عبر عدد من عملاء البنك التجاري اليمني في عدن من سوء الخدمة المقدمة لهم عبر كبائن الصراف الآلي التابعة للبنك. وقال عملاء البنك في اتصالات هاتفية مع (عدن الغد) أنهم توجهوا إلى كبائن الصرافة الآلية المتواجدة في مقري البنك بمديريتي صيرة والشيخ عثمان إلا أنهم تفاجئوا بأن الكبائن لا يوجد فيها أية مبالغ، مضيفين بأنهم تكبدوا عنا التنقل بين المديريات من أجل الحصول على مبالغهم التي أودعوها بالبنك.
وأكد العملاء أنهم وفور وصولهم إلى أمام الكبائن تقوم الحراسة الأمنية التابعة للبنك بإخبارهم أنه لا مبالغ مالية في الصراف الآلي وأن عليهم التوجه إلى بنوك أخرى يتعامل معها البنك التجاري اليمني مثل مصرف اليمن البحرين والقيام بسحب مبالغهم المالية بفوائد إضافية ، مشيرين إلى أن مصرف اليمن البحرين يقوم بأخذ مبلغ(300) ريال مقابل سحب (10.000) .
وقال أحد المتصلين : " كيف لا يقوم بنك مهمة حفظ فلوس العملاء بتقديم خدمات جليلة، هذا استهتار واضح من قبل الإدارة"، لماذا لا يتم تغذية الكبائن باستمرار خصوصا وأن تلك الكبائن متواجدة في مقرات البنك فقط أو التي متواجدة في مقر شركة النفط ومجمع عدن مول التجاري.
وأضاف : ذهبت مساء الجمعة إلى أحد فروع البنك التجاري المتواجدة في صيرة إلا أن الحارس استوقفني وقال" لا توجد مبالغ" ثم توجهت إلى باقي الكبائن حتى وصلت إلى فرع البنك بمديرية الشيخ عثمان فتفاجئت بذات الكلام.