ندوة تؤكد على دور علماء اليمن في تحصين المجتمع من التجريف الطائفي الحوثي    هيئة النقل البري تتخبط: قرار جديد بإعادة مسار باصات النقل الجماعي بعد أيام من تغييره إلى الطريق الساحلي    الإعلان عن القائمة النهائية لمنتخب الناشئين استعدادا للتصفيات الآسيوية    لقاءان لقبائل الغيل والعنان في الجوف وفاءً للشهداء وإعلانًا للجاهزية    الأمم المتحدة: اليمن من بين ست دول مهددة بتفاقم انعدام الأمن الغذائي    الحديدة.. المؤتمر العلمي الأول للشباب يؤكد على ترجمة مخرجاته إلى برامج عملية    لابورتا يُقفِل الباب أمام عودة ميسي إلى برشلونة    شبوة تودّع صوتها الرياضي.. فعالية تأبينية للفقيد فائز عوض المحروق    فعاليات وإذاعات مدرسية وزيارة معارض ورياض الشهداء في عمران    بكين تتهم واشنطن: "اختراق على مستوى دولة" وسرقة 13 مليار دولار من البيتكوين    مناقشة جوانب ترميم وتأهيل قلعة القاهرة وحصن نعمان بحجة    شليل يحرز لقب فردي الرمح في انطلاق بطولة 30 نوفمبر لالتقاط الأوتاد بصنعاء    افتتاح مركز الصادرات الزراعية بمديرية تريم بتمويل من الاتحاد الأوروبي    قراءة تحليلية لنص "اسحقوا مخاوفكم" ل"أحمد سيف حاشد"    القرود تتوحش في البيضاء وتفترس أكثر من مائة رأس من الأغنام    من المرشح لخلافة محمد صلاح في ليفربول؟    مفتاح: مسيرة التغيير التي يتطلع اليها شعبنا ماضية للامام    منتسبوا وزارة الكهرباء والمياه تبارك الإنجاز الأمني في ضبط خلية التجسس    تألق عدني في جدة.. لاعبو نادي التنس العدني يواصلون النجاح في البطولة الآسيوية    المنتصر يدعوا لإعادة ترتيب بيت الإعلام الرياضي بعدن قبل موعد الانتخابات المرتقبة    دربحة وفواز إلى النهائي الكبير بعد منافسات حماسية في كأس دوري الملوك – الشرق الأوسط    عالميا..ارتفاع أسعار الذهب مدعوما بتراجع الدولار    جنود في أبين يقطعون الطريق الدولي احتجاجًا على انقطاع المرتبات"    إيفانكا ترامب في أحضان الجولاني    الإخوان والقاعدة يهاجمان الإمارات لأنها تمثل نموذج الدولة الحديثة والعقلانية    حضرموت.. تُسرق في وضح النهار باسم "اليمن"!    خبير في الطقس: برد شتاء هذا العام لن يكون كله صقيع.. وأمطار متوقعة على نطاق محدود من البلاد    عين الوطن الساهرة (2)..الوعي.. الشريك الصامت في خندق الأمن    زيارة ومناورة ومبادرة مؤامرات سعودية جديدة على اليمن    احتجاج على تهميش الثقافة: كيف تُقوِّض "أيديولوجيا النجاة العاجلة" بناء المجتمعات المرنة في الوطن العربي    اليوم انطلاق بطولة الشركات تحت شعار "شهداء على طريق القدس"    وزير الإعلام الإرياني متهم بتهريب مخطوطات عبرية نادرة    30 نوفمبر...ثمن لا ينتهي!    أبين.. الأمن يتهاوى بين فوهات البنادق وصراع الجبايات وصمت السلطات    عسل شبوة يغزو معارض الصين التجارية في شنغهاي    تمرد إخواني في مأرب يضع مجلس القيادة أمام امتحان مصيري    الواقع الثقافي اليمني في ظل حالة "اللاسلم واللاحرب"    كلمة الحق هي المغامرة الأكثر خطورة    تغاريد حرة .. انكشاف يكبر واحتقان يتوسع قبل ان يتحول إلى غضب    "فيديو" جسم مجهول قبالة سواحل اليمن يتحدى صاروخ أمريكي ويحدث صدمة في الكونغرس    قاضٍ يوجه رسالة مفتوحة للحوثي مطالباً بالإفراج عن المخفيين قسرياً في صنعاء    قرار جديد في تعز لضبط رسوم المدارس الأهلية وإعفاء أبناء الشهداء والجرحى من الدفع    مشاريع نوعية تنهض بشبكة الطرق في أمانة العاصمة    ارشادات صحية حول اسباب جلطات الشتاء؟    النفط يتجاوز 65 دولارا للبرميل للمرة الأولى منذ 3 نوفمبر    انتقالي الطلح يقدم كمية من الكتب المدرسية لإدارة مكتب التربية والتعليم بالمديرية    مواطنون يعثرون على جثة مواطن قتيلا في إب بظروف غامضة    اليونيسيف: إسرائيل تمنع وصول اللقاحات وحليب الأطفال الى غزة    قيمة الجواسيس والعملاء وعقوبتهم في قوانين الأرض والسماء    عدن في قلب وذكريات الملكة إليزابيث الثانية: زيارة خلدتها الذاكرة البريطانية والعربية    5 عناصر تعزّز المناعة في الشتاء!    الشهادة .. بين التقديس الإنساني والمفهوم القرآني    الزعوري: العلاقات اليمنية السعودية تتجاوز حدود الجغرافيا والدين واللغة لتصل إلى درجة النسيج الاجتماعي الواحد    كم خطوة تحتاج يوميا لتؤخر شيخوخة دماغك؟    مأرب.. تسجيل 61 حالة وفاة وإصابة بمرض الدفتيريا منذ بداية العام    كما تدين تدان .. في الخير قبل الشر    الزكاة تدشن تحصيل وصرف زكاة الحبوب في جبل المحويت    "جنوب يتناحر.. بعد أن كان جسداً واحداً"    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



شركة MTN تستنزف المشتركين الذين يدفعون ثمن أخطاء نظامها الآلي في ظل غياب رقابة وزارة الإتصالات
عباس الضالعي نشر في عدن بوست يوم 22 - 01 - 2013


الشركة تعاني من خلل في النظام البرمجي الجديد والغريب ان اخطاء هذا النظام محصورة في مضاعفة الفواتير بشكل خيالي ويتجاوز نسبة التأمين لخطوط المشتركين ونظام شركة MTN لا ولن ولم يخطئ في احتساب أي فلس لصالح المشترك عجبا لاخطاء النظام في شركة MTN وعجبا لوزارة المواصلات الغارقة في النوم والغائبة عن مراقبة هذه الاخطاء المعروف ان اخطاء الانظمة الآلية محدود جدا ولا يتكرر ونظام MTN يكرر الاخطاء كل يوم ويعتبر من اكرم الأنظمة في العالم يضيف مبالغ طائلة على الفواتير دون أي رقابة الشهر الماضي تجاوز النظام نسبة التأمين المحددة ضعفين ونظرا لخلل في النظام ولحاجتي للجوال سددت الفاتورة كاملة رغم قيامي بتسديد الفاتورة كاملة قبل اسبوعين من قطع الخدمة وذهبت الى الشركة وكان الجواب من الموظفين والمسئولين واحد وان السبب هو النظام او خلل في النظام ، سددت الفاتورة ودفعت من جيبي خطأ النظام مع التزام الموظفين في قسم خدمة كبار المنهوبين ( او كبار المشتركين) بعدم تكرار الخطأ وتكرر الخطأ وبصورة اكبر من الخطأ السابق وبعد التنقل بين الموظفين بحثا عن حل حتى وصلت الى موظفي كبار المشتركين وهناك كان الجواب السبب ليس من الشركة السبب من النظام الآلي ... وسددت مبلغ التأمين كامل وبموجب وعد من الموظف المحترم في خدمة العملاء على حل الاشكال ومراجعة الفاتورة فروع شركة MTN وصالات التسديد تعج بالمراجعين والمتضررين من اخطاء النظام طبعا لو اتصلت بأي من المسئولين بالشركة لطرح الموضوع عليه لا يتكرم عليك أي منهم بالرد تعرفون قصة تحميل النظام المسئولية عن الاخطاء البشرية وقصور الاداء ناتج عن وجود اشخاص فاشلين يقومون بمهمة المسئولية وان تحميل الاخطاء للنظام الآلي هو اول ثمار فشل هؤلاء لا يعقل بموظف ما بالك بمسئول وخاصة في شركة بحجم MTN ان يتكلم بالجوال اثناء الدوام الرسمي ولمدة طويلة وتحول هذه المكالمة الى اولوية قصوى بينما هي زبج وتنكيت وهدار فاضي ... هذا ما يحدث للامانة اصبحت خدمات شركة MTN سيئة وتدهور كل فترة والدليل على ذلك وجود الكثير من المتضررين من امثالي دون أي حلول من الموظفين والمسئولين وهذا يعني ان الرقابة الادارية في الشركة غائبة وغائب معها رقابة وزارة المواصلات هذه مرلاحظة امام وزارة المواصلات وشركة MTN قبل ان تتحول الى شكوى رسمية بحق الشركة اذا ما اوقفت هذه المسألة .. وهذا الخطأ ظهر مع شركة سبيستل بداية التشغيل مع العلم ان الاعتذار عن الاخطاء غير موجود في لائحة الشركة.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.