الحديدة: تدشين المرحلة 2 من مشروع إعادة تأهيل وبناء المنازل للمتضررين من السيول    لجنة الموارد تشيد بتحركات الحكومة لدعم العملة وتثمن دور وزارة الصناعة في مراقبة الأسواق    شهداء جدد جراء التجويع ومقرر أممي يتهم إسرائيل بارتكاب إبادة جماعية    هيروشيما: الجرح الذي لم يندمل    أي إصلاحات وحماية للعملة الوطنية وقطاع الاتصالات يسلم لشركة أجنبية    رسميا.. (ستارلينك) تدشن خدمتها من العاصمة عدن    قرعة آسيوية ساخنة بانتظار ناشئي اليمن في كوالالمبور الخميس المقبل    وزير الشباب ومحافظ ذمار يتفقدان مدرسة الثلايا ومكتبة البردوني    تدشين المؤتمر الدولي الخامس للتقنيات الذكية الحديثة وتطبيقاتها بجامعة إب    الكثيري يطّلع على أنشطة وبرامج مركز مداد حضرموت للأبحاث والدراسات الاستراتيجية    وزارة الزراعة تناقش استعدادات الاحتفال بالمولد النبوي الشريف    متوسط أسعار الذهب في صنعاء وعدن الثلاثاء 5 أغسطس/آب 2025    فعالية احتفالية بذكرى المولد النبوي بذمار    المملكة تطلق 5 مشاريع إغاثية وتعليمية في اليمن ولبنان تخدم أكثر من 57 ألف مستفيد طج    الحوثيون يعلنون تضامنهم مع "هائل سعيد" ويدعون لمقاطعة منتجات الجنوب    شهادات مروعة عن تعذيب وانتهاكات داخل معتقلات الأمن السياسي بمأرب    الجبهة الشعبية لتحرير فلسطين تشيد بالعملية اليمنية التي استهدفت مطار (اللد)    إصابات إثر تصادم باصين للنقل الجماعي بمحافظة حضرموت    عدن.. البنك المركزي يحدّد سقف الحوالات الخارجية للأغراض الشخصية المُرسَلة عبر شركات الصرافة    جراء الهجمات الحوثية.. "ميرسك" ترفع رسوم الشحن في البحر الأحمر    البنك المركزي يوقف تراخيص أربع شركات صرافة لمخالفتها الأنظمة    من شبوة بدأت الدولة    شوقي هائل سعيد انعم يقتل الشعب ويشرب دمائهم لحصد المليارات    أصحيح هذا.. قائد عسكري كبير يسخر طقم مسلح لحماية مطعم متمرد على الأسعار    أوساخ وقاذورات سجن الأمن السياسي في مأرب تسوّد صفحات وسائل التواصل الاجتماعي    مليشيا الحوثي تختطف ثلاثة معلمين بينهم مدير مدرسة في إب    أيادي العسكر القذرة تطال سينما بلقيس بالهدم ليلا (صور)    النائحات المستأجرات    جريمة مروعة.. مواطن يقتل 4 من عائلة زوجته في إب ويصيب آخرين ويلوذ بالفرار    دولة هائل سعيد انعم.. نهبت الأرض والثروة ومعاقبتها مطلب شعبي    تهديدات ترامب للهند تهوي بأسعار النفط    اكتشاف حياة غريبة في أعماق المحيط الهادئ    نيمار يوجه رسالة إلى أنشيلوتي بعد ثنائيته في الدوري البرازيلي    إب.. جريمة قتل مروعة أسفرت عن سقوط سبعة ضحايا    الدكتور الترب يعزي اللواء معمر هراش في وفاة والده    «سيدات النصر» .. لياقة وسرعات    اختفاء قيادي في حزب البعث وسط ظروف غامضة في صنعاء    مودريتش: بطولات الريال لم تخمد حماسي    اليمنيون.. أسياد البحر والجو في زمن الخنوع العربي    ( ليلة أم مجدي وصاروخ فلسطين 2 مرعب اليهود )    توجيه الرئيس الزُبيدي بتكريم أوائل الثانوية.. تقدير واحتفاء جنوبي بالعلم والتفوق    الحكومة تجدد تأكيدها: الحوثيون حوّلوا المساعدات الدولية إلى أداة تمويل لحربهم    اتحاد إب يتعادل إيجابيا مع أهلي تعز في ختام الأسبوع الأول في بطولة بيسان الكروية الأولى    غدا الثلاثاء .. انطلاق المعسكر الإعدادي لمنتخب الناشئين    الحديدة: فريق طبي يقوم بعمل معجزة لاعادة جمجمة تهشمت للحياة .. صور    رئيس الوزراء: الأدوية ليست رفاهية.. ووجهنا بتخفيض الأسعار وتعزيز الرقابة    تضهر على كتفك اعراض صامته..... اخطر انواع السرطان    سلطة التكنولوجيا هي الاولى    إنتر ميامي يعلن غياب ميسي لأجل غير مسمى    حضرموت التاريخ إلى الوراء    تعز تتهيأ مبكرا للتحضير للمولد النبوي الشريف    رجل الدكان 10.. فضلًا؛ أعد لي طفولتي!!    توظيف الخطاب الديني.. وفقه الواقع..!!    الراحل عبده درويش.. قلم الثقافة يترجل    مرض الفشل الكلوي (15)    هناك معلومات غريبيه لاجل صحتناء لابد من التعرف والاطلاع عليها    من أين لك هذا المال؟!    تساؤلات............ هل مانعيشه من علامات الساعه؟ وماذا اعددناء لها؟    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



شركة MTN تستنزف المشتركين الذين يدفعون ثمن أخطاء نظامها الآلي في ظل غياب رقابة وزارة الإتصالات
عباس الضالعي نشر في عدن بوست يوم 22 - 01 - 2013


الشركة تعاني من خلل في النظام البرمجي الجديد والغريب ان اخطاء هذا النظام محصورة في مضاعفة الفواتير بشكل خيالي ويتجاوز نسبة التأمين لخطوط المشتركين ونظام شركة MTN لا ولن ولم يخطئ في احتساب أي فلس لصالح المشترك عجبا لاخطاء النظام في شركة MTN وعجبا لوزارة المواصلات الغارقة في النوم والغائبة عن مراقبة هذه الاخطاء المعروف ان اخطاء الانظمة الآلية محدود جدا ولا يتكرر ونظام MTN يكرر الاخطاء كل يوم ويعتبر من اكرم الأنظمة في العالم يضيف مبالغ طائلة على الفواتير دون أي رقابة الشهر الماضي تجاوز النظام نسبة التأمين المحددة ضعفين ونظرا لخلل في النظام ولحاجتي للجوال سددت الفاتورة كاملة رغم قيامي بتسديد الفاتورة كاملة قبل اسبوعين من قطع الخدمة وذهبت الى الشركة وكان الجواب من الموظفين والمسئولين واحد وان السبب هو النظام او خلل في النظام ، سددت الفاتورة ودفعت من جيبي خطأ النظام مع التزام الموظفين في قسم خدمة كبار المنهوبين ( او كبار المشتركين) بعدم تكرار الخطأ وتكرر الخطأ وبصورة اكبر من الخطأ السابق وبعد التنقل بين الموظفين بحثا عن حل حتى وصلت الى موظفي كبار المشتركين وهناك كان الجواب السبب ليس من الشركة السبب من النظام الآلي ... وسددت مبلغ التأمين كامل وبموجب وعد من الموظف المحترم في خدمة العملاء على حل الاشكال ومراجعة الفاتورة فروع شركة MTN وصالات التسديد تعج بالمراجعين والمتضررين من اخطاء النظام طبعا لو اتصلت بأي من المسئولين بالشركة لطرح الموضوع عليه لا يتكرم عليك أي منهم بالرد تعرفون قصة تحميل النظام المسئولية عن الاخطاء البشرية وقصور الاداء ناتج عن وجود اشخاص فاشلين يقومون بمهمة المسئولية وان تحميل الاخطاء للنظام الآلي هو اول ثمار فشل هؤلاء لا يعقل بموظف ما بالك بمسئول وخاصة في شركة بحجم MTN ان يتكلم بالجوال اثناء الدوام الرسمي ولمدة طويلة وتحول هذه المكالمة الى اولوية قصوى بينما هي زبج وتنكيت وهدار فاضي ... هذا ما يحدث للامانة اصبحت خدمات شركة MTN سيئة وتدهور كل فترة والدليل على ذلك وجود الكثير من المتضررين من امثالي دون أي حلول من الموظفين والمسئولين وهذا يعني ان الرقابة الادارية في الشركة غائبة وغائب معها رقابة وزارة المواصلات هذه مرلاحظة امام وزارة المواصلات وشركة MTN قبل ان تتحول الى شكوى رسمية بحق الشركة اذا ما اوقفت هذه المسألة .. وهذا الخطأ ظهر مع شركة سبيستل بداية التشغيل مع العلم ان الاعتذار عن الاخطاء غير موجود في لائحة الشركة.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.