شكا عدد من مستخدمي ومشتركي خدمة الانترنت بمحافظة الحديدة مما وصفوه بسوء الخدمة المقدمة لهم من قبل شركة (يمن نت) ورداءة الخدمة والانقطاع والبطء المستمر في سرعة الانترنت، مشيرين إلى أن العقود تنص على أن يلتزم موفر الخدمة للمشترك بتوفير خدمة مميزة وأن عليهم المسارعة بمعالجة أي مشاكل فنية وتقنية. وناشد المشتركون في شكواهم وزير الاتصالات بوضع حد لهذه المشكلة، في ظل عدم تجاوب خدمة المشتركين معهم، مطالبين بمحاسبة القائمين عليها.