واشنطن تطلق عملية عسكرية تستهدف فنزويلا ومادورو يعلن الاستعداد للرد    أمين عام الإصلاح يعزي رئيسة دائرة المرأة في وفاة زوجها    الارياني يرفض إعادة الآثار المنهوبة وبعضها بيع في باريس(وثائق)    حين قررت أعيش كإنسان محترم    اتحاد الإعلام الرياضي بعدن    رونالدو مهدد بالغياب عن كأس العالم 2026    بن حبتور يهنئ الطاهر أمينا عاما للمؤتمر القومي العربي وبن جدو نائبا له    قبائل المحجزة في مأرب يعلنون النفير العام والجهوزية    بنفقات 76 مليار دولار.. "النواب المغربي" يصادق على مشروع موازنة 2026    الكشف عن لوحة تاريخية للرسام السويدي بيرتل والديمار بعنوان Jerusalem    محافظ عدن يكرّم الأديب محمد ناصر شراء بدرع الوفاء والإبداع    المقالح: من يحكم باسم الله لا يولي الشعب أي اعتبار    الصين تعلن اكتشاف أكبر منجم ذهب في تاريخها    بينها السعودية ومصر.. 25 دولة متهمة بالتواطؤ لتزويدها "إسرائيل "بالنفط    حارس الجلاء يصنع الفارق ويقود فريقه إلى نهائي كأس العاصمة عدن    تواصل المنافسات الرياضية في ثاني أيام بطولة الشركات    إصلاح أمانة العاصمة: اختطاف العودي ورفيقيه تعبير عن هلع مليشيا الحوثي واقتراب نهايتها    نمو إنتاج المصانع ومبيعات التجزئة في الصين بأضعف وتيرة منذ أكثر من عام    رغم اعتراض أعضاء الرئاسي والقانونية.. قرارات الزبيدي تعتمد رسميا    مصرع مجندان للعدوان بتفجير عبوة ناسفة في ابين    أبين.. حريق يلتهم مزارع موز في الكود    وجهة نظر فيما يخص موقع واعي وحجب صفحات الخصوم    جيش المدرسين !    استشهاد جندي من الحزام الأمني وإصابة آخر في تفجير إرهابي بالوضيع    الانتقالي والالتحام بكفاءات وقدرات شعب الجنوب    الإمام الشيخ محمد الغزالي: "الإسلام دين نظيف في أمه وسخة"    خبير في الطقس: موجة اشد برودة خلال الأسبوع القادم    بعد صفعة المعادن النادرة.. ألمانيا تُعيد رسم سياستها التجارية مع الصين    مهام عاجلة أمام المجلس الانتقالي وسط تحديات اللحظة السياسية    الدفاع والأركان العامة تنعيان اللواء الركن محمد عشيش    عدن تختنق بين غياب الدولة وتدفق المهاجرين.. والمواطن الجنوبي يدفع الثمن    بطاقة حيدان الذكية ضمن المخطط الصهيوني للقضاء على البشرية باللقاحات    الرئيس المشاط يعزي في وفاة اللواء محمد عشيش    حكام العرب وأقنعة السلطة    جمعيات المتقاعدين والمبعدين الجنوبيين تعود إلى الواجهة معلنة عن اعتصام في عدن    مي عز الدين تعلن عقد قرانها وتفاجئ جمهورها    الملحق الافريقي المؤهل لمونديال 2026: نيجيريا تتخطى الغابون بعد التمديد وتصعد للنهائي    مبابي يقود فرنسا للتأهل لمونديال 2026 عقب تخطي اوكرانيا برباعية    هالاند يقود النرويج لاكتساح إستونيا ويقربها من التأهل لمونديال 2026    الرئيس عون رعى المؤتمر الوطني "نحو استراتيجية وطنية للرياضة في لبنان"    الحديدة.. مليشيا الحوثي تقطع الكهرباء عن السكان وتطالبهم بدفع متأخرات 10 أعوام    قراءة تحليلية لنص "فشل ولكن ليس للابد" ل"أحمد سيف حاشد"    الرياض.. توقيع مذكرة تفاهم لتعزيز الطاقة في اليمن بقدرة 300 ميجاوات بدعم سعودي    عدن.. البنك المركزي يغلق منشأة صرافة    غموض يلف حادثة انتحار مرافِق المخلافي داخل سجنه في تعز    وزير الصناعية يؤكد على أهمية تمكين المرأة اقتصاديا وتوسيع مشاركتها في القطاعات التجارية    القصبي.. بين «حلم الحياة» و«طال عمره» 40 عاما على خشبة المسرح    وداعاً للتسوس.. علماء يكتشفون طريقة لإعادة نمو مينا الأسنان    عدن.. انقطاعات الكهرباء تتجاوز 15 ساعة وصهاريج الوقود محتجزة في أبين    شبوة:فعالية تأبينية مهيبة للإعلامي والإذاعي وكروان التعليق الرياضي فائز محروق    جراح مصري يدهش العالم بأول عملية من نوعها في تاريخ الطب الحديث    عدن تعيش الظلام والعطش.. ساعتان كهرباء كل 12 ساعة ومياه كل ثلاثة أيام    ارشادات صحية حول اسباب جلطات الشتاء؟    اليونيسيف: إسرائيل تمنع وصول اللقاحات وحليب الأطفال الى غزة    قيمة الجواسيس والعملاء وعقوبتهم في قوانين الأرض والسماء    5 عناصر تعزّز المناعة في الشتاء!    الشهادة .. بين التقديس الإنساني والمفهوم القرآني    كما تدين تدان .. في الخير قبل الشر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



اليوم العالمي لحقوق المستهلك
عبد السلام فارع علي نشر في الجمهورية يوم 22 - 03 - 2014

جاء اختيار اليوم العالمي لحقوق المستهلك في ال15من مارس على ضوء إعلان الرئيس الأمريكي جون كندي في الكونغرس في ال15من مارس عام 83م حيث قال جون كندي: إن المستهلكين هم الشريحة الكبيرة في العالم، والتي تتأثر وتؤثر في السوق الاقتصادي، إلا أن صوتها لا يزال غير مسموع، ويومها تم الإعلان عن الحقوق الأربعة للمستهلك ثم تطورت تلك الحقوق بما يعرف حالياً بالحقوق الثمانية، وفي ال15من مارس من كل عام يتم الاتفاق على اختيار هدف وموضوع معين لمناقشته وتسليط الضوء عليه، إضافة إلى تسليط الضوء على النقاط الرئيسية التالية:
1 الحقوق الأساسية والرئيسية للمستهلك حقوق المستهلك الثمانية.
2 المطالبة باحترام هذه الحقوق للمستهلك وحمايته.
3 تسليط الضوء على بعض الممارسات الخاطئة وغير الأخلاقية والتي تضر بمصالح المستهلك والبيئة.
4 مخاطبة الجهات الحكومية والشركات بإصدار التشريعات والقوانين بحيث توفر المعلومات اللازمة للمستهلكين وتثقيفهم بحقوقهم، وكل هذا يساعد على خلق أسواق تنافسية شفافة وعادلة، وفي نفس الوقت يلبي متطلبات المستهلكين.
وقد بدأت المنظمة العالمية للمستهلك “ci,s” ومقرها بريطانيا بالاحتفال بهذا اليوم العالمي من عام 2003م حتى اليوم مع الاهتمام بطرح موضوع خاص يتم مناقشته على مستوى العالم في الاحتفالات التي تقام في ال15من مارس، وذلك بالاتفاق مع جمعيات حماية المستهلك في كل دول العالم وطرح مثل هكذا مواضيع يتم بهدف دعم حقوق وحماية المستهلك وترشيده وتوعيته وتثقيفه هذا وكان قد تم اختيار موضوع الغذاء غير الصحي وغير الآمن لأولادنا في العام 2009م وقبل ذلك كان قد تم الترويج والتسويق للأدوية بطريقة غير أخلاقية، إضافة إلى موضوع الحصول على الطاقة بشكل دائم ومستمر للجميع، إضافة لاتخاذ إجراءات بخصوص الأغذية المعدلة جينياً، وهو الموضوع الذي تناولته شبكة المستهلك العربي في فبراير 2011م + المستهلكين والمياه + مراقبة مؤسسات وشركات الأغذية ذات العلاقة بإنتاج الأغذية المعدلة جينياً، وذلك اعتباراً من العام 2003م 2009م وفي العام 2010م و2011م طرح موضوع “المستهلك وخدمات مالية عادلة وشفافة” حيث تمت مناقشة الشفافية والعدالة والأمان، فيما يخص الخدمات المالية في الاجتماع العالمي الذي عُقد في 11نوفمبر 2010م في كوريا الجنوبية من خلال مجموعة من الخبراء والاختصاصيين في قضايا المستهلك، وفيما يتعلق بالمعاملات المالية، وتم وضع بعض التوصيات من قبل الجمعية الدولية للمستهلك، وكما هو معلوم حسب احصائيات البنك الدولي فإن 150مليون شخص يلتحقون سنوياً للحصول على هذه الخدمات، ولذلك يعتبر موضوع الخدمات المالية للمستهلكين في غاية الأهمية، وعليه فإن هذه الخدمات عند تقديمها يجب أن تراعي الشفافية والعدالة والأمان للمستهلكين، ومراعاة الحق في إعطائهم المعلومة الكافية التي تمكنهم من الاختيار السليم لهذه المعاملات وأن معرفة العقود ووضوحها للمستهلكين والمبالغ التي تدفع للحصول على الخدمات والقروض البنكية واستخدام بطاقات الأمان والرسوم التي تحصل يتطلب وضع التشريعات والقوانين ومراجعتها ومراقبة آلية تطبيقها من الجهات ذات العلاقة.
أما الاحتفاء باليوم العالمي لحماية المستهلك لعامنا الحالي فقد جاء تحت شعار: حقوقنا في الاتصالات التي تطالب بها في هذا اليوم ويهدف هذا الشعار إلى تزويد المستهلكين بعقود موضحة بلغة بسيطة وواضحة تزويد المستهلكين بما يساوي ما يدفعونه تزويد المستهلكين بنظام فوترة عادل وشفاف تمكين المستهلك من التحكم بمعلوماته الاستماع والتجاوب لشكاوى المستهلك.
“جمعية المستهلك بتعز”
وفي إطار الاحتفاء باليوم العالمي للمستهلك حددت الجمعية اليمنية للمستهلك بمحافظة تعز الأهداف التي ينبغي التعرف عليها والمقرة من الأمم المتحدة في العام 85م، والمعززة بتشريعات عالمية لحمايتها والدفاع عنها وهي:
1 حق الأمان.
2 حق المعرفة.
3 حق الاختيار.
4 حق الاستماع إلى رأيه.
5 حق إشباع احتياجاته الأساسية.
6 حق التعويض.
7 حق التثقيف.
8 حق الحياة في بيئة صحية.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.