العالم يطلق امريكا في مضيق هرمز    السبت بدء امتحانات الشهادة العامة    أهداف جديدة في الموجة 75 من الوعد الصادق    حجمها نحو 200 مليار دولار.. الحرب على إيران تهدد تجارة المعادن الثمينة في الخليج    ريال مدريد يقهر أتلتيكو ويواصل ملاحقة برشلونة    الحرب على ايران تفقد شركات الطيران الكبرى 53 مليار دولار    المصالحة السعودية الإماراتية تقيد حركة الرئيس العليمي    بين إنكار اليمنيين للدور المصري ووفاء الجنوب للإمارات    الإمارات تعيد تعريف القوة في الشرق الأوسط    قمع الاحتجاجات السلمية في الجنوب.. انتهاكات ممنهجة بغطاء سياسي    تهديدات من داخل سيئون.. إقصاء ممنهج واستهداف لهوية الجنوب    ثمانية ضحايا في حادث سير بذمار    عيد بلا أم.. رصاصة الحوثي تحوّل فرحة العيد إلى مأساة في تعز    وفد من وزارتي الاقتصاد والمالية يزور المرابطين في جبهات حيفان والقبيطة    الرئيس المشاط يعزّي في وفاة وكيل محافظة البيضاء    امطار غزيرة تجرف سيارات وتقطع طرقا رئيسية في حضرموت    قيادات وزارة الإتصالات تزور المرابطين في مأرب    إيران تمنح الحوثيين الضوء الأخضر لخوض حرب بالوكالة    الحرس الثوري الإيراني يهدد بمضيق هرمز والشركات ومنشآت الطاقة    صلصال البدء    صلصال البدء    استعادة الساعة البيولوجية والتوازن اليومي بعد رمضان: خطوات سهلة وفعّالة    استعادة الساعة البيولوجية والتوازن اليومي بعد رمضان: خطوات سهلة وفعّالة    وزارة الصناعة توجه بتكثيف الرقابة الميدانية ومنع أي ارتفاعات في أسعار الغاز    "وثيقة".. تعيين قيادي سلفي في منصب عسكري رفيع    برشلونة يتجاوز رايو فاليكانو ويعزز صدارته لليغا    الأرصاد: أمطار رعدية متفاوتة الشدة مصحوبة بحبات البرد على أجزاء من المرتفعات والسواحل    تحطم مروحية قطرية ووزارة الدفاع تعلن عدد الضحايا وجنسياتهم    دلالات غياب العليمي وظهور هادي    مليون و360 ألف زائر للحدائق بصنعاء خلال أول وثاني أيام عيد الفطر    الذكاء الاصطناعي يتوقع نتيجة ديربي مدريد    الدوري الاسباني: ليفانتي يفوز على اوفييدو    الدوري الانكليزي الممتاز: ايفرتون يلقن تشيلسي درساً قاسياً    العيد ولعبة الكراسي    عاجل: هدية العليمي للمواطنين في عيد الفطر.. زيادة أسعار الغاز المنزلي إلى 100% (وثيقة)    200 فنان يدعون إلى استبعاد "إسرائيل" من بينالي البندقية    "إسرائيل" تقتل المعرفة.. تدمير مخزون "المركز الثقافي للكتاب" في ضاحية بيروت    عيدٌ بأيِّ حالٍ جئتَ يا عيد؟    مبادرة الإعلامي صالح العبيدي تختتم مشاريعها الرمضانية في عدن.. مساعدات لآلاف الأيتام والمرضى والفقراء    محفظة مالية شهيرة تغدر بعملائها ليلة العيد    محفظة مالية شهيرة تغدر بعملائها ليلة العيد    الدوري الاوروبي: بورتو يجدد فوزه على شتوتغارت    صنعاء : تعميم هام .. بشان صلاة العيد ..!    مقام الندى    "ما علاقة صور الزبيدي بإفطاركم".. الدباني ينتقد تسييس الإفطارات واستغلال الرمزية السياسية    غصة في حلق "الخجل".. وأوجاعُ "الكرام" الصامتة    رسمياً.. 3 دول تفاجئ العالم باعلان الخميس أول أيام عيد الفطر    "إن متُّ فالعليمي مسؤول".. أحمد سيف حاشد يكتب وصيته من نيويورك ويهاجم السلطة    تسلّط المطاوعة على مقاليد الأمور.. هل يبني دولاً حديثة؟.. تساؤل حول مستقبل الجنوب    صنعاء.. دار الإفتاء يحدد موعد أول أيام عيد الفطر    وزارة الأوقاف:الخميس متمم لشهر رمضان والجمعة أول ايام عيد الفطر    التوت الأزرق.. جرعة يومية تحمي قلبك وتحسّن هضمك    هلال رمضان الأخير    بقرار لجنة الاستئناف في «كاف».. المغرب بطلاً لإفريقيا    كيف دفعت سياسات المليشيا نساء إب إلى طوابير الجوع في رمضان؟    الاتحاد الآسيوي سيقيم الأدوار الإقصائية لأبطال آسيا 2 بنظام المباراة الواحدة    شبوة.. عندما يبكي التاريخ في حضرة التقسيم    تحذيرات صحية من عودة انتشار حمى الضنك في العاصمة عدن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



اليوم العالمي لحقوق المستهلك
عبد السلام فارع علي نشر في الجمهورية يوم 22 - 03 - 2014

جاء اختيار اليوم العالمي لحقوق المستهلك في ال15من مارس على ضوء إعلان الرئيس الأمريكي جون كندي في الكونغرس في ال15من مارس عام 83م حيث قال جون كندي: إن المستهلكين هم الشريحة الكبيرة في العالم، والتي تتأثر وتؤثر في السوق الاقتصادي، إلا أن صوتها لا يزال غير مسموع، ويومها تم الإعلان عن الحقوق الأربعة للمستهلك ثم تطورت تلك الحقوق بما يعرف حالياً بالحقوق الثمانية، وفي ال15من مارس من كل عام يتم الاتفاق على اختيار هدف وموضوع معين لمناقشته وتسليط الضوء عليه، إضافة إلى تسليط الضوء على النقاط الرئيسية التالية:
1 الحقوق الأساسية والرئيسية للمستهلك حقوق المستهلك الثمانية.
2 المطالبة باحترام هذه الحقوق للمستهلك وحمايته.
3 تسليط الضوء على بعض الممارسات الخاطئة وغير الأخلاقية والتي تضر بمصالح المستهلك والبيئة.
4 مخاطبة الجهات الحكومية والشركات بإصدار التشريعات والقوانين بحيث توفر المعلومات اللازمة للمستهلكين وتثقيفهم بحقوقهم، وكل هذا يساعد على خلق أسواق تنافسية شفافة وعادلة، وفي نفس الوقت يلبي متطلبات المستهلكين.
وقد بدأت المنظمة العالمية للمستهلك “ci,s” ومقرها بريطانيا بالاحتفال بهذا اليوم العالمي من عام 2003م حتى اليوم مع الاهتمام بطرح موضوع خاص يتم مناقشته على مستوى العالم في الاحتفالات التي تقام في ال15من مارس، وذلك بالاتفاق مع جمعيات حماية المستهلك في كل دول العالم وطرح مثل هكذا مواضيع يتم بهدف دعم حقوق وحماية المستهلك وترشيده وتوعيته وتثقيفه هذا وكان قد تم اختيار موضوع الغذاء غير الصحي وغير الآمن لأولادنا في العام 2009م وقبل ذلك كان قد تم الترويج والتسويق للأدوية بطريقة غير أخلاقية، إضافة إلى موضوع الحصول على الطاقة بشكل دائم ومستمر للجميع، إضافة لاتخاذ إجراءات بخصوص الأغذية المعدلة جينياً، وهو الموضوع الذي تناولته شبكة المستهلك العربي في فبراير 2011م + المستهلكين والمياه + مراقبة مؤسسات وشركات الأغذية ذات العلاقة بإنتاج الأغذية المعدلة جينياً، وذلك اعتباراً من العام 2003م 2009م وفي العام 2010م و2011م طرح موضوع “المستهلك وخدمات مالية عادلة وشفافة” حيث تمت مناقشة الشفافية والعدالة والأمان، فيما يخص الخدمات المالية في الاجتماع العالمي الذي عُقد في 11نوفمبر 2010م في كوريا الجنوبية من خلال مجموعة من الخبراء والاختصاصيين في قضايا المستهلك، وفيما يتعلق بالمعاملات المالية، وتم وضع بعض التوصيات من قبل الجمعية الدولية للمستهلك، وكما هو معلوم حسب احصائيات البنك الدولي فإن 150مليون شخص يلتحقون سنوياً للحصول على هذه الخدمات، ولذلك يعتبر موضوع الخدمات المالية للمستهلكين في غاية الأهمية، وعليه فإن هذه الخدمات عند تقديمها يجب أن تراعي الشفافية والعدالة والأمان للمستهلكين، ومراعاة الحق في إعطائهم المعلومة الكافية التي تمكنهم من الاختيار السليم لهذه المعاملات وأن معرفة العقود ووضوحها للمستهلكين والمبالغ التي تدفع للحصول على الخدمات والقروض البنكية واستخدام بطاقات الأمان والرسوم التي تحصل يتطلب وضع التشريعات والقوانين ومراجعتها ومراقبة آلية تطبيقها من الجهات ذات العلاقة.
أما الاحتفاء باليوم العالمي لحماية المستهلك لعامنا الحالي فقد جاء تحت شعار: حقوقنا في الاتصالات التي تطالب بها في هذا اليوم ويهدف هذا الشعار إلى تزويد المستهلكين بعقود موضحة بلغة بسيطة وواضحة تزويد المستهلكين بما يساوي ما يدفعونه تزويد المستهلكين بنظام فوترة عادل وشفاف تمكين المستهلك من التحكم بمعلوماته الاستماع والتجاوب لشكاوى المستهلك.
“جمعية المستهلك بتعز”
وفي إطار الاحتفاء باليوم العالمي للمستهلك حددت الجمعية اليمنية للمستهلك بمحافظة تعز الأهداف التي ينبغي التعرف عليها والمقرة من الأمم المتحدة في العام 85م، والمعززة بتشريعات عالمية لحمايتها والدفاع عنها وهي:
1 حق الأمان.
2 حق المعرفة.
3 حق الاختيار.
4 حق الاستماع إلى رأيه.
5 حق إشباع احتياجاته الأساسية.
6 حق التعويض.
7 حق التثقيف.
8 حق الحياة في بيئة صحية.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.