- صنعاء / سبأ .. ارتفعت إيرادات خدمة البريد العاجل بالهيئة العامة للبريد والتوفير البريدي خلال العام المنصرم إلى 150 مليوناً و278 ألفاً و741 ريالاً، مقابل 135 مليوناً و583 ألفاً و458 ريالاً في العام 2005م بنسبة زيادة 13 في المائة.كما ارتفع عدد البعائث البريدية في خدمة البريد العاجل خلال العام المنصرم إلى 144 ألفاً و696 بعيثة، مقابل 125 ألفاً و837 بعيثة في العام 2005م بنسبة زيادة 15 في المائة.وأوضح المهندس/فائز سيف عبده مدير عام الشؤون البريدية بالهيئة العامة للبريد والتوفير البريدي أن خدمة البريد العاجل في اليمن نافست بقوة شركات النقل الخاصة العاملة في هذا المجال لقيام الهيئة بتوفير كل متطلبات العمل فيها من تجهيزات ووسائل النقل، واشتراكها في النظم الالكترونية لمتابعة آثار البعائث « IPS » التابع للاتحاد البريدي العالمي الذي يمكنها من المراقبة للبعائث من الإرسال حتى التسليم فضلاً عن التميز بالسرعة والتأمين والانتظام والأسعار المنافسة.وأضاف لوكالة الأنباء اليمنية «سبأ» : كما تمكن خدمة متابعة آثار البعائث زبائنها من الاستعلام على بعائثهم في موقعها على شبكة الانترنت، بالإضافة إلى أن الهيئة وفرت عنواناً الكترونياً[email protected] يمكن المشتركين من التواصل والاستفسار عن بعائثهم أو طلب أي معلومات عنها.وأرجع المهندس/فائز الزيادة في إيرادات خدمة البريد العاجل نتيجة تطور الخدمات التي تقدمها الهيئة لهذه الخدمة حيث تم إدخال خدمات التأمين الاختياري والمتمثل بالتعويض الكامل عن قيمة البعائث في حالة الفقدان والذي أصبح نادراً وذلك بإضافة ( 1) في المائة للبريد المحلي من قيمة البعيثة المصرح بها من الزبائن، و(2) في المائة على البريد الدولي.وقال: يتم الاهتمام أيضاً بمظهر البعائث وتأمين محتوياتها من خلال توفير مغلفات خاصة بالمستندات وكراتين بأحجام مختلفة للبضائع والهدايا والمستلزمات، بالإضافة إلى توفير وسائل نقل والتوزيع خاصة بالبريد العاجل.وأشار مدير عام الشؤون البريدية إلى أنه تم الاشتراك في نظام راغبي الاستعلامات الالكترونية الدولية التي يمكن من خلالها تبادل المراسلات الالكترونية الفورية مع الإدارات البريدية لمعالجة أي تأخير في تسليم البعائث مثل تصحيح العناوين أو استكمالها أو تزويدهم بعناوين أخرى أو بيانات تساعد في سرعة التوزيع، وكذا طلب إثبات التسليم بتوقيع من المرسل إليه، حيث حدد لها النظام مهلة محددة بالساعات تكون الإدارات المقابلة ملزمة بالرد عليه.وتهدف خطة الهيئة العامة للبريد والتوفير البريدي إلى تطوير خدمة البريد العاجل خلال العام الجاري 2007م إلى رفع إيرادات هذه الخدمة إلى 50 في المائة وتحسين نوعيتها بحيث يتم توزيع البعائث الواردة إلى مراكز التوزيع خلال 3 ساعات من موعد بدء التوزيع، والاستفادة من تقنيات البرامج والتجهيزات الالكترونية في نقل المعلومات المتعلقة بالبعائث للزبائن تبلغهم بوصل البعيثة من خلال رسائل ال GSM أو البريد الالكتروني.كما سيتم وفقاً للخطة إيجاد قناة اتصال مباشرة مع الزبائن من خلال إنشاء مركز خدمات الزبائن يعمل على مدار ال24 ساعة ويوفر كل المعلومات، فضلاً عن معالجة كل المشكلات وانتظام مواعيد جمع وتوزيع البريد من خلال إنشاء مركز متخصص بذلك وتزويده بوسائل النقل والتوزيع المناسبة، وكذا توفير وسائل اتصال بين المندوبين الذين يقدمون الخدمة من الباب إلى الباب وكبار الزبائن.وحسب خطة الهيئة لخدمة البريد العاجل للعام 2007م سيتم توفير رحلات إضافية لنقل وتوزيع البريد العاجل بين المحافظات بحسب رغبات الزبائن، بالإضافة إلى التأهيل التجاري للعاملين على الخدمة، خاصة الذين لهم علاقة بالزبائن، واعتماد وظائف لتسويق الخدمة ودراسة السوق، وكذا إنشاء مكتب متخصص لخدمة البريد العاجل يكون قريباً من زبائن الهيئة يعمل بنظام 16 ساعة متواصلة في اليوم وفي جميع أيام الأسبوع بما فيها الإجازات والعطل الرسمية.