يمرس : أفضل لغة في اتخاذ القرارات وحل المشاكل !!

أصدقاء جنوب اليمن: زيارة الرئيس الزُبيدي إلى نيويورك تعزز حضور القضية الجنوبية دولياً قراءة في زيارة الرئيس الزبيدي لأمريكا بعيداً عن العاطفة رئاسة مؤتمر حل الدولتين: إنهاء الحرب في غزة أولوية قصوى 350 كشافا يشاركون الخميس ايقاد شعلة ثورة 26 سبتمبر بصنعاء رئيس هيئة الإعلام والثقافة يبحث مع مركز اللغة المهرية آفاق التعاون المشترك علامات تحذير مبكرة.. 10 أعراض يومية لأمراض القلب بن الوزير يتابع تأهيل مبنى الإدارة المحلية في شبوة ندوة علمية في جامعة صنعاء حول ثورة 21 سبتمبر ودورها في نصرة فلسطين وقفة شعبية في مديرية الثورة احتفاءً بعيد ثورة 21 سبتمبر وإسناداً لغزة الأمين العام للانتقالي الجنوبي يبحث مع رئيس فريق منظمة نداء جنيف آفاق تعزيز التعاون المشترك مقتل وإصابة 8 أشخاص بانفجار 4 قنابل يدوية في شعوب المساوى يدّشن مشروع التمكين الاقتصادي لأسر الشهداء القسام تدعو لركعتين (ليلة الجمعة) بنية الفرج لمرابطي غزة اجتماع للجنة تسيير المشاريع الممولة خارجياً في وزارة الكهرباء الأرصاد يتوقع أمطارًا متفاوتة الشدة على عدة محافظات تعز.. المعتصمون يصعدون في وجه السلطة المحلية بعد محاولة تفكيك خيام الاعتصام انفجار قرب سفينة تجارية في خليج عدن إتلاف 5.5 طن من المواد الغذائية منتهية الصلاحية في البيضاء هكذا يتغير الشرق الأوسط.. الصراع السعودي الإسرائيلي القائم بأعمال وزير الاقتصاد يلتقي المواطنين وممثلي القطاع الخاص خلال اليوم المفتوح مركز الملك سلمان يوزّع خيام وحقائب إيواء للمتضررين من السيول بمحافظة حجة البقوليات وسيلة فعّالة لتحسين صحة الرجال والتحكم في أوزانهم الديوان الملكي السعودي : وفاة المفتي العام للمملكة ورئيس هيئة كبار العلماء عبد العزيز بن عبد الله آل الشيخ نائب وزير المياه يبحث ترتيبات إحياء يوم اللغة المهرية أمن العاصمة عدن يضبط متهمًا بسرقة 100 جرام ذهب بالمنصورة في مهرجان خطابي وفني.. إصلاح الحديدة يؤكد أن تحرير المحافظة مفتاح لانتصار الجمهورية ديمبيلي ثالث مسلم يتوج بالكرة الذهبية وحضور لافت للاعبين مسلمين بالقائمة الذهب عند ذروته: ارتفاع قياسي في الأسعار الرئيس الزُبيدي يلتقي رئيس اللجنة الدولية للإنقاذ ويشيد بجهودها الإغاثية والتنموية في بلادنا بالتتويج الثالث.. بونماتي تكتب التاريخ بعد 14 عاما.. مارسيليا يُسقِط باريس في ال«فيلودروم» قوات الإصلاح في تعز تحمي قتلة "افتهان المشهري" تعرف على هوية الفائز بجائزة الكرة الذهبية 2025 يامال وفيكي يتوجان بجائزة «كوبا».. ودوناروما الحارس الأفضل احترام القانون اساس الأمن والاستقرار ..الاجراءات تجاه ماموري الضبط القضائي انموذجا عبقرية "سورج" مع برشلونة جعلته اقوي جهاز فني في أوروبا..! إلى أرواح أبنائي الشهيدين الدوري الايطالي: نابولي يواصل انطلاقته المثالية بانتصار مثير على بيزا في تقرير لها حول استهداف مقر صحيفتي " 26 سبتمبر " و" اليمن ".. لجنة حماية الصحفيين الدولية: "إسرائيل" تحولت إلى قاتل إقليمي للصحفيين غموض يكتنف اختفاء شاعر في صنعاء حين تُغتال الكلمة.. وداعاً عبدالعزيز الشيخ حين يُتّهم الجائع بأنه عميل: خبز حافي وتهم بالعمالة..! منارة عدن المنسية.. إعادة ترميم الفندق واجب وطني صحة بنجلادش : وفاة 12 شخصًا وإصابة 740 آخرين بحمى الضنك التحويلات المالية للمغتربين ودورها في الاقتصاد القاتل الصامت يودي بحياة خمسة أطفال من أسرة واحدة في محافظة إب نائب وزير الإعلام والثقافة والسياحة ومدير صيرة يتفقدان أعمال تأهيل سينما أروى بصيرة صحة البيئة بالمنصورة تشن حملة واسعة لسحب وإتلاف "شمة الحوت" من الأسواق لقاء تشاوري بين النيابة العامة وهيئة الأراضي لمناقشة قضايا أملاك الدولة بالوادي والصحراء عدن.. البنك المركزي يكشف عن استخدامات المنحة السعودية ومستقبل أسعار الصرف خلال الفترة القادمة هبوط جماعي للأسهم الأوروبية! الراحلون دون وداع۔۔۔ السعودية تسرق لحن زامل يمني شهير "ما نبالي" في عيدها الوطني على خلفية إضراب عمّال النظافة وهطول الأمطار.. شوارع تعز تتحول إلى مستنقعات ومخاوف من تفشّي الأوبئة على خلفية إضراب عمّال النظافة وهطول الأمطار.. شوارع تعز تتحول إلى مستنقعات ومخاوف من تفشّي الأوبئة العرب أمة بلا روح العروبة: صناعة الحاكم الغريب في محراب النفس المترعة.. العليمي وشرعية الأعمى في بيت من لحم

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

أفضل لغة في اتخاذ القرارات وحل المشاكل !!

أ عبد الكريم الصامت نشر في الجمهورية يوم 26 - 02 - 2011

في حياتنا الاجتماعية أو العملية نواجه العديد من المشاكل التي يجب أن نتخذ فيها قرارات معينة , وقد نجد صعوبة كبيرة عندما تكون البدائل ( الحلول ) متشابهة إلى حد كبير مما يجعلنا نحتار أي البدائل نختار!.
في هذه الحالة يكون استخدام هذه اللغة مفيداً جداً .
و أقصد بأفضل لغة في اتخاذ القرارات وحل المشاكل ( لغة الأرقام ) نعم فهي أفضل لغات التقييم .
و هناك أكثر من طريقة لاستخدام لغة الأرقام في اتخاذ القرارات و حل المشاكل , والطريقة التي سنتعرف عليها تعتمد على مقارنة بدائل الحل بالنسبة إلى عناصر مشتركة بين هذه البدائل وذلك وفقاً للخطوات التالية :
أولاً : تحديد العناصر المشتركة في تقييم البدائل : فمثلاً شخص ما يبحث عن شقة ليستأجرها , آملا ً في الحصول على أفضل شقة و قد حصل على 3 شقق , و بعد بحث و دراسة يمكن القول أن العناصر المشتركة في تقييم الشقق البديلة هي :الإيجار , سعة الشقة , نظافة الشقة , القرب من الخدمات , توفر الماء العمومي , الجيران . القرب من المواصلات , الهدوء .
ثانياً : إعطاء كل عنصر وزن مرجح : ويعني ذلك إعطاء قيمة بحسب الأهمية النسبية لكل عنصر من عناصر المقارنة , ويكون مجموع القيمة النهائية 100 درجة . فنفرض أنه تم إعطاء العناصر السابقة الأوزان و القيم التالية : (الإيجار 40 , سعة الشقة 5 , نظافة الشقة 10 , القرب من الخدمات 15 , توفر الماء العمومي 10, الجيران 5 , القرب من المواصلات 10, الهدوء 5 ) .
ثالثاً : إعطاء كل بديل درجة من كل عنصر : و يتم ذلك بالنظر إلى احد العناصر ثم نقارن البدائل المختلفة لمعرفة مدى توفر العنصر في البديل لإعطاء هذا البديل درجة معينة من درجات العنصر . فمثلا ً إذا تمت المقارنة بين الشقق الثلاث بالنسبة للإيجار , ولقد وجد أن الشقة ج هي ارخص الشقق من حيث الإيجار , وان البديل « الشقة « أ في المنتصف تقريباً من حيث الإيجار , والشقة ب هي غالية , فعلى هذا الأساس يمكننا إعطاء القيم التالية : الشقة ج تعطى 40 درجة من 40 , و الشقة أ تعطى 20 درجة من 40 , والشقة ب تعطى 15 درجة من 40 .
ويستمر الوضع بالنسبة للعناصر المختلفة لبدائل الحل .
رابعاً : اختيار أنسب بديل : وهنا يتم اختيار انسب بديل من خلال جمع الدرجات التي تم التوصل لهل لكل بديل . والبديل الذي يحصل على أعلى درجة هو البديل المناسب ., وكما هو موضح في الجدول التالي :
ملاحظات :
- نلاحظ من خلال الجدول السابق أن البديل ج هو أفضل بديل لأنه حصل على أعلى درجة .
- نلاحظ عند العنصر أو المعيار « نظافة الشقة « أن البديل ( أ ) قد حصل على 6 درجات و 7 درجات للبديل ب , و 5 درجات للبديل ج , بمعنى أن أفضل بديل من حيث النظافة هو الشقة ب و لكنها لا ترقى لتكون نظيفة جدا لذلك لما تعطى سوى 7 درجات من 10 درجات . « بمعنى أننا نضع الدرجة التي يستحقها كل بديل « .
- العناصر أو المعايير المستخدمة للمقارنة بين البدائل قد تختلف من شخص لآخر , فمثلا ً البعض لا يهمه سعة الشقة لأنه مع زوجته فقط , والبعض لن يضع معيار أو عنصر المواصلات لأن لديه سيارة ... و أخيرا أتمنى أن تكونوا قد استفدتم من ما ذكرناه , و سوف نتطرق في العدد القادم « يوم السبت « إن شاء الله لطريقة أخرى اسميها طريقة المقياس السداسي .. وفق الله الجميع لما فيه حب و خدمة وسلامة يمننا الحبيب ,,,,
*باحث ومدرب في الإدارة و التنمية البشرية - مستشار التدريب في ديوان عام محافظة إب

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.