أصبحت شبكات التواصل الاجتماعي في الوقت الحالي الشغل الشاغل لكل مستخدمي شبكة الإنترنت من أفراد وشركات؛ فلقد أصبحت بوابة التواصل بين الأفراد واستخدمتها الشركات للإعلان والتسويق عن منتجاتها وخدماتها، ومع اشتعال المنافسة ظهرت العديد من الشبكات واختفت العديد منها؛ ولكن يبقى الفيس بوك والتويتر في القمة، وقد يحدّثك البعض أنه لا يوجد فرق بين التويتر والفيس بوك ولكن في الحقيقة فهما مختلفان كلياً، وإدارة الحملات التسويقية على الفيس بوك تختلف كليا عن التويتر. الفرق بين التويتر والفيسبوك التغريدات تعمل بشكل أسرع - على عكس الفيس بوك يحتاج إلى بعض الوقت لتقييم المشاركات وقد تبقى بعض المشاركات في صفحات الأصدقاء لفترات أطول عن باقي المشاركات، أما بالنسبة للتغريدات في التويتر الأمر يختلف تظهر بسرعة وتختفي أيضاً بسرعة وإن كانت لديك رسالة ما تريد أن يشاهدها أكبر عدد ممكن تحتاج لإرسالها أكثر من مرة بطرق وصيغ مختلفة وعلى مدى فترة من الزمن. الأصدقاء أم المتابعون - في الفيس بوك لديك الأصدقاء، وتمثل علاقة شخصية وخاصة جداً، أما في التويتر لديك متابعون، وهم أشخاص اختاروا متابعة تغريداتك على التويتر، إذا كان لديك الكثير من المتابعين على شبكة التويتر ستشعر وكأنك تقف في غرفة يصرخ الجميع فيها على عكس الفيس بوك يعتمد على الحوار. الفيس بوك أكثر جاذبية من التويتر - في الفيس بوك تستطيع إرفاق الصور مع المحتوى على عكس التويتر يعرض روابط للصور ومن ثم لكي تستطيع إرسال محتوى متميّز على التويتر تحتاج إلى صياغة التغريدة بشكل مميز، أما في الفيس بوك الأمر يختلف حيث يمكن استخدم العديد من الوسائل والوسائط المتعدّدة لجذب عيون الزوار. الفيس بوك شبكة مغلقة على عكس التويتر شبكة عامة، بالإضافة إلى أن الفيس بوك يسمح لمستخدميه تحديد أشخاص معينين لمشاهدة المشاركات، أما التويتر كل ما يُكتب فهو للجمهور والمتابعين للأبد. الفيس بوك غني بالتطبيقات - على عكس التويتر، نحن ندعو إلى استخدام التطبيقات على الفيس بوك ليشجع المستخدمين ليصبحوا معجبين بالصفحة الخاصة للشركة أو منتج أو خدمة ما للاستفادة منهم في الحملات الترويجية، أما على التويتر التغريدة تقتصر على 160 حرفاً؛ ولذلك يجب أن تكون واضحة ومفيدة وجذّابة وفي نفس الوقت بسيطة. هناك أكثر من ذلك، هل ترى فرقاً بين الفيس بوك والتويتر..؟ كل شبكات التواصل الاجتماعي تقدّم حلولاً احترافية لتبنّي قاعدة جماهرية، المحتويات الجديدة والفريدة من نوعها والمتميّزة والجذابة تضفي البسمة على العملاء وتجعلهم أكثر ارتباطاً بالعلامة التجارية وبالتالي زيادة الأرباح. الفيس بوك يحتوي على مجموعة من الميزات ويعرض على كل ما يرتبط به المستخدم من مجموعات وصفحات وتطبيقات والوسوم والإعجاب، وهذا ما يجعل الفيس بوك أكثر نفعاً، كما تستطيع مشاهدة الأشياء التي قام أصدقاؤك بالتعليق عليها لكونها مهمة أو لسبب آخر ما يجعل الفيس بوك ساحة حوارية مميزة. التويتر لا تحتوي على خاصية التعليقات؛ ولذلك من الصعب الرجوع والبحث عن حوار ما مع أحد الأصدقاء عن أمر ما أعجبكم؛ ولكنه يحتوي على ميزة رائعة إلا وهي أنك تشاهد فقط رسائل من تتابعهم وتضفي على المستخدم خصوصية أكثر.