الاعتراف الصهيوني بأرض الصومال.. مخاطره وتداعياته على الأمن القومي العربي    اجتماع أممي لبحث اعتراف الكيان بجمهورية أرض الصومال    استفزاز إماراتي للسعودية في اليمن    الاعتراف الإسرائيلي بالصومال خطر يهدد الجنوب العربي وخليج عدن    وفاة المخرج المصري الكبير داوود عبد السيد    هروب    قربوا العسل والحبة السوداء والسواك لأبو الإرهاب وشقيقه    هؤلاء هم أبطال حضرموت قيادات صنعت المجد وقهرت الإرهاب    يتباكون على ثروات الجنوب.. فضائح نهب النفط والمعادن في حضرموت نموذجًا    رشاد العليمي يسهل لنجله عبدالحافظ سرقة نفط حضرموت    خفر السواحل تحذّر من السباحة بسبب هجمات سمكة «أبو سَفَن»    محمد صلاح يواصل تحطيم الأرقام القياسية في «كأس أمم إفريقيا»    في صنعاء.. هل ابتلعنا "الثقب الأسود" جميعًا؟    الصحفي المهتم بقضايا الناس وانشطة الصحافة الثقافية عبدالعزيز الويز    قراءة تحليلية لنص «صدمة استقبلتها بقهقهة» ل"أحمد سيف حاشد"    دوري روشن السعودي: اتحاد جدة يهزم الشباب بثنائية نظيفة    الأحزاب تثمن استجابة التحالف لطلب القيادة اليمنية وترحب برسالة وزير الدفاع السعودي    الاعتراف بارض الصومال.. ما هي الأهداف الإسرائيلية الخمسة؟ ولماذا السعودية ومصر أبرز الخاسرين؟    ضبط مصفاة نفط جديدة غير قانونية لمتنفذ يمني في خشعة حضرموت    اكتشاف آثار حضارة متطورة في باكستان    ضربة بداية منافسات بطولة كأس العالم للشطرنج السريع والخاطف قطر 2025    الافراج عن اكبر دفعة سجناء بالحديدة تنفيذا لتوجيهات قائد الثورة    اتحاد حضرموت بحافظ على صدارة المجموعة الثانية بدوري الدرجة الثانية    أمن محافظة صنعاء يدشّن خطة البناء والتطوير    ندوات ووقفات نسائية في حجة بمناسبة عيد جمعة رجب    مأرب تحتفي بتخريج 1301 حافظًا وحافظة في مهرجان العطاء القرآني    استجابة لدعوة انتقالي لحج: احتشاد نسوي كبير لحرائر الحوطة يطالب بإعلان دولة الجنوب العربي    اجتماع برئاسة العلامة مفتاح يناقش آلية تطوير نشاط المركز الوطني لعلاج الحروق والتجميل    القيادة التنفيذية العُليا تناقش الجهود المبذولة لتأمين الخدمات للمواطنين ومراقبة أسعار الصرف    وزارة الإعلام تدشن خطة شاملة لإحياء شهر رجب وتعزيز الهوية الإيمانية    حملة أمنية تحرق مخيمات مهاجرين غير شرعيين على الحدود بصعدة    الرئيس يثمن الاستجابة العاجلة للتحالف من أجل حماية المدنيين في حضرموت    4 كوارث تنتظر برشلونة    الأرصاد يخفض التحذير إلى تنبيه ويتوقع تحسناً طفيفاً وتدريجياً في درجات الحرارة    ما علاقة ضوء الشمس بداء السكري.. نصيحة للمصابين    قرقاش يدعو إلى تغليب الحوار والحلول المتزنة كأساس للاستقرار الإقليمي    الدولار الأمريكي يترنح في أسوأ أداء أسبوعي منذ شهور    إنجاز 5 آلاف معاملة في أسبوع.. كيف سهلت شرطة المرور إجراءات المواطنين؟    خبير طقس يتوقع ارتفاع الرطوبة ويستبعد حدوث الصقيع    ترميم عدد من الشوارع المحيطة بشركة ( يو)    قمة أفريقية..تونس ضد نيجيريا اليوم    العطاس: نخب اليمن واللطميات المبالغ فيها بشأن حضرموت"    المغرب يتعثر أمام مالي في كأس أمم إفريقيا 2025    جُمعة رجب.. حين أشرق فجر اليمن الإيماني    الكشف عن عدد باصات النساء في صنعاء    الكتابُ.. ذلكَ المجهول    ريال مدريد يدرس طلب تعويضات ضخمة من برشلونة    البنك المركزي بصنعاء يحذر من شركة وكيانات وهمية تمارس أنشطة احتيالية    صنعاء توجه بتخصيص باصات للنساء وسط انتقادات ورفض ناشطين    صدور كتاب جديد يكشف تحولات اليمن الإقليمية بين التكامل والتبعية    الأميّة المرورية.. خطر صامت يفتك بالطرق وأرواح الناس    الصحفي المتخصص بالإعلام الاقتصادي نجيب إسماعيل نجيب العدوفي ..    "أهازيج البراعم".. إصدار شعري جديد للأطفال يصدر في صنعاء    تحذير طبي برودة القدمين المستمرة تنذر بأمراض خطيرة    هيئة المواصفات والمقاييس تحذر من منتج حليب أطفال ملوث ببكتيريا خطرة    بنات الحاج أحمد عبدالله الشيباني يستصرخن القبائل والمشايخ وسلطات الدولة ووجاهات اليمن لرفع الظلم وإنصافهن من أخيهن عبدالكريم    بنات الحاج أحمد عبدالله الشيباني يستصرخن القبائل والمشايخ وسلطات الدولة ووجاهات اليمن لرفع الظلم وإنصافهن من أخيهن عبدالكريم    لملس والعاقل يدشنان مهرجان عدن الدولي للشعوب والتراث    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



96,1% معدل الرضا العام عن خدمة «النجدة» في دبي العام الحالي

دبي (الاتحاد) - أكد اللواء الدكتور جاسم محمد جاسم بالرميثة، مدير الإدارة العامة للعمليات في شرطة دبي، الحرص الكبير على تلبية احتياجات الجمهور، وتطلعاتهم لخدمات أفضل تقدمها الإدارة لهم، من منطلق أن المتعاملين هم أساس أي خدمة مقدمة لهم من الشرطة.
جاء ذلك، خلال استعراض نتائج استطلاع الرأي عن خدمة النجدة (999) للعام الحالي، بحضور العميد مهندس كامل بطي السويدي نائب مدير الإدارة العامة للعمليات لشؤون العمليات، والعقيد الدكتور محمد ناصر عبد الرزاق نائب مدير الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية لشؤون المراكز والمخافر، والعقيد أحمد شهيل مدير إدارة مركز القيادة والسيطرة بالوكالة، وعدد من مديري المراكز والمخافر التابعة لشرطة دبي.
وأشاد مدير الإدارة العامة للعمليات، بالنتائج التي تم تحقيقها، مشيرا أن نتائج خدمة النجدة (999) لم تأت من فراغ، بل نتيجة جهود مبذولة من قبل العاملين لتحسين أداء الخدمة، خاصة أنها تعتبر من أهم الخدمات التي تقدمها الإدارة للجمهور، حيث بلغ معدل الرضا العام 96.1 %، مقابل 95,2% العام الماضي، بينما وصلت نسبة سرعة الرد على الهاتف 98,2% هذا العام، مقابل 97,9% للعام الماضي .
وبلغ رضا الجمهور عن أسلوب رد الموظف مع المتصل لهذه السنة 98,3%، مقابل 97,9% لسنة 2011، بينما وصل اهتمام موظف هاتف النجدة بالرد 97,4% لهذا العام، مقابل 97,1% للعام الماضي، وبلغ معدل قدرة الموظف على فهم اللغة 97,2%، مقابل 94,8% العام الماضي، ووصل معدل النصح والإرشاد 96,0%، مقابل 95,5% العام الماضي، وشهد معدل إلمام موظف هاتف النجدة بموقع الحادث ارتفاعا ملحوظا، حيث وصل إلى 96,3% لهذا العام، مقابل 95,1% العام الماضي.
ووصل رضا الجمهور عن سرعة وصول الدورية لمكان الحادث 91,0 لهذا العام، مقابل 89,0 للعام الماضي، بينما وصل معدل الاهتمام بالجمهور من قبل الدوريات 95,6% للعام الحالي، مقابل 95,7 العام الماضي، وبلغ معدل رضا الجمهور عن أسلوب تعامل رجل الدورية للعام الحالي 96,4%، مقابل 95.3% العام الماضي، وبلغ معدل رضا الجمهور في قدرتهم على فهم اللغة 97,7% للعام الحالي، مقابل 95.8 % العام الماضي ، ووصل معدل رضا الجمهور عن الإجراءات المتخذة بعد وصول الدورية لموقع الحادث 95,5% لهذا العام، مقابل 95,2 % العام الماضي .
ووصل معدل رضا الجمهور في سرعة الإجراءات التي اتخذتها الدورية بعد الوصول لمكان الحادث 95,1% لهذا العام، مقابل 94,8% العام الماضي، وبلغ معدل الرضا عن الدوريات لهذا العام 95,2 %، مقابل 94,3% العام الماضي.
وناقش المجتمعون الملاحظات الواردة عن الخدمة من قبل الجمهور، والاقتراحات المستجدة، حيث وجه اللواء بالرميثة، بتدريب وتأهيل مسؤولي الدوريات في مجال اللغة الانجليزية، بالتعاون مع الإدارة العامة للموارد البشرية، والإدارة العامة للتدريب، وأوصى بالاستماع لشكاوى الجمهور، ومعاملتهم المعاملة الحسنة التي تبرز الصورة المشرقة للقيادة العامة لشرطة دب

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.