تربوي: بعد ثلاثة عقود من العمل أبلغوني بتصفير راتبي ان لم استكمل النقص في ملفي الوظيفي    البرلماني بشر: تسييس التعليم سبب في تدني مستواه والوزارة لا تملك الحق في وقف تعليم الانجليزية    السامعي يهني عمال اليمن بعيدهم السنوي ويشيد بثابتهم وتقديمهم نموذج فريد في التحدي    شركة النفط بصنعاء توضح بشأن نفاذ مخزون الوقود    السياغي: ابني معتقل في قسم شرطة مذبح منذ 10 أيام بدون مسوغ قانوني    نجاة قيادي في المقاومة الوطنية من محاولة اغتيال بتعز    دولة الأونلاين    التكتل الوطني يدعو المجتمع الدولي إلى موقف أكثر حزماً تجاه أعمال الإرهاب والقرصنة الحوثية    مليشيا الحوثي الإرهابية تمنع سفن وقود مرخصة من مغادرة ميناء رأس عيسى بالحديدة    احتجاجات في لحج تندد بتدهور الخدمات وانهيار العملة    جمعية التاريخ والتراث بكلية التربية تقيم رحلة علمية إلى مدينة شبام التاريخية    اختتام البطولة النسائية المفتوحة للآيكيدو بالسعودية    "الحوثي يغتال الطفولة"..حملة الكترونية تفضح مراكز الموت وتدعو الآباء للحفاظ على أبنائهم    شاهد.. ردة فعل كريستيانو رونالدو عقب فشل النصر في التأهل لنهائي دوري أبطال آسيا    نتائج المقاتلين العرب في بطولة "ون" في شهر نيسان/أبريل    النصر يودع آسيا عبر بوابة كاواساكي الياباني    يافع تودع أحد أبطالها الصناديد شهيدا في كسر هجوم حوثي    سالم العولقي والمهام الصعبة    لليمنيّين.. عودوا لصوابكم ودعوا الجنوبيين وشأنهم    وفاة امرأة وجنينها بسبب انقطاع الكهرباء في عدن    13 دولة تنضم إلى روسيا والصين في مشروع بناء المحطة العلمية القمرية الدولية    هل سيقدم ابناء تهامة كباش فداء..؟    هزة ارضية تضرب ريمة واخرى في خليج عدن    الهند تقرر إغلاق مجالها الجوي أمام باكستان    سوريا ترد على ثمانية مطالب أميركية في رسالة أبريل    مباحثات سعودية روسية بشان اليمن والسفارة تعلن اصابة بحارة روس بغارة امريكية وتكشف وضعهم الصحي    صدور ثلاثة كتب جديدة للكاتب اليمني حميد عقبي عن دار دان للنشر والتوزيع بالقاهرة    عيد العمال العالمي في اليمن.. 10 سنوات من المعاناة بين البطالة وهدر الكرامة    فاضل وراجح يناقشان فعاليات أسبوع المرور العربي 2025    انخفاض أسعار الذهب إلى 3315.84 دولار للأوقية    "خساسة بن مبارك".. حارب أكاديمي عدني وأستاذ قانون دولي    حرب الهيمنة الإقتصادية على الممرات المائية..    عرض سعودي في الصورة.. أسباب انهيار صفقة تدريب أنشيلوتي لمنتخب البرازيل    هل سمعتم بالجامعة الاسلامية في تل أبيب؟    غريم الشعب اليمني    جازم العريقي .. قدوة ومثال    العقيق اليماني ارث ثقافي يتحدى الزمن    إب.. مليشيا الحوثي تتلاعب بمخصصات مشروع ممول من الاتحاد الأوروبي    مليشيا الحوثي تواصل احتجاز سفن وبحارة في ميناء رأس عيسى والحكومة تدين    نهاية حقبته مع الريال.. تقارير تكشف عن اتفاق بين أنشيلوتي والاتحاد البرازيلي    الصحة العالمية:تسجيل27,517 إصابة و260 وفاة بالحصبة في اليمن خلال العام الماضي    اتحاد كرة القدم يعين النفيعي مدربا لمنتخب الشباب والسنيني للأولمبي    صنعاء .. حبس جراح واحالته للمحاكمة يثير ردود فعل واسعة في الوسطين الطبي والقانوني    صنعاء .. حبس جراح واحالته للمحاكمة يثير ردود فعل واسعة في الوسطين الطبي والقانوني    النقابة تدين مقتل المخرج مصعب الحطامي وتجدد مطالبتها بالتحقيق في جرائم قتل الصحفيين    برشلونة يتوج بكأس ملك إسبانيا بعد فوز ماراثوني على ريال مدريد    أطباء بلا حدود تعلق خدماتها في مستشفى بعمران بعد تعرض طاقمها لتهديدات حوثية    غضب عارم بعد خروج الأهلي المصري من بطولة أفريقيا    علامات مبكرة لفقدان السمع: لا تتجاهلها!    حضرموت اليوم قالت كلمتها لمن في عينيه قذى    القلة الصامدة و الكثرة الغثاء !    عصابات حوثية تمتهن المتاجرة بالآثار تعتدي على موقع أثري في إب    حضرموت والناقة.! "قصيدة "    حضرموت شجرة عملاقة مازالت تنتج ثمارها الطيبة    الأوقاف تحذر المنشآت المعتمدة في اليمن من عمليات التفويج غير المرخصة    ازدحام خانق في منفذ الوديعة وتعطيل السفر يومي 20 و21 أبريل    يا أئمة المساجد.. لا تبيعوا منابركم!    دور الشباب في صناعة التغيير وبناء المجتمعات    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



96,1% معدل الرضا العام عن خدمة «النجدة» في دبي العام الحالي

دبي (الاتحاد) - أكد اللواء الدكتور جاسم محمد جاسم بالرميثة، مدير الإدارة العامة للعمليات في شرطة دبي، الحرص الكبير على تلبية احتياجات الجمهور، وتطلعاتهم لخدمات أفضل تقدمها الإدارة لهم، من منطلق أن المتعاملين هم أساس أي خدمة مقدمة لهم من الشرطة.
جاء ذلك، خلال استعراض نتائج استطلاع الرأي عن خدمة النجدة (999) للعام الحالي، بحضور العميد مهندس كامل بطي السويدي نائب مدير الإدارة العامة للعمليات لشؤون العمليات، والعقيد الدكتور محمد ناصر عبد الرزاق نائب مدير الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية لشؤون المراكز والمخافر، والعقيد أحمد شهيل مدير إدارة مركز القيادة والسيطرة بالوكالة، وعدد من مديري المراكز والمخافر التابعة لشرطة دبي.
وأشاد مدير الإدارة العامة للعمليات، بالنتائج التي تم تحقيقها، مشيرا أن نتائج خدمة النجدة (999) لم تأت من فراغ، بل نتيجة جهود مبذولة من قبل العاملين لتحسين أداء الخدمة، خاصة أنها تعتبر من أهم الخدمات التي تقدمها الإدارة للجمهور، حيث بلغ معدل الرضا العام 96.1 %، مقابل 95,2% العام الماضي، بينما وصلت نسبة سرعة الرد على الهاتف 98,2% هذا العام، مقابل 97,9% للعام الماضي .
وبلغ رضا الجمهور عن أسلوب رد الموظف مع المتصل لهذه السنة 98,3%، مقابل 97,9% لسنة 2011، بينما وصل اهتمام موظف هاتف النجدة بالرد 97,4% لهذا العام، مقابل 97,1% للعام الماضي، وبلغ معدل قدرة الموظف على فهم اللغة 97,2%، مقابل 94,8% العام الماضي، ووصل معدل النصح والإرشاد 96,0%، مقابل 95,5% العام الماضي، وشهد معدل إلمام موظف هاتف النجدة بموقع الحادث ارتفاعا ملحوظا، حيث وصل إلى 96,3% لهذا العام، مقابل 95,1% العام الماضي.
ووصل رضا الجمهور عن سرعة وصول الدورية لمكان الحادث 91,0 لهذا العام، مقابل 89,0 للعام الماضي، بينما وصل معدل الاهتمام بالجمهور من قبل الدوريات 95,6% للعام الحالي، مقابل 95,7 العام الماضي، وبلغ معدل رضا الجمهور عن أسلوب تعامل رجل الدورية للعام الحالي 96,4%، مقابل 95.3% العام الماضي، وبلغ معدل رضا الجمهور في قدرتهم على فهم اللغة 97,7% للعام الحالي، مقابل 95.8 % العام الماضي ، ووصل معدل رضا الجمهور عن الإجراءات المتخذة بعد وصول الدورية لموقع الحادث 95,5% لهذا العام، مقابل 95,2 % العام الماضي .
ووصل معدل رضا الجمهور في سرعة الإجراءات التي اتخذتها الدورية بعد الوصول لمكان الحادث 95,1% لهذا العام، مقابل 94,8% العام الماضي، وبلغ معدل الرضا عن الدوريات لهذا العام 95,2 %، مقابل 94,3% العام الماضي.
وناقش المجتمعون الملاحظات الواردة عن الخدمة من قبل الجمهور، والاقتراحات المستجدة، حيث وجه اللواء بالرميثة، بتدريب وتأهيل مسؤولي الدوريات في مجال اللغة الانجليزية، بالتعاون مع الإدارة العامة للموارد البشرية، والإدارة العامة للتدريب، وأوصى بالاستماع لشكاوى الجمهور، ومعاملتهم المعاملة الحسنة التي تبرز الصورة المشرقة للقيادة العامة لشرطة دب

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.