عاجل: بيان مجلس القيادة الرئاسي – 18 سبتمبر 2025م    "شبوة برس" ينشر صور ومعلومات إضافية عن قتلى القاعدة في شبوة    أزمة الشراكة: المجلس الانتقالي الجنوبي والسلطة الشرعية في مفترق الطرق    عاجل: مسيرة حوثية تنفجر في فندق بمدينة إيلات واستنفار أمني    اللجنة الوطنية للمرأة والأمن والسلام تدين جريمة اغتيال القيادية افتهان المشهري وتطالب بالعدالة الفورية    وقفة احتجاجية في المعهد العالي بالجوف تنديدا بجرائم العدو الصهيوني    تدشين بطولة سبتمبر لكرة اليد في مأرب    إصابة 4 مواطنين بنيران العدو السعودي في صعدة    إشهار جائزة التميز التجاري والصناعي بصنعاء    الهيئة العامة للآثار تنشر القائمة (28) بالآثار اليمنية المنهوبة    انخفاض صادرات سويسرا إلى أميركا بأكثر من الخُمس بسبب الرسوم    مجلس القضاء الأعلى ينعي القاضي عبدالله الهادي    البنك المركزي يوجه بتجميد حسابات منظمات المجتمع المدني وإيقاف فتح حسابات جديدة    السيد القائد يوجه تحذير شديد للسعودية : لا تورطوا أنفسكم لحماية سفن العدو    الأرصاد: حالة عدم استقرار الأجواء ما تزال مستمرة وتوقعات بأمطار رعدية على أغلب المحافظات    المحرّمي يعزِّي في وفاة المناضل والقيادي في المقاومة الجنوبية أديب العيسي    استمرار نزوح الفلسطينيين هربا من القصف الإسرائيلي المتواصل على مدينة غزه    مقتل مسؤول محلي بمدينة تعز    بتمويل إماراتي.. افتتاح مدرسة الحنك للبنات بمديرية نصاب    الوفد الحكومي برئاسة لملس يطلع على تجربة المدرسة الحزبية لبلدية شنغهاي الصينية    نائب وزير الإعلام يطّلع على أنشطة مكتبي السياحة والثقافة بالعاصمة عدن    تغييرات مفاجئة في تصنيف فيفا 2025    تعز.. احتجاجات لعمال النظافة للمطالبة بسرعة ضبط قاتل مديرة الصندوق    برغبة أمريكية.. الجولاني يتعاهد أمنيا مع اسرائيل    موت يا حمار    أمين عام الإصلاح يعزي الشيخ العيسي بوفاة نجل شقيقه ويشيد بدور الراحل في المقاومة    اغتيال مديرة صندوق النظافة والتحسين بتعز برصاص مسلحين    يامال يغيب اليوم أمام نيوكاسل    النصر يكرر التفوق ويكتسح استقلول بخماسية أنجيلو    مفاجأة طوكيو.. نادر يخطف ذهبية 1500 متر    نتائج مباريات الأربعاء في أبطال أوروبا    شركة صهيونية :دفاعاتنا الجوية المتطورة مثقوبة أمام الصواريخ اليمنية والإيرانية    رئيس هيئة النقل البري يعزي الزميل محمد أديب العيسي بوفاة والده    دوري أبطال آسيا الثاني: النصر يدك شباك استقلال الطاجيكي بخماسية    قيادي في الانتقالي: الشراكة فشلت في مجلس القيادة الرئاسي والضرورة تقتضي إعادة هيكلة المجلس    حياة بين فكي الموت    مواجهات مثيرة في نصف نهائي بطولة "بيسان الكروية 2025"    حكومة صنعاء تعمم بشأن حالات التعاقد في الوظائف الدائمة    الامم المتحدة: تضرر آلاف اليمنيين جراء الفيضانات منذ أغسطس الماضي    تعز.. وفاة صيادان وفقدان ثالث في انقلاب قارب    استنفاد الخطاب وتكرار المطالب    مجلس وزارة الثقافة والسياحة يناقش عمل الوزارة للمرحلة المقبلة    التضخم في بريطانيا يسجل 3.8% في أغسطس الماضي    غياب الرقابة على أسواق شبوة.. ونوم مكتب الصناعة والتجارة في العسل    لملس يزور ميناء يانغشان في شنغهاي.. أول ميناء رقمي في العالم    وادي الملوك وصخرة السلاطين نواتي يافع    العرب أمة بلا روح العروبة: صناعة الحاكم الغريب    كأنما سلخ الالهة جلدي !    خواطر سرية..( الحبر الأحمر )    ترك المدرسة ووصم ب'الفاشل'.. ليصبح بعد ذلك شاعرا وأديبا معروفا.. عبدالغني المخلافي يحكي قصته    رئيس هيئة المدن التاريخية يطلع على الأضرار في المتحف الوطني    اكتشاف نقطة ضعف جديدة في الخلايا السرطانية    100 دجاجة لن تأكل بسه: قمة الدوحة بين الأمل بالنجاة أو فريسة لإسرائيل    في محراب النفس المترعة..    بدء أعمال المؤتمر الدولي الثالث للرسول الأعظم في صنعاء    العليمي وشرعية الأعمى في بيت من لحم    6 نصائح للنوم سريعاً ومقاومة الأرق    إغلاق صيدليات مخالفة بالمنصورة ونقل باعة القات بالمعلا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تاكسي دبي تدشن مكتب خدمة العملاء في مبنى القادمون 3 بمطار دبي
اسفار نشر في الجنوب ميديا يوم 23 - 04 - 2012

دشنت مؤسسة تاكسي دبي بهيئة الطرق والمواصلات، في حفل رسمي أقيم رسميا مؤخرا، مكتب خدمة العملاء التابع لها في موقعه الجديد بمبنى ( القادمون 3 ) بمطارات دبي لاستقبال عملاء المطار والرد على الاستفسارات والاقتراحات والشكاوى والبلاغات.
حضر حفل التدشين، من مؤسسة تاكسي دبي ، كل من يوسف آل علي ، المدير التنفيذي للمؤسسة ، ومنصور الفلاسي مدير إدارة الموارد والدعم ، ومحمد يوسف مدير إدارة عمليات وتشغيل الأسطول. ومن مطارات دبي ، كل من عائشة الشيباني، رئيس ممتلكات المباني ، وزينوبيا عارف، مدير الممتلكات ، وفيصل الملا رئيس العمليات ، وعدد من المسؤولين.
وتم خلال التدشين ، شرح الأقسام والخدمات التي يضمها مكتب خدمة العملاء في مطارات دبي ، منها الرد على جميع استفسارات وملاحظات عملاء مؤسسة تاكسي دبي وليس فقط عملاء المطار ، واستقبال الاقتراحات والشكاوى وبلاغات المفقودات داخل مركبات الأجرة ، حيث يقع مركز خدمة العملاء للمؤسسة في مطار دبي المبنى 3 بالقرب من مخرج ( القادمون ) رقم 1 ، بالإضافة إلى مجلس كبار الشخصيات لاستقبال وتوفير طلباتهم من خدمة تاكسي والذي تم إطلاقه مؤخرا من خلال 20 مركبة سوداء عشر من نوع انفينيتيM37 وعشر من نوع لكزسS350 برعاية شركتي العربية للسيارات والفطيم ودعم مطارات دبي بهدف تقديم خدمات متميزة لعملاء المؤسسة ورفع نسبة رضاهم.
وذكر آل علي ، أنه تتم متابعة جميع طلبات الجمهور من خلال هذا المكتب بشكل يومي عن طريق النظام الإلكتروني "إدارة علاقات المتعاملينCRM" والمقدمة إما عن طريق مركز الاتصال التابع لهيئة الطرق والمواصلات أو الموقع الإلكتروني للمؤسسة www.dubaitaxi.ae أو الموقع الإلكتروني لهيئة الطرق والمواصلات www.rta.ae . ويتم الاتصال هاتفيا بأغلبية العملاء للاستفسار عن طلباتهم والوقوف على تفاصيل حال عدم رضاهم عن عناصر الخدمات المختلفة لمؤسسة تاكسي دبي.
وأكد حرص المؤسسة على تقديم الخدمات والتسهيلات بأعلى معايير الجودة والتميز من خلال أسطولها المكون من (3504) مركبات أجرة مقسمة على عدد من الخدمات المقدمة للعملاء ، منها تاكسي المطار ، وتاكسي حتا ، وتاكسي السيدات والعائلات ، ومركبات ذوي الاحتياجات الخاصة ، وخدمة تاكسي الأيدي الأمينة ، وخدمة كبار الشخصيات ، وخدمة تأجير المركبات ، بالإضافة إلى مركبات الأجرة العادية حيث يعمل أكثر من 8129 سائقا بمختلف الجنسيات على خدمة التاكسي طوال اليوم بنظام الورديات، بالإضافة إلى حرصها على تأهيل السائقين بشكل متكامل لتقديم خدمة متميزة للجمهور والركاب ، وبذل المزيد من الجهد وتأدية مهامهم وواجباتهم بشكل متميز للمساهمة في نجاح ورقي هيئة الطرق والمواصلات ومؤسسة تاكسي دبي بما يتناسب مع مكانة إمارة دبي العالمية.
ودعا جميع متعاملي مؤسسة تاكسي دبي إلى تقديم اقتراحاتهم واستفساراتهم من خلال الاتصال بمركز الاتصال التابع لهيئة الطرق والمواصلات على هاتف رقم 8009090 حيث يمكنهم تسجيل بلاغاتهم وشكاواهم واقتراحاتهم، والتي يتم التعامل مع كل حالة منها بشكل مستقل وتولى أقصى اهتمام للرد على العميل في وقت ملائم.
كما دعا آل علي الجمهور والزوار إلى التعاون معها بالحفاظ على حاجياتهم وأمتعتهم الشخصية في حال استخدامهم مركبة الأجرة في إطار سعيها للتقليل من نسبة الشكاوى ورفع نسبة رضا العملاء تحقيقا لرؤيتها: الريادة في خدمات توصيل الركاب.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.