مجموعة هائل سعيد تحذر من المعالجات العشواىية لأسعار الصرف وتنبه من أزمات تموينية حادة    الاتحاد الأوروبي يوسّع مهامه الدفاعية لتأمين السفن في البحر الأحمر    تظاهرات في مدن وعواصم عدة تنديداً بالعدوان الصهيوني على غزة    - اقرأ سبب تحذير مجموعة هائل سعيد أنعم من افلاس المصانع وتجار الجملة والتجزئة    غزة في المحرقة.. من (تفاهة الشر) إلى وعي الإبادة    السعودي بندر باصريح مديرًا فنيًا لتضامن حضرموت في دوري أبطال الخليج    العنيد يعود من جديد لواجهة الإنتصارات عقب تخطي الرشيد بهدف نظيف    الاستخبارات العسكرية الأوكرانية تحذر من اختفاء أوكرانيا كدولة    الرزامي يكشف عن فساد محسن في هيئة المواصفات بصنعاء    صحيفة امريكية: البنتاغون في حالة اضطراب    حملات ضبط الأسعار في العاصمة عدن.. جهود تُنعش آمال المواطن لتحسن معيشته    في السياسة القرار الصحيح لاينجح الا بالتوقيت الصحيح    قادةٌ خذلوا الجنوبَ (1)    مشكلات هامة ندعو للفت الانتباه اليها في القطاع الصحي بعدن!!    أحزاب حضرموت تطالب بهيكلة السلطة المحلية وتحذر من انزلاق المحافظة نحو الفوضى    الرئيس الزُبيدي يوجّه بسرعة فتح محاكم العاصمة عدن وحل مطالب نادي القضاة وفقا للقانون    الرئيس المشاط يعزّي في وفاة نذير محمد مناع    إغلاق محال الجملة المخالفة لقرار خفض أسعار السلع بالمنصورة    لهذا السبب؟ .. شرطة المرور تستثني "الخوذ" من مخالفات الدراجات النارية    منع سيارات القات من دخول المكلا والخسائر بالمليارات    مناقشة قضايا حقوق الطفولة باليمن    تكريمًا لتضحياته.. الرئيس الزُبيدي يزيح الستار عن النصب التذكاري للشهيد القائد منير "أبو اليمامة" بالعاصمة عدن    لاعب المنتخب اليمني حمزة الريمي ينضم لنادي القوة الجوية العراقي    رئيس الوزراء من وزارة الصناعة بعدن: لن نترك المواطن وحيداً وسنواجه جشع التجار بكل حزم    هيئة مكافحة الفساد تتسلم اقرار نائب وزير التربية والتعليم والبحث العلمي    "القسام" تدك تحشيدات العدو الصهيوني جنوب خان يونس    المشايخ في مناطق الحوثيين.. انتهاكات بالجملة وتصفيات بدم بارد    عدن.. تحسن جديد لقيمة الريال اليمني مقابل العملات الاجنبية    تدشين فعاليات المولد النبوي بمديريات المربع الشمالي في الحديدة    اجتماع بالحديدة يناقش آليات دعم ورش النجارة وتشجيع المنتج المحلي    أمواج البحر تجرف سبعة شبان أثناء السباحة في عدن    سون يعلن الرحيل عن توتنهام    وفاة وإصابة 470 مواطنا جراء حوادث سير متفرقة خلال يوليو المنصرم    محمد العولقي... النبيل الأخير في زمن السقوط    طفل هندي في الثانية من عمره يعض كوبرا حتى الموت ... ويُبصر العالم بحالة نادرة    بتهمة الاغتصاب.. حكيمي أمام المحكمة الجنائية    لابورتا: برشلونة منفتح على «دورية أمريكا»    مع بداية نجم سهيل: أمطار على 17 محافظة    من تاريخ "الجنوب العربي" القديم: دلائل على أن "حمير" امتدادا وجزء من التاريخ القتباني    تقرير حكومي يكشف عن فساد وتجاوزات مدير التعليم الفني بتعز "الحوبان"    من يومياتي في أمريكا.. استغاثة بصديق    ذمار.. سيول جارفة تؤدي لانهيارات صخرية ووفاة امرأة وإصابة آخرين    مأرب.. مسؤول أمني رفيع يختطف تاجراً يمنياً ويخفيه في زنزانة لسنوات بعد نزاع على أموال مشبوهة    لاعب السيتي الشاب مصمّم على اختيار روما    أولمو: برشلونة عزز صفوفه بشكل أفضل من ريال مدريد    تعز .. الحصبة تفتك بالاطفال والاصابات تتجاوز 1400 حالة خلال سبعة أشهر    من أين لك هذا المال؟!    كنز صانته النيران ووقف على حراسته كلب وفي!    دراسة تكشف الأصل الحقيقي للسعال المزمن    ما أقبحَ هذا الصمت…    لمن لايعرف ملابسات اغتيال الفنان علي السمه    تساؤلات............ هل مانعيشه من علامات الساعه؟ وماذا اعددناء لها؟    وداعاً زياد الرحباني    اكتشاف فصيلة دم جديدة وغير معروفة عالميا لدى امرأة هندية    7 علامات تدل على نقص معدن مهم في الجسم.. تعرف عليها    تسجيل صهاريج عدن في قائمة التراث العربي    العلامة مفتاح يؤكد أهمية أن يكون الاحتفال بالمولد النبوي هذا العام أكبر من الأعوام السابقة    رسالة نجباء مدرسة حليف القرآن: لن نترك غزة تموت جوعًا وتُباد قتلًا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



أحمد بن بطي: 97% من المعاملات الجمركية في دبي يتم إنجازها في أقل من دقيقة
الخليج الامارتية نشر في الجنوب ميديا يوم 23 - 06 - 2012

أكد أحمد بن بطي أحمد الرئيس التنفيذي لمؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة مدير عام جمارك دبي في حوار مع "الخليج"، أن الدائرة تولى التوطين أهمية كبرى ضمن خطتها الاستراتيجية التي تتضمن محوراً مهماً للاستفادة من الموارد البشرية المواطنة، مع إطلاق مبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي .
ونوه إلى أن النظام الجمركي في الدائرة يسهم في دعم البيئة الاستثمارية وتعزيز النمو الاقتصادي، مثل نظام "مرسال" وهو نظام إلكتروني جمركي متكامل يعتمد على مفهوم جديد للعمل الجمركي بهدف دعم الاقتصاد، وكذلك تطبيق محرك المخاطر بجمارك دبي الذي أدى إلى خفض المدة الزمنية لتقييم المخاطر في كل معاملة على حدة إلى أقل من ثانيتين، وأصبح 97% من المعاملات غير المشتبه فيها يتم تقييمها من قبل محرك المخاطر، وتخليصها جمركياً في أقل من دقيقة واحدة .
ولفت إلى أن الدائرة أنجزت البيانات والمعاملات التي تشكل تجارة دبي والتي وصلت إلى تريليون درهم في 10 أشهر . وفي ما يلي نص الحوار:
الأنظمة الجمركية تدعم البيئة الاستثمارية والاقتصادية في دبي
قال صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد إن 2013 عام التوطين، ما استعدادات الدائرة لدعم البرنامج في العام الجاري؟
تولي الدائرة قضية التوطين أهمية كبرى في خطتها الاستراتيجية التي تتضمن محوراً هاماً للاستفادة من استقطاب الموارد البشرية المواطنة، وسعت الدائرة باستمرار لمواكبة التوجهات الحكومية المتعلقة بهذه القضية، ومع إطلاق مبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم للتوطين، فقد عززت هذه المبادرة من خطط الدائرة المتعلقة بالتوطين، وشكلت لنا حافزاً قوياً للسير في خططنا بإيقاع أسرع .
وتعمل توجيهات سموه بهذا الخصوص على تحفيز القطاعين العام والخاص نحو الاهتمام أكثر بقضية التوطين، وستعود بالنفع على المواطن، إضافة إلى رفع أداء المؤسسات، ومساعدة مختلف قطاعات الأعمال والجهات الحكومية على تطبيق خطط التوطين، للحصول على النتائج المرجوة في اختيار وتوظيف مواطني الدولة، وتدريبهم وتأهيلهم ودمجهم .
وتتضمن استراتيجية الدائرة في هذا المجال، استقطاب كوادر وطنية لمختلف تخصصات العمل الجمركي، لاسيما في مجال التفتيش، ووضع خطط سنوية لتدريب هذه الكفاءات والحاقهم بدورات وورش عمل داخل وخارج الدائرة لصقل مهاراتهم وتعزيز كفاءاتهم .
ونجم عن الجهود المبذولة طوال السنوات الماضية، نتائج طيبة، حيث تبلغ نسبة التوطين في قيادات الصف الأول حالياً100%، وكذلك في كادر التفتيش الجمركي الذي يشكل نحو 44% من القوة العاملة في الدائرة، والبالغة حالياً نحو 3 آلاف موظف، وتتجاوز النسبة الإجمالية للتوطين على مستوى الدائرة 83%، وهنا نشير إلى أن خطة التوطين في الدائرة مستمرة ويتم تحديثها سنوياً .
كيف تضمن جمارك دبي الخصوصية والسرية لبيانات المتعاملين؟
لا شك في أن عملية الخصوصية وسرية البيانات تشكل تخوفاً وهاجساً لدى كافة الجهات بما فيها العملاء، حيث تطبق جمارك دبي نظام أمن المعلومات آيزو 27001 الخاص بأمن المعلومات، الذي يشمل جميع الوحدات التنظيمية والمراكز الجمركية إضافة إلى الأنظمة الإلكترونية، كما أن استحداث نظام التخليص الإلكتروني عبر "مرسال 2" يتم عن طريق توفير آلية الشهادة الرقمية التي تعد أحد المقاييس القوية في تعزيز جانب الخصوصية وسرية البيانات مع ضمان وكفالة عدم اطلاع من لا يحق لهم أو غير المخولين بالوصول إلى هذه البيانات، أو تسريبات لأية معلومات أو بيانات، ولكن الدائرة وعلى الرغم من أنها تطبق أفضل معايير الحماية والأمان لكافة تقنياتها، إلا أنها تضع هذا الأمر كأحد الأولويات المهمة عند تنفيذ اي مشروع حيث تعتبر الخصوصية والسرية أحد المعايير التي يجب أن تتوفر في أي نظام يتم تطبيقه .
البيئة الاستثمارية
إلى أي مدى يساهم النظام الجمركي في دعم البيئة الاستثمارية وتعزيز النمو الاقتصادي؟
في تطويرنا للأنظمة والإجراءات الجمركية، نسعى جاهدين لأن تعود بالفائدة على الدائرة والعملاء والاقتصاد والمجتمع المحلي، ودعم البيئة الاستثمارية الجاذبة لدبي، تحقيقاً لأهداف خطة دبي الاستراتيجية ،2015 ومن بين ما قمنا بتطويره من أنظمة، لتحقيق هذا الهدف، نظام "مرسال 2"، وهو نظام جمركي إلكتروني متكامل، يعتمد على مفهوم جديد للعمل الجمركي بهدف دعم الاقتصاد، وانسيابية حركة التجارة المشروعة، وتسريع إجراءات العمل، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للعملاء، حيث يتيح للعملاء إجراء خدماتهم إلكترونياً على مدار الساعة، مما يوفر عليهم وعلى الموظفين الوقتَ والجهد، ويؤدي إلى تقليل النفقات وزيادة الإيرادات، ويتم من خلاله تخليص البيانات والمعاملات الجمركية التي تقدر بأكثر من 5 ملايين معاملة سنوياً، كما يتم من خلاله تحصيل مليارات من الرسوم الجمركية .
ومن خلال هذا النظام يتم تخليص بيانات البضائع التي تشكل تجارة دبي الخارجية، والتي تجاوزت قيمتها تريليون درهم كما ذكرنا في الفترة من يناير/كانون الثاني إلى أكتوبر/تشرين الأول 2012 .
وقمنا بإنشاء المجلس الاستشاري لجمارك دبي الذي يضم في عضويته مسؤولي قطاعات العمل المختلفة التي يصل عددها لنحو 24 قطاع عمل، ويعقد اجتماعات دورية بالدائرة يتم خلالها التعرف إلى آرائهم التطويرية للعمل وما يواجههم من معوقات، وايجاد الحلول الملائمة لها في إطار القوانين والتشريعات المعمول بها،
كما اطلقنا مبادرة ارتباط لتعزيز العلاقات مع البعثات الدبلوماسية والقنصلية والتجارية في الدولة، ويتم من خلالها عقد اجتماعات مستمرة مع هذه البعثات لبحث فرص تعزيز العلاقات التجارية والاقتصادية .
كل هذه الأنظمة والمبادرات نستهدف منها جذب مزيد من الاستثمارات للدولة، وتعزيز علاقات الشراكة الاقتصادية والتجارية، وتعزيز مكانة دبي كوجهة مثالية للمال والأعمال . كما أن هذه الإجراءات الهادفة لجذب الاستثمارات الاجنبية تدعمها جهودنا في حماية حقوق الملكية الفكرية للعلامات التجارية من كل أنحاء العالم، والتصدي لمحاولات التعدي عليها، بمنع دخول البضائع المقلدة .
الأداء الوظيفي
ما آليات الدائرة لتحسين، وتقوية بناء قدرات العاملين في أقسامها المختلفة؟
لدينا استراتيجية شاملة لتطوير كافة الفئات الوظيفية بالدائرة، لصقل قدراتهم والارتقاء بمستوى العمل، بما يسهم في تحقيق الهدف الاستراتيجي لجمارك دبي ككل وهو تعزيز مكانة دبي كوجهة للتجارة العالمية وبوابة تجارية تربط بين شرق العالم وغربه .
وتتضمن الخطة تطوير عدد من المشروعات والمبادرات الرامية للارتقاء بأداء كافة الفئات الوظيفية، وبالتالي جودة الأداء والخدمات، منها مشروع مصفوفة الكفاءات الوظيفية ومشروع بنك المواهب، ومشروع إدارة الأداء والبرامج التدريبية الخاصة بالموظفين، وعدد من المبادرات الأخرى .
ويهدف مشروع مصفوفة الكفاءات الوظيفية، إلى وضع مسار وظيفي واضح مرتبط بالكفاءات لتسهيل المهام والأوصاف الوظيفية والقيام بعملية التوظيف وإدارة الأداء والاحلال الوظيفي، ويتوقع أن ينتج عن تحقيق المشروع كفاءات وظيفية محددة، ووجود مسارات وظيفية مبنية على تلك الكفاءات، وتحديد الوظائف المهمة في الادارات المختلفة .
ويساعد هذا المشروع في تقييم الأداء للموظفين، لأن 30% منه متعلق بالكفاءات، ويسهل عملية التوظيف وتحليل وتحديد الاحتياجات التدريبية بناء على المصفوفة المعتمدة وليس بشكل عشوائي .
أما مشروع بنك المواهب، فيهدف إلى جذب واستقطاب المرشحين ذوي الكفاءة وأصحاب الروح التنافسية بالإضافة إلى إدارة وتطوير الفرص والمواهب الموجودة وتوجيهها لتحقيق أهداف الدائرة . والمواهب هم أولئك الأفراد الذين يمكن أن يحدثوا فرقاً في الأداء المؤسسي إما من خلال مساهمتهم المباشرة، أو على المدى الطويل، وذلك من خلال امتلاكهم أعلى مستوى من الأداء والقدرة .
كما يهدف مشروع بنك المواهب إلى خلق قاعدة من المواهب من خلال تحديد الموظفين ذوي الكفاءات المطلوبة وعالية المستوى للمناصب الحيوية في الدائرة، ووضع خطة تنموية للمواهب وإعدادهم للأدوار المستقبلية، والحفاظ على المواهب وتعزيز الولاء المؤسسي .
أما ثالث المشروعات، فهو مشروع إدارة أداء الموظفين، وهو واحد من أهم آليات الادارة الحديثة، حيث يشكل عملية الربط والتنسيق بين أهداف الفرد، وفريق العمل، وأهداف الدائرة، ويهدف إلى إدخال تحسينات على نظام الإدارة والممارسات الحالية، وتعزيز الثقافة المؤسسية، وتقوية الاتصال بين الموظفين والإدارة، وترجمة الخطة الاستراتيجية إلى خطط تكتيكية عن طريق ربط الأهداف، وخطط التنمية والتطوير للموظفين . ويشتمل المشروع على الربط الواضح بين الأهداف الاستراتيجية للدائرة واهداف كل وحدة إدارية وأهداف كل موظف .
حماية المجتمع
ما هي الجهود التي تبذلها "جمارك دبي" في حماية المجتمع من تهريب المواد الممنوعة والمقيدة؟ وما عدد الضبطيات التي تمتا خلال العام 2012؟
تبذل الدائرة جهوداً كبيرة في حماية المجتمع من تهريب المواد الممنوعة والمقيدة، انطلاقاً من أن الجمارك هي خط الدفاع الأول للمجتمع . ولهذا تحرص الدائرة على توفير كادر بشري مواطن من المفتشين الجمركيين، يتمتعون بكفاءات مهنية عالية، يتم تعزيزها بدورات تدريبية متخصصة حول طرق التفتيش وأساليب الكشف عن المخدرات والمواد الممنوعة، ولغة الجسد، وسبل التصدي لأساليب التزوير والتعدي على العلامات التجارية، مع توفير أحدث أجهزة الفحص والتفتيش، بصورة تحقق رؤية الدائرة وقيمها المؤسسية ومسؤوليتها في الحفاظ على أمن المجتمع وصحة أبنائه .
وماذا عن ضبطيات "جمارك دبي" للمواد المخالفة لقانون الملكية الفكرية؟
بلغ عدد ضبطيات جمارك دبي للمواد المخالفة للملكية الفكرة نحو 210 ضبطيات في الفترة من يناير/كانون الثاني إلى أكتوبر/تشرين الأول ،2012 وشملت أنواعاً عديدة من البضائع مثل الإكسسوارات والهواتف النقالة والإلكترونيات والملابس وقطع الغيار ومستحضرات التجميل والسجائر، وغيرها من المنتجات .
الشركاء التجاريون
ما هي البلدان الخمسة الأبرز بين الشركاء التجاريين لدبي خلال العام 2012؟
بلغت تجارة دبي الخارجية غير النفطية خلال الفترة من يناير الى أكتوبر من العام الماضي (1) تريليون و29 مليار درهم، واحتلت الهند قائمة أبرز الشركاء التجاريين لدبي خلال تلك الفترة، بمبادلاتها تجارية قيمتها 127 مليار درهم، تلتها الصين بقيمة 94 مليار درهم، ثم سويسرا بمبادلات تجارية قيمتها 73 مليار درهم، فالولايات المتحدة في المركز الرابع بمبادلات تجارية قيمتها 59 مليار درهم، ثم تركيا في المركز الخامس بقيمة 42 مليار درهم .
خطة التدريب
تعول الدوائر الحكومية، والمؤسسات كثيراً في نجاحها على مستوى التدريب . . ما هي خطة الدائرة للتدريب في 2013؟
في إطار الخطة الموجهة للموظفين من كل الفئات الوظيفية، تم إعداد برنامج تدريب متكامل لعام ،2013 يحتوي على 531 دورة تدريبية، تشمل 169 عنواناً، وتستهدف بناء المقدرة الجمركية، حيث يتم التركيز بشكل كبير على العمل الجمركي والعمليات الرئيسة بنسبة 70%، و30% للدورات الإدارية والمساندة .
وتم استحداث الخطة التدريبية للتوافق مع التوجهات الاستراتيجية لحكومة دبي، وجمارك دبي في ما يتعلق بتطوير الكادر البشري والارتقاء بمستوى الأداء، وسيتم الاعتماد على خبراء من الدائرة وخبرات عالمية، بما يحقق هدف الدائرة في تطوير موظفيها وبناء قدراتهم، إلى جانب المبادرات الخاصة ببرنامج تطوير القادة بجمارك دبي الذي تم اطلاقه عام ،2012 ويستهدف جميع القيادات الوطنية من الصفين الأول والثاني .
وبنيت هذه البرامج التدريبية على منهجية التدريب والتطوير التي تتوافق بدورها مع أحدث الممارسات العالمية في هذا المجال، حيث تمت فيها مراعاة الاحتياجات التدريبية لكل موظف، من خلال الرجوع الى مصفوفة الكفاءات الفنية والسلوكية لكل وظيفة، إضافة إلى الأخذ بنتائج التقييم الفني للموظفين وتقييم الأداء كمدخل أساسي إلى جانب اللقاءات المباشرة مع مديري الوحدات التنظيمية للتعرف إلى الاحتياجات التدريبية لكل وظيفة على حدة .
المتطلبات الجمركية
إلى أي مدى استفادت الدائرة التاريخية التي أطلق عليها أم الدوائر لعراقتها في العمل المؤسسي، من الأنظمة الجديدة التي استحدثتها في الفترة الماضية؟
إن الاستفادة تصب في أكثر من اتجاه، حيث يتم تطبيق هذه الأنظمة الجديدة تلبية لرغبة وتطلعات العملاء أو تحقيقاً للمتطلبات الجمركية أو لدعم الاقتصاد والتجارة بشكل عام أو كذلك لتسهيل الأعمال الجمركية المساندة، وحماية المجتمع من أخطار التهريب، ومن الأمثلة على ذلك نظام تسجيل العملاء إلكترونياً، ونظام محرك المخاطر الذي يحقق المتطلبات الجمركية في ما يتعلق بتعزيز جانب الحماية والأمن، وكذلك تطبيق الأنظمة التي تدعم الموارد البشرية والمالية، وتطبيق نظام التخليص الإلكتروني، ونظام قناة الأعمال المتكاملة ا2 .
وعلى سبيل المثال، ساعد نظام محرك المخاطر الذي تم تطويره بغرض حماية المجتمع من المواد المحظورة والمقلّدة، والحد من هدر الموارد الحكومية، وتعزيز إدارة المخاطر مع ضمان سلاسة سير العمل في تحقيق العديد من الإنجازات الهامة، فقد أسهم في تعزيز مكانة جمارك دبي إقليميا ودولياً، كدائرة داعمة للتجارة المشروعة، وعمل بشكل كبير على تبسيط وتسريع الإجراءات وتقليل الوقت المستغرق لإنجاز المعاملات .
وعلى صعيد حماية المجتمع من مخاطر التهريب، ساهمَ تطبيق النظام والتطويرات المستمرة التي أجريت عليه في إنجاز الكثير من الضبطيات للمواد الممنوعة والمحظورة والمقيدة محلياً ودولياً، والتي زادت بنسبة 355% خلال السنوات الثلاث الأخيرة (2010 - 2012)، عما كانت عليه سابقاً .
وفي ما يتعلق بتبسيط وتسريع الإجراءات وتسهيل العملية التجارية، فقد أدى تطبيق محرك المخاطر بجمارك دبي إلى خفض المدة الزمنية لتقييم المخاطر في كل معاملة جمركية على حدة إلى أقل من ثانيتين، وأصبح 97% من المعاملات غير المشتبه فيها (أي التي لا تحتوي على مخاطر)، يتم تقييمها من قبل محرك المخاطر، وتخليصها جمركياً في أقل من دقيقة واحدة من وقت إدخال العميل للبيانات إلكترونياً في نظام "مرسال 2"، أو عبر قناة الأعمال الإلكترونية B2G .
وانخفض معدل التدخل في المعاملات بنسبة 13% مما أدى لزيادة عددالمعاملات المنجزة تلقائياً بشكل إلكتروني، ونمت عدد المعاملات التي يتم تخليصها في أقل من 10 دقائق، بنسبة 328%، وهذا العدد يمثل 82% من إجمالي المعاملات الجمركية .
ومن أبرز نتائج تطبيق النظام على العملاء ارتفاع عدد المعاملات المُخَلصة تلقائياً للتجار ة القادمة إلى دبي بنسبة 97% .
إن آلية العمل التي نتبعها في دائرة جمارك دبي بشأن تنفيذ البرامج والأنظمة الإلكترونية تتم من خلال منهجية إدارة المشاريع حيث يمر كل مشروع في مراحل متتالية تبدأ بفكرة المشروع والدراسة ثم البناء ثم التطبيق، وبالتالي فإنه يتم تحديد الأهداف التي سيحققها المشروع سلفاً تماشياً مع نموذج العمل الجمركي لدائرة جمارك دبي الذي يتألف من أربعة مستويات رئيسية هي مستوى الالتزام ومستوى الإفصاح والتصريح ومستوى الاستخبارات ومستوى جمع المعلومات .

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.