محمد الأمين (المنطقة الغربية) - يشكو الكثير من حاملي بطاقة " ضمان" من تعرضهم لمفاجآت تتمثل في وجود بعض النواقص الناجمة عن عدم معرفتهم بمزايا البطاقة وما يترتب على ذلك من إشكالات للمريض. ويؤكد البعض انه يطلع على مزايا البطاقة من خلال الشركات والجهات التي يعمل معها التي ترفق البطاقة بلائحة واضحة عن طرق العلاج وكيفيته والمستشفيات التي تستقبل البطاقة ونظام العلاج في الخارج، والإجازات. وبلغ عدد المشتركين في برامج الشركة الوطنية للضمان الصحي" ضمان" 2٫3 مليون مشترك منهم حوالي 1٫3 مليون مشترك في البرنامج الأساسي و330 ألف مشترك في البرامج المعززة وحوالي 660 ألف مشترك في برنامج ثقة. وقال محمد جميل إنه تسلم بطاقته من الشركة التي يعمل بها دون ان يعرف المستشفيات التي يمكن أن تستقبله أو الرسوم التي عليه دفعها ونسبة تلك الرسوم والفحوص والأدوية وغيرها من الأمور. وأضاف: كثيرا ما تورط أحدنا بعد القدوم إلى المستشفى وهو في حالة مرضية ليكتشف ان المستشفى المعني لا يستقبله وأن عليه دفع رسوم أعلى مما لديه، أو أن العلاج غير مغطى بالبطاقة التي يحملها. وطالب الشركة والجهات المتعاملة معها بالتأكيد على هذه النقطة لما يترتب عليها من مواقف قد لا تكون في صالح سمعة ضمان، كما ذكر انه مقابل ذلك فإن البعض قد تفوت عليه بعض العلاجات مدفوعة الثمن في بعض المستشفيات دون معرفته أن شركة "ضمان" تعوضه اذا احضر الفواتير خلال تاريخ محدد، وهو أمر ينبغي شرحه للمشترك. ... المزيد