تعز.. توتر في الوازعية عقب اشتباكات بين مسلحين وحملة أمنية    صنعاء تعلن مغادرة بحار روسي وعدد من العالقين والمرضى وعودة آخرين    سريع يعلن تنفيذ عملية عسكرية في فلسطين المحتلة    فارق القيم قبل السياسة.. حين يرفض الاستعمار البريطاني إفساد التعليم ويستبيحه إخوان اليمن    إيران تعلن تنفيذ الموجة ال91 ضد أهداف صهيونية    الخنبشي يتحدى حضرموت.. والشارع يرد: لا وصاية بعد اليوم    انعقاد الاجتماع الأول للمجلس العلمي للهيئة العامة للآثار    اللجنة المنظمة تحدد ميدان السبعين مكاناً لمليونية "محور واحد في مواجهة الطغيان"    شيطنة الخصم حتى يستحق القتل    حضرموت تزأر.. السبت مليونية المكلا لكسر الوصاية ودفن مشاريع التزييف    ترامب يبدد آمال إنهاء الحرب وأسعار النفط تقفز والأسهم تنخفض وذو الفقاري يتوعد    الخارجية الإيرانية: العدوان يرتكب جرائم بشعة بحق المدنيين والمؤسسات العلمية    في زنجبار كيف أثر ابن سميط في إنجرامس قبل وصوله لحضرموت    تشييع جثمان الشهيد العقيد حميد ردمان بصنعاء    مثقفون يمنيون يناشدون بإجراء تحقيق شفاف في ملابسات وفاة "العليمي" في عدن    وزير الكهرباء ورئيس مصلحة الجمارك يبحثان تطوير التسهيلات الجمركية لقطاع الطاقة    مستقبل محمد صلاح: جدل في السعودية حول جدوى التعاقد معه    عوامل تزيد خطر الوفاة بعد سن الخمسين    الوكيل الجمالي يطلع على سير العمل في المشتل المركزي الزراعي في البيضاء    الفيفا يحسم الجدل: إيران ستشارك في مونديال 2026 على الأراضي الأمريكية    استنفار لهيئة المواصفات بذمار لإنقاذ الأطفال من الحليب غير الآمن    مكتب الشباب والرياضة بالامانة يزور المراكز الصيفية بمديرية التحرير    تشريع "الإبادة" واغتيال العدالة الدولية    3 جرحى من دفاع شبوة في عدوان بمسيرة حوثية في بيحان    العرب هم من سجلوا سوابق دولية لأطماع التوسع والدعاوى الزائفة.    الخارجية الإماراتية توضح بشأن أوضاع الجالية الإيرانية    مراثي القيامة    صدمة دبي: حرب ايران توجه ضربة لاسطورة الثراء على مدى 40 عاما    صنعاء .. تقديم تسهيلات جديدة للمستثمرين    هيئة الشؤون البحرية بحضرموت: موانئ البحر العربي تمتلك مقومات التحول إلى مراكز لوجستية عالمية    شبوة… أطباء وممرضون يهددون بتعليق العمل في حال عدم الاستجابة لمطالبهم    فيصل سعيد فارع.. من أولئك الذين يبقون    فيصل سعيد فارع.. من أولئك الذين يبقون    الإفرج عن 9 سجناء معسرين في محافظة ذمار    وفاة طفلين غرقا أثناء السباحة في إحدى قنوات الري بلحج    الهلال الأحمر يوزّع مساعدات عاجلة ل 36 أسرة متضررة في الحديدة    اليمن يدين مصادقة الاحتلال على قانون إعدام الأسرى الفلسطينيين وتحذر من تداعياته    أمين عام الإصلاح يعزي رئيس مجلس النواب في وفاة ابن شقيقه    انتعاش جماعي للمعادن النفيسة.. الذهب والبلاتين يرتفعان والدولار يتراجع    نجاح أول عملية قسطرة طرفية في مستشفى الثورة بالحديدة    اليمنية تستأنف رحلات عدن – عمّان ابتداءً من 1 إبريل    عصابات بن حبريش تختطف وقود كهرباء المهرة وتدفع المواطنين نحو العتمة    محافظ عدن يهدد إعلامي بالحبس.. سقوط أخلاقي وسياسي يكشف عقلية البلطجة وقمع الكلمة    تقرير أممي: تحسن الأمن الغذائي في اليمن بشكل طفيف    مرض السرطان ( 5 )    "سنعود".. مسرحية لنازحين ببيروت تجسد المقاومة الثقافية ضد اسرائيل    عدن.. نقل عريس إلى العناية المركزة بسبب منشط جنسي    اتحاد كرة القدم ينفي تأجيل انطلاق الدوري اليمني    اتحاد كرة القدم ينظم دورة تنشيطية للحكام استعدادا للدوري اليمني    الزامل اليمني وملحمة النصر..    الاتحاد الآسيوي يقر تأجيل مباراة المنتخب الوطني ونظيره اللبناني إلى مطلع يونيو المقبل    اللهم لا شماتة    إشكالية الرواية والتدوين بين قداسة النص وإشكالات النقل    محمد صلاح يعلن رحيله عن ليفربول .. ما هي وجهة صلاح المقبلة؟    البرلماني اليمني أحمد سيف حاشد يواجه المرض والحياة في الغربة وسط صمت رسمي مستمر    صنعاء : تعميم هام .. بشان صلاة العيد ..!    رسمياً.. 3 دول تفاجئ العالم باعلان الخميس أول أيام عيد الفطر    وزارة الأوقاف:الخميس متمم لشهر رمضان والجمعة أول ايام عيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«ليثيوم إنترناشيونال» طوّرت برنامجاً بديلاً عن الإعلانات التقليدية


| كتب علاء الفروخ |
عندما ذهب المدير الإقليمي لشركة «ليثيوم انترناشيونال» في الشرق الأوسط هيثم الخطيب لشراء أحد الهواتف الحديثة، لم يدر بذهنه أنه سيعاني من مشاكل تقنية حالت دون تشغيله للهاتف الجديد لمدة 6 أيام متواصلة. وحاول الخطيب مراجعة الشركة وأجرى عشرات الاتصالات بمركز خدمات العملاء، ولكن من دون طائل.
فكر الخطيب بإيجاد حل لمشكلة هاتفه «الجديد»، فقرر اللجوء إلى الشبكة العنكبوتية، وتحديدا البحث عن حلول في أحد المنتديات المتخصصة بالهاتف الجديد، ليجد حلا لمعضلته في إحدى المشاركات المنشورة في المنتدى، بل وليتفاجأ بأن هذا المنتدى هو بإدارة الشركة التي يعمل بها هو بالذات من دون أن يعلم بذلك لدى ولوجه المنتدى.
بهذه القصة القصيرة، بدأ هيثم الخطيب، المدير الإقليمي لشركة «ليثيوم انترناشيونال»، وهي شركة متخصصة طورت تقنية برمجية تعمل على توظيف تجربة العميل الاجتماعي (مستخدم خدمات التواصل الاجتماعي)، مشاركته في ورشة عمل نظمتها مؤسسة «المؤشر» المتخصصة في المشاريع التكنولوجية في جامعة الخليج للعلوم والتكنولوجيا أول من أمس، مشددا على أهمية المنتديات المتخصصة ومواقع التواصل الاجتماعي المختلفة في جذب العملاء، بطرق أقل تكلفة من الإعلانات التقليدية، فضلا عن أنها تعد بديلا عن «مركز خدمة العملاء» في العديد من الشركات الكبيرة. بدوره، أكد المدير الإقليمي ل«ليثيوم» في أوروبا فلوريان زينر أهمية الاستفادة من الإعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي، ك«فسيبوك»، الذي يفوق عدد مستخدميه مليار شخص، ينفذون 2.7 مليار إعجاب «لايك» في اليوم الواحد، فضلا عن «تويتر»، الذي يستخدمه أكثر من 465 مليون «مغرد»، ينشرون أكثر من مليار تغريدة يوميا.
ولفت زينر إلى قيام مؤسسات كبيرة ك«بنك أوف أميركا» و«غاب» و«ماراثون نيويورك» وغيرها، بطرح أفكار ومنتجات جديدة عبر صفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي، لمعرفة ردة فعل عملائها تجاه تلك المنتجات، مؤكدا أن تلك الخطوة سجلت نجاحا منقطع النظير، معتبرا أن شركته ستصبح قريبا «العدو الأول» لشركات الإعلانات التقليدية.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.