أعلن بنك الخليج فوزه بجائزة «أفضل خدمة للعملاء الأفراد» من مجلة «بانكر ميدل إيست»، مشيراً إلى أنه تم اختيار الفائزين من قبل لجنة تحكيم مكونة من خبراء عالميين من وكالات التصنيف الدولية وبعض المراكز المالية الكبرى في المنطقة. وقال البنك إن جائزة «أفضل خدمة للعملاء الأفراد» في المنطقة تأتي تأكيداً على الجودة العالية لخدمة العملاء التي يقدمها في إطار برنامج «نعدك» مقارنة بالبنوك الأخرى في المنطقة، وتظهر العلاقة الوثيقة التي تربط بينه وبين عملائه، فضلاً عن التوسع المستمر لشبكة فروعه التي أصبحت تضمّ 56 فرعاً في مختلف أنحاء الكويت، ما يعكس نجاح النهج الذي اعتمده ويتمحور حول العميل. وأطلق «الخليج» برنامج «نعدك» في العام 2011 وقدم خلاله 5 وعود مضمونة إلى عملائه وهي تسليم البطاقات، والحصول على قرض، وتمويل سيارة أحلامهم، وإيداع راتبهم صباحاً في يوم واحد، ولا تتعدى فترة انتظارهم 10 دقائق. وأوضح الرئيس التنفيذي للبنك ميشال العقاد، أن فوز «الخليج» بهذه الجائزة المرموقة يعد انجازاً مهما وشرفاً يعتز به وبما يحمله من معاني التقدير، معرباً عن فخره بما حققه البنك من سمعة مشهود لها وتميز في مجال خدمة العملاء. وأكد العقاد أن «الخليج» لن يتوقف عند هذا الحدّ بل سيواصل سعيه في سبيل تجاوز توقعات عملائه، من خلال توفير أحدث المنتجات والخدمات المصرفية المصممة، بأسلوب مبتكر يراعي تطلعاتهم واحتياجاتهم المالية. وأشاد العقاد بالتزام أسرة موظفي «الخليج» وتفانيهم في عملهم، والتي لولا جهودهم الدؤوبة وخدمتهم المتميزة لما حصل البنك على هذه الجائزة، وبجهود لجنة تحكيم «بانكر ميدل إيست». وتمنح مجلة «بانكر ميدل إيست» جوائزها المرموقة كل عام لمؤسسات الأعمال في المنطقة التي تقدم مستويات استثنائية من خدمة العملاء والابتكار في مختلف القطاعات، بدءاً من المنتجات المصرفية الأساسية، إلى خدمات الاستثمار المتطورة، وهي وضعت لإرساء أرقى المعايير في مجال الصناعة المصرفية، وتتولى لجنة التحكيم ترشيح البنوك والمؤسسات المالية التي أظهرت تقدماً باهراً ونجاحاً فائقاً على مدى السنة السابقة لمنح الجوائز. ... ويعيّن إيسار مديراً عاماً للخدمات عين بنك الخليج فيكرام إيسار مديراً عاماً للخدمات المصرفية الشخصية، مشيراً إلى أنه تسلم مهامه منذ شهر مارس الماضي. وقال «الخليج» إن إيسار وقبل انضمامه إليه عمل في بنك «ستاندرد تشارترد» في سنغافورة تولى منصب رئيس مديري العمليات لقطاعات الخدمات المصرفية للأفراد والمنتجات، والخدمات المصرفية الشخصية، وإنه كان يعمل كرئيس للخدمات المصرفية الشخصية في تايلند وبنغلادش. وأضاف البنك أن إيسار يتمتع بخبرة إدارية تمتد إلى 22 عاماً في القطاع المصرفي، بما في ذلك خبرة واسعة في عدد من الأسواق الأسيوية وفي مقدمها سنغافورة، وتايلند، وبنغلادش والهند. وأوضح الرئيس التنفيذي للبنك ميشال العقاد، أن إيسار حقق من خلال مناصبه السابقة نتائج متميزة على صعيد نمو الإيرادات وقوة الأداء، مشيراً إلى أنه خبرته ستضيف إلى قطاع الخدمات المصرفية الشخصية قيمة كبيرة، لاسيما في ظل مسيرة نمو «الخليج» في هذا القطاع ومساعيه الحثيثة في سبيل منح عملائه أفضل الحلول المالية.