أعلن بنك الإماراتدبي الوطني، أمس عن فوزه بجائزة "أفضل بنك للخدمات المصرفية للأفراد في الإمارات " ضمن برنامج التميز الدولي في الخدمات المالية المخصصة للأفراد من مؤسسة "آسيان بانكر". وقام سوفو سركار، مدير عام الأعمال المصرفية للأفراد في بنك الإماراتدبي الوطني، باستلام الجائزة بالنيابة عن البنك، وذلك في حفل توزيع الجوائز الذي أقيم في سيول بكوريا الجنوبية في 21 مارس 2013. وتم تكريم البنك كأفضل مزود للخدمات المالية المخصصة للأفراد تقديراً لما يقدمه من خدمات مصرفية مستدامة تحقق عائدات مجزية على المدى الطويل مع التركيز على العملاء ووضعهم في المقام الأول. وقد شارك في المسابقة أكثر من 160 مؤسسة مالية تقدم خدماتها المصرفية للأفراد في مناطق آسيا المحيط الهادئ، وآسيا الوسطى، ومنطقة الخليج وافريقيا. وهذه هي المرة الثانية التي يحصل فيها البنك على هذه الجائزة، حيث كان بنك دبي الوطني، وهو أحد البنكين الذي يتألف منهما بنك "الإماراتدبي الوطني"، قد نال هذه الجائزة في العام 2007، قبل إعلان اندماجه مع بنك الإمارات في العام نفسه. وبهذه المناسبة، قال سركار: "نحن مسرورون للغاية لفوزنا بهذه الجائزة المرموقة، التي تكرم بنك الإماراتدبي الوطني كأفضل بنك في الخدمات المصرفية للأفراد في الإمارات. وتأتي هذه الجائزة تقديراً للنجاحات التي حققناها، حيث كان لإنجازاتنا دور حيوي في الارتقاء بأداء القطاع المصرفي في المنطقة إلى آفاق جديدة من الجودة والتميز. كما يعتبر التكريم دليلاً جلياً على التزامنا الجاد بتطوير وتقديم مجموعة متكاملة من الخدمات والمنتجات المبتكرة ذات القيمة المضافة للأفراد. ونحن نولي هذه الجائزة أهمية كبرى، إذ أنها تركز على القضايا التشغيلية الواقعية والمهمة ضمن قطاع الخدمات المصرفية في الدولة والذي يشهد تطوراً ونمواً متسارع الخطى". وأضاف: "يمتاز بنك الإماراتدبي الوطني بريادته في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد في الدولة، حيث حقق نمواً مطرداً في مختلف فئاته وأقسامه. وقد انصب تركيزنا هذا العام على تحسين تجربة العميل عبر كافة القنوات، سواء في قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة، ومجال البطاقات، والخدمات المصرفية الشخصية أو الخدمات المصرفية المخصصة للعملاء من ذوي الدخل المرتفع". وقد شكلت عوائد البنك من الأعمال المصرفية للأفراد وإدارة الثروات ما نسبته 43 % من إجمالي عوائد المجموعة للعام 2012، كما حققت نمواً بنسبة 12 % مقارنة بالعام 2011 لتصل إلى 4.37 مليارات درهم. ويسعى البنك إلى التعزيز من عوائده من هذا القطاع بما يصل إلى 10 % لهذا العام، وذلك عبر قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة، والنمو في المنتجات المصرفية الشخصية مثل بطاقات الائتمان وإدارة الثروات.