العلامة مفتاح يزور اضرحة الشهداء الصماد والرهوي ورفاقه الوزراء والغماري    تحطم مروحية قطرية ووزارة الدفاع تعلن عدد الضحايا وجنسياتهم    الأرصاد: أمطار رعدية متفاوتة الشدة مصحوبة بحبات البرد على أجزاء من المرتفعات والسواحل    الحرب تحتدم.. تهديد متبادل بين واشنطن وطهران باستهداف قطاعي الطاقة والكهرباء    دلالات غياب العليمي وظهور هادي    القناة 12 الصهيونية: 15 إصابة وهلع في "تل أبيب" جراء ضربة إيرانية مباشرة    قرارات رئاسية بتعيين قائد عام ورئيس لأركان قوات درع الوطن    مليون و360 ألف زائر للحدائق بصنعاء خلال أول وثاني أيام عيد الفطر    الراتب خط أحمر أخير.. العولقي: لا دولة تُبنى بجيوب فارغة ولا إصلاح بلا أجور عادلة    سيول مفاجئة تقطع الطريق الدولي في وادي أحور أكبر أودية الجنوب    مرجعياتهم لا تمثل الجنوب.. إعادة فرض وصاية سياسية مرفوضة    وزارة الدفاع التايوانية: استلام مقاتلات "إف-16 في" سيبدأ هذا العام    ضربة إيرانية على ديمونة تفتح باب التصعيد النووي وتعيد رسم قواعد الاشتباك    الذكاء الاصطناعي يتوقع نتيجة ديربي مدريد    انفجار في مودية يستهدف مسؤولًا أمنيًا ويعيد التحذير من بؤر الإرهاب القريبة    حرب الشرق الأوسط 2026... حين ينكسر الجسر الجوي العالمي The Middle East War 2026... When the Global Air Bridge Breaks    متنكرا بزي نسائي..القبض على متهم بممارسة وترويج الرذيلة بصنعاء    الدوري الاسباني: ليفانتي يفوز على اوفييدو    الدوري الانكليزي الممتاز: ايفرتون يلقن تشيلسي درساً قاسياً    العيد ولعبة الكراسي    وفد قبلي من ذمار يزور المرابطين في ناطع ونعمان في البيضاء    عاجل: هدية العليمي للمواطنين في عيد الفطر.. زيادة أسعار الغاز المنزلي إلى 100% (وثيقة)    الحرب على إيران ترفع أسعار النفط وتفاقم التضخم في أميركا    شرطة المرور تعزز انتشارها لتنظيم حركة السير خلال عيد الفطر    أبناء مديرية جبل الشرق بذمار يقدمون قافلة للمرابطين في الجبهات    تكريم أبطال البطولة الكروية للحي الأول بصنعاء القديمة    200 فنان يدعون إلى استبعاد "إسرائيل" من بينالي البندقية    "إسرائيل" تقتل المعرفة.. تدمير مخزون "المركز الثقافي للكتاب" في ضاحية بيروت    طهران تعزز احتياطاتها النقدية رغم العدوان    حاسوب عملاق يتوقع المتوج بدوري الأبطال    وفاة أم و3 من أطفالها وجنينها في يافع    عيدٌ بأيِّ حالٍ جئتَ يا عيد؟    مبادرة الإعلامي صالح العبيدي تختتم مشاريعها الرمضانية في عدن.. مساعدات لآلاف الأيتام والمرضى والفقراء    محفظة مالية شهيرة تغدر بعملائها ليلة العيد    محفظة مالية شهيرة تغدر بعملائها ليلة العيد    الدوري الاوروبي: بورتو يجدد فوزه على شتوتغارت    صنعاء : تعميم هام .. بشان صلاة العيد ..!    مقام الندى    "ما علاقة صور الزبيدي بإفطاركم".. الدباني ينتقد تسييس الإفطارات واستغلال الرمزية السياسية    غصة في حلق "الخجل".. وأوجاعُ "الكرام" الصامتة    رسمياً.. 3 دول تفاجئ العالم باعلان الخميس أول أيام عيد الفطر    "وظائف بلا مهام وأموال بلا حساب".. المقرحي يفضح عبث التعيينات واستنزاف الإيرادات    "إن متُّ فالعليمي مسؤول".. أحمد سيف حاشد يكتب وصيته من نيويورك ويهاجم السلطة    تسلّط المطاوعة على مقاليد الأمور.. هل يبني دولاً حديثة؟.. تساؤل حول مستقبل الجنوب    الهجرة الدولية ترصد نزوح 84 شخصا بعدة محافظات يمنية خلال الأسبوع الفائت    صنعاء.. دار الإفتاء يحدد موعد أول أيام عيد الفطر    وزارة الأوقاف:الخميس متمم لشهر رمضان والجمعة أول ايام عيد الفطر    البرلماني حاشد يكتب وصيته: "إن متُّ ف'العليمي' من قتلني، وولي دمي هو الشعب اليمني"    التوت الأزرق.. جرعة يومية تحمي قلبك وتحسّن هضمك    هلال رمضان الأخير    كيف دفعت سياسات المليشيا نساء إب إلى طوابير الجوع في رمضان؟    بقرار لجنة الاستئناف في «كاف».. المغرب بطلاً لإفريقيا    دراسة: تناول القهوة يوميا يخفض خطر الإصابة بالاضطرابات النفسية    الاتحاد الآسيوي سيقيم الأدوار الإقصائية لأبطال آسيا 2 بنظام المباراة الواحدة    مرض السرطان ( 4 )    تغاريد حرة.. حق وليس شفقة وقرار دولي    شبوة.. عندما يبكي التاريخ في حضرة التقسيم    تحذيرات صحية من عودة انتشار حمى الضنك في العاصمة عدن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«الإمارات دبي الوطني» يطلق صرافاً آلياً يتواصل بالصوت والصورة
اليوم نشر في الجنوب ميديا يوم 23 - 08 - 2012

أعلنت شركة «إن سي آر كوربوريشن»، أمس، عن إطلاق أول جهاز صرّاف آلي تفاعلي في الدولة وفي منطقة الشرق الأوسط.
ويتيح الصرّاف الجديد «آبترا» التواصل والتفاعل البصري والصوتي مع موظف خدمة المتعاملين في البنك، والحصول على المساعدة، كما في الفروع، وفي غير أوقات العمل الرسمية، مع تقليل كلفة العمليات المصرفية بنسبة ‬40٪. وسيكون «بنك الإمارات دبي الوطني» أول بنك في الدولة يتقدم بطلب تركيب هذا الحل المصرفي المبتكر.
ووفقاً للمدير العام لشركة «إن سي آر» لمنطقة جنوب الخليج وباكستان، حبيب حنا، فإن «الصراف الآلي الجديد تفاعلي، إذ يمكن للمتعامل من خلاله التواصل مع موظف خدمة المتعاملين في البنك، والحصول على المساعدة كما في الفروع»، مؤكداً أن «من شأن هذا الابتكار أن يساعد البنوك في إعادة النظر بشكل وحجم وتوزيع شبكات فروعها».
وأوضح خلال مؤتمر صحافي عقدته الشركة في دبي، أمس، أن «الصرّاف الآلي (آبترا) يتيح إجراء المعاملات المختلفة والحصول على الخدمات المصرفية بواسطة أجهزة الصراف الآلي متعددة الوظائف والتي تدار من قبل صرّاف مركزي (موظف) يتواصل مع المتعامل بالصوت والصورة».
وأشار إلى أنه يمكن لموظف البنك التحكم عن بعد بنافذة النقود، ووظيفة الإيداع، ووحدات التوثيق والمسح الضوئي للتوقيع بشكل تزامني أمام المتعامل مباشرة». ورداً على سؤال ل«الإمارات اليوم» عن كلفة الصراف الآلي الجديد مقارنة ب«التقليدية»، قال حنا إن «سعر الجهاز يزيد بنسبة تراوح بين ‬15 و‬25٪ عن الجهاز التقليدي، نظراً لأنه يتميز بوجود (هاردوير) مختلف عن الأجهزة التقليدية، ما يمكن المتعامل من التوقيع الإلكتروني والتواصل المباشر مع موظف البنك والتفاعل البصري والصوتي معه». وأكد أن «الصرّاف الآلي الجديد يقلل كلفة العمليات المصرفية بنسبة ‬40٪ عبر تقليل عدد الموظفين وكلفة الفروع، فضلاً عن كلفة أداء الخدمة من طباعة وثائق وكشوف».
من جهته، قال المدير العام للخدمات المصرفية للأفراد في «بنك الإمارات دبي الوطني»، سوفو ساركار، إن «الجهاز الجديد يمكنه إنجاز نحو ‬95٪ من الخدمات المصرفية من دون اللجوء إلى أحد فروع البنك»، معتبراً أن «مثل هذا الأمر يمنح البنوك القدرة على تقديم خدماتها المصرفية خارج ساعات عمل الفرع التقليدية».
وذكر أنه «يمكن للمتعاملين سحب النقود بكميات تفوق الحدود العليا المسموح بها يومياً في أجهزة الصراف الآلي الأخرى عند الحاجة، فضلاً عن أداء خدمات مختلفة مثل صرف الشيكات والإيداع النقدي، وسداد فواتير الخدمات العامة، ومستحقات القروض والبطاقات الائتمانية».
وتوقع أن «يتم تشغيل الصراف الآلي الجديد خلال فترة تراوح بين أربعة وستة أشهر»، موضحاً أن البنك سيبدأ المرحلة الأولى بتشغيل صراف آلي واحد أو اثنين في كل إمارة، على أن يزداد العدد تدريجياً وفقاً للدراسات.
إلى ذلك، أظهرت دراسة أجرتها شركة «إن سي آر كوربوريشن» أن ‬40٪ من فروع البنوك تحمل البنوك كلفة عالية، وأنها قد لا تحقق عائداً مستقراً يغطي تكلفة تشغيلها».
وأكدت الدراسة التي تم الكشف عن تفاصيلها خلال المؤتمر الصحافي أن أربعةً من كل خمسة منتجات أو خدمات مصرفية يتم تسويقها فعلياً عبر فروع البنوك، إلا أن ‬85٪ من المتعاملين يرون أن الفروع تعد القناة المفضلة للتواصل معهم، لافتة إلى أن أوقات الانتظار في فرع البنك قد تصل إلى ‬45 دقيقة في أوقات الذروة، ما يظهر الحاجة للخدمات المصرفية الإلكترونية.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.