ما بعد "أرض الصومال".. تعاون يمني - صومالي يفتح ملف البحر الأحمر وباب المندب    حارس بنفيكا يسجل هدف التأهل القاتل في ريال مدريد    السعودية تنهي مؤتمر الحوار الجنوبي    اليمن.. قدسية الانتماء وسقوط أقنعة الخيانة    على متنها نائب ومرشح للكونغرس.. مصرع 15 راكبا في تحطم طائرة شمال شرق كولومبيا    فعالية بذكرى سنوية شهيد القرآن والرئيس الصماد للعاملات بمستشفى القدس العسكري    موعد قرعة ملحق دور ال16 في أبطال أوروبا    عن تأجيل المؤتمر الجنوبي الجنوبي    دعوة للنخبة الجنوبية لإدارة الخلافات برقي قبل الحوار الجنوبي الجنوبي    مساجد إخوان المسلمين في عدن تعود لنشاطها التخريبي    خبير طقس: انحسار موجات البرد وفرص لهطول أمطار متفرقة    وثيقة سرية .. المرتزق معمر الارياني يترأس عصابة لتهريب الاثار من اليمن    الإرياني: إيران لم تستوعب الدروس وتواصل توظيف الحوثيين لابتزاز المنطقة    السامعي: وعي الشعب وتماسكه خط الدفاع الأول في مواجهة المخططات    برنامج الاغذية العالمي يوقف عملياته في صنعاء وينهي عقود مئات الموظفين اليمنيين    حادث مروري مروع يودي بحياة اربعة يمنيين في السعودية    أبو راس يلتقي المدير الإقليمي لمنظمة أطباء بلا حدود السويسرية    مسيران لخريجي دورات "طوفان الأقصى" من عزلتي بني خطاب وبني شرعب بريمة    مرساة البراءة    "وثيقة" محافظ عدن يوجه بمنع تعاطي القات والشمة والتمبل    عاشوا لأجل التشفي لكل صرخة وآه ** وكان تفريق صفي مرادهم في الحياة    تباين أسعار النفط مع استمرار المخاوف بشأن الإمدادات الأمريكية    قائد التحالف الإسلامي العسكري لمحاربة الإرهاب يستقبل قائد القيادة العسكرية الموحدة لمجلس التعاون الخليجي    الحكومة والقطاع الخاص في صعدة يبحثان فرص تعزيز الشراكة الاقتصادية    مجلس الأمن يقر تمديدًا محدودًا للبعثة الأممية بالحديدة    عدن.. مواطنون يشكون من رفض الصرافين بيع وشراء العملات الأجنبية    الأرصاد ينبه من الأجواء الباردة والمغبرة نسبياً    ماذا لو أن التطبيع؟!    فيلم "أم الشهيدين" اليمني يحصد جائزة التميز في مسابقة "فاطمية من بلادي" ببيروت    مُوَشَّحُ الأَلَمْ    زيارة قبر نبي الله هود في حضرموت: موسم سنوي للتجمع الديني والاجتماعي    معرض استهلاكي في محافظة البيضاء قبل حلول شهر رمضان المبارك    توقعات بارتفاع الذهب إلى 6000 دولار في 2026    اليوم الجولة الأخيرة لأبطال أوروبا.. 18 مباراة في ليلة حسم التأهل لثمن النهائي    د/ مطهر الدرويش: الحصار يفاقم الحالات المستعصية ويقلّص استيراد الأدوية بنسبة 60%    مدير عام جمارك عفار يكرم عدد من عمال المركز    رمضان تحت القصف الناعم: حين تتحول الشاشة إلى سلاحٍ ضد الوعي    شركة ماس للإنتاج الفني والإعلاني تشكو اعتداءً على لوحاتها الإعلانية في عدن    الذهب والفضة بالقرب من مستويات مرتفعة قياسية    تدشين وصول منحة المشتقات النفطية السعودية لتشغيل محطات الكهرباء بعدن    تعز.. طفل يقتل توأمه في ماوية    قراءة تحليلة لنص أحمد سيف حاشد "القات.. تآكل الروح"    عرفنا أبين وشباب الجيل ينجحان في البقاء بدوري الدرجة الثانية في ختام منافسات البطولة    الصين ترفض اتهامات أمريكا لها بشأن "كوفيد-19"    رئيس الوزراء يوجه بتنفيذ آليات رقابة صارمة على منحة المشتقات الخاصة بالكهرباء    هدم أقدم ملعب كرة قدم في العالم    يوفنتوس يقسو على نابولي بثلاثية نظيفة في تورينو    اليونايتد يطيح بارسنال ويقتحم مربع الكبار    الدوري الايطالي: قمة الأولمبيكو تنتهي بالتعادل بين روما وميلان    الصماد أنموذج العطاء والولاء    مرض الفشل الكلوي (38)    الأشخاص الأكثر عرضة للخرف    وحدة الصف روحها المبدأ والتضحية    علماء اليمن من صعدة: الدفاع عن القرآن ونصرة فلسطين واجب ديني وأخلاقي جامع    ارتفاع مخيف للاصابات بمرض الحصبة خلال عام.. وابين تتصدر المحافظات اليمنية    فقه الكهف: استراتيجية الثبات وصناعة اليقين في زمن المتغيرات    كيف يتفنّن الطغاة في صناعة المبررات لجرائمهم؟    احصائية مخيفة للسرطان في محافظة تعز    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«الإمارات دبي الوطني» يطلق صرافاً آلياً يتواصل بالصوت والصورة
اليوم نشر في الجنوب ميديا يوم 23 - 08 - 2012

أعلنت شركة «إن سي آر كوربوريشن»، أمس، عن إطلاق أول جهاز صرّاف آلي تفاعلي في الدولة وفي منطقة الشرق الأوسط.
ويتيح الصرّاف الجديد «آبترا» التواصل والتفاعل البصري والصوتي مع موظف خدمة المتعاملين في البنك، والحصول على المساعدة، كما في الفروع، وفي غير أوقات العمل الرسمية، مع تقليل كلفة العمليات المصرفية بنسبة ‬40٪. وسيكون «بنك الإمارات دبي الوطني» أول بنك في الدولة يتقدم بطلب تركيب هذا الحل المصرفي المبتكر.
ووفقاً للمدير العام لشركة «إن سي آر» لمنطقة جنوب الخليج وباكستان، حبيب حنا، فإن «الصراف الآلي الجديد تفاعلي، إذ يمكن للمتعامل من خلاله التواصل مع موظف خدمة المتعاملين في البنك، والحصول على المساعدة كما في الفروع»، مؤكداً أن «من شأن هذا الابتكار أن يساعد البنوك في إعادة النظر بشكل وحجم وتوزيع شبكات فروعها».
وأوضح خلال مؤتمر صحافي عقدته الشركة في دبي، أمس، أن «الصرّاف الآلي (آبترا) يتيح إجراء المعاملات المختلفة والحصول على الخدمات المصرفية بواسطة أجهزة الصراف الآلي متعددة الوظائف والتي تدار من قبل صرّاف مركزي (موظف) يتواصل مع المتعامل بالصوت والصورة».
وأشار إلى أنه يمكن لموظف البنك التحكم عن بعد بنافذة النقود، ووظيفة الإيداع، ووحدات التوثيق والمسح الضوئي للتوقيع بشكل تزامني أمام المتعامل مباشرة». ورداً على سؤال ل«الإمارات اليوم» عن كلفة الصراف الآلي الجديد مقارنة ب«التقليدية»، قال حنا إن «سعر الجهاز يزيد بنسبة تراوح بين ‬15 و‬25٪ عن الجهاز التقليدي، نظراً لأنه يتميز بوجود (هاردوير) مختلف عن الأجهزة التقليدية، ما يمكن المتعامل من التوقيع الإلكتروني والتواصل المباشر مع موظف البنك والتفاعل البصري والصوتي معه». وأكد أن «الصرّاف الآلي الجديد يقلل كلفة العمليات المصرفية بنسبة ‬40٪ عبر تقليل عدد الموظفين وكلفة الفروع، فضلاً عن كلفة أداء الخدمة من طباعة وثائق وكشوف».
من جهته، قال المدير العام للخدمات المصرفية للأفراد في «بنك الإمارات دبي الوطني»، سوفو ساركار، إن «الجهاز الجديد يمكنه إنجاز نحو ‬95٪ من الخدمات المصرفية من دون اللجوء إلى أحد فروع البنك»، معتبراً أن «مثل هذا الأمر يمنح البنوك القدرة على تقديم خدماتها المصرفية خارج ساعات عمل الفرع التقليدية».
وذكر أنه «يمكن للمتعاملين سحب النقود بكميات تفوق الحدود العليا المسموح بها يومياً في أجهزة الصراف الآلي الأخرى عند الحاجة، فضلاً عن أداء خدمات مختلفة مثل صرف الشيكات والإيداع النقدي، وسداد فواتير الخدمات العامة، ومستحقات القروض والبطاقات الائتمانية».
وتوقع أن «يتم تشغيل الصراف الآلي الجديد خلال فترة تراوح بين أربعة وستة أشهر»، موضحاً أن البنك سيبدأ المرحلة الأولى بتشغيل صراف آلي واحد أو اثنين في كل إمارة، على أن يزداد العدد تدريجياً وفقاً للدراسات.
إلى ذلك، أظهرت دراسة أجرتها شركة «إن سي آر كوربوريشن» أن ‬40٪ من فروع البنوك تحمل البنوك كلفة عالية، وأنها قد لا تحقق عائداً مستقراً يغطي تكلفة تشغيلها».
وأكدت الدراسة التي تم الكشف عن تفاصيلها خلال المؤتمر الصحافي أن أربعةً من كل خمسة منتجات أو خدمات مصرفية يتم تسويقها فعلياً عبر فروع البنوك، إلا أن ‬85٪ من المتعاملين يرون أن الفروع تعد القناة المفضلة للتواصل معهم، لافتة إلى أن أوقات الانتظار في فرع البنك قد تصل إلى ‬45 دقيقة في أوقات الذروة، ما يظهر الحاجة للخدمات المصرفية الإلكترونية.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.