نجحت شركة "ايساكو" لتقديم خدمات ما بعد البيع لمنتجات آيكو في أن تتربّع على عرش أفضل الشركات الإيرنية المقدمة لخدمات ما بعد البيع. طهران (ايساكو) حسب التقييمات التي أجرتها الشركة الايرانية لفحص الجودة والمواصفات القياسية في قطاع خدمات ما بعد بيع السيارات نجحت شركة "ايساكو" في أن تدخل ضمن شركات الدرجة الأولى وتحتل المكانة الأولى وتنال عنوان "الشركة الوحيدة الناجحة" في البلاد. قال المهندس جواد نجم الدين، المدير التنفيذي لمجموعة ايران خودرو الصناعية: كانت شركة ايساكو قد نجحت خلال السنوات الثلاث الماضية المتتالية في احتلال المركز الأول بين الشركات الخدمية الايرانية من الدرجة الثانية وحصلت في العام الجاري على درجة 80.64 وحازت المركز الأول بين الشركات الخدمية من الدرجة الاولى. وأضاف أنه تم تقييم 36 شركة تنشط في مجال تقديم الخدمات المقدمة لما بعد البيع للسيارات المحلية الصنع أو المستوردة من قبل الشركة الايرانية لفحص الجودة والمواصفات القياسية التابعة لوزارة الصناعة والمناجم والتجارة خلال عام 2012. وحسب التقرير الصادر عن الشركة الايرانية لفحص الجودة والمواصفات القياسية يعتبر الاهتمام بمتطلبات العملاء والسعي وراء إرضائهم إلى جانب تطبيق المعايير والمقاييس على مراكز الصيانة، وتوفير وتوزيع قطع الغيار بشكل مناسب، وتقديم الخدمات المضمونة وذات الجودة، واستخدام انظمة إدارة الجودة في الخدمات المقدمة من أهم العوامل التي أسفرت عن صدارة شركة ايساكو. وجدير بالذكر أنه يتم تقييم خدمات ما بعد البيع المقدمة من قبل شركات صناعة السيارات لأجل دراسة المؤشرات المختلفة لقياس مستوى الخدمات المقدمة وبهدف رفع مستوى الخدمات المقدمة من قبل شركات صناعة السيارات في البلاد، كما تجدر الإشارة إلى أن هذه التقييمات تجريها الشركة الايرانية لفحص الجودة والمواصفات القياسية سنوياً ومنذ 10 سنوات ويتم خلالها إجراء تصنيف الشركات الناشطة في مجال السيارات. / 2811/