يمرس : المسؤولون الحكوميون وشبكات التواصل

شرطة تعز تعلن ضبط 3 من المشتبهين في اغتيال افتهان المشهري السعودية تعلن تقديم دعم مالي للحكومة اليمنية ب مليار و380 مليون ريال سعودي وفاة طالب متأثراً بإصابته أثناء اغتيال مدير صندوق النظافة بتعز في ظل ضغوط مجتمعية وتحركات شعبية.. متهم باغتيال المشهري يعلن تسليم نفسه والشرطة توضح شباب المعافر يُسقط اتحاد إب ويبلغ نهائي بطولة بيسان لقاء أمريكي قطري وسط أنباء عن مقترح أميركي حول غزة تعز.. الاعلان عن ضبط متهمين باغتيال المشهري دون الكشف عن اسماؤهم بالتزامن مع دعوات لتظاهرة حاشدة منتخب اليمن للناشئين يفتتح مشواره الخليجي أمام قطر في الدوحة المنتصر يبارك تتويج شعب حضرموت بكأس الجمهورية لكرة السلة عطوان يصف تهديدات كاتس بالهذيان! ويتحدا ارسال دبابة واحدة الى صنعاء؟ صنعاء.. البنك المركزي يعيد التعامل مع شبكة تحويل أموال وكيانين مصرفيين السعودية تعلن عن دعم اقتصادي تنموي لليمن شرطة تعز تعلن القبض على ثلاثة متورطين في جريمة اغتيال أفتهان المشهري مساء الغد.. المنتخب الوطني للناشئين يواجه قطر في كأس الخليج صلاح يتقدم على سلم ترتيب أفضل صانعي الأهداف في تاريخ البريميرليغ شباب المعافر سطروا تاريخهم بقلم من ذهب.. مستشفى الثورة في الحديدة يدشن مخيماً طبياً مجانياً للأطفال توزيع 25 ألف وجبة غذائية للفقراء في مديرية الوحدة تعز بين الدم والقمامة.. غضب شعبي يتصاعد ضد "العليمي" انتقالي العاصمة عدن ينظم ورشة عمل عن مهارات الخدمة الاجتماعية والصحية بالمدارس على خلفية إضراب عمّال النظافة وهطول الأمطار.. شوارع تعز تتحول إلى مستنقعات ومخاوف من تفشّي الأوبئة على خلفية إضراب عمّال النظافة وهطول الأمطار.. شوارع تعز تتحول إلى مستنقعات ومخاوف من تفشّي الأوبئة ضرورة مناصفة الانتقالي في اللجنة القانونية: لتأمين حقوق الجنوب رئيس الإصلاح: لمسنا في تهاني ذكرى التأسيس دفء العلاقة مع القوى الوطنية عرض كشفي مهيب في صنعاء بثورة 21 سبتمبر "العفو الدولية": "الفيتو" الأمريكي السادس ضد غزة ضوء أخضر لاستمرار الإبادة فعالية لأمن محافظة ذمار بالعيد أل11 لثورة 21 من سبتمبر تعز.. خسائر فادحة يتسبب بها حريق الحوبان الشيخ عبدالملك داوود.. سيرة حب ومسيرة عطاء بمشاركة 46 دار للنشر ومكتبة.. انطلاق فعاليات معرض شبوة للكتاب 2025 الأرصاد يتوقع هطول أمطار رعدية على أجزاء من 6 محافظات وزير الخدمة يرأس اجتماعا للجان دمج وتحديث الهياكل التنظيمية لوحدات الخدمة العامة هولوكست القرن 21 وفاة 4 من أسرة واحدة في حادث مروع بالجوف 0محمد اليدومي والإصلاح.. الوجه اليمني لانتهازية الإخوان بورصة مسقط تستأنف صعودها البنك المركزي يوجه بتجميد حسابات منظمات المجتمع المدني وإيقاف فتح حسابات جديدة إب.. وفاة طفلين وإصابة 8 آخرين اختناقا جراء استنشاقهم أول أكسيد الكربون بسبب الفوضى: تهريب نفط حضرموت إلى المهرة البرازيل تنضم لدعوى جنوب أفريقيا ضد إسرائيل أمام العدل الدولية الرشيد يصل نهائي بيسان ، بعد الفوز على الاهلي بهدف نظيف، وسط زخم جماهيري وحضور شعبي الاول من نوعة منذ انطلاق البطولة بن حبريش: نصف أمّي يحصل على بكلاريوس شريعة وقانون المركز الثقافي بالقاهرة يشهد توقيع " التعايش الإنساني ..الواقع والمأمون" أين ذهبت السيولة إذا لم تصل الى الشعب الربيزي يُعزي في وفاة المناضل أديب العيسي الكوليرا تفتك ب2500 شخصًا في السودان الصمت شراكة في إثم الدم الفرار من الحرية الى الحرية ثورة 26 سبتمبر: ملاذٌ للهوية وهُويةٌ للملاذ..!! الهيئة العامة للآثار تنشر القائمة (28) بالآثار اليمنية المنهوبة نائب وزير الإعلام يطّلع على أنشطة مكتبي السياحة والثقافة بالعاصمة عدن موت يا حمار العرب أمة بلا روح العروبة: صناعة الحاكم الغريب خواطر سرية..( الحبر الأحمر ) اكتشاف نقطة ضعف جديدة في الخلايا السرطانية في محراب النفس المترعة.. بدء أعمال المؤتمر الدولي الثالث للرسول الأعظم في صنعاء العليمي وشرعية الأعمى في بيت من لحم

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

المسؤولون الحكوميون وشبكات التواصل | د. سعود كاتب

الجنوب ميديا نشر في الجنوب ميديا يوم 25 - 04 - 2013

د. سعود كاتب
قمت مؤخرًا بعمل عدد من الدورات التدريبية المكثفة لمجموعة من المديرين في بعض القطاعات الحكومية بعنوان: "العلاقات العامة في عصر الإعلام الرقمي وثورة شبكات التواصل الاجتماعي"، تضمنت ثلاثة محاور أساسية وهي: (الإعلام الجديد: التحديات والفرص)، (إدارة الأزمات في عصر المعلومات الرقمية)، وأخيرًا: (المتحدّث الرسمي الحكومي في عصر المعلومات). سعادتي كانت كبيرة للغاية لأني كتبت مرارًا ومنذ سنوات بضرورة اهتمام الجهات الحكومية وبشكل خاص الخدمية بتوظيف جميع أدوات الإعلام الجديد لتطوير خدماتها وأدائها، إضافة إلى مطالبتي بحتمية وجود المسؤولين بأنفسهم على تلك الشبكات. وهأنا اليوم -ولله الحمد- أرى اهتمامًا كبيرًا في هذا الاتجاه سواءً من حيث تدريب موظفي القطاع العام على المهارات الرقمية، أو من حيث وجود المسؤولين على شبكات التواصل وتفاعلهم المباشر مع المواطنين. وكما هو معروف فقد كان وزير الإعلام الدكتور عبدالعزيز خوجة أول الوزراء وجودًا على وسائل الإعلام الجديد بدءًا بالفيسبوك، ثم تويتر وask.fm، وانتهاءً بوجوده وتفاعله على مجموعة "نخبة الثقافة والإعلام" على الواتس آب، والتي أسسها الزميل النشط راشد الزهراني، وتضم تحت سقفها أكثر من 50 عضوًا من المثقفين والإعلاميين؛ يناقشون بشكل يومي كافة قضايا المجتمع وبشكل خاص الثقافية والإعلامية.
اليوم أصبحت شبكات التواصل تحفل بعدد من المسؤولين المتفاعلين، ومنهم على سبيل المثال الأمير نواف بن فيصل الرئيس العام لرعاية الشباب، والمهندس عادل فقيه وزير العمل، والدكتور توفيق الربيعة وزير التجارة، والدكتور عبدالعزيز الخضيري وكيل إمارة منطقة مكة، إضافة إلى عدد من أعضاء وعضوات مجلس الشورى، وعدد من المسؤولين والمتحدثين الإعلاميين الرسميين، وفي مقدمتهم الصديق أسامة نقلي رئيس الدائرة الإعلامية بوزارة الخارجية.
القادم الجديد بقوة وحماس هو أمين مدينة جدة الدكتور هاني أبو راس، والذي دخل إلى تويتر بعد الفيسبوك بصفحات شخصية وصفحات للأمانة للتعريف بالمشروعات وتلقِّي البلاغات والشكاوى.. هذه التجربة للأمانة في الوجود على شبكات التواصل الاجتماعي كانت في الواقع أنموذجًا تم التطرق إليه كثيرًا أثناء الدورات التدريبية باعتبارها مثالاً جيدًا لخدمة العملاء، وتلقِّي بلاغاتهم إلكترونيًّا، وهي تجربة لا ينقصها سوى التنبه لعلاج بعض المشكلات الفنية والإجرائية الهامة مثل تعطل صفحة "بلاغات العملاء" على الفيسبوك، والتأخُّر الكبير في التعامل مع البلاغات ممّا يُفقدها قيمتها، ويزيد من تذمُّر العملاء بدل العكس. برنامج الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية يعتبر أيضًا مدعاة للسرور، حيث يهدف إلى تحويل تعاملات الأحوال المدنية والجوازات والمرور إلى تعاملات إلكترونية يمكن تنفيذها من أي مكان وفي أي زمان بكل ما لذلك من إيجابيات، كتوفير الوقت والجهد وتخفيف الزحام.
هذا الوجود الرقمي للمسؤولين والجهات الحكومية يتطلب تطويرًا مستمرًا، آملاً أن نرى قريبًا مزيدًا منهم على شبكات التواصل إمّا اختياريًّا أو إلزاميًّا.
[email protected]

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.