تمرد إداري ومالي في المهرة يكشف ازدواج الولاءات داخل مجلس القيادة    صحة غزة: ارتفاع الجثامين المستلمة من العدو الإسرائيلي إلى 315    موسم العسل في شبوة.. عتق تحتضن مهرجانها السنوي لعسل السدر    مليشيا الحوثي تسعى لتأجير حرم مسجد لإنشاء محطة غاز في إب    القائم بأعمال رئيس الوزراء يشارك عرس 1000 خريج من أبناء الشهداء    أبين.. حادث سير مروع في طريق العرقوب    شبوة تحتضن بطولة الفقيد أحمد الجبيلي للمنتخبات للكرة الطائرة .. والمحافظ بن الوزير يؤكد دعم الأنشطة الرياضية الوطنية    صنعاء.. إيقاف التعامل مع منشأتَي صرافة    وزارة الخدمة المدنية توقف مرتبات المتخلفين عن إجراءات المطابقة وتدعو لتصحيح الأوضاع    الأرصاد يتوقع أجواء باردة إلى شديدة البرودة على المرتفعات    المجلس الانتقالي الجنوبي يرحّب بتقرير فريق الخبراء التابع للأمم المتحدة ويدعو إلى تعزيز التعاون الدولي    لحج: المصفري يرأس اجتماعا للجنة المنظمة لدوري 30 نوفمبر لكرة القدم    توتر وتحشيد بين وحدات عسكرية غرب لحج على شحنة أسلحة    عالم أزهري يحذر: الطلاق ب"الفرانكو" غير معترف به شرعا    تسعة جرحى في حادث مروع بطريق عرقوب شقرة.. فواجع متكررة على الطريق القاتل    انتقادات حادة على اداء محمد صلاح أمام مانشستر سيتي    سؤال المعنى ...سؤال الحياة    برباعية في سيلتا فيجو.. برشلونة يقبل هدية ريال مدريد    بوادر معركة إيرادات بين حكومة بن بريك والسلطة المحلية بالمهرة    جحش الإخوان ينهب الدعم السعودي ويؤدلج الشارع اليمني    هل يجرؤ مجلس القيادة على مواجهة محافظي مأرب والمهرة؟    الأربعاء القادم.. انطلاق بطولة الشركات في ألعاب كرة الطاولة والبلياردو والبولينغ والبادل    العسكرية الثانية تفضح أكاذيب إعلام حلف بن حبريش الفاسد    غارتان أمريكيتان تدمران مخزن أسلحة ومصنع متفجرات ومقتل 7 إرهابيين في شبوة    إحباط عملية تهريب أسلحة للحوثيين بمدينة نصاب    الدوري الايطالي: الانتر يضرب لاتسيو في ميلانو ويتصدر الترتيب برفقة روما    العدو الصهيوني يواصل خروقاته لإتفاق غزة: استمرار الحصار ومنع إدخال الوقود والمستلزمات الطبية    الأستاذ علي الكردي رئيس منتدى عدن ل"26سبتمبر": نطالب فخامة الرئيس بإنصاف المظلومين    الشيخ علي محسن عاصم ل "26 سبتمبر": لن نفرط في دماء الشهداء وسنلاحق المجرمين    مرض الفشل الكلوي (27)    فتح منفذ حرض .. قرار إنساني لا يحتمل التأجيل    الأمين العام لجمعية الهلال الأحمر اليمني ل 26 سبتمبر : الأزمة الإنسانية في اليمن تتطلب تدخلات عاجلة وفاعلة    انها ليست قيادة سرية شابة وانما "حزب الله" جديد    ثقافة الاستعلاء .. مهوى السقوط..!!    تيجان المجد    الشهادة .. بين التقديس الإنساني والمفهوم القرآني    الزعوري: العلاقات اليمنية السعودية تتجاوز حدود الجغرافيا والدين واللغة لتصل إلى درجة النسيج الاجتماعي الواحد    سقوط ريال مدريد امام فاليكانو في الليغا    قراءة تحليلية لنص "مفارقات" ل"أحمد سيف حاشد"    الرئيس الزُبيدي يُعزي قائد العمليات المشتركة الإماراتي بوفاة والدته    محافظ العاصمة عدن يكرم الشاعرة والفنانة التشكيلية نادية المفلحي    الأرصاد يحذر من احتمالية تشكل الصقيع على المرتفعات.. ودرجات الحرارة الصغرى تنخفض إلى الصفر المئوي    في بطولة البرنامج السعودي : طائرة الاتفاق بالحوطة تتغلب على البرق بتريم في تصفيات حضرموت الوادي والصحراء    جناح سقطرى.. لؤلؤة التراث تتألق في سماء مهرجان الشيخ زايد بأبوظبي    وزير الصناعة يشيد بجهود صندوق تنمية المهارات في مجال بناء القدرات وتنمية الموارد البشرية    رئيس الحكومة يشكو محافظ المهرة لمجلس القيادة.. تجاوزات جمركية تهدد وحدة النظام المالي للدولة "وثيقة"    كم خطوة تحتاج يوميا لتؤخر شيخوخة دماغك؟    عين الوطن الساهرة (1)    الهيئة العامة لتنظيم شؤون النقل البري تعزّي ضحايا حادث العرقوب وتعلن تشكيل فرق ميدانية لمتابعة التحقيقات والإجراءات اللازمة    مأرب.. فعالية توعوية بمناسبة الأسبوع العالمي للسلامة الدوائية    في ذكرى رحيل هاشم علي .. من "زهرة الحنُّون" إلى مقام الألفة    مأرب.. تسجيل 61 حالة وفاة وإصابة بمرض الدفتيريا منذ بداية العام    على رأسها الشمندر.. 6 مشروبات لتقوية الدماغ والذاكرة    كما تدين تدان .. في الخير قبل الشر    الزكاة تدشن تحصيل وصرف زكاة الحبوب في جبل المحويت    صحة مأرب تعلن تسجيل 4 وفيات و57 إصابة بمرض الدفتيريا منذ بداية العام الجاري    الشهادة في سبيل الله نجاح وفلاح    "جنوب يتناحر.. بعد أن كان جسداً واحداً"    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تواجد فعال لشركات Ooredoo على مواقع التواصل الاجتماعي
القطاع نشر في الجنوب ميديا يوم 24 - 02 - 2013

تشجعOoredoo شركاتها العاملة في مختلف أنحاء العالم على تعزيز تواجدها والاستثمار في مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك نتيجة لتزايد رغبة العملاء في التواصل مع مقدمي خدمات الاتصالات الذين يتعاملون معهم إلكترونياً.
فقد تبيّن بالنسبة لشركات Ooredoo أن مواقع التواصل الاجتماعي هي من أكثر الوسائل كفاءة للتواصل والتفاعل مع عملائها وذلك انطلاقاً من الأساسيات الثلاث التي تقوم عليها العلامة التجارية الجديدة للشركة وهي"الاهتمام والتواصل والتحفيز". وللدلالة على توسع انتشار هذا النمط من وسائل التواصل، شهد عدد منالمبادرات مثل شراكات في مجال التواصل الاجتماعي وصفحات الفيسبوك والمجتمعات الإلكترونية التي تدعمها شركات Ooredoo تزايداً ملحوظاً في السنوات الثلاث الماضية.
وقد وضعت Ooredoo استراتيجية للعمل مع شركات التواصل الاجتماعي الرائدة، بالإضافة إلى التواصل والتفاعل عبر وسائل متنوعة على امتداد شبكة شركاتها العالمية، وقد ساهم ذلك بتحقيق ارتفاع كبير في أعداد المتابعين على حسابات التواصل الاجتماعي المختلفة، ونمواً مميزاً في مستوى الخدمات المبتكرة على وسائل التواصل الاجتماعي عبر شبكة الانترنت ومن خلال أجهزة الهاتف الذكية أو التقليدية.
ويقول الدكتور ناصر معرفيه، الرئيس التنفيذي لمجموعة Ooredoo: "تتزايد أهمية مواقع التواصل الاجتماعي لتحتل مكانة مهمة في الخدمات التي نقدمها لجميع عملائنا، وننظر في الوقت الحالي إلى تواجدنا في مواقع التواصل الاجتماعي على أنه من أكثر الطرق التي تلبي حاجة العملاء للتواصل معنا فيما يتعلق بأسئلتهم وطلباتهم، في الوقت الذي ندرس فيه توفير خدمات جديدة في الأشهر القادمة لتغيير خدماتنا لعملائنا. فمواقع التواصل الاجتماعي لم تعد مجرد وسيلة للتواصل مع العملاء فقط، بل إنها تشمل بناء علاقات جديدة "
وعلى صعيد عالمي، أطلقت Ooredoo هذا الشهرمعنجم كرة القدم العالمي ليو ميسي، السفير العالمي لعلامتها التجارية، مبادرتها «حقق حلمك» (www.playfordreams.com)، البوابة الإلكترونية الرامية إلى إيجاد ورصد اللحظات المهمة التي تسهم في إثراء حياة الآخرين.وبمناسبة إطلاق البوابة الإلكترونية الجديدة عرضت Ooredoo سلسلة من الأفلام القصيرة التي ترصد لحظة تحالفها مع «مؤسسة ليو ميسي» من أجل تحقيق حلم مجموعة من الأطفال الطموحين من حول العالم.
وتستخدم الشركات وسائل ومواقع التواصل الاجتماعي بطرق مبتكرة لتمكين عملائها من التواصل والاهتمام بأفراد أسرهم وأصدقائهم. ومن أبرز الأمثلة على ذلك ما قامت به الوطنية موبايل فيفلسطين إحدى شركات Ooredoo وهو تطوير تطبيق إلكتروني على الفيسبوك بمناسبة عيد الأم. واستخدم التطبيق مئات العملاء ممن يعيشون في فلسطين لتصميم بطاقة تهنئة بمناسبة عيد الأم تم تقديمها للأمهات في فلسطين شخصياً.
كما تتواصل شركات الاتصالات حول العالم باستخدام أنواع جديدة ومميزة من المجتمعات الإلكترونية. فعلى سبيل المثال، ولدعم الابتكارات التقنية في تونس، رعت تونيزيانا أول جوائز ويب من تونيزيانا. وتنظم الشركة في الوقت الحالي أول مؤتمر رقمي للشركة يجمع المؤثرين في حقل التواصل الاجتماعي، وسيتم فيه توزيع جوائز تحدي مطوري الفيسبوك.
ومن بين الأنشطة الأخرى الرامية إلى استخدام كبار المسؤولين بوسائل التواصل الاجتماعي، عقدت النورس أول تجمع لمستخدمي موقع تويتر في 2013، ونظمت النورس لهم جولة خلف الكواليس في مواقعها. وقد تم تكريم النورس على تلك الجهود في جوائز العالم العربي للويب 2013، حيث حصل الرئيس التنفيذي للنورس على لقب "أفضل رجل اتصالات للعام"، فيما فازت النورس بجائزة "أفضل موقع على الويب" في فئة الاتصالات.
كما فازت النورس بجائزتين برونزيتين في مهرجان "كان ليونز العالمي للإبداع 2013′′ الذي يُقام سنوياً في فرنسا. حيث فازت بالجائزتين للفكرة المبتكرة في الترويج لخدمة الواي فاي المجانية في مسقط جراند مول.
أما إندوسات، فقد آثرت أن تضع تحدياً جديداً أمام عملائها من الشباب. فقد شارك أكثر من ثلاثة ملايين مستخدم لمواقع التواصل الاجتماعي في إندوسات للمساعدة في تصميم حفل عيد ميلاد لمغني JKT48 وهو أحد مغني البوب الإندونيسيين وسفير لمجموعة وعلامة Ooredoo، فيما شارك أكثر من 400000 مستخدم لمواقع التواصل الاجتماعي في مسابقة على تويتر ارتبطت بالممثل الكوري لي مين – هو.
وقد عززت شركات مجموعة Ooredoo من تجربة عملاءها واتصالاتهم المحلية والدولية، من خلال عقد اتفاقيات شراكة مع مجموعة من شركات التواصل الاجتماعي الرائدة. وقد شهد العديد من شركات مجموعة Ooredoo إقبالاً شديداً من العملاء على خدمة الرسائل القصيرة SMS من Gmail، والتي تتيح للمستخدمين إجراء محادثات عبر الرسائل القصيرة مع قائمة الأسماء الموجدودة لديهم على حساب Gmail، كما تتيح تحديث الحالة على مواقع فيسبوك وتويتر من خلال الرسائل القصيرة أيضاً. وكمثال على ذلك، استطاع العديد من عملاء الشركة في تونس التفاعل على موقع فيسبوك، حتى لو كانوا يستخدمون هواتف تقليدية، وقد استمعوا بتجربة قريبة من تلك التي تقدمها الهواتف الذكية.
كما نجحت شركات مجموعة Ooredoo في جميع أماكن تواجدها في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وآسيا في جذب أعداداً قياسية من محبي ومتابعي مواقع التواصل الاجتماعي.
فشركة آسياسل في العراق هي أول شركة اتصالات في منطقة الخليج العربي والمشرق يصل عدد متابعيها على الفيسبوك إلى 1 مليون شخص، فيما فازت نجمة بجائزة أفضل صفحة في أول جوائز للويب في الجزائر 2012، وصفحتها على الفيسبوك هي أفضل أكثر الصفحات شعبية ولها أكثر من 590000 متابع.
أما Ooredoo قطر، فهي أفضل علامة تجارية من ناحية وسائل التواصل الاجتماعي، وللشركة أكثر من 275000 متابع على الفيسبوك، وأكثر من 67000 متابع على تويتر وLinkedIn وإنستجرام ويوتيوب. كما قام أكثر من 40000 عميل من عملاء Ooredoo بتنزيل تطبيقها الجوال.
واختتم الدكتور ناصر معرفيه حديثه بالقول: "تشهد مواقع ووسائل التواصل الاجتماعي تطورات يومياً، ومن جانبنا فإننا نريد أن نبقى مواكبين لتلك التطورات. فالخطى التي قطعتها شركات مجموعة Ooredoo في الأشهر الأخيرة هي خطواتنا الأولى نحو توفير خدمات إلكترونية مختلفة لجميع عملائنا."

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.