الجنوب ينتفض تضامناً مع المكلا.. صوت الجماهير يندد بالقمع ويتوحد في وجه الانتهاكات    المواصفات تنفذ حملات رقابية لحماية المستهلك في ذمار والبيضاء    أمن المشنة بإب ينظم مسيرًا راجلًا ووقفة تأييدًا للإنجازات الأمنية    حرس الثورة يكشف عن قاذفات صواريخ بالستية مزدوجة لاول مرّة    إصلاح البيضاء ينعى القيادي محمد أحمد المشدلي ويشيد بمناقبه    الضالع.. اعتداء على تربوي بعد كشفه حالة غش في اختبارات الثانوية العامة    نائب وزير الاقتصاد يلتقي التجار والقطاع الخاص خلال اليوم المفتوح    الحرس الثوري الإيراني يعلن استهداف اضخم مجمع بتروكيماويات في السعودية    ترامب يهدد باندثار حضارة بعد حديثه عن السلام    شبوة.. انتشار أمني غير مسبوق في عتق    محافظ الضالع يتعرض لحادث سير    مدرب منتخبنا "ولد علي": وضعنا خطة لمواجهة لبنان وهدفنا إسعاد الجماهير اليمنية    إب.. تواصل حملة التبرعات لمشروع طريق في مديرية الشعر    في اول رد فعل على شطب حكومة صنعاء الاف الوكالات التجارية.. شركة العاقل تحذر من الادعاء بوكالتها الحصرية لمنتجات فولفو    رفع سقف طباعة الجوازات في أربعة فروع لمصلحة الهجرة والجوازات    قيامة الملح    الصورة والانعكاس    الإفراط في القوة بحضرموت ليس حلا    تراجع طفيف في أسعار الذهب والمعادن النفيسة عالمياً    الحالمي يُعزّي أسرتي الشهيدين باحيدرة والمطحني    بالصور .. مروحية HH-60W Jolly Green II.. قدرات متقدمة في مهام الإنقاذ العسكري    منسقيات جامعات الجنوب تدين استهداف الجوبعي: مذكرة الاعتقال انتهاك خطير للحريات    بالفيديو... هبوط طائرة بشكلٍ إضطراريّ على طريق سريع وسط السيارات!    "مسام" ينزع 1.231 لغماً خلال أسبوع زرعتها المليشيات الحوثية    من يتوج بلقب إفريقيا ؟.. المحكمة الرياضية الدولية تحسم النزاع بين المغرب والسنغال    أزمة غذاء تهدد الملايين بسبب الحرب بالشرق الأوسط    لماذا يُستهدف اللواء الثاني دفاع شبوة؟    المكلا اليوم تكشف المستور.. الخلايا النائمة لم تعد نائمة وطرد "الغزاة" واجب وطني مقدس    ضبط عصابة متخصصة بسرقة كابلات الاتصالات في همدان    قمة ساخنة بين ريال مدريد وبايرن... واختبار صعب لآرسنال في لشبونة    الانتقالي يحشد أنصاره لتصعيد شامل ضد السعودية في شبوة    ندوة دولية بصنعاء للتضامن مع إيران ومحور المقاومة    في اجتماعه الأول بعدن.. مجلس ضمان الودائع يناقش تعزيز الثقة بالقطاع المصرفي    محمد قحطان.. الرجل الحاضر والفكرة التي لم تغب    الاستيقاظ فجراً... لماذا يحدث وكيف تعود إلى النوم؟    إقرار مسودة المرحلة الثانية من استراتيجية توطين الصناعات الدوائية    داخلية الاحتلال الأجنبي في المكلا تلاحق 3 من قيادات انتقالي حضرموت (وثيقة)    بمشاركة 40 فريقا.. اتحاد كرة القدم يحدد الأربعاء المقبل موعدا لقرعة كأس رئيس الجمهورية    الحكومة تقر إصلاحات مالية وتعتمد إنشاء الهيئة العامة لشؤون الجرحى    اليمن: خسائر قطاع السياحة تتجاوز 11 مليار دولار خلال عقد من العدوان    فيمانعاه مجلس الشورى وأشاد بجهوده الوطنية.. الرئيس المشاط يعزي في وفاة الشيخ محمد علي التويتي    استئناف افتتاح متحف الموروث الشعبي بصنعاء    مرض السرطان ( 6 )    اتحاد كرة القدم يحدد نهاية إبريل الجاري موعدا جديدا لانطلاق بطولتي كأس الجمهورية والدوري اليمني    إحباط تهريب قطع اثرية في مذيخرة    المكلا تُذبح بصمت... والرصاص يكتب فجرها الأسود    مدير عام المنصورة يناقش أوضاع وأداء مستشفى مايو الجراحي    صوت الذاكرة: المرأة المبدعة بين الأدب المبتكر والإبداع الرقمي الثقافي مقاربة تحليلية في تحوّلات الخطاب النسوي المعاصر    المهرة مهددة بالظلام.. مشاكل قطاع الكهرباء تعود إلى الواجهة وحكومة الزنداني تقف امام اول اختبار حقيقي    اتحاد كرة القدم يتفق مع وزارة الشباب والرياضة لتأجيل موعد الدوري اليمني ومعالجة مشاكل أندية عدن وتعز    الخارجية الإماراتية توضح بشأن أوضاع الجالية الإيرانية    عدن.. نقل عريس إلى العناية المركزة بسبب منشط جنسي    اللهم لا شماتة    إشكالية الرواية والتدوين بين قداسة النص وإشكالات النقل    البرلماني اليمني أحمد سيف حاشد يواجه المرض والحياة في الغربة وسط صمت رسمي مستمر    صنعاء : تعميم هام .. بشان صلاة العيد ..!    رسمياً.. 3 دول تفاجئ العالم باعلان الخميس أول أيام عيد الفطر    وزارة الأوقاف:الخميس متمم لشهر رمضان والجمعة أول ايام عيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«البيئة والمياه» تنجز المرحلة الثانية من تطوير «دبي لخدمة المتعاملين»

دبي (الاتحاد) - قامت وزارة البيئة والمياه بإطلاق دليل خدمات المتعاملين بنسخته الثانية استرشاداً بدليل تصنيف مراكز خدمة المتعاملين الذي اطلقه مكتب رئاسة مجلس الوزراء، والذي يسهم بصورة فعالة في توضيح الأولويات والمعايير والأسس التي يتم على أساسها تصنيف مراكز الخدمات الاتحادية وفق نظام النجوم، ويأتي ذلك في اطار الجهود المتواصلة التي تبذلها وزارة البيئة والمياه لتطوير مفهوم تقديم الخدمات بأعلى المستويات للمتعاملين، وفي إطار تنمية مع خطتها الاستراتيجية لسنة 2011-2013.
ويقوم مركز دبي لخدمة المتعاملين بتقديم الخدمات للمتعاملين والارتقاء بمستوى وجودة وآلية التواصل معهم، وفق أفضل الممارسات وأرقى المعايير تلبية للاحتياجات المختلفة التي توفرها الوزارة في مختلف المجالات البيئية والزراعية والحيوانية و السمكية ، ويضم حيث يعمل في المركز كوادر فنية وأداريه متخصصه مؤهلين و ذو كفاءة عالية .
وقال عادل الهاشمي مدير مكتب دبي، أن المركز يتماشى مع متطلبات مكتب رئاسة مجلس الوزراء، بشأن تطوير مراكز خدمة المتعاملين وتقديم أفضل خدمة لهم وتوحيد الشكل والطابع العام لمراكز خدمة المتعاملين بالوزارة.
وأضاف أن الوزارة تهدف إلى تحسين مستوى مراكز خدمة المتعاملين التابعة لها بمختلف المناطق والخدمات المقدمة من خلالها- كأحد معايير التميز- وأن مركز خدمة المتعاملين بدبي هو أول مركز يتم تطويره، وجار تطوير بقية مراكز خدمة المتعاملين التابعة للوزارة.
وأشار إلى أن وزارة البيئة والمياه تسعى جاهدة في عملية تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمتعاملين على جميع المستويات، ومن بينها العمليات والخدمات، بالإضافة إلى المباني، كأحد أهم أهدافها الاستراتيجية في سبيل الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور المتعاملين مع الوزارة، وتعد بدورها واحدة من أهم توجهات الخطة الاستراتيجية للحكومة الاتحادية.
يذكر أن الوزارة قامت بتصنيف خدماتها على شكل باقات تتناسب مع متطلبات العميل واحتياجاته، حيث تم تقسيم 10 باقات للأفراد و 14 باقة للمؤسسات.
ويقدم المركز66 خدمة، تتنوع بين إصدار وتجديد تراخيص الشركات الزراعية والحيوانية والسمكية، وأذونات الاستيراد، وتصدير الإرساليات الزراعية، والحيوانية، والسمكية، والكيماويات، والنفايات الخطرة و"السايتس" .ويقدر عدد المتعاملين السنوي بأكثر من 22,000 متعامل لمختلف الخدمات.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.