أطلقت الإدارة العامة للخدمات الذكية في شرطة دبي، خدمة الاستعلام عن المعثورات، بالتعاون مع الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية. وأكد مدير الإدارة العامة للخدمات الذكية، العقيد خالد ناصر الرزوقي، أن خدمة الاستعلام عن المعثورات، تأتي في إطار حرص شرطة دبي على توفير الخدمات للمتعاملين، من خلال تطبيقات هاتفية وحلول إلكترونية ذكية، لاختصار الوقت والكلفة وسرعة الإنجاز. من جانبه، أشار نائب مدير الإدارة العامة للخدمات الذكية، المقدم أحمد بن صبيح، إلى أنه تم إدراج هذه الخدمة في التطبيقات الهاتفية، لتصبح خدمة ذكية تعمل من دون تدخل بشري على مدار الساعة، لإنجاز المطلوب بكل يسر وسلاسة. وأوضح أنها تتيح للعملاء البحث والاستفسار عن المواد التي تم العثور عليها من قبل أفراد الجمهور، وتم تسليمها إلى شرطة دبي، حيث يستطيع المتعامل البحث في الخدمة عن المواد المعثور عليها، مثل الأجهزة الإلكترونية والهواتف والوثائق الرسمية والمجوهرات والمواد الثمينة، وبعدها يتوجه مباشرة إلى مركز الشرطة المعني بالمعثور في حال التعرف على الشيء المفقود وإبراز ما يثبت ملكيته له واستلامه. في السياق ذاته، نوه مدير إدارة الرقابة الجنائية بالإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية، المقدم راشد عبدالرحمن بن ظبوي، بنتائج فريق العمل المشترك بين الإدارة العامة للخدمات الذكية والإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية في تحويل خدمة المعثورات إلى خدمة هاتفية، تمكن أفراد الجمهور من الاستفادة منها بسهولة وسرعة، حيث تعتبر من الخدمات المهمة التي تحظى باهتمام أفراد الجمهور. ولفت إلى أن وجود الخدمة في متناول الجمهور وعبر الهواتف النقالة، سيتيح لهم الإبلاغ الفوري عن مفقوداتهم والتواصل مع مراكز الشرطة بشأن الحصول عليها، الأمر الذي سيزيد من نسب الإقبال وأعداد المستفيدين دون وجود معيقات تتعلق بالمكان أو الزمان. الامارات اليوم