نفذت منظمة أجيال بلا قات للتوعية والتنمية الخميس 24/5/2012م ورشة العمل الخاصة بخدمة العملاء والتي استهدفت 20 من الناشطين الشباب و المبادرات الشبابية حيث تلقى المشاركين مجموعه من القواعد والسلوكيات التي يتم التعامل بها مع العميل والتي تم عكس هذه المفاهيم على المبادرات الشبابية في عملها وكيفية استقطاب الناشطين الشباب لمبادراتهم وإيصال رسالتهم للمجتمع بلغة بسيطة وسلسة . وتأتي هذه الدورة ضمن برنامج بناء القدرات الذي تنفذه المنظمة خلال العام 2012 والجدير بالذكر أن منظمة أجيال بلا قات للتوعية والتنمية هي منظمة غير حكومية تهدف إلى التوعية بأضرار القات في أوساط الشباب وخاصةً صغار السن والاهتمام بجميع قضايا الشباب الاجتماعية والاقتصادية والتعليمية والسياسية وتنمية قدرات الشباب وصقل مهاراتهم بما يعود بالفائدة على الفرد والمجتمع.