العالم يطلق امريكا في مضيق هرمز    السبت بدء امتحانات الشهادة العامة    أهداف جديدة في الموجة 75 من الوعد الصادق    حجمها نحو 200 مليار دولار.. الحرب على إيران تهدد تجارة المعادن الثمينة في الخليج    ريال مدريد يقهر أتلتيكو ويواصل ملاحقة برشلونة    الحرب على ايران تفقد شركات الطيران الكبرى 53 مليار دولار    المصالحة السعودية الإماراتية تقيد حركة الرئيس العليمي    بين إنكار اليمنيين للدور المصري ووفاء الجنوب للإمارات    الإمارات تعيد تعريف القوة في الشرق الأوسط    قمع الاحتجاجات السلمية في الجنوب.. انتهاكات ممنهجة بغطاء سياسي    تهديدات من داخل سيئون.. إقصاء ممنهج واستهداف لهوية الجنوب    ثمانية ضحايا في حادث سير بذمار    عيد بلا أم.. رصاصة الحوثي تحوّل فرحة العيد إلى مأساة في تعز    وفد من وزارتي الاقتصاد والمالية يزور المرابطين في جبهات حيفان والقبيطة    الرئيس المشاط يعزّي في وفاة وكيل محافظة البيضاء    امطار غزيرة تجرف سيارات وتقطع طرقا رئيسية في حضرموت    قيادات وزارة الإتصالات تزور المرابطين في مأرب    إيران تمنح الحوثيين الضوء الأخضر لخوض حرب بالوكالة    الحرس الثوري الإيراني يهدد بمضيق هرمز والشركات ومنشآت الطاقة    صلصال البدء    صلصال البدء    استعادة الساعة البيولوجية والتوازن اليومي بعد رمضان: خطوات سهلة وفعّالة    استعادة الساعة البيولوجية والتوازن اليومي بعد رمضان: خطوات سهلة وفعّالة    وزارة الصناعة توجه بتكثيف الرقابة الميدانية ومنع أي ارتفاعات في أسعار الغاز    "وثيقة".. تعيين قيادي سلفي في منصب عسكري رفيع    برشلونة يتجاوز رايو فاليكانو ويعزز صدارته لليغا    الأرصاد: أمطار رعدية متفاوتة الشدة مصحوبة بحبات البرد على أجزاء من المرتفعات والسواحل    تحطم مروحية قطرية ووزارة الدفاع تعلن عدد الضحايا وجنسياتهم    دلالات غياب العليمي وظهور هادي    مليون و360 ألف زائر للحدائق بصنعاء خلال أول وثاني أيام عيد الفطر    الذكاء الاصطناعي يتوقع نتيجة ديربي مدريد    الدوري الاسباني: ليفانتي يفوز على اوفييدو    الدوري الانكليزي الممتاز: ايفرتون يلقن تشيلسي درساً قاسياً    العيد ولعبة الكراسي    عاجل: هدية العليمي للمواطنين في عيد الفطر.. زيادة أسعار الغاز المنزلي إلى 100% (وثيقة)    200 فنان يدعون إلى استبعاد "إسرائيل" من بينالي البندقية    "إسرائيل" تقتل المعرفة.. تدمير مخزون "المركز الثقافي للكتاب" في ضاحية بيروت    عيدٌ بأيِّ حالٍ جئتَ يا عيد؟    مبادرة الإعلامي صالح العبيدي تختتم مشاريعها الرمضانية في عدن.. مساعدات لآلاف الأيتام والمرضى والفقراء    محفظة مالية شهيرة تغدر بعملائها ليلة العيد    محفظة مالية شهيرة تغدر بعملائها ليلة العيد    الدوري الاوروبي: بورتو يجدد فوزه على شتوتغارت    صنعاء : تعميم هام .. بشان صلاة العيد ..!    مقام الندى    "ما علاقة صور الزبيدي بإفطاركم".. الدباني ينتقد تسييس الإفطارات واستغلال الرمزية السياسية    غصة في حلق "الخجل".. وأوجاعُ "الكرام" الصامتة    رسمياً.. 3 دول تفاجئ العالم باعلان الخميس أول أيام عيد الفطر    "إن متُّ فالعليمي مسؤول".. أحمد سيف حاشد يكتب وصيته من نيويورك ويهاجم السلطة    تسلّط المطاوعة على مقاليد الأمور.. هل يبني دولاً حديثة؟.. تساؤل حول مستقبل الجنوب    صنعاء.. دار الإفتاء يحدد موعد أول أيام عيد الفطر    وزارة الأوقاف:الخميس متمم لشهر رمضان والجمعة أول ايام عيد الفطر    التوت الأزرق.. جرعة يومية تحمي قلبك وتحسّن هضمك    هلال رمضان الأخير    بقرار لجنة الاستئناف في «كاف».. المغرب بطلاً لإفريقيا    كيف دفعت سياسات المليشيا نساء إب إلى طوابير الجوع في رمضان؟    الاتحاد الآسيوي سيقيم الأدوار الإقصائية لأبطال آسيا 2 بنظام المباراة الواحدة    شبوة.. عندما يبكي التاريخ في حضرة التقسيم    تحذيرات صحية من عودة انتشار حمى الضنك في العاصمة عدن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مشتركو المجموعات بسبأفون يشكون تحايلها ومطالبتهم بدفع تأمين على شرائحهم
نشوان نيوز نشر في نشوان نيوز يوم 04 - 10 - 2010

اشتكى عدد من مشتركي (خدمة المجموعات) بشركة اتصالات الهاتف النقال سبأفون في اليمن قيام الشركة بفصل شرائحهم مساء أمس الأحد، دون سابق إنذار.

وقال المشتركين في بيان لهم حصل نشوان نيوز على نسخة منه:"مساء أمس الأحد تفاجئنا بفصل الإرسال عن شرائحنا دون سابق إنذار، وعندما اتصلنا بخدمة العملاء أخبرونا أن علينا دفع مبالغ للتأمين على شرائحنا".
وأوضحوا في بيانهم أن خدمة العملاء في الشركة أخبرتهم بأن شركة راحة التي دفعوا لها مبالغ التأمين قامت بسحب ضمانها من سبأفون، ما اضطرهم لفصل شرائحهم.
واستهجن المشتركين ما وصفوه "بالتصرف السخيف" من قبل شركة سبأفون، بتحميلهم ما حدث، وقالوا "قام بعض المشتركين بدفع مبلغ 5000 ألف ريال مقابل اشتراكهم في الخدمة والتأمين عليها، فيما وصلت قيمة الشرائح في الفترة الأخيرة إلى 15000 ألف ريال".
وأضاف البيان "كان الأجدر بشركة سبأفون أن تقوم بمحاسبة شركة راحة التي استلمت تلك المبالغ، بدلاً من إيقاف شرائح أعضاء المجموعة الذي يصل عدد أعضائها إلى حوالي 10000عشرة ألف مشترك".
وأبدوا استغرابهم من جهل موظفي خدمة العملاء بسبأفون، وذلك لعدم معرفتهم بمبلغ التأمين الذي تطالب به الشركة من المشتركين، " عند اتصالنا بخدمة العملاء كانوا يقولوا لنا أربعة آلاف وفي المرة الثانية ألف ريال وفي المرة الثالثة ألفين ريال، بما يعني أن هناك تخبط في إدارة الشركة وتصرف رعين من قبل إدارتها".
وطالب المشتركين مالك شركة سبأفون الشيخ حميد الأحمر إلى إيقاف ما أسموه "بالمهزلة" التي تتبعه شركة سبأفون، وقال البيان "كان الأجدر من الشيخ حميد الأحمر أن يتعامل مع هذه المشكلة بما لا يضر المواطنين، حتى يثبت لنا ما نسمعه ونقراه من مطالبته للحكومة اليمنية بالتعامل الحسن مع مواطنيها".
وأشار البيان إلى أن ما قامت به سبأفون دليل واضح لتحايلها على مشتركيها، مؤكدين أنه بقيام المشتركين بدفع مبلغ 2000 ريال مقابل تأمين ، ستحصل سبأفون على صفقة قيمتها "عشرين مليون ريال"، بما يعني أن ذلك دليل واضح منها للتصرف بتلك الطريقة.
واختتم البيان بقوله " إن كانت سبأفون على مصداقية بتعاملها الجاد في إرضاء مشتركيها، من خلال ما تقول أنها الشركة الأولى في اليمن بما تقدمه للمواطنين اليمنيين، فعليها أن تثبت ذلك بمحاسبة من قام بهذا التصرف الذي لا يليق بسمعة هذه الشركة".

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.