مثقفون يمنيون يناشدون العليمي إنصاف المناضل سالم صالح محمد وصرف مستحقاته    اعتقال طيار حربي في صنعاء    اغتيال شيخ قبلي بارز على يد مسلح حوثي في أحد مساجد البيضاء    طوابير الغاز تعود مجدداً إلى عدن والسوق السوداء تزدهر    حملة رقابية على أسواق وادي وصحراء حضرموت لضبط الأسعار والسلع المنتهية    تقرير أمني يكشف عدد المهاجرين الأفارقة غير الشرعيين الواصلين إلى سواحل شبوة خلال شهر واحد    الاطلاع على سير العمل بفرع هيئة المواصفات في صعدة    فرنسا.. سحب كميات من حليب الأطفال بسبب سم بكتيري    الرئيس المشاط يعزّي في وفاة والد سيد شهداء الإسلام "حسن نصر الله"    السقاف العظيم ضرب فصمتوا... واليوم يتباكون على حريةٍ انتقائية.. ديمقراطية اليوم ترى بعين واحدة    عدن.. نيابة البحث تكشف عن هوية اثنين من المعتدين على صحيفة "عدن الغد"    تريم تشهد سباق الهجن السنوي وسط حضور جماهيري واسع    عدن.. محافظ البنك المركزي يوضح حول دخول شحنة جديدة من الاموال إلى خزائن البنك    ارتفاع عدد الشهداء الفلسطينيين في العدوان الإسرائيلي على قطاع غزة إلى 71,800 شهيد    شاهر عبدالحق وفضائح إبستين.. انحلال السلطة والمال: كيف تحولت علاقات أثرياء اليمن إلى "بغاء سياسي"    إيران وأمريكا على أعتاب مفاوضات رفيعة المستوى وسط تصاعد التوترات    معرض يوثق شواهد الحضارة اليمنية في ذمار ويكشف آثار النهب والتدمير    صنعاء.. جمعية الصرافين تعمم بإعادة التعامل مع منشأة صرافة    رئيس مجلس القيادة يحذر من استنساخ انتهاكات المليشيات الحوثية بحق الصحفيين    تسجيل 8 حالات وفاة بالحصبة وأكثر من ألف إصابة خلال شهر واحد فقط    تعطيل الطيران المدني:مطار المخا نموذجا لمصادرة المليشيا حرية التنقل    حريق يلتهم عددا من المحلات التجارية بمحافظة إب وخسائر مادية كبيرة    هوامش النار    الصحفي والاعلامي محمد الجعماني ..    تراجع جماعي للمعادن النفيسة بقيادة الذهب    تكريم الفائزين في مهرجان الأفلام القصيرة الجامعي بصنعاء    افتتاح المعرض الوطني الاستهلاكي في محافظة البيضاء    رمضان شهر العبادة المقدسة، ونفحة ربانية ترفع النفوس إلى تقوى حقيقية    ضربة مؤلمة.. ريال مدريد يعلن تفاصيل إصابة بيلينجهام    الاتفاق تم.. بنزيما إلى الهلال ويتبقى الإعلان الرسمي    قراءة تحليلية لنص أحمد سيف حاشد "من هذا الواقع أتيت..!"    اليمنية توضح حول رحلتها التجارية بين مطاري جدة والمخا    صفقة تاريخية.. انضمام أول لاعب مصري إلى برشلونة    الفقيد المهندس المعماري والفنان التشكيلي ياسين غالب    اجتماع بصنعاء يناقش آلية استلام وثائق المجلس الاقتصادي الأعلى بوزارة النفط    محمد عبد العزيز.. القيمة والقامة    ترجّل الفارس وبقيَ الأثر    حملت أمريكا المسؤولية القانونية والأخلاقية الكاملة عما يتعرض له الشعب الفلسطيني من جرائم.. هيئة رئاسة مجلس النواب تؤكد وقوف وتضامن اليمن قيادة وشعباً إلى جانب الجمهورية الإسلامية الإيرانية    في وداع الاستاذ محمد عبدالعزيز    رئيس مجلس الشورى يزور ضريح الشهيد الصماد ورفاقه في ميدان السبعين    تحت شعار "إن عدتم عدنا.. وجاهزون للجولة القادمة".. وقفات جماهيرية حاشدة في أمانة العاصمة والمحافظات    العقعاق والعقاب    الشعبانية هوية جنيدية    محمد عبدالعزيز .. سلاماً على روحك الطيبة    إعلان قضائي    مرض الفشل الكلوي (39)    أسوأ المشروبات لصحة الأمعاء    انتقائية التضامن.. لماذا لم يتباكى موظفو قناة عدن المستقلة على واقعة التخريب؟    استعدادا للدوري اليمني.. نادي وحدة صنعاء يتعاقد رسميا مع المدرب السوري محمد ختام    البرنامج السعودي يوقّع اتفاقية لتنفيذ 9 مشاريع بعدة محافظات    الدوري الاسباني: ريال مدريد يقتنص فوزاً شاقاً على رايو فاليكانو المنقوص    الحكومة توجه بالتحقيق العاجل في حادثة اقتحام مقر صحيفة عدن الغد    الدوري الانكليزي: انتصار جديد لمان يونايتد كاريك وخسارة استون فيلا    السعودية تستضيف النسخة الثانية من البطولة الآسيوية للاكروس    عن الموت والسفير والزمن الجميل    صندوق النظافة بتعز يدشن حملة ميدانية للتخلص من الكلاب المسعورة في شوارع المدينة    {فَاعْتَبِرُوا يَا أُولِي الْأَبْصَارِ}    وحدة الصف روحها المبدأ والتضحية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مشتركو المجموعات بسبأفون يشكون تحايلها ومطالبتهم بدفع تأمين على شرائحهم
نشوان نيوز نشر في نشوان نيوز يوم 04 - 10 - 2010

اشتكى عدد من مشتركي (خدمة المجموعات) بشركة اتصالات الهاتف النقال سبأفون في اليمن قيام الشركة بفصل شرائحهم مساء أمس الأحد، دون سابق إنذار.

وقال المشتركين في بيان لهم حصل نشوان نيوز على نسخة منه:"مساء أمس الأحد تفاجئنا بفصل الإرسال عن شرائحنا دون سابق إنذار، وعندما اتصلنا بخدمة العملاء أخبرونا أن علينا دفع مبالغ للتأمين على شرائحنا".
وأوضحوا في بيانهم أن خدمة العملاء في الشركة أخبرتهم بأن شركة راحة التي دفعوا لها مبالغ التأمين قامت بسحب ضمانها من سبأفون، ما اضطرهم لفصل شرائحهم.
واستهجن المشتركين ما وصفوه "بالتصرف السخيف" من قبل شركة سبأفون، بتحميلهم ما حدث، وقالوا "قام بعض المشتركين بدفع مبلغ 5000 ألف ريال مقابل اشتراكهم في الخدمة والتأمين عليها، فيما وصلت قيمة الشرائح في الفترة الأخيرة إلى 15000 ألف ريال".
وأضاف البيان "كان الأجدر بشركة سبأفون أن تقوم بمحاسبة شركة راحة التي استلمت تلك المبالغ، بدلاً من إيقاف شرائح أعضاء المجموعة الذي يصل عدد أعضائها إلى حوالي 10000عشرة ألف مشترك".
وأبدوا استغرابهم من جهل موظفي خدمة العملاء بسبأفون، وذلك لعدم معرفتهم بمبلغ التأمين الذي تطالب به الشركة من المشتركين، " عند اتصالنا بخدمة العملاء كانوا يقولوا لنا أربعة آلاف وفي المرة الثانية ألف ريال وفي المرة الثالثة ألفين ريال، بما يعني أن هناك تخبط في إدارة الشركة وتصرف رعين من قبل إدارتها".
وطالب المشتركين مالك شركة سبأفون الشيخ حميد الأحمر إلى إيقاف ما أسموه "بالمهزلة" التي تتبعه شركة سبأفون، وقال البيان "كان الأجدر من الشيخ حميد الأحمر أن يتعامل مع هذه المشكلة بما لا يضر المواطنين، حتى يثبت لنا ما نسمعه ونقراه من مطالبته للحكومة اليمنية بالتعامل الحسن مع مواطنيها".
وأشار البيان إلى أن ما قامت به سبأفون دليل واضح لتحايلها على مشتركيها، مؤكدين أنه بقيام المشتركين بدفع مبلغ 2000 ريال مقابل تأمين ، ستحصل سبأفون على صفقة قيمتها "عشرين مليون ريال"، بما يعني أن ذلك دليل واضح منها للتصرف بتلك الطريقة.
واختتم البيان بقوله " إن كانت سبأفون على مصداقية بتعاملها الجاد في إرضاء مشتركيها، من خلال ما تقول أنها الشركة الأولى في اليمن بما تقدمه للمواطنين اليمنيين، فعليها أن تثبت ذلك بمحاسبة من قام بهذا التصرف الذي لا يليق بسمعة هذه الشركة".

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.