الجنوب ينتصر بصبر شعبه وصمود وتضحيات ابطال قواته المسلحة    العدوان الصهيوني على ايران .. الاهداف والنتائج ومآلات حرب الاثنى عشر يوما ( 1- 2 )    اجتماع برئاسة مفتاح لمناقشة أوضاع السكن الجامعي في جامعة صنعاء    جيش العدو يقر: كمين خانيونس نفذه مقاتل فلسطيني واحد قتل 7 جنود ..فيديو    فعالية ثقافية في مديرية السخنة بالحديدة إحياءً لذكرى الهجرة النبوية    تعز.. مليشيا الحوثي تشن هجوماً على قرية في ماوية وتختطف عدداً من المواطنين    مجلس الوزراء يقر استراتيجية الدين العام وإجراءات لمعالجة أزمة الخدمات    حضرموت تشهد إشهار جمعية مهنية جديدة للسياحة والسفر    على خطى الريال.. برشلونة يقترب من صفقة مميزة    جنوب أفريقيا توقع اتفاق قرض ب1.5 مليار دولار مع البنك الدولي    لاعب ليفربول الإنجليزي السابق لالانا يعلن اعتزاله كرة القدم    العيدروس يهنئ قائد الثورة ورئيس المجلس السياسي بالعام الهجري الجديد    استشهاد امرأة برصاص قناصة مليشيا الحوثي غربي تعز    مليشيا الحوثي تشن حملة اختطافات واسعة في محافظة إب    النصر يتخلَّى عن مدربه الإيطالي ستيفانو بيولي    "DF-41".. صاروخ صيني يربك الحسابات الأمريكية    الثعابين تغزو عدن    برشلونة يعلن موعد العودة إلى كامب نو    مصر تمنح 6 مناطق لشركات عالمية للتنقيب عن الغاز    البرلمان الإيراني يعلّق التعاون مع الوكالة الدولية للطاقة الذرية    ضمن خططه الاستراتيجية لتطوير كرة القدم النسائية.. "كاترينا فاليدا" تقود أخضر الناشئات    تحذير أممي من استمرار تدهور الأوضاع الاقتصادية والإنسانية في اليمن    عينيك تستحق الاهتمام .. 4 نصائح للوقاية من إجهاد العين في زمن الشاشات والإضاءة الزرقاء    جرعة سعرية ثالثة على البنزين في عدن    مناقشة مستوى أداء مكتب هيئة الأوقاف بمدينة البيضاء    رفع السيارات المتهالكة من شوارع الأمانة    5 مشكلات صحية يمكن أن تتفاقم بسبب موجة الحر    افتتاح مشاريع زراعية وسمكية بأمانة العاصمة بتكلفة 659 مليون ريال    فلامنجو يفرض التعادل على لوس أنجليس    90 مليونا.. بطاقة خروج رودريجو من الريال    كيف تمكن الموساد من اختراق ايران ..والى أي مستوى وصل    طارق سلام:عدن تعيش حالة عبث غير مبرر    تجارة الجوازات في سفارة اليمن بماليزيا.. ابتزازًا مُمَنهجًا    الشاعر المفلحي.. رافعات الشيادر روحن فوق جيل الديس    بلاغ للزبيدي.. أعداء الجنوب الأمنيون يتسللون إلى معاشيق بأوامر العليمي غير المعلنة    الجنوب.. الحوثي والشرعية وما بعد تأثير إيران    تفاصيل إخماد تمرد في معسكر القوات الخاصة بلحج    صنعاء .. البنك المركزي يوقف التعامل مع 9 منشآت وشركات صرافة وبنك وشبكة تحويل أموال خلال يونيو الجاري    وزير الدفاع الإسرائيلي يأمر بإعداد خطة عسكرية ضد "انصارالله"    تاريخ المنطقة خلال سبعة عقود تم تلخيصه في عامين    الأندية المغادرة والمتأهلة لثمن نهائي كأس العالم للأندية    الوزير الزعوري يشيد بمشاريع هيئة الخليج وعدن للتنمية والخدمات الإنسانية وجهودها في دعم الفئات المحتاجة    الصحة الإيرانية تعلن استشهاد 44 سيدة و13 طفلاً في هجمات الكيان الصهيوني على إيران    "حققنا هدفنا".. الحكومة الإسرائيلية تعلن رسميا سريان وقف إطلاق النار مع إيران    كيف تواجه الأمة واقعها اليوم (4)    موقف غير أخلاقي وإنساني: مشافي شبوة الحكومية ترفض استقبال وعلاج أقدم كادر صحي في المحافظة    هلال الإمارات يوزع طرود غذائية على الأسر الأشد فقرا بشبوة    كفى لا نريد دموعا نريد حلولا.. يا حكومة اذهبي مع صاروخ    إب .. تعميم من مكتب التربية بشأن انتقال الطلاب بين المدارس يثير انتقادات واسعة وتساؤلات حول كفاءة من اصدره    حين يتسلل الضوء من أنفاس المقهورين    هيئة الآثار والمتاحف تسلم 75 مخطوطة لدار المخطوطات بإشراف وزير الثقافة    الشعر الذي لا ينزف .. قراءة في كتاب (صورة الدم في شعر أمل دنقل) ل"منير فوزي"    الصين.. العثور على مقابر مليئة بكنوز نادرة تحتفظ بأسرار عمرها 1800 عام    مرض الفشل الكلوي (9)    توقيف الفنانة شجون الهاجري بتهمة حيازة مخدرات    من قلب نيويورك .. حاشد ومعركة البقاء    الحديدة و سحرة فرعون    حين يُسلب المسلم العربي حقه باسم القدر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مشتركو المجموعات بسبأفون يشكون تحايلها ومطالبتهم بدفع تأمين على شرائحهم
نشوان نيوز نشر في نشوان نيوز يوم 04 - 10 - 2010

اشتكى عدد من مشتركي (خدمة المجموعات) بشركة اتصالات الهاتف النقال سبأفون في اليمن قيام الشركة بفصل شرائحهم مساء أمس الأحد، دون سابق إنذار.

وقال المشتركين في بيان لهم حصل نشوان نيوز على نسخة منه:"مساء أمس الأحد تفاجئنا بفصل الإرسال عن شرائحنا دون سابق إنذار، وعندما اتصلنا بخدمة العملاء أخبرونا أن علينا دفع مبالغ للتأمين على شرائحنا".
وأوضحوا في بيانهم أن خدمة العملاء في الشركة أخبرتهم بأن شركة راحة التي دفعوا لها مبالغ التأمين قامت بسحب ضمانها من سبأفون، ما اضطرهم لفصل شرائحهم.
واستهجن المشتركين ما وصفوه "بالتصرف السخيف" من قبل شركة سبأفون، بتحميلهم ما حدث، وقالوا "قام بعض المشتركين بدفع مبلغ 5000 ألف ريال مقابل اشتراكهم في الخدمة والتأمين عليها، فيما وصلت قيمة الشرائح في الفترة الأخيرة إلى 15000 ألف ريال".
وأضاف البيان "كان الأجدر بشركة سبأفون أن تقوم بمحاسبة شركة راحة التي استلمت تلك المبالغ، بدلاً من إيقاف شرائح أعضاء المجموعة الذي يصل عدد أعضائها إلى حوالي 10000عشرة ألف مشترك".
وأبدوا استغرابهم من جهل موظفي خدمة العملاء بسبأفون، وذلك لعدم معرفتهم بمبلغ التأمين الذي تطالب به الشركة من المشتركين، " عند اتصالنا بخدمة العملاء كانوا يقولوا لنا أربعة آلاف وفي المرة الثانية ألف ريال وفي المرة الثالثة ألفين ريال، بما يعني أن هناك تخبط في إدارة الشركة وتصرف رعين من قبل إدارتها".
وطالب المشتركين مالك شركة سبأفون الشيخ حميد الأحمر إلى إيقاف ما أسموه "بالمهزلة" التي تتبعه شركة سبأفون، وقال البيان "كان الأجدر من الشيخ حميد الأحمر أن يتعامل مع هذه المشكلة بما لا يضر المواطنين، حتى يثبت لنا ما نسمعه ونقراه من مطالبته للحكومة اليمنية بالتعامل الحسن مع مواطنيها".
وأشار البيان إلى أن ما قامت به سبأفون دليل واضح لتحايلها على مشتركيها، مؤكدين أنه بقيام المشتركين بدفع مبلغ 2000 ريال مقابل تأمين ، ستحصل سبأفون على صفقة قيمتها "عشرين مليون ريال"، بما يعني أن ذلك دليل واضح منها للتصرف بتلك الطريقة.
واختتم البيان بقوله " إن كانت سبأفون على مصداقية بتعاملها الجاد في إرضاء مشتركيها، من خلال ما تقول أنها الشركة الأولى في اليمن بما تقدمه للمواطنين اليمنيين، فعليها أن تثبت ذلك بمحاسبة من قام بهذا التصرف الذي لا يليق بسمعة هذه الشركة".

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.