اطلع نائب وزير الداخلية اللواء عبد المجيد المرتضى اليوم، على سير العمل بمركز الشكاوى بوزارة الداخلية "189" وآلية التعامل مع الشكاوى الواردة من المواطنين والمراحل التي تمر بها بدءً باستقبالها وانتهاءً بإنصاف الشاكين. وخلال الزيارة التقى نائب وزير الداخلية، مدير مركز الشكاوى العقيد عماد دومان وضباط وأفراد المركز. وفي اللقاء أكد اللواء المرتضى أهمية دور مركز الشكاوى في تقييم أداء رجال الأمن ومعالجة الإختلالات التي قد تشوب العمل الأمني وإنصاف المتضررين من المخالفات التي قد يرتكبها البعض من منتسبي الداخلية. وأشاد بجهود قيادة وكوادر المركز، وحثهم على بذل المزيد من الجهود، والتعامل مع شكاوى المواطنين بجدية واهتمام مع سرعة اتخاذ الإجراءات القانونية التي تكفل إنصاف الشاكين. وأكد نائب وزير الداخلية أن الوزارة ماضية في محاسبة كل من يتسبب في الإضرار بالمواطن من منتسبي الداخلية الذين يخالفون القوانين واللوائح المنظمة لمهام رجال الأمن. ولفت إلى أن وزير الداخلية وجه بتحديث وتطوير مركز الشكاوى وتوفير أجهزة حديثة وتوسيع منظومة الإتصالات الخاصة باستقبال الشكاوى، بما يمكن المركز من استقبال الشكاوى بشكل أسرع والتعامل مع أكبر عدد منها في وقت واحد. فيما أكد مدير وكوادر مركز الشكاوى، الاستمرار في القيام بواجبهم وفق خطة وزارة الداخلية التي تتضمن تطوير الأداء الأمني ومعالجة الاختلالات التي قد توجد في أي وحدة تابعة للوزارة.