دفاعات طهران تدشن مرحلة جديدة بإسقاط المقاتلات الأمريكية    سياسية الإصلاح تحذر من تداعيات استمرار إخفاء قحطان على مسار السلام    اتحاد كرة القدم يحدد نهاية إبريل الجاري موعدا جديدا لانطلاق بطولتي كأس الجمهورية والدوري اليمني    الشاشات ليست مجرد ترفيه.. تأثيرات طويلة المدى على دماغ طفلك    15 تريليون ريال خسائر قطاعي الكهرباء والمياه جراء العدوان خلال 11 عامًا    إقبال واسع على الدورات الصيفية للطالبات في العاصمة صنعاء    الرئيس المشاط يعزّي الشيخ عبدالله الثابتي في وفاة والدته    مجلس الشورى ينعي عضو المجلس محمد علي التويتي    المقاومة اللبنانية تواصل دك مستوطنات وتجمعات العدو الصهيوني    إحباط تهريب قطع اثرية في مذيخرة    منظمة «فرونت لاين» البريطانية تفتح تحقيق دولي بمجزرة المكلا وتؤكد وجود دعم خارجي مشبوه    المكلا تُذبح بصمت... والرصاص يكتب فجرها الأسود    هاني مسهور: تجاهل اليمن دوليًا يفتح الباب للإفلات من العقاب.. ودعوة لتدويل قضية الجنوب    إصابة امرأة برصاص قناصة مليشيا الحوثي الإرهابية غربي محافظة تعز    القائم بأعمال وزير الاقتصاد يزور عددا من المصانع الإنتاجية    آيندهوفن يتوج بطلا للدوري الهولندي    لماذا بقيت مأساة المكلا خارج الاهتمام الدولي؟ قراءة قانونية تكشف قصور الأداء الانتقالي    الجالية الجنوبية بأمريكا: دماء المكلا تفتح باب المساءلة.. وتحذير حاسم من خذلان اللحظة    تشييع جثمان الشهيد الملازم أمجد القهالي بصنعاء    الخنبشي: أمن حضرموت خط أحمر ولن نتهاون مع أي محاولات تستهدف أمن المواطنين    "جريمة مكتملة الأركان".. الانتقالي الجنوبي يعلق على قمع مظاهرات المكلا    مدير عام المنصورة يناقش أوضاع وأداء مستشفى مايو الجراحي    فيسبوك تغلق صفحة الإعلامي الجنوبي غازي العلوي بعد 17 عامًا من النشاط ودون أي مبررات    حملة تفتيش على المنتجات الزراعية في السوق المركزي للخضار والفواكه بذمار    برشلونة يقترب من تحقيق دوري اسبانيا    خنبشة قاتلة    حتى كبار السن لم يسلموا.. رصاص مجرمي سلطة الأمر الواقع يصيب العميد الركن باعوض المحمدي    الحوثي: ماذا يعني اعتراف امريكا بسقوط المقاتلة الشبحية؟    صنعاء: إعادة افتتاح متحف تعرض لقصف إسرائيلي    اتحاد إب يواجه أزمة مالية خانقة تُعقّد مهمته لتمثيل المحافظة في الدوري اليمني    خلال 3 أشهر.. الهجرة الدولية توثق نزوح 813 أسرة أغلبها استقرت في مأرب    مليشيا الحوثي تشطب أكثر من أربعة آلاف وكالة تجارية لإحلال بدلاء موالين لها    وفاة مواطن داخل أحد سجون مليشيا الحوثي في إب وسط ظروف غامضة    صوت الذاكرة: المرأة المبدعة بين الأدب المبتكر والإبداع الرقمي الثقافي مقاربة تحليلية في تحوّلات الخطاب النسوي المعاصر    البرلماني حاشد يخاطب البرلمان الدولي: أتعرض لابتزاز سياسي ممنهج وحرمان متعمد من العلاج يرقى إلى تهديد مباشر للحق في الحياة    المهرة مهددة بالظلام.. مشاكل قطاع الكهرباء تعود إلى الواجهة وحكومة الزنداني تقف امام اول اختبار حقيقي    مخيم طبي لمرضى العظام للمحتاجين والمستضعفين    اتحاد كرة القدم يتفق مع وزارة الشباب والرياضة لتأجيل موعد الدوري اليمني ومعالجة مشاكل أندية عدن وتعز    تتويج الفائزين بجائزة ميخالكوف الأدبية الدولية في موسكو    وفاة ثلاث شقيقات غرقاً أثناء محاولة إنقاذ في حجة    رشاد العليمي.. الرئيس اللعنة الذي أنهك الجنوب وأغرقه في الفشل.. سجل قبيح من الحرب والعداء والخبث    شيطنة الخصم حتى يستحق القتل    في زنجبار كيف أثر ابن سميط في إنجرامس قبل وصوله لحضرموت    وزير الكهرباء ورئيس مصلحة الجمارك يبحثان تطوير التسهيلات الجمركية لقطاع الطاقة    عوامل تزيد خطر الوفاة بعد سن الخمسين    الخارجية الإماراتية توضح بشأن أوضاع الجالية الإيرانية    مراثي القيامة    هيئة الشؤون البحرية بحضرموت: موانئ البحر العربي تمتلك مقومات التحول إلى مراكز لوجستية عالمية    نجاح أول عملية قسطرة طرفية في مستشفى الثورة بالحديدة    اليمنية تستأنف رحلات عدن – عمّان ابتداءً من 1 إبريل    عدن.. نقل عريس إلى العناية المركزة بسبب منشط جنسي    اللهم لا شماتة    إشكالية الرواية والتدوين بين قداسة النص وإشكالات النقل    محمد صلاح يعلن رحيله عن ليفربول .. ما هي وجهة صلاح المقبلة؟    البرلماني اليمني أحمد سيف حاشد يواجه المرض والحياة في الغربة وسط صمت رسمي مستمر    صنعاء : تعميم هام .. بشان صلاة العيد ..!    رسمياً.. 3 دول تفاجئ العالم باعلان الخميس أول أيام عيد الفطر    وزارة الأوقاف:الخميس متمم لشهر رمضان والجمعة أول ايام عيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الفريق الوطني لتبسيط الإجراءات يبدأ نزولاً ميدانياً لتقديم الدعم الفني لتطوير مركز خدمة المواطن في وحدات الخدمة العامة
26 سبتمبر نشر في 26 سبتمبر يوم 26 - 11 - 2025

دشن الفريق الوطني لتبسيط الإجراءات وتطوير جودة الخدمة النزول الميداني الى وحدات الخدمة العامة التي شملتها عملية التقييم لمراكز وآليات وأدلة تقديم الخدمات المرحلة الأولى (أساس)، لتنفيذ التوصيات التي تضمنتها تقارير عملية التفقد والتقييم لمراكز وآليات تقديم الخدمة ( مركز خدمة المواطن).
وأوضح نائب وزير الخدمة المدنية والتطوير الإداري – رئيس الفريق الوطني، آنس سفيان، أن عملية النزول الى وحدات الخدمة العامة تهدف لتقديم العون والدعم الفني لتطوير مراكز خدمة المواطن وتبسيط إجراءات إنجاز المعاملات وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمتعامل، وبما يحقق رضا المتعامل.
مشيراً إلى أن اختيار ديوان الهيئة العامة للتأمينات والمعاشات لاستيفاء متطلبات المرحلة الأولى نظراً لدور الهيئة الهام في تقديم خدماتها لشريحة هامة من المجتمع وهي شريحة المتقاعدين الذين أفنوا أعمارهم في خدمة البلاد.
مؤكداً ضرورة الاهتمام تبسيط إجراءات الهيئة والانتقال الى الخدمات الالكترونية وأتمتة الخدمات والحد من حضور المتقاعد الى الهيئة وفروعها لمتابعة معاملاته ومعاشاته.
بدوره أكد وكيل وزارة الخدمة المدنية والتطوير الإداري لقطاع التدريب والتقييم، العزي الحطامي، أهمية مراعاة الجانب القانوني عند تقديم كل خدمة وعدم تكرار طلب الوثائق من المتعامل او المتقاعد.
وكان الفريق الوطني لتبسيط الإجراءات وتطوير جودة الخدمات نفذ عملية التفقد والتقييم لمراكز وآليات تقديم الخدمات في 21 خدمة عامة من الوحدات ذات الأولوية المركزية والمحلية.
وأكد نائب الوزير على أهمية مكافحة الابتزاز والرشوة في تقديم الخدمات من خلال القضاء على الاسباب والمبررات التي تؤدي للرشوة وأهمها وجود ادلة واضحة للخدمات تتضمن الوثائق والإجراءات والشروط والزمن لإنجاز كل خدمة وكذلك تطوير منظومة الشكاوى وتفعيلها بالإضافة إلى أتمتة عملية تقديم الخدمات وتطوير مراكز واليات وقنوات تقديم الخدمات
بالإضافة إلى التقييم الدوري لمستوى تقديم الخدمات وقياس رضا المتعاملين وتفعيل المسائلة.
الى ذلك، أطلق قطاع التدريب والتقييم مبادرتين تطبيقيتين لقواعد مدونة السلوك الوظيفي في الهيئة العامة للتأمينات والمعاشات، المبادرة الأولى مبادرة " وأمض لكل يوم عمله" والمبادرة الثانية "ترشيد الاستخدام والصرف للأدوات والمستلزمات القرطاسية والمكتبية".

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.