تعزيزات عسكرية سعودية تتجه إلى عدن    اتحاد كرة القدم يتفق مع وزارة الشباب والرياضة لتأجيل موعد الدوري اليمني ومعالجة مشاكل أندية عدن وتعز    وصول 200 مهاجر غير شرعي إلى سواحل شبوة    وقفة وقافلة مالية للهيئة النسائية في سنحان تضامنًا ونصرة لمحور المقاومة    حرس الثورة : الموجة ال 93 ضربت أهدافا في شمال وقلب الأراضي المحتلة    تحطم مقاتلة أمريكية ثالثه قرب هرمز ونجاة قائدها    بيراميدز يكتسح إنبي برباعية ويتأهل لنهائي كأس مصر    وفاة ثلاث شقيقات غرقاً أثناء محاولة إنقاذ في حجة    تتويج الفائزين بجائزة ميخالكوف الأدبية الدولية في موسكو    صاروخ إيراني يدمر مصنعا إسرائيليا للطائرات المسيرة    من يملك باب المندب، لا يحتاج إلى قنبلة نووية لأنه يملك القدرة على التأثير في العالم    أبين.. إصابة قيادي في الانتقالي برصاص مسلح مجهول    رشاد العليمي.. الرئيس اللعنة الذي أنهك الجنوب وأغرقه في الفشل.. سجل قبيح من الحرب والعداء والخبث    عاجل | مقتل ركن استخبارات اللواء الخامس وإصابة آخرين في اشتباكات مسلحة بسوق الحبيلين في ردفان    تصعيد عسكري بين الولايات المتحدة وإيران: هجمات على بنى تحتية مدنية وتهديدات متبادلة    ثالث هجوم مسيّر للحوثيين يستهدف القوات الجنوبية خلال 4 أيام    البرلماني حاشد يتجه لمقاضاة الحكومة اليمنية المعترف بها دوليًا    بمناسبة افتتاح مركز طب وجراحة العيون.. مستشفى "اليمن السعيد" يطلق أسبوعاً خيرياً لعلاج وجراحة العيون    الأرصاد: أمطار رعدية على أجزاء من 10 محافظات ومتفرقة على أجزاء من أربع أخرى    برلماني إيراني: العدوان يستهدف المراكز الصحية واستشهاد 462 مدنياً معظمهم أطفال ونساء    فيفا يدرس زيادة عدد منتخبات المونديال    الرئيس يعزي نائب رئيس مجلس النواب في وفاة أخيه    "مسار القضية الجنوبية: مراجعة نقدية للأخطاء الداخلية والتحديات الخارجية"    اتهامات متضاربة وذاكرة قصيرة.. الدباني يواجه خصوم الانتقالي بأسئلة محرجة    توضيح مهم من وزارة الداخلية    بعد نكسة البوسنة.. رئيس الاتحاد الإيطالي لكرة القدم يقدم استقالته من منصبه    فارق القيم قبل السياسة.. حين يرفض الاستعمار البريطاني إفساد التعليم ويستبيحه إخوان اليمن    انعقاد الاجتماع الأول للمجلس العلمي للهيئة العامة للآثار    شيطنة الخصم حتى يستحق القتل    ترامب يبدد آمال إنهاء الحرب وأسعار النفط تقفز والأسهم تنخفض وذو الفقاري يتوعد    في زنجبار كيف أثر ابن سميط في إنجرامس قبل وصوله لحضرموت    وزير الكهرباء ورئيس مصلحة الجمارك يبحثان تطوير التسهيلات الجمركية لقطاع الطاقة    عوامل تزيد خطر الوفاة بعد سن الخمسين    الوكيل الجمالي يطلع على سير العمل في المشتل المركزي الزراعي في البيضاء    استنفار لهيئة المواصفات بذمار لإنقاذ الأطفال من الحليب غير الآمن    مراثي القيامة    الخارجية الإماراتية توضح بشأن أوضاع الجالية الإيرانية    هيئة الشؤون البحرية بحضرموت: موانئ البحر العربي تمتلك مقومات التحول إلى مراكز لوجستية عالمية    شبوة… أطباء وممرضون يهددون بتعليق العمل في حال عدم الاستجابة لمطالبهم    فيصل سعيد فارع.. من أولئك الذين يبقون    فيصل سعيد فارع.. من أولئك الذين يبقون    انتعاش جماعي للمعادن النفيسة.. الذهب والبلاتين يرتفعان والدولار يتراجع    نجاح أول عملية قسطرة طرفية في مستشفى الثورة بالحديدة    اليمنية تستأنف رحلات عدن – عمّان ابتداءً من 1 إبريل    عصابات بن حبريش تختطف وقود كهرباء المهرة وتدفع المواطنين نحو العتمة    تقرير أممي: تحسن الأمن الغذائي في اليمن بشكل طفيف    مرض السرطان ( 5 )    "سنعود".. مسرحية لنازحين ببيروت تجسد المقاومة الثقافية ضد اسرائيل    عدن.. نقل عريس إلى العناية المركزة بسبب منشط جنسي    اتحاد كرة القدم ينفي تأجيل انطلاق الدوري اليمني    اتحاد كرة القدم ينظم دورة تنشيطية للحكام استعدادا للدوري اليمني    اللهم لا شماتة    إشكالية الرواية والتدوين بين قداسة النص وإشكالات النقل    محمد صلاح يعلن رحيله عن ليفربول .. ما هي وجهة صلاح المقبلة؟    البرلماني اليمني أحمد سيف حاشد يواجه المرض والحياة في الغربة وسط صمت رسمي مستمر    صنعاء : تعميم هام .. بشان صلاة العيد ..!    رسمياً.. 3 دول تفاجئ العالم باعلان الخميس أول أيام عيد الفطر    وزارة الأوقاف:الخميس متمم لشهر رمضان والجمعة أول ايام عيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



توقف تطبيق إلكتروني لبنك تجاري واسع الانتشار يثير الجدل على منصات التواصل الاجتماعي
يمنات نشر في يمنات يوم 14 - 09 - 2025

أثار توقف تطبيق "الكريمي جوال" التابع لبنك الكريمي للتمويل الأصغر الإسلامي جدلاً على منصات التواصل الاجتماعي، وسط صمت إدارة البنك عن توضيح ملابسات التوقف.
تكنهات
وفيما زعم ناشطون أن الخلل في التطبيق يرجع لتوقيفه من قبل البنك المركزي بعدن، لضلوعه فيما سمّوها المضاربات التي تؤدي إلى تراجع قيمة الريال اليمني أمام سلة العملات الأجنبية، أكد آخرون أن ما حدث هو خلل فني يرجع لعملية تحديث تقوم بها إدارة البنك على التطبيق.
خلل فني
ويقول خبراء في نظم المعلومات إن ما حصل لتطبيق "الكريمي جوال" هو خلل فني قد يكون مرتبطًا بعمليات صيانة أو تحديث.
توقف شامل
وفي ظل انقسام النظام المصرفي والمالي بين صنعاء وعدن، إلا أن الخلل في التطبيق شمل كافة المستخدمين في مناطق السيطرة المختلفة، وكذلك المستخدمين خارج اليمن، وهو ما يرجح أن ما حدث مرتبط بخلل فني ولا علاقة له بقرار إداري من البنك المركزي بعدن، خصوصًا أن البنك المركزي لم يصدر قرارًا بالتوقيف، كما هو معمول به في حال مخالفة أي كيان مصرفي لتعليماته.
صيانة
ورغم عدم توضيح البنك بشأن الخلل الذي أصاب التطبيق منذ صباح السبت 13 سبتمبر/أيلول 2025، والذي ما يزال مستمرًا حتى وقت كتابة الخبر (1:32 فجر الأحد)، أكد مستخدمون للتطبيق أنهم تواصلوا مع خدمة العملاء في البنك، وأُبلغوا أن الخلل مرتبط بعملية صيانة.
ترويج
ويرى متابعون أن صمت إدارة البنك متعمد، كون الجدل الواسع والمحتدم على منصات التواصل الاجتماعي يمثل دعاية مجانية للبنك.
ضرر
والخلل الذي أصاب التطبيق سبب ضررًا كبيرًا للمستخدمين، إذ يعد التطبيق أداة لتنفيذ عملياتهم التجارية والمصرفية، كونه يقدم كافة الخدمات البنكية إلكترونيًا، سواء في إرسال واستقبال الحوالات أو تنفيذ عمليات البيع والشراء.
اهمال وضعف وقصور
وعدم توضيح البنك لعملائه يُعد إهمالًا لواجبه، لأن البنوك ملزمة بإعلام العملاء بأي تغييرات تؤثر على وصولهم للخدمات المالية، كما أنه يُظهر ضعفًا في إدارة الخدمة أو التواصل إذا كان السبب تنظيميًا أو تقنيًا دون إخطار مسبق. ويمكن أن يكون لذلك أثر قانوني أو تنظيمي إذا تسبب في ضرر للعملاء، لأنه يُعد قصورًا في واجبات البنك تجاههم.
أثر قانوني
وقال مصدر قانوني ل"يمنات" إن صمت البنك تجاه ما حدث لتطبيق "الكريمي جوال" يعد إخلالًا بالتزامه القانوني والأخلاقي تجاه عملائه، لأنه لم يُشعرهم مسبقًا بتوقف الخدمات الإلكترونية، ما تسبب في تعطيل مصالح العملاء وإرباك معاملاتهم المالية، معتبرًا أن هذا التصرف إخلال صريح بواجب الإفصاح والشفافية المقررة وفق الأنظمة المصرفية السارية.
ضغط
وأدى توقف التطبيق عن العمل إلى الضغط على الصرافات الآلية لسحب النقود، ما أدى إلى نفاد السيولة من كثير منها، ما اضر بالعملاء، كما أدى إلى تزايد الضغط على مكاتب البنك خلال ساعات الدوام، حيث شوهدت طوابير داخل فروع البنك لإجراء عمليات السحب النقدي.
ويعد بنك الكريمي أكثر البنوك التجارية اليمنية انتشارًا من حيث الفروع المنتشرة في مختلف المدن، في حين تُعد خدماته الإلكترونية الأكثر استخدامًا في نقاط البيع والشراء سواء في الأرياف أو المدن، وهو ما ألحق أضرارًا كبيرة بالعملاء.
تم نسخ الرابط

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.