تعد الأزمات المقياس الحقيقي لتصنيف وسائل الإعلام ، حيث تمر المعلومة عبرها بثلاث مراحل ؛ النشر، ثم التفسير أو التحليل ، وأخيراً المحصلة التي تمثل معياراً لتلك الوسائل الإعلامية أمام الرأي العام بعد الأزمة ، والمرحلتان الأوليان ربما تكونان متشابهتين في بعض وسائل الإعلام ، وتختلف المرحلة الأخيرة باختلاف اتجاه كل وسيلة ، فإن كان إعلاماً إيجابياً يصنف بأنه محايد أو تنويري أو توعوي أو تثقيفي ، وإن كان سلبيا فيصنف بالإعلام الموجج أو المضلل أو التحريضي أو التعتيمي. لقد أصبحنا اليوم في ظل هذا الكم الهائل من وسائل الإعلام المسموعة والمرئية والمقروءة في حيرة من أمرنا نبحث عن الحقيقة والمصداقية فلا نجدها ، حيث أصبحت الكثير من هذه الوسائل بأيدي صناع الأزمات هنا وهناك يديرونها ويوجهونها في الاتجاهات التي تخدم مصالحهم وتحقق أهدافهم ، فإذا ما أرادوا زعزعة أمن واستقرار أي دولة وجهوا جميع وسائلهم الإعلامية لتحقيق هذا الهدف من خلال إبراز وتضخيم الأحداث التي تحدث في هذه الدولة ولو كانت أحداث صغيرة أو عادية وطبيعية . لكنهم يبالغوا في تضخيمها وتحويلها ويحشدون المحللين والخبراء الجاهزين والمدربين لتحليلها وفقاً لما يحقق أهدافهم أو أهداف من يمولهم ويوجههم في هذا الاتجاه بالشكل الذي يؤدي إلى حدوث وتفاقم أزمة سياسية من هذه الدولة قد تؤدي إلى حالة من عدم الاستقرار السياسي والاختلاف في الجانب الأمني والاقتصادي والاجتماعي . نتيجة للتهويل والتضخيم والتشويه الإعلامي الذي يحدث في هذه الدولة. فمن يتابع القنوات الاخبارية الفضائية العربية هذه الأيام - على سبيل المثال- يصاب بانفصام الشخصية والحيرة الدائمة وربما الاكتئاب من أسلوب تناول هذه القنوات لقضايا الساعة ونقلها للأحداث وتحليلها . وذلك لما يشاهده ويسمعه المتابع لهذه القنوات من تفاوت في الطرح ونقل الحدث وتحليله وإثارة ومبالغة وعدم مصداقية، وانتقاء أحيانا لبعض الأحداث وتضخيمها وتجاهل بعض الأحداث وإغفالها رغم أهميتها ولا تستغرب عندما تجد إحدى هذه القنوات تخبرك أن القتلى أو الشهداء نتيجة أحداث معينه بلغوا عشرين فرداً بينما تطلعك قناة أخرى بخلاف هذا العدد أو أقل أو أكثر . وكذلك عندما ترى قناة تركز على حدث معين وتضخيمه بينما تجد القناة الأخرى تتجاهله تماماً. رغم ادعاء هذه القنوات بأنها قنوات إخبارية مستقلة تحترم عقلية المشاهد وتسعى إلى نقل الحقيقة له كما هي في الواقع!! إن كثيراً من الحروب يبدأ على شاشات التليفزيون قبل أن يبدأ على أرض الواقع، كما أن العلاقات بين الدول تديرها شاشات التليفزيون أحيانا قبل السفارات والهيئات الدبلوماسية، بل إن الدبلوماسية في أوقات كثيرة تستنزف كثيراً من طاقاتها في رتق الخرق وجبر الكسر، وإطفاء الحرائق التي يشعلها بعض الإعلاميين عبر الفضائيات العربية، وهم يقاتلون في قضايا وهمية أو يسعون لمصالح ضيقة أو بطولة زائفة، بصرف النظر عن علاقات الشعوب ومصلحة الأمة.. ان الإعلام أصبح جزءاً مهماً في صناعة الحدث وتشكيل وعي الأغلبية ، ولذلك فإنه سيكون أكثر إقناعاً وتأثيراً إن امتلك الحرية مع المهنية والاحترافية ، فالحرية المسؤولة الركيزة الأولى للإعلام الإيجابي ، وإلا أصبح خادماً لمصالح مالكيه والمستفيدين منه، وكثير من إعلامنا العربي في حاجة للخروج من تلك البوتقة بخطاب إعلامي يركز على الحقيقة ولو كانت نسبية، في حيادية وتوازن والتزام بمعايير المهنة. والكثير من وسائل الاعلام العربية اليوم لم تستغل الأزمات لحماية سمعتها إما جهلا أو تعمدا ، فالأزمات فرصة لتحسين الصورة وكسب مصداقية المتابع، ولو أنها استطاعت أن تقدم ممارسة إعلامية برسالة حضارية في مهنية وحيادية وإبداع لصنعت لها صورة ذهنية تستمر معها طويلاً , وربما لن تجد تلك الوسائل الإعلامية فرصة أخرى لحماية سمعتها وصناعة صورتها ، لأن المتابع قد فقد حينها ثقته فيها لطبيعة الرسالة الإعلامية السلبية التي قدمتها في تناول الأحداث والتعامل مع الأزمات. وختاماً يمكن القول إن الإعلام في العالم العربي لا يجب أن يكون صانعاً للأزمات أو مصدرا لها، كما أن الأدوار المنوطة بوسائل الإعلام في أوطاننا لا بد أن تتوافق وطبيعة الظروف المحيطة بنا، فضلا عن السعي للبناء لا الهدم، وطرح القضايا الحقيقية، دون افتعال قضايا وهمية واللعب بمشاعر المشاهدين وعقولهم، وتغليب الصالح العام على المصالح الضيقة.. هنا يستطيع الإعلام بحق أن يدير الأزمات ، لا أن يصدرها ويقتات عليها. رابط المقال على الفيس بوك