يمرس : التسويق يغير قناعات وأفكار المجتمعات ويروج لشخصيتك .. والتنمية البشرية تعتبر ..إيقاظاً للعزيمة

بوادر معركة إيرادات بين حكومة بن بريك والسلطة المحلية بالمهرة برباعية في سيلتا فيجو.. برشلونة يقبل هدية ريال مدريد هل يجرؤ مجلس القيادة على مواجهة محافظي مأرب والمهرة؟ العسكرية الثانية تفضح أكاذيب إعلام حلف بن حبريش الفاسد صدام وشيك في رأس العارة بين العمالقة ودرع الوطن اليمنية الموالية لولي الأمر رشاد العليمي الأربعاء القادم.. انطلاق بطولة الشركات في ألعاب كرة الطاولة والبلياردو والبولينغ والبادل غارتان أمريكيتان تدمران مخزن أسلحة ومصنع متفجرات ومقتل 7 إرهابيين في شبوة إحباط عملية تهريب أسلحة للحوثيين بمدينة نصاب عدن.. هيئة النقل البري تغيّر مسار رحلات باصات النقل الجماعي دائرة الرعاية الاجتماعية تنظم فعالية ثقافية بالذكرى السنوية للشهيد العدو الصهيوني يواصل خروقاته لإتفاق غزة: استمرار الحصار ومنع إدخال الوقود والمستلزمات الطبية الدوري الاسباني: برشلونة يعود من ملعب سلتا فيغو بانتصار كبير ويقلص الفارق مع ريال مدريد الدوري الايطالي: الانتر يضرب لاتسيو في ميلانو ويتصدر الترتيب برفقة روما الشيخ علي محسن عاصم ل "26 سبتمبر": لن نفرط في دماء الشهداء وسنلاحق المجرمين الأستاذ علي الكردي رئيس منتدى عدن ل"26سبتمبر": نطالب فخامة الرئيس بإنصاف المظلومين انها ليست قيادة سرية شابة وانما "حزب الله" جديد فوز (ممداني) صفعة ل(ترامب) ول(الكيان الصهيوني) مرض الفشل الكلوي (27) فتح منفذ حرض .. قرار إنساني لا يحتمل التأجيل الأمين العام لجمعية الهلال الأحمر اليمني ل 26 سبتمبر : الأزمة الإنسانية في اليمن تتطلب تدخلات عاجلة وفاعلة ثقافة الاستعلاء .. مهوى السقوط..!! تيجان المجد الشهادة .. بين التقديس الإنساني والمفهوم القرآني الزعوري: العلاقات اليمنية السعودية تتجاوز حدود الجغرافيا والدين واللغة لتصل إلى درجة النسيج الاجتماعي الواحد الدولة المخطوفة: 17 يومًا من الغياب القسري لعارف قطران ونجله وصمتي الحاضر ينتظر رشدهم سقوط ريال مدريد امام فاليكانو في الليغا قراءة تحليلية لنص "مفارقات" ل"أحمد سيف حاشد" الرئيس الزُبيدي يُعزي قائد العمليات المشتركة الإماراتي بوفاة والدته محافظ العاصمة عدن يكرم الشاعرة والفنانة التشكيلية نادية المفلحي الأرصاد يحذر من احتمالية تشكل الصقيع على المرتفعات.. ودرجات الحرارة الصغرى تنخفض إلى الصفر المئوي في بطولة البرنامج السعودي : طائرة الاتفاق بالحوطة تتغلب على البرق بتريم في تصفيات حضرموت الوادي والصحراء جناح سقطرى.. لؤلؤة التراث تتألق في سماء مهرجان الشيخ زايد بأبوظبي تدشين قسم الأرشيف الإلكتروني بمصلحة الأحوال المدنية بعدن في نقلة نوعية نحو التحول الرقمي شبوة تحتضن إجتماعات الاتحاد اليمني العام للكرة الطائرة لأول مرة رئيس بنك نيويورك "يحذر": تفاقم فقر الأمريكيين قد يقود البلاد إلى ركود اقتصادي صنعاء.. البنك المركزي يوجّه بإعادة التعامل مع منشأة صرافة وزير الصناعة يشيد بجهود صندوق تنمية المهارات في مجال بناء القدرات وتنمية الموارد البشرية اليمن تشارك في اجتماع الجمعية العمومية الرابع عشر للاتحاد الرياضي للتضامن الإسلامي بالرياض 2025م. الكثيري يؤكد دعم المجلس الانتقالي لمنتدى الطالب المهري بحضرموت رئيس الحكومة يشكو محافظ المهرة لمجلس القيادة.. تجاوزات جمركية تهدد وحدة النظام المالي للدولة "وثيقة" خفر السواحل تعلن ضبط سفينتين قادمتين من جيبوتي وتصادر معدات اتصالات حديثه ارتفاع أسعار المستهلكين في الصين يخالف التوقعات في أكتوبر كم خطوة تحتاج يوميا لتؤخر شيخوخة دماغك؟ هل أنت إخواني؟.. اختبر نفسك عين الوطن الساهرة (1) أوقفوا الاستنزاف للمال العام على حساب شعب يجوع سرقة أكثر من 25 مليون دولار من صندوق الترويج السياحي منذ 2017 جرحى عسكريون ينصبون خيمة اعتصام في مأرب قراءة تحليلية لنص "رجل يقبل حبيبته" ل"أحمد سيف حاشد" مأرب.. فعالية توعوية بمناسبة الأسبوع العالمي للسلامة الدوائية في ذكرى رحيل هاشم علي .. من "زهرة الحنُّون" إلى مقام الألفة مأرب.. تسجيل 61 حالة وفاة وإصابة بمرض الدفتيريا منذ بداية العام على رأسها الشمندر.. 6 مشروبات لتقوية الدماغ والذاكرة كما تدين تدان .. في الخير قبل الشر الزكاة تدشن تحصيل وصرف زكاة الحبوب في جبل المحويت صحة مأرب تعلن تسجيل 4 وفيات و57 إصابة بمرض الدفتيريا منذ بداية العام الجاري الشهادة في سبيل الله نجاح وفلاح "جنوب يتناحر.. بعد أن كان جسداً واحداً"

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

التسويق يغير قناعات وأفكار المجتمعات ويروج لشخصيتك .. والتنمية البشرية تعتبر ..إيقاظاً للعزيمة
الخبير التنموي أحمد مبارك بشير ل«إبداع»

لقاء نشر في الجمهورية يوم 11 - 02 - 2009

يمثل التسويق أحد المجالات الهامة التي دائماً ما يركز عليها علم التنمية البشرية ويفرد لها مساحات من نظرياته ودوراته التدريبية التي لا يخلو منها مركز تأهيلي.
لكن مفهوم التسويق غالباً ما يتم حصره في الجانب التجاري والاقتصادي كالتسويق للسلع الاستهلاكية والبضائع ، إلاّ أن ذلك ليس من الصواب في شيء ، كون التسويق كمصطلح عام معناه المبطن التفعيل ، واصطلاحاً عند خبراء التنمية البشرية هو تحقيق الربح مادياً كان أو معنوياً للمنتجين ومقدمي الخدمات ، وهذه الأخيرة تتوسع في مفهومها لتشمل الخدمات والأفكار والأشخاص وكل ما من شأنه تحقيق الفائدة والربح ..
(إبداع) كان لها لقاء مع المدرب المعتمد من المركز العالمي الكندي في مجال التدريب الإداري والتسويق والمبيعات والمحاسبة غير المحاسبية الأستاذ أحمد مبارك بشير المدير التنفيذي لمركز «مثابرون» بمحافظة عدن ، صاحب الخبرة الإدارية في مجال التنمية البشرية منذ تسع سنوات والذي تحدث عموماً عن علم التنمية البشرية والذي لا يعتبره علماً كما تحدث خصوصاً عن مجال التسويق ومفاهيمه العامة.
الشيء الغريب لا يُفهم !
فسر الأستاذ بشير عزوف الناس العاديين عن علم التنمية البشرية ، بأنهم لا يفهمون ماهيته وأهدافه التي يؤديها ، حيث يعتبر الجهل سبباً في جعل أي شيء غريباً ، وبالتالي لافائدة منه ، لأنه لا يمكن فهمه.
وقال .. إلا أنه وبمجرد التركيز على بعض الفئات التي تقبل على تدريب وتأهيل ذواتهم كالمثقفين وطلاب الجامعات الذين يركزون دائماً على التنمية البشرية وتنمية مهاراتهم أيقن أولئك الذين ينظرون للتنمية البشرية نظرة قاصرة أن لهذا العلم فوائد مشاهدة من خلال ملامستهم للقفزات النوعية التي حققها هؤلاء الذين يقبلون على تأهيل أنفسهم من خلال التنمية البشرية.
وواصل: إن كل دورة تدريبية تفيد أياً منا بحد أدنى ما نسبته 10 % من فوائد الدورة عموماً ، في أي مجال يرتاده أي شخص ، وبالتأكيد فإن هذه النسبة ستؤثر على حياة الشخص المنخرط في ذلك التدريب ، لا أحدد كيف ، ولكنها ستؤثر حتماً.
مرآة الموظفين
وضرب الخبير الإداري أحمد مبارك بشير فيما قاله مثلاً بشركة ما ، حاولت رفع عزائم موظفيها عندما أعلنت من خلال لافتة إعلانية داخل مقرها محتوية على عبارة مفادها (نتقبل العزاء اليوم في شخص مهم جداً كان له أثر في عرقلة الشركة) ! ، ومذيلة بعبارة توجيهية أخرى أن العزاء سيكون في الصالة الرئيسية للشركة ، الأمر الذي أثار استغراب الموظفين الذين تعجبوا من شخصية الموظف المهم الذي عرقل أعمال الشركة ! ، وبمجرد ذهابهم إلى مكان العزاء كانوا يعودون مطأطئي الرؤوس وعلى وجوههم علامات التأثير ، حيث لم يكن العزاء سوى عبارة عن مرآة وضعت وسط الصالة ومكتوب تحتها إن الشخص المهم الذي أثر على الشركة هو أنت ، وأرادت الشركة بذلك أن توصل رسالة تقول بأن الموظف هو من يحيي الشركة فإن أهمل أو تهاون تعرقلت الشركة وتسبب في موته وموت شركته.
وبعد أن سرد الخبير الإداري قصته علل بها فوائد التدريب والتحفيز الناجم عن التنمية البشرية التي تعنى برفع الأداء وتحقيق الانجاز.
الانسان .. كنبتة !
إلا أن مدير مركز مثابرون أشار إلى أن التنمية البشرية ليس علماً بمعنى العلم ، وإنما هو عبارة عن مجموعة من المجالات تهدف إلى زيادة قدرات الإنسان ، وتقدم له عن طريق دراسات ونظريات ، تدور كلها وتتمحور حول ماذا نريد من الإنسان ، وكيف (ننمي) هذا الإنسان ، وكيف ننقله من مرحلة ركود إلى مرحلة (نمو) .
وأضاف: الإنسان عبارة عن نبتة تحتاج لشيء من السماد والماء لينمو ، فهو محتاج للنمو الذي يمكن أن يكون فقده بسبب انشغاله بالحياة أو بالظروف المعيشية ، أو بتفكيره الذاتي الذي دائماً ما يخبره أن الأمور سيئة ، وتترتب عليها أن الأرض جافة ، فنحن في التنمية البشرية نعطيه السماد والماء حتى يستطيع أن ينمو ، من خلال المعلومات التي تعطى التي هي عبارة عن إيقاظ للعزيمة.
البرامج الإدارية
ويستأنف الأستاذ أحمد مبارك شرحه لمفهوم التنمية البشرية ومجالاته بالقول: والتنمية البشرية ليس جانبها فقط نمو الإنسان إنما هي نمو المجتمع ونمو الاقتصاد ، فالجزء الثاني منها إلى جانب النمو الذاتي هي البرامج الإدارية والتي هي جزء من التنمية البشرية وهي صالحة لإدارة الأشخاص والمؤسسات وإدارة الدول ، فكلما تطورت كفرد ، تطورت مؤسستي وبالتالي تطورت دولتي.
جذور التنمية
كما يشير إلى الأصول التاريخية للتنمية البشرية في تراثنا الإنساني العريق ، غير أنه يستوقفنا لحظة أمام سير العظماء ومناقبهم ، كانوا مسلمين أم غربيين ، الذين تعتبر إنجازاتهم إلهاماً لكثيرين من بعدهم تستلهم منها معاني النجاح وقوة الإرادة والانجاز.
فهناك شخصيات صنعوا معجزات في حياتهم وأثروا في حياة الآخرين ، يعتبرون مراجع لعلم التنمية البشرية ، وهم بالطبع ممتدون إلى يومنا هذا ، فهناك نماذج حية تصنع النجاح من لاشيء يجب دراستها ، ومعرفة الأسباب التي للوصول إلى القمة.
فبدراسة سيرة الشاب «ديل» صاحب شركة «ديل» للكمبيوتر ، أو «كنتاكي» أو «بيل غيتس» أو غيرهم ، جميعاً يعطوننا نماذج متفوقة وقيادية يستفاد منها.
كذلك يمكننا القول إن رسول الله صلى الله عليه وسلم كان يقوم مجازاً بعملية تدريب وتأهيل في مجال التنمية البشرية للرعيل الأول من الصحابة ، حيث كان في مرحلة ما من مراحل الدعوة اقتضت تربية من نوع خاص ، جعلتهم قادرين على الانتقال لمرحلة أخرى يقومون بتدريب غيرهم ليتغير المجتمع بأكمله ، فالرسول عليه الصلاة والسلام كون خلال سنوات ثلاث - هي فترة الدعوة السرية - رجالاً وقادة استطاعوا صناعة قادة آخرين قادرين على تحمل الدعوة والرسالة.
التسويق كمفهوم
وبالانتقال إلى مجال غاية في الأهمية من مجالات التنمية البشرية يقول الأستاذ أحمد مبارك إن التسويق هو عبارة عن مفهوم مصدره السوق ، والتسويق هو (تفعيل) أو تنشيط لهذا المجال وتشغيله ، ومعناه أننا نتكلم عن نشاط جاء من السوق ومازال في السوق وينتهي في السوق لخدمة الأفراد في السوق لتحقيق منفعة وفائدة لهم.
ويضيف: فالتسويق هو إدارة المال المربح بالنسبة للشركات التجارية وشركات الأموال ، وهو إدارة العلاقات المربحة للشركات الخدمية ، وفي كل الحالات هناك ربح ، لأنه إذا لم يحقق التسويق الفائدة والربح فليس بتسويق.
فالتسويق جانب مهم جداً وحيوي ، لأن تأثيره يبدأ من حيث نحن موجودون، فالكل موجود في السوق ، أكان سوق حياً طبيعياً أو سوقاً الكترونياً ، أو سوق المجتمع ، والسوق هنا بمعنى المكان الذي يتم فيه التبادل (تبادل خدمات سلع افكار أشخاص ...الخ).
أوباما كمثال
ولتأكيد أهمية التسويق في تغيير قناعات وأفكار ومعتقدات الشعوب ، مثل الخبير التنموي بوصول الرئيس الأمريكي الأسود باراك أوباما إلى البيت الأبيض بالقول :
حتى في السياسة نجد التسويق حاضراً ، أو في المجتمع ، حيث استطاع التسويق أن يوصل رجلاً أسود في دولة لا تقبل هذا الرجل ولا فئته المنتمي إليها إلى سدة الحكم في زمن قياسي من 2000-2006م ، عن طريق مسلسل أمريكي يمثل فيه دور الرئيس رجل اسود مميز بالحكمة والروية والقرارات الصائبة والقيم والمبادئ المثلى ، وكال المسلسل يعرض في هذه الفترة حتى بداية الحملة الانتخابية، عززت قناعة المجتمع الأمريكي من خلال شخصية أوباما الخطابية ، فتحولت القناعات من أغلبية رافضة إلى أغلبية متقبلة ومتحمسة للدفع بهذا الأسود إلى البيت الأبيض.
فنحن هنا لا نستطيع أن من نجح هو أوباما ، إن الناجح هي الخطة التسويقية المتكاملة التي ابتدأت منذ سنوات لتغير فكراً ومعتقداً وقناعات.
إذاً فالتسويق يستطيع تغيير معتقدات ،ويغير طريقة استهلاك ، ويغير أساليب حياة ، حتى في السعودية كان من الصعب قبل سنوات قليلة أو من المستحيل أن تجد امرأة عاملة تعمل في مركز تجاري ، الآن وبعد خمس سنوات وبسبب إعلانات تجارية معينة ، ونمط حياة معين نرى العاملات يملأن المحلات التجارية بل وصاحبات استثمارات هناك ، ما الذي تغير بالموضوع .. إنه التسويق.
سوّق لشخصيتك
ويتحدث الأستاذ بشير عن التسويق للشخصية الذاتية فيقول :
إذا اعتبرت نفسي مشروعاً ، وأمتلك مزيجاً تسويقياً يتكون من سعر ومنتجاً ومكان وترويج ، وإذا اعتبرت نفسي المنشأة أو المشروع إذاً أنا منتج ، لكن هنا تختلف الامكانات ونوعية المنتج من شخص لآخر.
فخريج الجامعة ليس مثل ذلك الشخص الذي يمتلك عشر سنوات من الخبرة ف يالمجال العملي ، هو نفس المشروع الشخص لكنه يختلف من حيث المهارات والقدرات ، إذا ككيان شخصي أنا مشروع أملك رأس مال ، وسعراً ، أملك منتجاً يتمثل في مهاراتي وقدراتي ، وأملك مكاناً وهو الموقع الذي استطيع فيه تقديم خبراتي كما وهو أمر مهم أمتلك قدرات الترويج التي من خلالها أظهر مهاراتي حتى يدركها ويعرفها الطرف الآخر .. لأنه إذا لم أكن قادراً على التوصيل للآخر أني أمتلك خبرة ومهارات وقدرات معينة ولم يشاهدها أو يلامسها فلن يقدرني ولن يعطيني حقي ، من هنا يصبح الشخص عبارة عن سلعة مطلوبة ، من خلال تقديم خدماته وتحقيق الفائدة للجهات التي تطلب خدماته.
المغالاة والكذب في التسويق
بالإضافة إلى كل ذلك يذكر الأستاذ أحمد مبارك بشير أن التسويق يكتسب مغالاة في وصف المنتجات أو الخدمات قد لا تكون فيها في حالة إذا كان ذلك في مجال الإعلان أو الدعاية التي هي عملية جزئية من التسويق الأشمل والأعم .. ولا يمكن تطبيقه فيما دونه لأن المستفيد من المنتج أو الخدمة قد يصدق تلك المغالاة في الأوصاف ، وبعد تجربته للمرة الأولى لن يستمر في المداومة على المنتج إن كان خالياً من تلك المواصفات.
ويضيف في هذا الصدد: التسويق عبارة عن عملية أشمل من البيع والإعلان والترويج التي هي أجزاء من عملية التسويق ، فالتسويق يبدأ من السوق من حيث لا شيء وينتهي من حيث ابتدأ ، في سلسلة دائرية متكاملة ضمن إطار عمل ونشاط داخل السوق كعملية متبادلة.
نهضة البلاد
في ختام لقائنا مع الخبير التنموي والإداري والتسويقي أحمد مبارك بشير تمنى أن يرى شباب اليمن مساهمين في وضع لمسات نهضه اليمن التي تحتاج إلى الجميع .. يكونون يداً واحدة ويبدأ من جديد ، معتمدين على مهاراتهم وقدراتهم لإصلاح البلاد وتحويلها إلى دولة ذات إرادات ضخمة .. فاليمن تمتلك موارد غنية ، فقط تفتقر لمن يستثمر هذه الموارد والقدرات كانت بشرية أو طبيعية.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.