يمرس : تعريف بمهارات خدمة العملاء في الحديدة

"حنتوس" علوَّ في الحياة وفي الممات سريع: تصدينا لجزء كبير من تشكيلات الهجوم الاسرائيلي صدى كربلاء كتاب قواعد الملازم.. وثائق عرفية وقبلية من برط اليمن " بول دريش جامعة أكسفورد" (3) خواطر ومحطات حول الوحدة اليمنية (الحلقة رقم 45) غارات تستهدف الحديدة والاعلام الاسرائيلي يتحدث عن عدد الصواريخ المستخدمة ونوعها الجيش الإسرائيلي يعلن انطلاق عملية "الراية السوداء" في اليمن ويشن غارات على الحديدة ارتفاع حصيلة الفيضانات في تكساس وترامب يعلنها «منطقة كوارث» بعد 27 عاما من الفراق.. "الجواهرجي" يجمع محمد هنيدي ومنى زكي بعد 27 عاما من الفراق.. "الجواهرجي" يجمع محمد هنيدي ومنى زكي من يومياتي في أمريكا .. عذاب القبر في أمريكا العام الهجري الجديد آفاق وتطلعات أين علماؤنا وفقهاؤنا مع فقه الواقع..؟ بمشاركة عدد كبير من الأطباء من الداخل والخارج .. تحضيرات لعقد المؤتمر الطبي السابع لطب الأسنان منظمة ترصد اختطاف 51 مدنياً في إب خلال الشهر الماضي هروب 20 ألف صهيوني منذ بداية "طوفان الأقصى" آلاف المتظاهرين في باريس يطالبون بوقف الإبادة في غزة وصف الكيان الصهيوني بالمستعمر الهمجي الذي يقتات على أشلاء الأبرياء قادمة من صنعاء.. إحباط محاولة تهريب أكثر من 13 ألف قرص كبتاجون عبر منفذ الوديعة ميسي يستعيد تألقه مع إنتر ميامي في الدوري الأمريكي الحكومة تقول إنها أقرت حزمة معالجات عاجلة لأزمة الكهرباء خلال فعالية اليوم العالمي للعمل التعاوني التي نظمتها وزارة الشؤون الاجتماعية والعمل.. إصلاح أبين ينعى الشيخ عبد الله بن علي مشدود أحد مؤسسيه: قامة دعوية وتربوية هيئة بريطانية: تبادل إطلاق نار بين سفينة ومسلحين قبالة سواحل الحديدة (نص + فيديو) كلمة قائد الثورة بذكرى استشهاد الإمام الحسين 1447ه عدوك الحقيقي استعرض تنفيذ خطة الطوارئ وتقارير المتابعة.. اجتماع برئاسة وزير الصحة يناقش خطة الوزارة للعام 1447ه بذكرى 7/7.. الدكتور الخبجي: 7 يوليو كان يوما اسودا واحتلال يمني شمالي مكتمل الاركان للجنوب الإخوان في اليمن.. مشروع فوضى وإرهاب يرتدي عباءة الشرعية لا يحق لإمام المسجد رفض أمر ولي أمر المسلمين بعزله من الامامة مرض الفشل الكلوي (11) حمى يا بابا... ويل للملاعين من عذاب طفل حرمه الخوف من الظلام وشدة الحر من النوم تعز: شرطة مديرية ماوية تلقي القبض على متهم بالقتل دراما اللحظات الأخيرة.. الريال يعبر دورتموند ويصطدم بسان جيرمان 22 يوليو انطلاق المؤتمر الطبي السابع لطب الانسنان في جامعة سبأ وزير الشؤون الاجتماعية يدشن ورشة تنسيقية لمشروع توزيع 600 الف سلة غذائية بتمويل من دولة الإمارات العربية المتحدة.. الزهري والسقاف يطلعان على سير الأعمال الإنشائية بمشروع بناء المستشفى الحديث بخور مكسر مليار و849 مليون ريال فائض الميزان التجاري لسلطنة عُمان وزير الشباب يُدشِّن المرحلة ال4 من دورات "طوفان الأقصى" لموظفي الوزارة والجهات التابعة نار الأسعار بعدن تجبر المواطنين على ترك وجبة شعبية شهيرة اختتام ناجح لفعاليات الدورة الآسيوية (C) لمدرّبي كرة القدم بساحل حضرموت بولينج عدن يُكرم الخليفي بمناسبة فوزه برئاسة الاتحاد العربي للسباحة والألعاب المائية ريال مدريد يتصدر قائمة أرباح مونديال الأندية مدير عام المنصورة يدشن أعمال فرش الطبقة الأسفلتية بمشروع إعادة تأهيل شارع الخمسين من الظلام إلى النور.. #الإمارات تقود شبوة نحو فجر تنموي جديد موسيالا سيغيب عن الملاعب 5 أشهر بسبب الإصابة بالفوز ال 100.. ديكوفيتش يواصل رحلة ويمبلدون مواطن يسلم وزارة الثقافة قطعة أثرية نادرة عاشوراء.. يوم التضحية والفداء مسئول حضرمي يرفع دعوى قضائية على فرقة مسرحية لتطرقها للمعيشة المتدهورة عدن على وشك الانفجار .. دعوات لثورة ضد الفساد ابين .. قبليون يحتجزون مقطورات وصهاريج وقود ومخاوف من ازمة غاز في عدن انتقالي غيل باوزير يبحث سبل تحسين القطاع الصحي بالمديرية خلال لقاء موسّع بالجهات المختصة وفاة شابين في حادثتي غرق واختناق بعدن انطلاق أعمال لجنة تحكيم مسابقة "أمير الشعراء" في عدن برعاية إماراتية ساير الوضع ساير الوضع وفاة أسترالي نتيجة الإصابة بفيروس خفافيش نادر وغير قابل للعلاج

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

تعريف بمهارات خدمة العملاء في الحديدة

سبأ نشر في الجمهورية يوم 24 - 04 - 2009

عقدت أمس في الحديدة ورشة تدريبية حول المهارات الأساسية لخدمة العملاء، نظمها مركز طيبة للتدريب والتأهيل بمشاركة 87 مشاركاً ومشاركة.. وهدفت الورشة إلى تعريف المشاركين بالمهارات التي تساعدهم على بناء علاقات إنسانية مع العملاء تسهم في رفع إنتاجية العمل بمختلف مجالاته.
وتلقى المشاركون في الورشة محاضرات حول أنواع المديرين وصفاتهم وأدوات القيادة الناجحة والبيئة الإدارية الملائمة لإنتاج أفضل إضافة إلى المهارات الأساسية الواجب توفرها في الموظف كمهارة الاستماع الفعال والحديث المؤثر.
واستعرض المدرب الدولي محمد عبده المزيدي الخطوات الخمس لزيادة الانتاجية لدى العاملين وأسباب تدني إنتاج الموظف وعملية الاتصال ومكوناتها وأهميتها وأنواع الاتصالات للتعامل مع الناس والتركيبات اللغوية المساعدة وكيفية توظيفها في استراتيجيات الاتصال الإنساني.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.