تقرير: مقتل وإصابة 2533 مدنيا خلال تسعة أعوام بألغام مليشيات الحوثي الإرهابية    كأول امرأة يمنية.. تعيين جميلة علي رجاء سفيرا فوق العادة لليمن لدى الولايات المتحدة    مليشيا الحوثي تشطب أكثر من أربعة آلاف وكالة تجارية لإحلال بدلاء موالين لها    تعز.. تحذيرات من كارثة تهدد حياة السكان غرب قلعة القاهرة ودعوات للتدخل الفوري    وفاة مواطن داخل أحد سجون مليشيا الحوثي في إب وسط ظروف غامضة    تشييع جثمان العميد أحمد الهادي بصنعاء    مأرب...ندوة سياسية تؤكد على واحدية التاريخ والمصير بين اليمن والسعودية    عاجل: إدخال لواء عسكري من مليشيات الغزو اليمني إلى المكلا ضمن خطة تكميم الأفواه    حرس الثورة الإسلامية: تدمير مواقع استراتيجية للعدو بمشاركة يمنية وعراقية فاعلة    صوت الذاكرة: المرأة المبدعة بين الأدب المبتكر والإبداع الرقمي الثقافي مقاربة تحليلية في تحوّلات الخطاب النسوي المعاصر    المهرة مهددة بالظلام.. مشاكل قطاع الكهرباء تعود إلى الواجهة وحكومة الزنداني تقف امام اول اختبار حقيقي    البرلماني حاشد يخاطب البرلمان الدولي: أتعرض لابتزاز سياسي ممنهج وحرمان متعمد من العلاج يرقى إلى تهديد مباشر للحق في الحياة    الفريق السامعي: صمود إيران وقوة ردعها قد يحملان مفاجآت استراتيجية تعيد ترتيب المشهد الدولي    العليمي يعيد ترتيب أدواته.. تحركات مريبة لعناصر الإرهاب تمهد لمرحلة تصعيد جديدة في الجنوب    الأرصاد: أمطار متفرقة على أجزاء من المرتفعات والسواحل    العديني يشيد بحشود المخا ويثمن تضامنها مع المملكة العربية السعودية ودول المنطقة    13 مليار دولار خسائر وزارة الزراعة خلال 11 عاما    إيران تكرّس سيطرتها على مضيق هرمز    شكوك حول مشاركة هاري كين أمام الريال    ضربة قوية لليفربول... أليسون يغيب عن قمة باريس سان جيرمان    وفاة 3 فتيات غرقا في حجة    مخيم طبي لمرضى العظام للمحتاجين والمستضعفين    تعذيب العليمي حتى الموت في سجون عدن    مقتل 8 أشخاص على الأقل جرّاء زلزال في أفغانستان    ثنائي برشلونة مهدد بالإيقاف أمام أتلتيكو مدريد    الخنبشي يعيد رجل المهمات الوسخة الى منصبه في أمن المكلا    اتحاد كرة القدم يتفق مع وزارة الشباب والرياضة لتأجيل موعد الدوري اليمني ومعالجة مشاكل أندية عدن وتعز    وفاة ثلاث شقيقات غرقاً أثناء محاولة إنقاذ في حجة    تتويج الفائزين بجائزة ميخالكوف الأدبية الدولية في موسكو    صاروخ إيراني يدمر مصنعا إسرائيليا للطائرات المسيرة    رشاد العليمي.. الرئيس اللعنة الذي أنهك الجنوب وأغرقه في الفشل.. سجل قبيح من الحرب والعداء والخبث    بمناسبة افتتاح مركز طب وجراحة العيون.. مستشفى "اليمن السعيد" يطلق أسبوعاً خيرياً لعلاج وجراحة العيون    الرئيس يعزي نائب رئيس مجلس النواب في وفاة أخيه    فارق القيم قبل السياسة.. حين يرفض الاستعمار البريطاني إفساد التعليم ويستبيحه إخوان اليمن    انعقاد الاجتماع الأول للمجلس العلمي للهيئة العامة للآثار    شيطنة الخصم حتى يستحق القتل    في زنجبار كيف أثر ابن سميط في إنجرامس قبل وصوله لحضرموت    وزير الكهرباء ورئيس مصلحة الجمارك يبحثان تطوير التسهيلات الجمركية لقطاع الطاقة    عوامل تزيد خطر الوفاة بعد سن الخمسين    استنفار لهيئة المواصفات بذمار لإنقاذ الأطفال من الحليب غير الآمن    مراثي القيامة    الخارجية الإماراتية توضح بشأن أوضاع الجالية الإيرانية    هيئة الشؤون البحرية بحضرموت: موانئ البحر العربي تمتلك مقومات التحول إلى مراكز لوجستية عالمية    فيصل سعيد فارع.. من أولئك الذين يبقون    نجاح أول عملية قسطرة طرفية في مستشفى الثورة بالحديدة    اليمنية تستأنف رحلات عدن – عمّان ابتداءً من 1 إبريل    مرض السرطان ( 5 )    "سنعود".. مسرحية لنازحين ببيروت تجسد المقاومة الثقافية ضد اسرائيل    عدن.. نقل عريس إلى العناية المركزة بسبب منشط جنسي    اتحاد كرة القدم ينفي تأجيل انطلاق الدوري اليمني    اتحاد كرة القدم ينظم دورة تنشيطية للحكام استعدادا للدوري اليمني    اللهم لا شماتة    إشكالية الرواية والتدوين بين قداسة النص وإشكالات النقل    محمد صلاح يعلن رحيله عن ليفربول .. ما هي وجهة صلاح المقبلة؟    البرلماني اليمني أحمد سيف حاشد يواجه المرض والحياة في الغربة وسط صمت رسمي مستمر    صنعاء : تعميم هام .. بشان صلاة العيد ..!    رسمياً.. 3 دول تفاجئ العالم باعلان الخميس أول أيام عيد الفطر    وزارة الأوقاف:الخميس متمم لشهر رمضان والجمعة أول ايام عيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



من هم المدراء الناجحون..؟!
معتز الميسوري نشر في الجمهورية يوم 14 - 04 - 2012

*في دراسة استطلاعية حول ما يجعل المديرين التنفيذيين أكثر ظهوراً وانطلاقاً تبين أن من لديهم إمكانيات للعمل بفعالية كعضو في فريق عمل، ورؤية الأشياء من وجهة نظر الآخرين, والتعامل مع الخلافات والنزاعات بمسؤولية, وبناء علاقات وتواصل مرن مع موظفيه, ويستطيع القيام باستجابة مناسبة للموقف, هو المدير المؤثر. هذا يعني أن هناك ثمة تغييراً واضحاً بين ذلك المدير ذي سلطة الإدارة ورهبتها التقليدية, وذاك المدير الذي يتمتع بدبلوماسية التواصل الذي يعمل وفق الآليات التالية:
1 - من يتيقظ لكل تقصير ويستدرك المواقف التي تحدث فيها الانحرافات المحتملة ثم يعمل على إزالة أسبابها.
2 - أن يحرص على بناء النظم الإدارية ليسهل تطبيقها لأن عملية بناء النظم هذه تشكل 80% من متطلبات الأداء الجيد, وليس الابتسامات, وأهم من ذلك تطوير هذه النظم دائماً نحو الأفضل لأن ثمة قاعدة تقول: من لا يتحسن باستمرار يسوء.
3 - تبصر للأخطاء وتحسب لها عند كل تقصير, اعمل على إصلاحها باهتمام ثم ابحث كيف حدثت هذه المشكلة/ الخلل, ولا تجعل احدهم يكرر نفس الخطأ ثانية, وفي سبيل ذلك يمكنك: عقد اجتماعات أسبوعية لتقييم مستوى الأداء, أو طلب اجتماعات طارئة لمناقشة المشاكل المتكررة, داعياً إليها كل العاملين كي تجمع المعلومات الكافية, وكي تستطيع مع الوقت أن تحدد مواطن الخلل واتجاهات المشكلات.
4 - إنك في الطريق الإداري الصحيح عندما تنجز ما قررته, عندما تثني على موظفيك ما قاموا به, أو تشاركهم شؤون وشجون الإدارة, فذلك يجعلهم يقدرون هواجسك, ويحبون مواقعهم لا لأنك تسأل عن العمل بل لأنك مهتم بهم شخصياً “تبين أن بعض العمال لا يذكرون الأجر عندما يطلب منهم أن يشرحوا لماذا يحبون وظائفهم أو لا يحبونها, فقبل الأجر يقدمون أسباباً أخرى مثل: إن مناخ العمل مريح/ إن المسئولين يهتمون لما يحدث معهم وأن المدراء يعاملونهم كشخص له أهميته.”
5 - التطوير المستمر ضروري جداً – إذا أردت أن تحافظ على مركزك – وتوجد عدة طرق لتطوير الذات ومنها أن تعي موقعك, أن تدرس منافسيك, أن تعرف ما يفعله من يماثلونك في ميادين العمل, لذلك / ابحث/ اسأل/ اطلع على ما يجري في عالمك ليس المهني فحسب وإنما الاجتماعي والسياسي والاقتصادي.
6 - حدد مستويات عالية لأداء الخدمة وواصل رفعها بمجرد الوصول إليها, ان ما تعتبره جيداً قد لا يبقى كذلك الى الأبد, خذ العبرة من نمط عمل الفرق الرياضية التي تقاوم كل تغيير لتحتفظ بالبطولة, وبين تلك التي تواصل القيام بتبادل اللاعبين وضم لاعبين جدد لتحسين الأداء, من تتوقع سيكون في القمة؟
7 - لا يمكنك أن تدير عملاً ممتازاً بمستخدمين متوسطي الكفاءة, فلكي تكون الأفضل يجب أن تجد (الكفاءات) وتذكر أيضاً أنه لا يمكن أن يستمر موظف كفء في ظل إدارة عبثية.
دراسة حديثة أخرى أجراها مجموعة من الأطباء في جامعة “بيكينغهام” في جنوب انكلترا, كشفت عن أن الرؤساء في العمل الذين لا يحظون بحب موظفيهم بسبب معاملتهم غير المنصفة أو غير المنطقية, يمكن أن يتسببوا في رفع ضغط الدم لدى موظفيهم بشكل كبير, مما يعرضهم لخطر الإصابة بالنوبات القلبية أو الجلطة الدماغية, وبينت هذه الدراسة أيضاً أن رئيس العمل المنصف هو الشخص الذي يستمع إلى المشكلات ويتجاوب مع الاقتراحات ويتمتع بالثبات على الموقف والحياد. لهذا يقول الباحث الأمريكي “بيتر براد شو” – أستاذ السلوك المؤسسي – أن السر لإيجاد بيئة يشعر فيها العاملون بأهميتهم لنجاح الشركة هو أن تزدهر بينهم وبين إدارة الشركة أربعة عوامل:
الانجاز: أي قياس الأعمال وفقاً للأهداف الموضوعة، ووضع حوافز لهذا الإنجاز.
الاحترام: فرض الاحترام لكل من يعمل في المؤسسة مهما كان دوره، وتشجيع روح الاستقلالية والتميز بشكل ينسجم مع قيم العمل.
السلطة وتوزيعها صلاحياتها على كافة العاملين للحفاظ على مكاسب الشركات، والعمل على تحقيق قيمها ومبادئها من كل أفرادها كبيراً أو صغيراً.
بشكل عام لكي تستطيع القيام بالإدارة على أكمل وجه عليك أن تضع نفسك في موقع “حلال المشاكل” وليس في موقع من يخلق المشاكل، ولتحقيق ذلك عليك بالتالي:
لا تقدم أبداً أي انتقاد أو تطرح أية مشكلة دون تقديم مقترحات قابلة للتحقق، والتأكد من أن مقترحاتك وأفكارك تصب في مصلحة المؤسسة، وتجنب استخدام كلمة “الإدارة” للإشارة إلى بعض القواعد أو النظم أو التقارير الصادرة أثناء مواجهتك الموظفين كأن تقول: الإدارة لا تسمح القيام بكذا وكذا, فالموظفون يكرهون سماع مثل هذه التعابير، والتحدث بشكل مختصر وهادف عن المشكلة المطروحة.
بقايا حبر:
من موقعك كمدير فذ وحتى تكون الرجل المناسب في المكان المناسب, اسع لبناء علاقات مهنية/ اجتماعية/ سياسية دائماً, وبمجرد أن تجد مستشارين جيدين تمسك بهم, فالاستشاريون تزداد منفعتهم مع الزمن مع ما يقدمونه لك, ولكن لا تجعل رأيهم يحل محل رأيك إنما استعن بهم للحصول على أفكار وأخبار ونصائح. فغالباً ما يكون لدى هؤلاء خبرة ومروا بالعديد من المشاكل التي تواجهها أنت الآن ويعرفون الحل المناسب لها.
[email protected]

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.