محمود خليل (دبي) - كشف العقيد محمد راشد بن صريع المهيري مدير إدارة الأمن السياحي، التابعة لتحريات ومباحث دبي، أن الإدارة تلقت خلال العام الماضي 302 شكوى، من زائرين للدولة بغرض السياحة، تم التعامل معها بالسرعة الممكنة وتحويلها للجهات المختصة للنظر فيها وإيجاد الحلول السريعة لها، لافتاً إلى أن شرطة دبي تولي شكاوى السائحين أهمية كبيرة. وأوضح العقيد المهيري، أن أدارة الأمن السياحي تعمل على مدار الساعة في القيام بمهام عدة مختلفة، ومن أولى أولوياتها العمل على حل أية مشكلة يتعرض لها أي زائر أو سائح للدولة، لافتاً إلى أن هناك خطاً مباشراً في الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية عبر مركز الاتصال لتلقي أية استفسارات أو شكاوى أو بلاغات أو غيرها، وهناك من الضباط والأفراد المؤهلين للتعامل مع أي أمر، لافتاً إلى أن جميع الإدارات المعنية ومراكز الشرطة لا تألو جهداً في حل أية مشكلة يتعرض لها أي زائر للدولة، سواء كان خليجياً أو عربياً أو أجنبياً. وقال إن ضباطاً يناوبون على مدار الساعة في مراكز الشرطة كافة، لحل أية مشكلة وتلقي أية شكاوى على أية جهة، وإنجاز المعاملات وفقاً للإجراءات القانونية المتبعة. وأوضح أن الشكاوى التي وردت من الفنادق تصدرت القائمة بعدد 144 شكوى، تليها الشكاوى التي وقعت في شركات تأجير السيارات بعدد 61 شكوى، فيما بلغت الشكاوى التي وقعت في شركات سياحية 38 شكوى، و18 شكوى وقعت في سيارات الأجرة، و13 في المحال التجارية، و4 شكاوى في المطار، علاوة على 29 شكوى متفرقة. وقال إن الشكاوى التي وردت من مواطني دول المجلس التعاون الخليجي بلغت 186 شكوى وحلت على رأس القائمة، تصدرتها الشكاوى الواردة من رعايا المملكة العربية السعودية بواقع 149 شكوى، فيما حلت الشكاوى الواردة من المواطنين في ذيل القائمة بواقع شكوتين، أما الشكاوى الواردة من أوروبيين، فقد بلغت 36، فيما بلغ عدد شكاوى السياح الآسيويين 20، و17 من سياح عرب، و11 من روسيا ودول البلقان، و8 شكاوى من أميركيين. ... المزيد
