شكى عدد كبير من عملاء البنك الاهلي في محافظة عدن من سؤ تعامل ادارة البنك معهم والذين وصفوها باستخدام اساليب استغلالية تسيء الى سمعة البنك والذي يعد من اوئل البنوك المصرفية في اليمن . واضاف عملاء البنك والذين غالبيتهم العظمى من المتقاعدين والذين يستلمون روابهم من اللملكة المتحدة" بريطانيا " انهم يقومون بإيداع رواتبهم لدى حساباتهم لدى البنك "بالجنية الاسترليني " وعندما يريدون سحبها او جزء منها يقوم البنك بالتحجج بانه لا توجد لدية سيولة كافية بالعملة الصعبة ويتركهم امام خيار سحب مبالغ من ارصدتهم بالريال اليمني مستغلاً فارق الصرف . واشار المتقاعدون ان البنك يقوم بتأخير رواتبهم وعدم تسجيلها وإضافتها في حساباتهم لدى البنك لمدة تصل بعض الاحيان الى اسبوعين واكثر رغم وصول الاشعارات بتاريخ 1 من بداية كل شهر . وأوضح المتقاعدون ان البنك يستغل وضعهم وعدم قدرتهم على تحويل حساباتهم الى بنوك اخرى لان ذلك يتطلب منهم معاملة طويلة لدى قسم المعاشات والتقاعد في السفارة البريطانية وربما يحتاج الامر الى المراسلة الى المملكة المتحدة . وناشد المتقاعدون الجهات المختصة بما فيها سفارة المملكة المتحدة التدخل لوقف التعسفات التي يتعرضون لها من قبل البنك الاهلي في عدن .