لجان المقاومة الفلسطينية : نرفض نشر أي قوات أجنبية في غزة    المرشحين لجائزة أفضل لاعب إفريقي لعام 2025    البحسني يتهم العليميين بالتآمر على حضرموت ويهدد باتخاذ قرارات أحادية    المنتخبات المتأهلة إلى الملحق العالمي بتصفيات مونديال 2026    اتفاق المريخ هو الحل    مجلس الأمن وخفايا المرجعيات الثلاث: كيف يبقى الجنوب تحت الهيمنة    الكونغو الديمقراطية تصطاد نسور نيجيريا وتبلغ الملحق العالمي    اعتماد البطائق الشخصية المنتهية حتى 14 ديسمبر    وادي زبيد: الشريان الحيوي ومنارة الأوقاف (4)    رئيس النمسا يفضح أكاذيب حكومة اليمن حول تكاليف قمة المناخ    صنعت الإمارات من عدن 2015 والمكلا 2016 سردية للتاريخ    دائرة التوجيه المعنوي تكرم أسر شهدائها وتنظم زيارات لأضرحة الشهداء    الرئيس المشاط يُعزي الرئيس العراقي في وفاة شقيقه    حذرت كل الأطراف الدولية والإقليمية من اتخاذ القرار ذريعة للإضرار بمصالح الجمهورية اليمنية..    نوهت بالإنجازات النوعية للأجهزة الأمنية... رئاسة مجلس الشورى تناقش المواضيع ذات الصلة بنشاط اللجان الدائمة    الماجستير للباحث النعماني من كلية التجارة بجامعة المستقبل    الدكتور بشير بادة ل " 26 سبتمبر ": الاستخدام الخاطئ للمضاد الحيوي يُضعف المناعة ويسبب مقاومة بكتيرية    مدير المركز الوطني لنقل الدم وأبحاثه ل " 26 سبتمبر " : التداعيات التي فرضها العدوان أثرت بشكل مباشر على خدمات المركز    هزتان أرضيتان جنوب وغرب محافظة تعز    قراءة تحليلية لنص "محاولة انتحار" ل"أحمد سيف حاشد"    التأمل.. قراءة اللامرئي واقتراب من المعنى    الكاتب والباحث والصحفي القدير الأستاذ علي سالم اليزيدي    ايران: لا يوجد تخصيب لليورانيوم في الوقت الحالي    بعد فشل المواجهات العسكرية أمام صمود اليمنيين.. الأجهزة الأمنية تطيح بأخطر المخططات التجسسية الأمريكية الإسرائيلية السعودية    خلال وقفات شعبية وجماهيرية .. أبناء اليمن يؤكدون: مساعي العدوان للنيل من الجبهة الداخلية باتت مكشوفة ومصيرها الفشل    "الصراري" شموخ تنهشه الذئاب..!    النرويج تتأهل إلى المونديال    مدير فرع هيئة المواصفات وضبط الجودة في محافظة ذمار ل 26 سبتمبر : نخوض معركة حقيقية ضد السلع المهربة والبضائع المقلدة والمغشوشة    مرض الفشل الكلوي (28)    أمن مأرب يعرض اعترافات خلايا حوثية ويكشف عملية نوعية جلبت مطلوبًا من قلب صنعاء    قطرات ندية في جوهرية مدارس الكوثر القرآنية    البحسني يهدد باتخاذ قرارات أحادية لتطبيع الأوضاع في حضرموت ويتهم العليمي باستهداف المحافظة    طائرة البرق بتريم تتجاوز تاربة ينعش آماله في المنافسة في البطولة التنشيطية لكرة الطائرة بوادي حضرموت    الشعيب وحالمين تطلقان حملة مجتمعية لتمويل طريق الشهيد الأنعمي    حكومة بريك تسجل 140 مشاركًا في مؤتمر البرازيل بينما الموظفون بلا رواتب    ضبط شحنة أدوية مهربة في نقطة مصنع الحديد غرب العاصمة عدن    رئيس تنفيذية انتقالي لحج يطلع على جهود مكتب الزراعة والري بالمحافظة    البرتغال الى المونديال وايرلندا الى الملحق    بلا رونالدو.. البرتغال "مبهرة" تنتصر 9-1 وتصل للمونديال    حضرموت.. حكم قضائي يمنح المعلمين زيادة في الحوافز ويحميهم من الفصل التعسفي    نجوم الإرهاب في زمن الإعلام الرمادي    رئاسة مجلس الشورى تناقش المواضيع ذات الصلة بنشاط اللجان الدائمة    "العسل المجنون" في تركيا..هل لديه القدرة فعلًا على إسقاط جيش كامل؟    الأمير الذي يقود بصمت... ويقاتل بعظمة    بدء صرف راتب أغسطس لموظفي التربية والتعليم بتعز عبر بنك الكريمي    تسجيل 22 وفاة و380 إصابة بالدفتيريا منذ بداية العام 2025    أفاعي الجمهورية    سفيرٌ يمنيٌّ وطنه الحقيقي بطاقة حزبه.. تحويل السفارة من ممثل للدولة إلى مكتبٍ حزبي    مريم وفطوم.. تسيطران على الطريق البحري في عدن (صور)    قراءة تحليلية لنص "في المرقص" ل"أحمد سيف حاشد"    في رحلة البحث عن المياه.. وفاة طفل غرقا في إب    بوادر تمرد في حضرموت على قرار الرئاسي بإغلاق ميناء الشحر    انتشال أكبر سفينة غارقة في حوض ميناء الإصطياد السمكي بعدن    وزارة الأوقاف تعلن عن تفعيل المنصة الالكترونية لخدمة الحجاج    معهد أسترالي: بسبب الحرب على اليمن.. جيل كامل لا يستطيع القراءة والكتابة    المقالح: من يحكم باسم الله لا يولي الشعب أي اعتبار    الإمام الشيخ محمد الغزالي: "الإسلام دين نظيف في أمه وسخة"    قيمة الجواسيس والعملاء وعقوبتهم في قوانين الأرض والسماء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



بنك التضامن الإسلامي يتفاعل مع ما نشره يمن برس ويخفف من إجراءاته المعقدة والعملاء يطالبون بالمزيد
يمن برس نشر في يمن برس يوم 16 - 05 - 2012

أكد عملاء لبنك التضامن الإسلامي الدولي أن البنك بدأ بتخفيف الإجراءات المعقدة التي تعمل على تأخير سير العمليات في البنك وتسبب الإزدحام الشديد، بعد تقرير نشره موقع يمن برس يوم أمس الثلاثاء عن الإجراءات المعقدة التي تتبعها إدارة البنك في تسيير العمليات المصرفية.
وقال العملاء ليمن برس أن البنك أعطى صلاحيات لموظفي الصناديق لإتمام عمليات السحب والإيداع دون إجراء عمليات المراجعة الروتينية مع كل عملية، وبالتالي تسريع إنجاز عمليات السحب والإيداع في الصناديق والتخفيف من الإزدحام وطوابير الإنتظار الطويلة.
وكان بنك التضامن الإسلامي يلجاء إلى مراجعة كل عملية من عمليات الإيداع والسحب من الصناديق، مما يؤدي إلى تأخير وزحام شديد أمام الصناديق عكس البنوك الآخرى التي تمنح موظفي الصناديق الصلاحيات الكاملة لإتمام تلك العمليات.
وقال بعض عملاء بنك التضامن ليمن برس أن البنك ما يزال يحتفظ بالعديد من الإجراءات المعقدة، مثل تصوير بطاقة الهوية مع كل عملية سحب من الحساب، رغم أن البنك لديه صور من هوية صاحب الحساب في نظامه وأرشيفه، على عكس البنوك الاخرى التي تكتفي بتطابق التوقيع وإبراز الهوية عند الشك في هوية صاحب الحساب.
وأكد عدد من العملاء لموقع يمن برس أن بنوك آخرى لا تقوم بتصوير البطاقة حتى عند صرف شيكات للمراجعين الذين ليس لديهم حسابات لدى تلك البنوك، وتكتفي بقيد بيانات الهوية على الشيك، عكس بنك التضامن الذي يصر على تصوير البطاقة الشخصية أو وثيقة أثبات الهوية مع كل عملية سحب من الحساب الشخصي، وقال أحد العملاء أن الكثير من شركات الصرافة لا تطلب تصوير البطاقة عند إستلام الحوالات منها الا في المرة الأولى فقط، وتحتفظ بصورة البطاقة في النظام لديها حتى اذا لم يكن للعميل إي حساب لديها لتسهيل عمليات إستلام الحوالات في المرات اللاحقة.
كما تسأل العديد من العملاء عن مصير الفيزا كارد والماستر كارد التي توقفت منذ أكثر من عامين وبدون سابق إنذار وماتزال متوقفة حتى اليوم، وقال أحد مالكي بطاقة فيزا متوقفة أن صفة الدولي يجب حذفها من أسم بنك التضامن الإسلامي، كون لا صلة للبنك بالتعاملات والبطاقات الدولية مثل الفيزا كارد والماستر كارد.
وتسأل أحد العملاء لماذا يتم تجميد نظام الترقيم للمراجعين في كل مرة يتم تفعيله فيها في الفروع المتوفر فيها النظام، وخاصة فرع صنعاء الذي يعاني من الإزدحام الشديد، وهل بنك التضامن الدولي لديه حساسية من ترتيب المراجعين بحسب الرقم بدلاً من إرهاق العملاء بطوابير إنتظار طويلة، وساعات الإنتظار أمام نوافذ الصناديق، وأكد اخر أن المطاعم أصبحت تستخدم نظام الأرقام بينما تتخلف بعض البنوك عن هذا النظام وتستمع برؤية الطوابير الطويلة.
كما تسأل عميل اخر لماذا لا يتم تخصيص عدد أكبر من الصرافات الآلية للبنك؟ ولماذا لا يتم الإهتمام بتلك الصرافات وإصلاح مشكلاتها وتغذيتها بالأموال أولاً بأول حتى يقل عدد مراجعي البنك وفروعه والإعتماد على الصرافات الآلية في عمليات السحب، كما تسأل العملاء لماذا لا يتم تفعيل الخدمات الإلكترونية التي تسهل على العملاء الحصول على كشف حساب والإطلاع على الرصيد وتحويل أموال إلى حسابات اخرى بدلاً من مراجعة البنك أو أحد فروعه مع كل عملية، خاصة أن هنالك بنوك منافسة بدأت بتقديم الخدمات الإلكترونية مثل بنك اليمن الدولي والبنك التجاري اليمني وكاك بنك وهناك بنوك اخرى منافسة تستعد لإطلاق خدمات إلكترونية فلماذا يصر بنك التضامن الإسلامي أن يظل بعيداً عن التكنولوجيا والخدمات الحديثة في عالم تتنافس فيه البنوك؟.
واعلن عدد من عملاء البنك سحب ودائعهم ومدخراتهم لدى البنك ونقلها إلى بنوك آخرى بسبب الإجراءات الروتينية المعقدة التي يتبعها البنك، خاصة مع زيادة في عدد البنوك الإسلامية العاملة في اليمن.
وكان يمن برس قد نشر تقريراً عن بنك التضامن الإسلامي وسوء تعامله مع عملاءه والإجراءات المعقدة التي يتبعها والتي تسبب تأخير شديد للمراجعين وعرقلتهم عن أعمالهم.
للإطلاع على تقرير يوم امس الثلاثاء :
بنك التضامن الإسلامي أسواء بنك في اليمن

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.