العدو الصهيوني يواصل خروقاته لإتفاق غزة: استمرار الحصار ومنع إدخال الوقود والمستلزمات الطبية    عدن.. هيئة النقل البري تغيّر مسار رحلات باصات النقل الجماعي    الدوري الاسباني: برشلونة يعود من ملعب سلتا فيغو بانتصار كبير ويقلص الفارق مع ريال مدريد    الدوري الايطالي: الانتر يضرب لاتسيو في ميلانو ويتصدر الترتيب برفقة روما    الشيخ علي محسن عاصم ل "26 سبتمبر": لن نفرط في دماء الشهداء وسنلاحق المجرمين    انها ليست قيادة سرية شابة وانما "حزب الله" جديد    فوز (ممداني) صفعة ل(ترامب) ول(الكيان الصهيوني)    تضحياتٌ الشهداء أثمرت عزًّا ونصرًا    الأستاذ علي الكردي رئيس منتدى عدن ل"26سبتمبر": نطالب فخامة الرئيس بإنصاف المظلومين    مرض الفشل الكلوي (27)    فتح منفذ حرض .. قرار إنساني لا يحتمل التأجيل    الأمين العام لجمعية الهلال الأحمر اليمني ل 26 سبتمبر : الأزمة الإنسانية في اليمن تتطلب تدخلات عاجلة وفاعلة    ثقافة الاستعلاء .. مهوى السقوط..!!    تيجان المجد    الشهادة .. بين التقديس الإنساني والمفهوم القرآني    الزعوري: العلاقات اليمنية السعودية تتجاوز حدود الجغرافيا والدين واللغة لتصل إلى درجة النسيج الاجتماعي الواحد    الدولة المخطوفة: 17 يومًا من الغياب القسري لعارف قطران ونجله وصمتي الحاضر ينتظر رشدهم    سقوط ريال مدريد امام فاليكانو في الليغا    الأهلي يتوج بلقب بطل كأس السوبر المصري على حساب الزمالك    نجاة برلماني من محاولة اغتيال في تعز    الرئيس الزُبيدي يُعزي قائد العمليات المشتركة الإماراتي بوفاة والدته    قراءة تحليلية لنص "مفارقات" ل"أحمد سيف حاشد"    مانشستر سيتي يسحق ليفربول بثلاثية نظيفة في قمة الدوري الإنجليزي    محافظ العاصمة عدن يكرم الشاعرة والفنانة التشكيلية نادية المفلحي    الأرصاد يحذر من احتمالية تشكل الصقيع على المرتفعات.. ودرجات الحرارة الصغرى تنخفض إلى الصفر المئوي    وزير الصحة: نعمل على تحديث أدوات الوزارة المالية والإدارية ورفع كفاءة الإنفاق    في بطولة البرنامج السعودي : طائرة الاتفاق بالحوطة تتغلب على البرق بتريم في تصفيات حضرموت الوادي والصحراء    جناح سقطرى.. لؤلؤة التراث تتألق في سماء مهرجان الشيخ زايد بأبوظبي    تدشين قسم الأرشيف الإلكتروني بمصلحة الأحوال المدنية بعدن في نقلة نوعية نحو التحول الرقمي    شبوة تحتضن إجتماعات الاتحاد اليمني العام للكرة الطائرة لأول مرة    صنعاء.. البنك المركزي يوجّه بإعادة التعامل مع منشأة صرافة    رئيس بنك نيويورك "يحذر": تفاقم فقر الأمريكيين قد يقود البلاد إلى ركود اقتصادي    وزير الصناعة يشيد بجهود صندوق تنمية المهارات في مجال بناء القدرات وتنمية الموارد البشرية    اليمن تشارك في اجتماع الجمعية العمومية الرابع عشر للاتحاد الرياضي للتضامن الإسلامي بالرياض 2025م.    الكثيري يؤكد دعم المجلس الانتقالي لمنتدى الطالب المهري بحضرموت    بن ماضي يكرر جريمة الأشطل بهدم الجسر الصيني أول جسور حضرموت (صور)    رئيس الحكومة يشكو محافظ المهرة لمجلس القيادة.. تجاوزات جمركية تهدد وحدة النظام المالي للدولة "وثيقة"    خفر السواحل تعلن ضبط سفينتين قادمتين من جيبوتي وتصادر معدات اتصالات حديثه    ارتفاع أسعار المستهلكين في الصين يخالف التوقعات في أكتوبر    علموا أولادكم أن مصر لم تكن يوم ارض عابرة، بل كانت ساحة يمر منها تاريخ الوحي.    كم خطوة تحتاج يوميا لتؤخر شيخوخة دماغك؟    محافظ المهرة.. تمرد وفساد يهددان جدية الحكومة ويستوجب الإقالة والمحاسبة    هل أنت إخواني؟.. اختبر نفسك    سرقة أكثر من 25 مليون دولار من صندوق الترويج السياحي منذ 2017    عين الوطن الساهرة (1)    أوقفوا الاستنزاف للمال العام على حساب شعب يجوع    أبناء الحجرية في عدن.. إحسان الجنوب الذي قوبل بالغدر والنكران    جرحى عسكريون ينصبون خيمة اعتصام في مأرب    قراءة تحليلية لنص "رجل يقبل حبيبته" ل"أحمد سيف حاشد"    مأرب.. فعالية توعوية بمناسبة الأسبوع العالمي للسلامة الدوائية    في ذكرى رحيل هاشم علي .. من "زهرة الحنُّون" إلى مقام الألفة    مأرب.. تسجيل 61 حالة وفاة وإصابة بمرض الدفتيريا منذ بداية العام    على رأسها الشمندر.. 6 مشروبات لتقوية الدماغ والذاكرة    كما تدين تدان .. في الخير قبل الشر    الزكاة تدشن تحصيل وصرف زكاة الحبوب في جبل المحويت    صحة مأرب تعلن تسجيل 4 وفيات و57 إصابة بمرض الدفتيريا منذ بداية العام الجاري    الشهادة في سبيل الله نجاح وفلاح    "جنوب يتناحر.. بعد أن كان جسداً واحداً"    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



بنك التضامن الإسلامي يتفاعل مع ما نشره يمن برس ويخفف من إجراءاته المعقدة والعملاء يطالبون بالمزيد
يمن برس نشر في يمن برس يوم 16 - 05 - 2012

أكد عملاء لبنك التضامن الإسلامي الدولي أن البنك بدأ بتخفيف الإجراءات المعقدة التي تعمل على تأخير سير العمليات في البنك وتسبب الإزدحام الشديد، بعد تقرير نشره موقع يمن برس يوم أمس الثلاثاء عن الإجراءات المعقدة التي تتبعها إدارة البنك في تسيير العمليات المصرفية.
وقال العملاء ليمن برس أن البنك أعطى صلاحيات لموظفي الصناديق لإتمام عمليات السحب والإيداع دون إجراء عمليات المراجعة الروتينية مع كل عملية، وبالتالي تسريع إنجاز عمليات السحب والإيداع في الصناديق والتخفيف من الإزدحام وطوابير الإنتظار الطويلة.
وكان بنك التضامن الإسلامي يلجاء إلى مراجعة كل عملية من عمليات الإيداع والسحب من الصناديق، مما يؤدي إلى تأخير وزحام شديد أمام الصناديق عكس البنوك الآخرى التي تمنح موظفي الصناديق الصلاحيات الكاملة لإتمام تلك العمليات.
وقال بعض عملاء بنك التضامن ليمن برس أن البنك ما يزال يحتفظ بالعديد من الإجراءات المعقدة، مثل تصوير بطاقة الهوية مع كل عملية سحب من الحساب، رغم أن البنك لديه صور من هوية صاحب الحساب في نظامه وأرشيفه، على عكس البنوك الاخرى التي تكتفي بتطابق التوقيع وإبراز الهوية عند الشك في هوية صاحب الحساب.
وأكد عدد من العملاء لموقع يمن برس أن بنوك آخرى لا تقوم بتصوير البطاقة حتى عند صرف شيكات للمراجعين الذين ليس لديهم حسابات لدى تلك البنوك، وتكتفي بقيد بيانات الهوية على الشيك، عكس بنك التضامن الذي يصر على تصوير البطاقة الشخصية أو وثيقة أثبات الهوية مع كل عملية سحب من الحساب الشخصي، وقال أحد العملاء أن الكثير من شركات الصرافة لا تطلب تصوير البطاقة عند إستلام الحوالات منها الا في المرة الأولى فقط، وتحتفظ بصورة البطاقة في النظام لديها حتى اذا لم يكن للعميل إي حساب لديها لتسهيل عمليات إستلام الحوالات في المرات اللاحقة.
كما تسأل العديد من العملاء عن مصير الفيزا كارد والماستر كارد التي توقفت منذ أكثر من عامين وبدون سابق إنذار وماتزال متوقفة حتى اليوم، وقال أحد مالكي بطاقة فيزا متوقفة أن صفة الدولي يجب حذفها من أسم بنك التضامن الإسلامي، كون لا صلة للبنك بالتعاملات والبطاقات الدولية مثل الفيزا كارد والماستر كارد.
وتسأل أحد العملاء لماذا يتم تجميد نظام الترقيم للمراجعين في كل مرة يتم تفعيله فيها في الفروع المتوفر فيها النظام، وخاصة فرع صنعاء الذي يعاني من الإزدحام الشديد، وهل بنك التضامن الدولي لديه حساسية من ترتيب المراجعين بحسب الرقم بدلاً من إرهاق العملاء بطوابير إنتظار طويلة، وساعات الإنتظار أمام نوافذ الصناديق، وأكد اخر أن المطاعم أصبحت تستخدم نظام الأرقام بينما تتخلف بعض البنوك عن هذا النظام وتستمع برؤية الطوابير الطويلة.
كما تسأل عميل اخر لماذا لا يتم تخصيص عدد أكبر من الصرافات الآلية للبنك؟ ولماذا لا يتم الإهتمام بتلك الصرافات وإصلاح مشكلاتها وتغذيتها بالأموال أولاً بأول حتى يقل عدد مراجعي البنك وفروعه والإعتماد على الصرافات الآلية في عمليات السحب، كما تسأل العملاء لماذا لا يتم تفعيل الخدمات الإلكترونية التي تسهل على العملاء الحصول على كشف حساب والإطلاع على الرصيد وتحويل أموال إلى حسابات اخرى بدلاً من مراجعة البنك أو أحد فروعه مع كل عملية، خاصة أن هنالك بنوك منافسة بدأت بتقديم الخدمات الإلكترونية مثل بنك اليمن الدولي والبنك التجاري اليمني وكاك بنك وهناك بنوك اخرى منافسة تستعد لإطلاق خدمات إلكترونية فلماذا يصر بنك التضامن الإسلامي أن يظل بعيداً عن التكنولوجيا والخدمات الحديثة في عالم تتنافس فيه البنوك؟.
واعلن عدد من عملاء البنك سحب ودائعهم ومدخراتهم لدى البنك ونقلها إلى بنوك آخرى بسبب الإجراءات الروتينية المعقدة التي يتبعها البنك، خاصة مع زيادة في عدد البنوك الإسلامية العاملة في اليمن.
وكان يمن برس قد نشر تقريراً عن بنك التضامن الإسلامي وسوء تعامله مع عملاءه والإجراءات المعقدة التي يتبعها والتي تسبب تأخير شديد للمراجعين وعرقلتهم عن أعمالهم.
للإطلاع على تقرير يوم امس الثلاثاء :
بنك التضامن الإسلامي أسواء بنك في اليمن

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.