المدينة التي لن تركع (2): مأرب.. من جبهة مقاومة إلى نموذج دولة    وزراء خارجية 5 دول يرفضون خطة إسرائيل احتلال غزة    إيران.. ونجاح صفقة S-500 ودورها في تغيير موازين القوى (2)    ترامب يعلن تاريخ ومكان اجتماعه مع بوتين    تير شتيجن يستعيد شارة القيادة    سلة آسيا.. سوريا تتلقى الخسارة الثانية    مشجع اليابان التاريخي يعشق المعصوب    المدرسة الديمقراطية تكرم الصحفي حسن الوريث    الترب يعزّي في وفاة الشاعر والأديب كريم الحنكي    مهرجان القاهرة السينمائي يطلق «CAIRO'S XR»    هل يحذو محافظو محافظات الجنوب حذو المحافظ لملس في دعم المعلمين؟    العديني:تحويل مسار الخطاب الإعلامي بعيدًا عن مواجهة الانقلاب يصب في مصلحة المليشيا    رسميا: بوتافوغو البرازيلي يضم الحارس المخضرم نيتو    السهام يكتسح النور بخماسية في بطولة بيسان    وديا ... تشيلسي يتخطى ليفركوزن    مأرب تحتضن العرس الجماعي الأول ل 260 عريساً وعروس من أبناء البيضاء    وفاة ستة مواطنين بينهم نائب رئيس جامعة لحج في حادث مروّع بطور الباحة    السعودية ومصر ترفضان احتلال غزة وتطالبان بوقف الإبادة في القطاع    السامعي يوجه رسالة شكر وتقدير وعرفان لكل المتضامنين معه ويؤكد استمراره في أداء واجبه الوطني    مقتل ضابطين برصاص جنود في محافظتي أبين وشبوة    مسؤول إسرائيلي: نعمل على محو الدولة الفلسطينية    مستشفى الثورة… حين يتحوّل صرح العلاج إلى أنقاض    وزير التجارة يكشف أسباب تعافي الريال ويؤكد أن الأسعار في طريقها للاستقرار(حوار)    واشنطن: استقلالية البنك المركزي اليمني ضرورة لإنقاذ الاقتصاد ومنع الانهيار    هبوط العملة.. والأسعار ترتفع بالريال السعودي!!    إعلاميون ونشطاء يحيون أربعينية فقيد الوطن "الحميري" ويستعرضون مأثره    الفاو: أسعار الغذاء العالمية تسجل أعلى مستوى خلال يوليو منذ أكثر منذ عامين    القبض على 5 متورطين في أعمال شغب بزنجبار    الأمم المتحدة تعلن وصول سوء التغذية الحاد بين الأطفال بغزة لأعلى مستوى    الذهب يسجل مستويات قياسية مدعومًا بالرسوم الجمركية الأمريكية    الشهيد علي حسن المعلم    الإدارة الأمريكية تُضاعف مكافأة القبض على الرئيس الفنزويلي وكراكاس تصف القرار ب"المثير للشفقة"    الأرصاد يتوقع أمطار رعدية واضطراب في البحر خلال الساعات المقبلة    اشتباكات مسلحة عنيفة بين فصائل المرتزقة في عدن    تفشي فيروس خطير في ألمانيا مسجلا 16 إصابة ووفاة ثلاثة    فياريال الإسباني يعلن ضم لاعب الوسط الغاني توماس بارتي    اكتشاف معبد عمره 6 قرون في تركيا بالصدفة    دراسة تحذّر من خطر شاشات الهواتف والتلفاز على صحة القلب والشرايين!    في تريم لم تُخلق النخلة لتموت    إنسانية عوراء    يحق لبن حبريش قطع الطريق على وقود كهرباء الساحل لأشهر ولا يحق لأبناء تريم التعبير عن مطالهم    الراجع قوي: عندما يصبح الارتفاع المفاجئ للريال اليمني رصاصة طائشة    لماذا يخجل أبناء تعز من الإنتساب إلى مدينتهم وقراهم    وتؤكد بأنها على انعقاد دائم وان على التجار رفض تسليم الزيادة    وسط تصاعد التنافس في تجارة الحبوب .. وصول شحنة قمح إلى ميناء المكلا    تغاريد حرة .. عندما يسودنا الفساد    إب.. قيادي حوثي يختطف مواطناً لإجباره على تحكيمه في قضية أمام القضاء    القرعة تضع اليمن في المجموعة الثانية في تصفيات كأس آسيا للناشئين    محافظ إب يدشن أعمال التوسعة في ساحة الرسول الأعظم بالمدينة    عصابة حوثية تعتدي على موقع أثري في إب    الصراع في الجهوية اليمانية قديم جدا    دراسة أمريكية جديدة: الشفاء من السكري ممكن .. ولكن!    هيئة الآثار تنشر قائمة جديدة بالآثار اليمنية المنهوبة    اجتماع بالمواصفات يناقش تحضيرات تدشين فعاليات ذكرى المولد النبوي    مجلس الوزراء يقر خطة إحياء ذكرى المولد النبوي للعام 1447ه    حملة رقابية لضبط أسعار الأدوية في المنصورة بالعاصمة عدن    من أين لك هذا المال؟!    تساؤلات............ هل مانعيشه من علامات الساعه؟ وماذا اعددناء لها؟    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



بنك التضامن الإسلامي أسوأ بنك في اليمن
يمن برس نشر في يمن برس يوم 15 - 05 - 2012

أشتكى عدد من عملاء بنك التضامن الإسلامي من سوء إدارة ومعاملة البنك لعملائه والتأخير الذي يحصل لهم عند مراجعتهم للبنك لإجراء عمليات السحب والإيداع.
وقال أحد العملاء أنه انتظر صباح اليوم الثلاثاء من الساعة 8 صباحاً إلى الساعة 8:50 ليقوم بعملية سحب من حسابه بالعملة الأجنبية في فرع صنعاء، لكن لم يتواجد إي موظف من موظفي صناديق الصرف بالعملة الأجنبية ليضطر إلى مغادرة البنك بعد إنتظار طال 50 دقيقة بسبب إرتباطه بإلتزامات آخرى.
وقال عملاء البنك أن الإزدحام في البنك شديد للغاية في أغلب الأوقات بسبب الإجراءات البنكية التي تتطلب وقتاً طويلاً لإجراء إي عملية سواءً إيداع أو سحب، فيما قال أحد العملاء أن متوسط الوقت الذي يستغرقه عند مراجعة بنك التضامن يصل إلى 40 دقيقة على عكس البنوك الآخرى التي لا تستغرق منه وقتاً أطول من 10 دقائق في الحد الأقصى.
كما اشتكى بعض عملاء البنك من قيام بنك التضامن الإسلامي بإيقاف بطائق الفيزا والماستر كارد الخاصة بهم منذ أكثر من عامين وأنه ما يزال يماطل حتى الآن ولم يتم صرف بطاقات جديدة للعملاء وهددوا برفع قضية ضد البنك.
كما عبر العملاء عن إستياءهم الشديد من سوء خدمة الصراف الآلي التي تواجه مشاكل وتوقف مستمر بحجة نفاذ المبالغ أو إنقطاع الشبكة أو الخلل الفني وما شابه، وقال بعض العملاء ليمن برس أن بعض الصرافات الآلية التابعة للبنك تتوقف لإيام عديدة بسبب إهمال وسوء إدارة البنك.
كما يقوم بنك التضامن الإسلامي بصرف ودائع العملاء المودعة بالدولار بالريال السعودي في بعض الأوقات بحجة عدم وجود سيولة نقدية بعملة الدولار في البنك وواجه العملاء هذه المشكلة كثيراً في عام 2011 رغم أن ودائعهم كانت بالدولار، على عكس البنوك الآخرى التي ألتزمت بصرف الودائع بذات العملة التي أودعت بها.
وكلفت عمليات صرف الريال السعودي بدلاً من الدولار عملاء البنك مبالغ مالية كبيرة بسبب فارق الصرف بين سعر البنك وسعر سوق الصرف المحلي، وأتهم العملاء البنك بتوفير الأموال بالعملات الصعبة لصالح التجار والمسؤولين الذين هربوا أموالهم خارج البلاد وترك العملاء يواجهون الخسائر لصالح التجار والمسؤولين.
وأشار العملاء إلى دوام العمل السيء لدى بنك التضامن الإسلامي حيث أنه يغلق الساعة 11 قبل الظهر يوم الخميس، في حين أن الدوام حتى الساعة 12 ظهراً فقط في الأيام الآخرى في أغلب الفروع، في حين أن هناك بنوك محلية تعمل بدوام يصل إلى 12 ساعة يومياً.
كما لايقدم بنك التضامن الإسلامي إي خدمات بنكية إلكترونية عبر الموقع الإلكتروني، في حين سبقته العديد من البنوك الآخرى المنافسة مثل كاك بنك والبنك التجاري اليمني وبنك اليمن الدولي، كما لاتصل إي رسائل SMS أو للبريد الإلكتروني للعملاء في حالة عمليات السحب والإيداع من حساباتهم.
وأختتم العملاء شكواهم عبر موقع يمن برس بالطلب من عملاء البنك بسحب أرصدتهم وودائعهم من البنك ونقلها إلى بنوك آخرى نتيجة التعامل السيء لبنك التضامن الإسلامي مع عملائه وعرقلته المستمرة لهم.
تحديث :
- بنك التضامن الإسلامي يتفاعل مع ما نشره يمن برس ويخفف من إجراءاته المعقدة والعملاء يطالبون بالمزيد

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.