الصحفي الذي يعرف كل شيء    خصوم الانتقالي يتساقطون    قيادي انتقالي.. الرئاسي انتهى والبيان جرعة تخدير    بسبب الفوضى: تهريب نفط حضرموت إلى المهرة    وكالة تكشف عن توجه ترامب لإصدار مرسوم يرفع رسوم تأشيرة العمل إلى الولايات المتحدة    منتخب الناشئين يكثّف تحضيراته لمواجهة قطر في افتتاح مشواره بكأس الخليج    مهرجان كشفي بالعيد 11 لثورة 21 سبتمبر    تعز تغرق بالقمامة    البرازيل تنضم لدعوى جنوب أفريقيا ضد إسرائيل أمام العدل الدولية    ضربة أمريكية لسفينة فنزويلية يتهمها ترامب بتهريب المخدرات    قلت ما يجب أن يقال    الرشيد يصل نهائي بيسان ، بعد الفوز على الاهلي بهدف نظيف، وسط زخم جماهيري وحضور شعبي الاول من نوعة منذ انطلاق البطولة    حزب الله يدعو السعودية لفتح صفحة جديدة ويؤكد التزامه باجراء انتخابات آيار 2026    الفريق السامعي يدين اغتيال مدير صندوق النظافة بتعز افتهان المشهري    إصلاح المتون والزاهر والمطمة بالجوف يحتفل بالذكرى ال35 للتأسيس    شرطة تعز تعلن القبض على متهم بقتل مدير صندوق النظافة والتحسين    مسيرات حاشدة بمأرب نصرة لغزة وتنديدا باستمرار جرائم الإبادة    الرئيس المشاط يعزي في وفاة الشيخ عبد الله أحمد القاضي    بن حبريش: نصف أمّي يحصل على بكلاريوس شريعة وقانون    المركز الثقافي بالقاهرة يشهد توقيع " التعايش الإنساني ..الواقع والمأمون"    الرشيد يتأهل إلى نهائي بطولة "بيسان الكروية 2025"    متفوقاً على ميسي.. هالاند يكتب التاريخ في دوري الأبطال    نتنياهو يطرد أردوغان من سوريا    أين ذهبت السيولة إذا لم تصل الى الشعب    مانشستر سيتي يتفوق على نابولي وبرشلونة يقتنص الفوز من نيوكاسل    الربيزي يُعزي في وفاة المناضل أديب العيسي    محافظة الجوف: نهضة زراعية غير مسبوقة بفضل ثورة ال 21 من سبتمبر    الأرصاد يخفض الإنذار إلى تحذير وخبير في الطقس يؤكد تلاشي المنخفض الجوي.. التوقعات تشير إلى استمرار الهطول    الكوليرا تفتك ب2500 شخصًا في السودان    جائزة الكرة الذهبية.. موعد الحفل والمرشحون    البوندسليجا حصرياً على أثير عدنية FM بالشراكة مع دويتشه فيله    لماذا تراجع "اليدومي" عن اعترافه بعلاقة حزبه بالإخوان المسلمين    الفرار من الحرية الى الحرية    ثورة 26 سبتمبر: ملاذٌ للهوية وهُويةٌ للملاذ..!!    الصمت شراكة في إثم الدم    الهيئة العامة للآثار تنشر القائمة (28) بالآثار اليمنية المنهوبة    إشهار جائزة التميز التجاري والصناعي بصنعاء    البنك المركزي يوجه بتجميد حسابات منظمات المجتمع المدني وإيقاف فتح حسابات جديدة    الوفد الحكومي برئاسة لملس يطلع على تجربة المدرسة الحزبية لبلدية شنغهاي الصينية    نائب وزير الإعلام يطّلع على أنشطة مكتبي السياحة والثقافة بالعاصمة عدن    بتمويل إماراتي.. افتتاح مدرسة الحنك للبنات بمديرية نصاب    تعز.. احتجاجات لعمال النظافة للمطالبة بسرعة ضبط قاتل مديرة الصندوق    موت يا حمار    أمين عام الإصلاح يعزي الشيخ العيسي بوفاة نجل شقيقه ويشيد بدور الراحل في المقاومة    رئيس هيئة النقل البري يعزي الزميل محمد أديب العيسي بوفاة والده    حكومة صنعاء تعمم بشأن حالات التعاقد في الوظائف الدائمة    الامم المتحدة: تضرر آلاف اليمنيين جراء الفيضانات منذ أغسطس الماضي    استنفاد الخطاب وتكرار المطالب    لملس يزور ميناء يانغشان في شنغهاي.. أول ميناء رقمي في العالم    وادي الملوك وصخرة السلاطين نواتي يافع    العرب أمة بلا روح العروبة: صناعة الحاكم الغريب    خواطر سرية..( الحبر الأحمر )    اكتشاف نقطة ضعف جديدة في الخلايا السرطانية    100 دجاجة لن تأكل بسه: قمة الدوحة بين الأمل بالنجاة أو فريسة لإسرائيل    في محراب النفس المترعة..    بدء أعمال المؤتمر الدولي الثالث للرسول الأعظم في صنعاء    العليمي وشرعية الأعمى في بيت من لحم    6 نصائح للنوم سريعاً ومقاومة الأرق    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



بنك التضامن الإسلامي أسواء بنك في اليمن
صوت الحرية نشر في صوت الحرية يوم 16 - 05 - 2012

أشتكى عدد من عملاء بنك التضامن الإسلامي من سوء إدارة ومعاملة البنك لعملاءه والتأخير الذي يحصل لهم عند مراجعتهم للبنك لإجراء عمليات السحب والإيداع.

وقال أحد العملاء أنه انتظر صباح اليوم الثلاثاء من الساعة 8 صباحاً إلى الساعة 8:50 ليقوم بعملية سحب من حسابه بالعملة الأجنبية في فرع صنعاء، لكن لم يتواجد إي موظف من موظفي صناديق الصرف بالعملة الأجنبية ليضطر إلى مغادرة البنك بعد إنتظار طال 50 دقيقة بسبب إرتباطه بإلتزامات آخرى.

وقال عملاء البنك أن الإزدحام في البنك شديد للغاية في أغلب الأوقات بسبب الإجراءات البنكية التي تتطلب وقتاً طويلاً لإجراء إي عملية سواءً إيداع أو سحب، فيما قال أحد العملاء أن متوسط الوقت الذي يستغرقه عند مراجعة بنك التضامن يصل إلى 40 دقيقة على عكس البنوك الآخرى التي لا تستغرق منه وقتاً أطول من 10 دقائق في الحد الأقصى.

كما اشتكى عملاء البنك من قيام بنك التضامن الإسلامي بإيقاف بطائق الفيزا والماستر كارد الخاصة بهم منذ أكثر من عامين وأنه ما يزال يماطل حتى الآن ولم يتم صرف بطاقات جديدة للعملاء وهددوا برفع قضية ضد البنك.

كما عبر العملاء عن إستياءهم الشديد من سوء خدمة الصراف الآلي التي تواجه مشاكل وتوقف مستمر بحجة نفاذ المبالغ أو إنقطاع الشبكة أو الخلل الفني وما شابه، وقال بعض العملاء ليمن برس أن بعض الصرافات الآلية التابعة للبنك تتوقف لإيام عديدة بسبب إهمال وسوء إدارة البنك.

كما يقوم بنك التضامن الإسلامي بصرف ودائع العملاء المودعة بالدولار بالريال السعودي في بعض الأوقات بحجة عدم وجود سيولة نقدية بعملة الدولار في البنك وواجه العملاء هذه المشكلة كثيراً في عام 2011 رغم أن ودائعهم كانت بالدولار، على عكس البنوك الآخرى التي ألتزمت بصرف الودائع بذات العملة التي أودعت بها.

وكلفت عمليات صرف الريال السعودي بدلاً من الدولار عملاء البنك مبالغ مالية كبيرة بسبب فارق الصرف بين سعر البنك وسعر سوق الصرف المحلي، وأتهم العملاء البنك بتوفير الأموال بالعملات الصعبة لصالح التجار والمسؤولين الذين هربوا أموالهم خارج البلاد وترك العملاء يواجهون الخسائر لصالح التجار والمسؤولين.

وأشار العملاء إلى دوام العمل السيء لدى بنك التضامن الإسلامي حيث أنه يغلق الساعة 11 قبل الظهر يوم الخميس، في حين أن الدوام حتى الساعة 12 ظهراً فقط في الأيام الآخرى في أغلب الفروع، في حين أن هناك بنوك محلية تعمل بدوام يصل إلى 12 ساعة يومياً.

كما لايقدم بنك التضامن الإسلامي إي خدمات بنكية إلكترونية عبر الموقع الإلكتروني، في حين سبقته العديد من البنوك الآخرى المنافسة مثل كاك بنك والبنك التجاري اليمني وبنك اليمن الدولي، كما لاتصل إي رسائل SMS أو للبريد الإلكتروني للعملاء في حالة عمليات السحب والإيداع من حساباتهم.

وأختتم العملاء شكواهم عبر موقع يمن برس بالطلب من عملاء البنك بسحب أرصدتهم وودائعهم من البنك ونقلها إلى بنوك آخرى نتيجة التعامل السيء لبنك التضامن الإسلامي مع عملاءه وعرقلته المستمرة لهم.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.