عاجل.. حراسة سلطات الاحتلال اليمني في معاشيق تطلق الرصاص على آلاف الجنوبيين    هيئة التأمينات تبدأ صرف معاش يوليو 2021 للمتقاعدين المدنيين    إرشادات صحية لمرضى السكري تضمن صيامًا آمنًا في رمضان    بن بريك : هل ستغطي قناة (الجنوب اليوم) الحشود التي تخرج منددة بالوصاية السعودية ؟ وتلك التي ترفع صور الرئيس الزبيدي ؟    تسجيل هزة أرضية شمال محافظة تعز    الرئيس الزُبيدي يُعزي بوفاة الشخصية الوطنية الشيخ عبدالقوي محمد رشاد الشعبي    "الانتقالي الجنوبي" يحذر من تبعات وصول وزراء شماليين إلى عدن    باحث في الآثار: تهريب نحو 23 ألف قطعة أثرية يمنية خلال سنوات الحرب    البنك المركزي بصنعاء يعيد التعامل مع 8 منشآت صرافة    انقذوا جوهرة اليمن    أشرف حكيمي يحقق رقما قياسيا في دوري أبطال أوروبا    اسعار القمح تواصل الارتفاع بالأسواق العالمية    بيان سياسي صادر عن الوقفة أمام بوابة معاشيق – العاصمة عدن.    الأرصاد: صقيع على أجزاء محدودة من المرتفعات وطقس بارد إلى شديد البرودة    انطلاق البث التجريبي لقناة بديلة لقناة المجلس الانتقالي    السامعي يطمئن على صحة وكيل محافظة تعز منصور الهاشمي    مناورات بحرية "روسية-إيرانية" في خليج عمان    سوء فهم أم عجز أكاديمي خليجي؟    أكثر من ثلث "المليشيات " في حكومة المرتزقة مجرد أسماء على الورق    رمضان.. مدرسة الصياغة الإنسانية وميدان الفتوحات الكبرى    الحكمة من ذكر الموت قبل التكليف بالصيام:    اللواء البحسني: قرار إسقاط العضوية باطل ويهدد مسار الشراكة في المرحلة الانتقالية    دوري ابطال اوروبا: كلوب بروج يقتنص تعادل مثير بمواجهة اتلتيكو مدريد    البريمييرليغ: وولفرهامبتون يخطف تعادلا قاتلا امام ارسنال    تكدس آلاف المسافرين في منفذ الوديعة مع استمرار اغلاق مطار صنعاء    تكدس سيارات المسافرين في منفذ الوديعة الحدودي    دوري أبطال آسيا الثاني: النصر السعودي يتقدم للدور ربع النهائي    وكيلة الأمم المتحدة : غزة بلا سلام رغم التهدئة    السيد القائد يدعو لاغتنام رمضان لتصحيح مسار الأمة وتعزيز قيم الجهاد والتكافل    محاولة التفاف سعودية - إسرائيلية للحظر اليمني على سفن الكيان    تدشين ثلاثة مطابخ خيرية رمضانية في بني الحارث    أمين العاصمة يدّشن توزيع وجبات الإفطار الرمضانية لرجال المرور    مرايا الوحي : السلسلة الثالثة (المحاضرة الرمضانية - 1) للسيد القائد    تدشين مشروع توزيع السلة الغذائية الرمضانية لأسر الشهداء والمفقودين بمحافظة صنعاء    رمضان في اليمن.. موائد جماعية وروح تكافل متوارثة    الثور مقطوع الذنب "الذيل".. والإخوان المسلمون    كيف تحافظ على نشاطك خلال ساعات الصيام؟ خطوات عملية    تقرير أممي صادم: أكثر من ثلث نازحي اليمن يواجهون الجوع والمخيمات الأكثر تضرراً    نتائج دوري الأبطال.. ريال مدريد يتجاوز بنفيكا وسان جيرمان يفوز على موناكو    المجلس العالي للدولة في السلطنة القعيطية يرفض إعفاء العلامة بن سميط ويؤكد ثقته بكفاءته وخدمته لأهالي شبام    (فريمكس) التابعة لمجموعة هائل سعيد أنعم وشركاه تستحوذ على 60% من أسهم (جلف نيو كير) في السعودية    آثار اليمن تُهرَّب عبر البحر... والمتاحف التي تعرضها تجني آلاف الدولارات    أفق لا يخص أحداً    قائد لواء يمني يستولي على ثمانين مليون ريال سعودي في مأرب ويهربها الى صنعاء    النعمان: انضمام اليمن إلى مجلس التعاون الخليجي"أمر طبيعي" لكنه مرهون بتسوية شاملة    بسيناريو مجنون" جيرونا يقتل أحلام برشلونة.. ويبقي ريال مدريد في الصدارة    احتجاجات الضالع في الميزان الأوروبي.. اختبار لمصداقية النظام الدولي    دمعة الرئيس المشاط    تفاصيل إحباط تهريب أكبر شحنات الكبتاجون في سواحل الصبيحة    مرض الفشل الكلوي (41)    عبدالكريم الشهاري ينال الماجستير بامتياز من جامعة الرازي عن دور رأس المال الفكري في تطوير شركات الأدوية    القائم بأعمال الأمين العام لهيئة رئاسة المجلس الانتقالي يلتقي نقيب الصحفيين والإعلاميين الجنوبيين    تعز.. معلمون يشكون من استمرار الاستقطاعات من مرتباتهم رغم إحالتهم إلى التقاعد دون صرف مستحقاتهم    السامعي يعزي رئيس المجلس السياسي الاعلى بوفاة والدته    التضامن مع حاشد شهادة على الوفاء    الجمعية اليمنية لمرضى الثلاسيميا تحذر من نفاد الأدوية الأساسية للمرضى    ارسنال يهزم سندرلاند3-0 وتشيلسي يفوز علي ولفرهامبتون 3-1 في الدوري الانجليزي    إب.. فريق "صقور بعدان" يتوج ببطولة كأس "بعدان" ال 18 بحضور جماهيري واسع    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



شركات تجارية تطوّر ممارسات حماية المستهلك في الأسواق
اليوم نشر في الجنوب ميديا يوم 23 - 06 - 2012

أعلنت شركات تجارية في قطاعات مختلفة، مشاركة في المعرض التوعوي للعلامات التجارية العالمية «باور براندس»، عن برامج تطوير جديدة لممارسات دعم حماية المستهلك في منشآتها خلال العام الجاري.
وأشارت الشركات التي استعرضت ممارستها في قطاع دعم حقوق حماية المستهلك، خلال فعاليات اليوم الثاني للمعرض، المواكب ل«مؤتمر دبي العالمي لحماية المستهلك»، إلى توفير برامج للحماية ضد فقدان المنتجات، وأخرى لتقديم حملات توعية للمنتجات المقلدة والأصلية، وإرشادات الشراء للمنتجات المتخصصة، إضافة إلى برامج لتوفير خدمات تقنية للمستهلكين تضمن لهم التواصل عبر الهواتف لمعرفة حسابات الولاء لديهم، وتفاصيل المنتجات المطروحة، ومتغيراتها، ومواقع العروض الترويجية ومنافذ البيع.
حماية من الفقدان
وقال المدير العام لشركة «الجابر للنظارات»، صالح الشوا، إن «إدارة الشركة تعمل منذ بداية العام الجاري، على تنفيذ برامج لتطوير ممارسات حماية المستهلك لديها، تضمنت إطلاق برنامج يطلق عليه (الحماية من الفقدان)، الذي يطبق حالياً في منافذ بيع الشركة، عبر اعطاء كل مشترٍ لنظارات شمسية أو طبية، بطاقات خاصة، ضد تعرض المنتج الذي اشتراه للفقدان»، لافتاً إلى بند يعوّض المستهلك بنصف سعر المنتج، والمساعدة عند شراء منتج جديد، ما يعد من المبادرات المبتكرة التي تتيح للمستهلك مزايا اضافية عند الشراء».
وأضاف أن «البرامج الجديدة التي تنفذها الشركة تضاف إلى المعايير العامة الأساسية في الأسواق لحماية المستهلك، في عمليات الشراء وحقوق الضمان، والاستبدال للمنتجات التي قد تظهر بها أي مشكلات»، مشيراً إلى أن «برامج دعم حماية المستهلك الجديدة تتضمن حملات توعية بكيفية تفريق المستهلك العادي بين النظارات الأصلية والمقلدة للعلامات التجارية، وتقديم نصائح وإرشادات لكيفية اختيار النظارات لمختلف الأغراض، إضافة إلى حملات ستنفذها الشركة خلال الفترة المقبلة لفحوص مجانية لقياس قوة النظر، لنحو ‬40 ألف طالب في مدارس مختلفة في دبي، وأبوظبي، والشارقة».
مكافحة الغش
بدوره، قال مدير تطوير الأعمال والتدريب في مجموعة «سويس أربيان» للعطور، عماد أبو هيبة، إن «المجموعة تعمل على تطوير معايير ممارستها لحماية المستهلك، تتضمن خطوات لمكافحة الغش والتدليس في مجال تجارة (العود)، الذي ينتشر في الأسواق ويصعب تمييزه من قبل العديد من المستهلكين».
وأضاف أن «(سويس أرابيان) أطلقت برامج لدعم حماية المستهلك في هذا المجال خلال فعاليات (معرض العلامات التجارية)، وتعتزم توسيع نطاق ذلك في معارض اخرى خلال فترات مقبلة».
وأكد أن «الحملات المعدة لمكافحة الغش التجاري في منتجات العود، تعد بمثابة خطوات لتطوير ممارسات حماية المستهلك التقليدية المتبعة في منافذ البيع، والتوسع للحماية الشاملة عبر الإرشاد والتوعية»، مشيراً إلى أن أسعار تلك المنتجات مرتفعة للغاية، ويراوح سعر كيلوغرام العود بين ‬10 آلاف و‬40 ألف درهم، وفقاً لاختلاف الأنواع، ومدى جودتها، وتركز زيت العود فيها». وأفاد بأن «أهمية تلك الحملات لحماية المستهلك، تكمن كذلك في تجنيب المستهلكين مخاطر شراء (العود الصناعي) الذي تخرج منه انبعاثات مضرة للصحة، عند حرقه، بسبب خلطه بمواد كيميائية خطرة تستخدم لزيادة انبعاثات الدخان».
وسائل غش العود
وأوضح أبوهيبة أن «تقليد وغش العود الأصلي يتركز معظمهما في ثلاث طرق تشتمل الأولى على حشو منتجات العود بالرصاص لزيادة الوزن، وتغطيتها بطبقات مشابهة، فيما يلجأ البعض إلى دهان منتجات خشبية عادية بزيوت عطرية مشابهة للعود، وتركها لفترات حتى تشبه شكل العود العادي، إضافة إلى الطريقة الثالثة الأكثر شيوعاً التي تتركز في عدم تفريغ العود من حشوة الأخشاب العادية، ما يجعل العود مخلوطاً بالخشب العادي بشكل يقلل من جودته». وأكد أن «أبسط وسائل الحماية التي تركز عليها الحملات للحماية من الغش، تتضمن فحص العود بطرق معينة، وكسر أجزاء للتأكد من سلامة محتواه، من دون الاكتفاء بالمظهر الخارجي فقط».
برامج «ولاء»
وفي السياق نفسه، قالت مسؤولة التسويق في مجموعة «لاند مارك» لتجارة التجزئة، منى ماضي، إن «إدارة المجموعة نفذت برامج مطورة خلال العامين الماضيين لممارسات حماية المستهلك، تضمنت برامج للحصول على مكافآت (ولاء) بمنحهم نقطة في رصيد خاص بكل متعامل على كل درهم ينفقه، يتم تحويلها إلى قسائم شراء يحصل عليها عبر منحه ‬25 درهماً على كل ‬500 نقطة، فضلاً عن الأسس التقليدية المتبعة في اجراءات الشراء والاسترجاع والاستبدال، وشفافية إعلان الأسعار».
وأضافت أن «المجموعة تعتزم تطوير ممارسات حماية حقوق المستهلك، عبر مبادرة جديدة تعتمد على التقنيات الذكية الجديدة في التواصل المستمر مع المستهلكين في البيانات، ومتغيرات السلع والعروض في المنافذ والإرشاد بمواقعها، والعروض المقدمة في كل منفذ، وحسابات المتعاملين المرتبطة ببطاقات (نقاط الولاء)».

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.