تعز.. توتر في الوازعية عقب اشتباكات بين مسلحين وحملة أمنية    صنعاء تعلن مغادرة بحار روسي وعدد من العالقين والمرضى وعودة آخرين    سريع يعلن تنفيذ عملية عسكرية في فلسطين المحتلة    فارق القيم قبل السياسة.. حين يرفض الاستعمار البريطاني إفساد التعليم ويستبيحه إخوان اليمن    إيران تعلن تنفيذ الموجة ال91 ضد أهداف صهيونية    الخنبشي يتحدى حضرموت.. والشارع يرد: لا وصاية بعد اليوم    انعقاد الاجتماع الأول للمجلس العلمي للهيئة العامة للآثار    اللجنة المنظمة تحدد ميدان السبعين مكاناً لمليونية "محور واحد في مواجهة الطغيان"    شيطنة الخصم حتى يستحق القتل    حضرموت تزأر.. السبت مليونية المكلا لكسر الوصاية ودفن مشاريع التزييف    ترامب يبدد آمال إنهاء الحرب وأسعار النفط تقفز والأسهم تنخفض وذو الفقاري يتوعد    الخارجية الإيرانية: العدوان يرتكب جرائم بشعة بحق المدنيين والمؤسسات العلمية    في زنجبار كيف أثر ابن سميط في إنجرامس قبل وصوله لحضرموت    تشييع جثمان الشهيد العقيد حميد ردمان بصنعاء    مثقفون يمنيون يناشدون بإجراء تحقيق شفاف في ملابسات وفاة "العليمي" في عدن    وزير الكهرباء ورئيس مصلحة الجمارك يبحثان تطوير التسهيلات الجمركية لقطاع الطاقة    مستقبل محمد صلاح: جدل في السعودية حول جدوى التعاقد معه    عوامل تزيد خطر الوفاة بعد سن الخمسين    الوكيل الجمالي يطلع على سير العمل في المشتل المركزي الزراعي في البيضاء    الفيفا يحسم الجدل: إيران ستشارك في مونديال 2026 على الأراضي الأمريكية    استنفار لهيئة المواصفات بذمار لإنقاذ الأطفال من الحليب غير الآمن    مكتب الشباب والرياضة بالامانة يزور المراكز الصيفية بمديرية التحرير    تشريع "الإبادة" واغتيال العدالة الدولية    3 جرحى من دفاع شبوة في عدوان بمسيرة حوثية في بيحان    العرب هم من سجلوا سوابق دولية لأطماع التوسع والدعاوى الزائفة.    الخارجية الإماراتية توضح بشأن أوضاع الجالية الإيرانية    مراثي القيامة    صدمة دبي: حرب ايران توجه ضربة لاسطورة الثراء على مدى 40 عاما    صنعاء .. تقديم تسهيلات جديدة للمستثمرين    هيئة الشؤون البحرية بحضرموت: موانئ البحر العربي تمتلك مقومات التحول إلى مراكز لوجستية عالمية    شبوة… أطباء وممرضون يهددون بتعليق العمل في حال عدم الاستجابة لمطالبهم    فيصل سعيد فارع.. من أولئك الذين يبقون    فيصل سعيد فارع.. من أولئك الذين يبقون    الإفرج عن 9 سجناء معسرين في محافظة ذمار    وفاة طفلين غرقا أثناء السباحة في إحدى قنوات الري بلحج    الهلال الأحمر يوزّع مساعدات عاجلة ل 36 أسرة متضررة في الحديدة    اليمن يدين مصادقة الاحتلال على قانون إعدام الأسرى الفلسطينيين وتحذر من تداعياته    أمين عام الإصلاح يعزي رئيس مجلس النواب في وفاة ابن شقيقه    انتعاش جماعي للمعادن النفيسة.. الذهب والبلاتين يرتفعان والدولار يتراجع    نجاح أول عملية قسطرة طرفية في مستشفى الثورة بالحديدة    اليمنية تستأنف رحلات عدن – عمّان ابتداءً من 1 إبريل    عصابات بن حبريش تختطف وقود كهرباء المهرة وتدفع المواطنين نحو العتمة    محافظ عدن يهدد إعلامي بالحبس.. سقوط أخلاقي وسياسي يكشف عقلية البلطجة وقمع الكلمة    تقرير أممي: تحسن الأمن الغذائي في اليمن بشكل طفيف    مرض السرطان ( 5 )    "سنعود".. مسرحية لنازحين ببيروت تجسد المقاومة الثقافية ضد اسرائيل    عدن.. نقل عريس إلى العناية المركزة بسبب منشط جنسي    اتحاد كرة القدم ينفي تأجيل انطلاق الدوري اليمني    اتحاد كرة القدم ينظم دورة تنشيطية للحكام استعدادا للدوري اليمني    الزامل اليمني وملحمة النصر..    الاتحاد الآسيوي يقر تأجيل مباراة المنتخب الوطني ونظيره اللبناني إلى مطلع يونيو المقبل    اللهم لا شماتة    إشكالية الرواية والتدوين بين قداسة النص وإشكالات النقل    محمد صلاح يعلن رحيله عن ليفربول .. ما هي وجهة صلاح المقبلة؟    البرلماني اليمني أحمد سيف حاشد يواجه المرض والحياة في الغربة وسط صمت رسمي مستمر    صنعاء : تعميم هام .. بشان صلاة العيد ..!    رسمياً.. 3 دول تفاجئ العالم باعلان الخميس أول أيام عيد الفطر    وزارة الأوقاف:الخميس متمم لشهر رمضان والجمعة أول ايام عيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



حرِّر موظّفيك وعاود شحن نموذج الأعمال الذي تعتمده كاران جيوترا وسيرغي نيتيسين
الجزيرة نشر في الجنوب ميديا يوم 23 - 06 - 2012

يُظهر بحثنا أن الابتكار في الطريقة التي تعتمدها شركة لحث قواها العاملة على الالتزام هو موضوع غالباً ما يكون من الطرق التي يتم تجاهلها لتعزيز الأداء في إطار نموذج أعمال، مع الإشارة إلى أن التركيبة الأساسية للعلاقة بين الشركة والموظفين لم تتبدل كثيراً خلال السنوات الخمسين الماضية، وإلى أن الشركات التي تعتمد على توقّع للاحتياجات المؤسسية تكتفي باختيار طبيعة الموظفين وبتحديد عددهم، ومن ثم تحدِّد ساعات عمل لهم، وتضع على عاتقهم مسؤوليات.
وتتحدى قلّة من الشركات الرائدة هذا النموذج التقليدي، وتكتشف فرصاً غير مسبوقة في سياق ذلك، وهي تقوم بذلك من خلال:
- معاودة التفكير في هوية موظفيها: تُعرِّف المؤسسات التقليدية مجموعة من الأفراد على أنهم «موظفوها»، قبل أن تدرك بالكامل مواهب كل شخص واحتياجاته. وتقوم شركة «لايف أوبس»، التي توفر خدمات للعملاء بالاستناد إلى مجموعة من النظراء، باستبقاء قوى عاملة مجازية تضمّ عملاء مستقلين يعمدون - وفقاً لجداول أعمالهم - إلى الإعلان عن مدى توافرهم، للانضمام إلى مجموعة من المواهب الذين ينتظرون دورهم ليتم «تعيينهم»، ما إن يتم الطلب على أوصاف تنطبق مع تلك التي يملكونها. وتجمع «لايف أوبس» ما يكفي من البيانات عن أداء الموظفين لتوجيه الاتصالات بذكاء نحو الوسيط المتوافر الأفضل.
وتسمح المقاربة الفريدة التي تعتمدها «لاي أوبس» بإلغاء حالات عدم الكفاءة المتعددة، المرتبطة بمراكز الاتصال التقليدية التي تضمّ موظفين خاملين، والتخلُّص من فترات الانتظار المطوّلة ومن تحويل الاتصالات إلى وسطاء تنقصهم الكفاءة.
- معاودة التفكير بأماكن عمل الموظفين ودواماتهم: يعمل جميع موظفي شركة «أوتوماتيك»، وهي الشركة الأم لمنصة المدوّنات الإلكترونية الرائدة «وردبرس»، من المنزل أو من أي مكان يوجدون فيه. ولا ساعات عمل محددة لفريق عمل «أوتوماتيك»، كما أنهم ليسوا مضطرين إلى تثبيت حضورهم في المكتب. وتتحدى الشركة بشكل أساسي الافتراض الذي يفيد بأنه من الضروري أن يكون الموظفون حاضرين جسدياً ليوفروا أفضل أداء لهم في العمل.
- معاودة التفكير فيما يفعله موظفوهم: تُكلّف المؤسسات التقليدية الموظفين بالعمل ضمن فرق أو مشاريع، أو في إطار مهام معينة. وبالاستناد إلى تقييم الشركة لمواهب كل موظف ومصالحه، يكلّفهم المديرون بمشاريع تكون الأكثر تناسباً لهم. والجدير ذكره أن مبادرة «غوغل» المشهورة، التي تخوّل المهندسين إنفاق 20 في المئة من وقتهم على العمل على مشاريع تستهويهم، تشكّل تحدياً للمفهوم الذي يفيد بأنه لا يجدر بالموظفين إلا التركيز على المهام التي تم تفويضهم بها. يُذكر أن بعضاً من المنتجات الأشهر لدى «غوغل»، على غرار بريد «جي ميل» وصفحة «أخبار غوغل»، كانت ثماراً لمشاريع الهواة هذه.
وقد لا تكون كل هذه الابتكارات مناسبة لكل المؤسسات، ولكنها تسلّط الضوء على مدى أهمية تحدّي الشركات لافتراضاتها المرتبطة بالعلاقة بين الموظف ورب العمل.
- (كاران جيروترا أستاذ في كلية «إنسياد» في فونتينبلو، فرنسا. وسيرغي نيتيسين بروفسور لمادة التكنولوجيا العالمية والابتكار في «تيمكن» ضمن كلية «إنسياد»).

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.