تعز.. توتر في الوازعية عقب اشتباكات بين مسلحين وحملة أمنية    صنعاء تعلن مغادرة بحار روسي وعدد من العالقين والمرضى وعودة آخرين    سريع يعلن تنفيذ عملية عسكرية في فلسطين المحتلة    فارق القيم قبل السياسة.. حين يرفض الاستعمار البريطاني إفساد التعليم ويستبيحه إخوان اليمن    إيران تعلن تنفيذ الموجة ال91 ضد أهداف صهيونية    الخنبشي يتحدى حضرموت.. والشارع يرد: لا وصاية بعد اليوم    انعقاد الاجتماع الأول للمجلس العلمي للهيئة العامة للآثار    اللجنة المنظمة تحدد ميدان السبعين مكاناً لمليونية "محور واحد في مواجهة الطغيان"    شيطنة الخصم حتى يستحق القتل    حضرموت تزأر.. السبت مليونية المكلا لكسر الوصاية ودفن مشاريع التزييف    ترامب يبدد آمال إنهاء الحرب وأسعار النفط تقفز والأسهم تنخفض وذو الفقاري يتوعد    الخارجية الإيرانية: العدوان يرتكب جرائم بشعة بحق المدنيين والمؤسسات العلمية    في زنجبار كيف أثر ابن سميط في إنجرامس قبل وصوله لحضرموت    تشييع جثمان الشهيد العقيد حميد ردمان بصنعاء    مثقفون يمنيون يناشدون بإجراء تحقيق شفاف في ملابسات وفاة "العليمي" في عدن    وزير الكهرباء ورئيس مصلحة الجمارك يبحثان تطوير التسهيلات الجمركية لقطاع الطاقة    مستقبل محمد صلاح: جدل في السعودية حول جدوى التعاقد معه    عوامل تزيد خطر الوفاة بعد سن الخمسين    الوكيل الجمالي يطلع على سير العمل في المشتل المركزي الزراعي في البيضاء    الفيفا يحسم الجدل: إيران ستشارك في مونديال 2026 على الأراضي الأمريكية    استنفار لهيئة المواصفات بذمار لإنقاذ الأطفال من الحليب غير الآمن    مكتب الشباب والرياضة بالامانة يزور المراكز الصيفية بمديرية التحرير    تشريع "الإبادة" واغتيال العدالة الدولية    3 جرحى من دفاع شبوة في عدوان بمسيرة حوثية في بيحان    العرب هم من سجلوا سوابق دولية لأطماع التوسع والدعاوى الزائفة.    الخارجية الإماراتية توضح بشأن أوضاع الجالية الإيرانية    مراثي القيامة    صدمة دبي: حرب ايران توجه ضربة لاسطورة الثراء على مدى 40 عاما    صنعاء .. تقديم تسهيلات جديدة للمستثمرين    هيئة الشؤون البحرية بحضرموت: موانئ البحر العربي تمتلك مقومات التحول إلى مراكز لوجستية عالمية    شبوة… أطباء وممرضون يهددون بتعليق العمل في حال عدم الاستجابة لمطالبهم    فيصل سعيد فارع.. من أولئك الذين يبقون    فيصل سعيد فارع.. من أولئك الذين يبقون    الإفرج عن 9 سجناء معسرين في محافظة ذمار    وفاة طفلين غرقا أثناء السباحة في إحدى قنوات الري بلحج    الهلال الأحمر يوزّع مساعدات عاجلة ل 36 أسرة متضررة في الحديدة    اليمن يدين مصادقة الاحتلال على قانون إعدام الأسرى الفلسطينيين وتحذر من تداعياته    أمين عام الإصلاح يعزي رئيس مجلس النواب في وفاة ابن شقيقه    انتعاش جماعي للمعادن النفيسة.. الذهب والبلاتين يرتفعان والدولار يتراجع    نجاح أول عملية قسطرة طرفية في مستشفى الثورة بالحديدة    اليمنية تستأنف رحلات عدن – عمّان ابتداءً من 1 إبريل    عصابات بن حبريش تختطف وقود كهرباء المهرة وتدفع المواطنين نحو العتمة    محافظ عدن يهدد إعلامي بالحبس.. سقوط أخلاقي وسياسي يكشف عقلية البلطجة وقمع الكلمة    تقرير أممي: تحسن الأمن الغذائي في اليمن بشكل طفيف    مرض السرطان ( 5 )    "سنعود".. مسرحية لنازحين ببيروت تجسد المقاومة الثقافية ضد اسرائيل    عدن.. نقل عريس إلى العناية المركزة بسبب منشط جنسي    اتحاد كرة القدم ينفي تأجيل انطلاق الدوري اليمني    اتحاد كرة القدم ينظم دورة تنشيطية للحكام استعدادا للدوري اليمني    الزامل اليمني وملحمة النصر..    الاتحاد الآسيوي يقر تأجيل مباراة المنتخب الوطني ونظيره اللبناني إلى مطلع يونيو المقبل    اللهم لا شماتة    إشكالية الرواية والتدوين بين قداسة النص وإشكالات النقل    محمد صلاح يعلن رحيله عن ليفربول .. ما هي وجهة صلاح المقبلة؟    البرلماني اليمني أحمد سيف حاشد يواجه المرض والحياة في الغربة وسط صمت رسمي مستمر    صنعاء : تعميم هام .. بشان صلاة العيد ..!    رسمياً.. 3 دول تفاجئ العالم باعلان الخميس أول أيام عيد الفطر    وزارة الأوقاف:الخميس متمم لشهر رمضان والجمعة أول ايام عيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الخطوط البريطانية تكشف عن الخدمات التي يُفضّلها المسافرون
اسفار نشر في الجنوب ميديا يوم 23 - 06 - 2012

في دراسة أجرتها الخطوط الجوية البريطانية تضم 2000 مسافر منتظم، جاءت خدمة إتمام إجراءات الرحلة عبرالإنترنت كأفضل الخدمات التكنولوجية المقدمة لهم.
جدير بالذكر أن أهم 5 خدمات مبتكرة تسهم في تقديم تجربة سفر متميزة للعملاء طبقا للدراسة كانت: إتمام إجراءات السفر عبر الانترنت، التذاكر الإلكترونية، إمكانية اختيار المقعد عبر الانترنت، الحصول على بطاقة ركوب الطائرة عن طريق الموبايل، وأخيرا ماكينات إتمام إجراءات السفر ذاتيا.
المسافر المنتظم يفضل إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت، بما يوفر له المزيد من الوقت، ويجنبه عناء الاجراءات المختلفة، كما تتيح هذا الخدمة للمسافر أيضا فرصة رائعة للاستمتاع بقسط من الراحة والاسترخاء قبل انطلاق الرحلة بوقت كاف. وتعد خدمة إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت من الخدمات المثالية لمسافري رحلات الأوقات المبكرة، أو للذين يتجنبون الوقوف في طوابير ممتدة ولأوقات طويلة. وبالفعل لا توجد خدمة مبتكرة تضارع تلك الخدمة، حيث تتيح لك التوجه مباشرة لبوابة المغادرة بمجرد وصولك للمطار.
وتعليقا على نتائج الدراسة، يعلق فرانك فان دير بوست- العضو المنتدب للعلامة التجارية وتجارب العملاء في الخطوط الجوية البريطانية بقوله "توضح تلك الدراسة بشكل كبير مدى تقدير العملاء للمزايا التي تحققها لهم الخدمات الذاتية. فخدمة إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت من الخدمات السريعة والفعالة والسهلة، حيث يمكن لكل عملاء الخطوط البريطانية الدخول على موقع الشركةhttp://www.ba.com/ وإنهاء إجراءات سفرهم، أو تحميل تطبيق الخطوط البريطانية على هواتفهم الذكية، وكذلك الحصول على بطاقة ركوب الطائرة وتذاكرهم الإلكترونية، وحتى اختيار مقعدهم المفضل، كل هذا دون أية رسوم إضافية، شرط أن يتم ذلك قبل 24 ساعة على الأقل من موعد وتاريخ السفر"
ومن جانبها تضيف ميرفت ألفي- المدير التجاري للخطوط الجوية البريطانية في مصر" هناك إقبال كبير من المسافرين على استخدام تلك الخدمات المتطورة، بما يتيح لهم رحلة مريحة وممتعة وبدون عناء. إنّ راحة العملاء تأتي على قمة أولويات الخطوط الجوية البريطانية"
وفيما يتعلق برؤيتهم المستقبلية للخدمات المبتكرة، فقد اقترح المشاركون في الدراسة قائمة من الرغبات والخدمات المتطورة التي يتوقعونها من شركات الطيران. فقد أعرب خُمس عدد المشاركين تقريبا (18%) عن رغبتهم في السفر على متن طائرات ذات سقف شفاف يتيح لهم رؤية بانورامية للسماء، بينما أشار 10% منهم عن رغبتهم في وجود "منطقة خاصة للأطفال" على متن الطائرة يتوافر بها جليسات أطفال طوال فترة الرحلة.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.