استعدت شرطة أبوظبي لتأهيل إدارة تقنية المعلومات والاتصالات للحصول على شهادة الآيزو ،20000 في ورشة عمل عقدتها أخيراً بالتعاون مع إحدى الشركات المتخصصة، في فندق فيرمونت باب البحر في أبوظبي بمشاركة عدد من المتحدثين العالميين، أبرزهم شارون تايلور ، المديرة التنفيذية لمجموعة آسبكت في كندا، رئيسة مجلس إدارة منتدى إدارة خدمات تقنية المعلومات العالمي قسم النشر . وقال العقيد أنور عبدالله الملا، مدير إدارة تقنية المعلومات والاتصالات في شرطة أبوظبي، إن الورشة عرضت مجموعة من المفاهيم والمعايير المتعلقة بإدارة وتطوير عمليات تكنولوجيا المعلومات (IT Operations)، خاصة إدارة الخدمات التقنية في البيئة الشرطية، إضافة إلى استعراض خبراتها وتجاربها المتميزة عالمياً بذات المجال . وأشاد العقيد بركات يعقوب الكندي، رئيس قسم تطوير النظم بالمستوى التنظيمي للورشة، ومستوى المتحدثين فيها والمواضيع التي طرحت حول أفضل الممارسات في مجال إدارة الخدمات الإلكترونية . وأوضحت الرائد نسيمة محمد العوضي، مديرة فرع قواعد البيانات بالإدارة، مديرة مشروع تأهيل الإدارة للحصول على شهادة الأيزو ،20000 أن ورشة العمل تأتي كبداية لسلسلة من الورش ذات الصلة تتعلق بالمشروع المبني على أفضل الممارسات تطوراً في إدارة الخدمة .