أعلنت هيئة الإمارات للهوية إطلاق استمارتها الإلكترونية الجديدة رسمياً عبر موقعها الإلكتروني، بعد نجاح مرحلة التشغيل التجريبي التي شهدت تعبئة أكثر من40 ألف طلب خلال 40 يوماً. وأكدت الهيئة أن استمارتها الإلكترونية الجديدة تتيح للمتعاملين تعبئة طلبات إصدار بطاقة الهوية بكل سهولة ويسر عبر 10 خطوات بسيطة تستغرق ما بين 10 دقائق إلى 15 دقيقة. وقالت الهيئة إن تعبئة الاستمارة عن طريق موقعها الإلكتروني تُغني عن زيارة مكاتب الطباعة وبالتالي توفر على المتعامل رسوم الطباعة البالغة 30 درهماً في حين توقعت الهيئة أن توفّر استمارتها الجديدة أكثر من 120 مليون درهم سنوياً على الشركات والأفراد. وجاء الإعلان عن إطلاق الاستمارة الجديدة على هامش مؤتمر صحفي عقدته الهيئة اليوم للكشف عن خطتها الاستراتيجية 2016-2014 واستضافته كليات التقنية العليا بأبوظبي حيث جرى تجربة الاستمارة بحضور ممثلي وسائل الإعلام المحلية. وأكدت الهيئة خلال المؤتمر الصحفي الذي حضره سعادة الدكتور المهندس علي محمد الخوري مدير عام هيئة الإمارات للهوية أن استمارتها الإلكترونية الجديدة تتميز بمواصفات مبتكرة وبديناميكية عالية وتشكل نموذجاً يحتذى به سواء من حيث الشكل والمضمون ومن ناحيتي البساطة والوضوح .. لافتة إلى أنها حرصت على تطويرها بشكل يسمح باستخدامها من جانب مختلف شرائح المجتمع بكل سهولة ويسر. وأوضحت الهيئة أنه يمكن تعبئة استمارتها الجديدة باللغتين العربية والإنجليزية حيث تتيح للأفراد خدمة التسجيل لأول مرة في بطاقة الهوية وخدمة تجديد البطاقات منتهية الصلاحية وخدمة إصدار بدل فاقد أو تالف. وأشارت الهيئة إلى أنها شرعت بتعميم الاستمارة الإلكترونية كمرحلة أولى على مكاتب "تسهيل" وعلى عدد من مكاتب الطباعة التي توفر نسبة توطين عالية في الإمارات الشمالية وفي إطار شروط وأحكام محددة في مقدمتها مستوى جودة الخدمة على أن يتم تعميم الاستمارة على مستوى الدولة خلال النصف الثاني من العام الجاري. ونوهت الهيئة إلى أن استمارتها الإلكترونية على موقعها الإلكتروني مخصصة للأفراد .. محذرة مكاتب الطباعة من اللجوء إلى تعبئتها دون الحصول على تصريح رسمي من الهيئة تجبناً لإلغاء الاستمارة والمساءلة. ولفتت الهيئة إلى أنها تعمل حالياً على تحديد شروط وآليات إتاحة الاستمارة الإلكترونية للشركات بما يغنيها عن اللجوء إلى مكاتب الطباعة وفي مقدمتها أن يكون مدخلو البيانات من مواطني الدولة. وأوضحت الهيئة أن تحصيل رسوم تعبئة الاستمارة الإلكترونية عن طريق موقعها الإلكتروني يتم عبر استخدام بطاقات الدفع الإلكترونية "كريديت كارد" بعد أن يقوم المتعامل بفتح حساب إلكتروني بخطوات بسيطة يحصل بمقتضاه على اسم مستخدم ورقم سري. ونوّهت الهيئة إلى تلقيها العديد من الملاحظات الإيجابية من المتعاملين بشأن استمارتها الجديدة وأخذت العديد منها بعين الاعتبار واستعانت بها في تطوير الاستمارة قدر المستطاع .. مرحّبة باستقبال ملاحظات المتعاملين التي تسهم في التحسين المستمر للاستمارة بما يضمن فاعليتها على الشكل الأمثل وبما يخدم مصلحة المتعاملين ويسهم في كسب رضاهم. ودعت الهيئة المتعاملين إلى الاستفادة من قنوات التواصل التفاعلية التي توفرها لهم سواء عن طريق صفحاتها الاجتماعية على "فيسبوك" و"توتير" أو عن طريق موقعها الإلكتروني من خلال خدمتي (أنت تسأل ونحن نجيب) أو (تواصل مع المدير العام) أو عبر مركز الاتصال أو من خلال زيارة أحد مراكز التسجيل التابعة لها على مستوى الدولة.
