الحوار أساس ومواجهة الاستكبار نهج    خواطر ومحطات حول الوحدة اليمنية (الحلقة رقم 53)    22 شهيدا بقصف للعدو السعودي على صعدة    بمناسبة ذكرى المولد النبوي الشريف 1447ه .. بريد منطقة الحديدة يكرم عدداً من كوادره المتميزين    قمة شنغهاي .. الدلالات والأبعاد والنتائج المحتملة    الشهيد الرهوي ورفاقه العظماء يكشفون زيف الهويات المصطنعة في المحافظات الجنوبية    بعد 700 يوم من الإبادة والحصار .. غزة .. صمود حير المعتدين    كتاب قواعد الملازم.. وثائق عرفية وقبلية من برط اليمن " بول دريش جامعة أكسفورد" (12)    وفيكم رسول الله    يوم محمدي    ولكم في القصاص حياة    مرض الفشل الكلوي (20)    المنتخب الوطني للشباب يتأهل لنهائي كأس الخليج بعد فوزه على عمان    لملس يستعرض خطة برنامج مؤتمر عدن الاقتصادي    الرئاسي يُشيد بالجهود السعودية في دعم أمن وتنمية اليمن    انقطاع كابل الألياف الضوئية في البحر الأحمر وعدم استقرار الإنترنت في الشرق الأوسط    محافظ عدن يتفقد مشروع مدينة الشيخ محمد بن زايد الطبية    انتقالي المكلا يتقدم ببلاغ للنائب العام يتهم بن حبريش بالتقطع لوقود الكهرباء (وثيقة)    الرئيس الزُبيدي يفتتح قسم الرقود ويضع حجر الأساس لأقسام طبية متقدمة بمستشفى عبود العسكري    مركز الإنذار المبكر يعلن مواعيد الخسوف الكلّي النادر للقمر في اليمن    اعلام اسرائيلي: مسيرة تصيب مطار رامون وتعليق الرحلات الجوية    الوزير البكري: نقدر عاليا دعم المملكة العربية السعودية للرياضة اليمنية    بعد جهود استمرت لأكثر من خمس سنوات.. فرنسا تعيد إلى اليمن 16 قطعة أثرية    العلامة مفتاح يزور وزارات العدل والخارجية والثقافة ويشيد بإسهامات وزرائها الشهداء    اجتماع بتعز يقر تنفيذ حملة ميدانية لإغلاق شركات الأدوية والصيدليات المخالفة    تدشين مشروع إنارة المدخل الغربي لمدينة عتق    "بيت الموتى" في تركيا.. اكتشاف مذهل لطقوس العصر الحجري الحديث    اكتشاف تأثير خطير لمرض السكري على القلب    اليمنيون.. سفراء وطن بلا حقائب دبلوماسية.. شبانة محمد شفي.. وجه يمني يرفع راية الوطن في منصات بريكس الدولية    فريق التوجيه والرقابة الرئاسي يناقش جملة من الملفات الخدمية والإنسانية في سقطرى    حرمان جيشنا وأمننا من مرتبات 17 شهرا وأموالنا تذهب للأوغاد    من عامل نظافة 7 سنوات إلى تحقيق شهادة جامعية بامتياز    الهجوم والهجوم المضاد    باحث سياسي: قبل الغزو اليمني كانت "مساجد الجنوب لله وحده"    البوسنة تتصدر بسداسية.. والنمسا تكسب قبرص    رونالدو يتجاوز ميسي في عدد الأهداف بتصفيات كأس العالم    المنحة الإماراتية: بادرة كريمة لدعم الطلبة الجنوبيين في مسيرتهم الجامعية    مايكروسوفت: انقطاع عدة كابلات بحرية دولية في البحر الأحمر (2)    سردية اللعبة المكشوفة.. هبوط وارتفاع العملة المحلية والأسعار    تصفيات كأس العالم: نيجيريا تبقي على حظوظها بالفوز على رواندا    اعتزال ميسي " ملئة الدنيا وشغلت الناس "... !    المنتخب الوطني للشباب يواجه عُمان اليوم في نصف نهائي كأس الخليج    مركز الأرصاد يتوقع أمطارًا رعدية ورياحًا قوية في عدة محافظات    ترحيل 2476 مهاجراً دخلوا البلاد بطرق غير مشروعة    وزارة الاقتصاد تكرم المخترع الراحل محمد العفيفي    البروي: الاعلام الرسمي بصنعاء يمر برحلة هبوط إلى القاع    شرطة الجوف تستعيد سيارتين مسروقتين    قيادة الانتقالي تناقش ملفات الضرائب والكهرباء والأراضي    الرئيس المشاط يعزي في وفاة الشيخ عبده حسين حبيش    من يومياتي في أمريكا .. فقدان    انتشار وباء الحصبة في إب وسط تكتم المليشيا    10 علامات تحذيرية تدل على انسداد الشرايين وتهدد صحتك    للمعاندين: هل احتفل الصحابة بالمولد بعد موت النبي عليه الصلاة والسلام    حضرموت وعدن نالت أعلى نسب في عدد المبتعثين للدراسة في الإمارات    لماذا قال ابن خلدون العرب إذا جاعوا سرقوا وإذا شبعوا أفسدوا    حلاوة المولد والافتراء على الله    مدينة الحب والسلام (تعز)    تحذيرات من تزايد وفيات الحصبة والكوليرا بتعز    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



التجارة الإلكترونية ... سعة انتشارها وكيفية حماية المستهلك
اوراق برس نشر في الجنوب ميديا يوم 23 - 10 - 2012

المحامية فاتن النقيبمن الراي الكويتية -
لقد أصبح عصرنا عصراً إلكترونيا بحتاً تتم فيه عمليات البيع والشراء من خلال شبكة الإنترنت، مما أدى إلى تزايد الصفقات والتعاملات التجارية الإلكترونية، وما يستلزمه هذا الأمر من تبادل الخطابات وإبرام العقود والتوقيع عليها إلكترونيا، وضمان الالتزام بتنفيذ شروط التعاقد، ومدى «حجية» التوقيعات الإلكترونية في الإثبات، إلا أن تطورت الآونة الأخيرة بخصوص اتجاه الأفراد الى عمليات البيع والشراء بمختلف أنواعها التي تتم عن طريق الإنترنت، وما يسمى بشبكات التواصل الاجتماعي ك «تويتر» و«انستغرام» وعرض البضائع في اي وقت وفي اي زمان أو مكان، وهذا ما يمكن تسميته بالتجارة الإلكترونية، ولكن للأسف إن هذا النوع من انواع التجارة لا يحفظ حق المستهلك، كما انه لا يخضع لاي نوع من انواع الرقابة سواء على المستوى المحلي أو الدولي.
ولتدارك هذه المشكلات، لا بد من وضع إطار قانوني واضح ومحدد للتعاملات التجارية الإلكترونية، وخصوصاً في دولة الكويت باعتبارها من الدول الرائدة في مواكبة كل ما هو جديد ومتطور، إذ تسعى لتعديل القوانين وتطويرها لتتناسب مع احتياجات المستهلك وحمايته وحماية حقوقه وذلك اسوة بالدول المجاورة كالاردن والمملكة العربية السعودية.
كما تهدف التجارة الإلكترونية إلى تحقيق عدد كبير من الأهداف، نذكر منها:
1 - زيادة نطاق السوق، وتجاوز الحدود الجغرافية والإقليمية أمام السلع
2 - زيادة معدلات الوصول إلى العملاء وبناء علاقات أمتن مع العملاء
3 - تخفيض وتقليل تكاليف الإنتاج والتسويق والتوزيع.
4 - تحقيق السرعة في أداء الأعمال
5 - البحث عن عملاء جدد والوصول إليهم وجذبهم للشراء
6 - القيام بعمليات التسويق والبيع والشراء عبر الإنترنت
7 - تقديم وتحسين الخدمات المقدمة للعملاء وتحسين الصورة الذهنية للمنشأة
أما من الناحية القانونية نستطيع أن نشرح ضبط التجارة الإلكترونية كالاتي:
أصبح مصطلح التجارة الإلكترونية متداولا بكثرة لدى مختلف القطاعات الاقتصادية، ومصطلح بمثل هذا الانتشار يحتاج أول ما يحتاج إلى إطار قانوني، ينظم عمل هذا المصطلح ويضبط التعاملات التي ينظمها. ويلبي قانون «أونسيترال» شيئاً من ذلك، إذ يتجه هذا القانون النموذجي أولا إلى إثبات صحة المستندات المستخدمة في تعاملات التجارة الإلكترونية.
وإن كان هذا أهم فوائده، فإنه ومن خلال ذلك ينظم كثيرا من العمليات داخل إطار التجارة الإلكترونية، إضافة إلى تمتعه بالمرونة الكافية لاستيعاب التغيرات التقنية المتجددة، وفقا لطبيعة المتعاملين بالتجارة الإلكترونية والمستفيدين منها نستطيع تقسيم هذه التجارة إلى نوعين: التعامل بالتجارة بين الشركات فيما بينها، والتعامل بالتجارة بين المستهلك والشركة.
وعند الحديث عن التجارة الإلكترونية لا بد من تسليط الضوء على المسائل القانونية المرتبطة بهذه التجارة، إذ تبذل جهودا عديدة من أجل إثبات صحة المستندات الإلكترونية وقبول أو اعتماد التوقيعات الإلكترونية على هذه المستندات، وغير ذلك من إجراءات التوثيق المستخدمة في الصفقات التجارية، ونظرا لحداثة موضوع التجارة الإلكترونية نسبيا، ولأن التشريعات الخاصة به لم تعتمد بعد في بلدان كثيرة، فإن قانون لجنة الأمم المتحدة للقانون التجاري الدولي (الأونسيترال) النموذجي الخاص بهذا الموضوع، يجوز الاستشهاد به وأخذه كأحد الأمثلة على التعاون الدولي في وضع إطار قانوني مشترك.
وفي الإطار نفسه تذكر المجهودات التي تقوم بها غرفة التجارة الدولية (.I.C.C) من أجل إنشاء قاعدة بيانات لمصطلحات التجارة الإلكترونية، التي يمكن إدراجها في العقود التجارية المستخدمة في التجارة الالكترونية. إن القانون النموذجي للتجارة الإلكترونية الذي وضعته «أونسيترال» يضع قواعد محددة في شأن التوقيعات الإلكترونية، وإضافة لهذا فإن المقصود من إصدار هذا القانون النموذجي توفير إجراءات ومبادئ أساسية لتسهيل استخدام التقنيات الحديثة العصرية الخاصة بإدخال المعلومات (وتدوينها) في الكمبيوتر أو نقلها أو إبلاغها إلى طرف ثان.
ويجب القول إن هذا القانون النموذجي يعتبر قانونا مرجعيا أو استرشاديا، ولا يشتمل على كل التفاصيل من الأحكام القانونية واللوائح التي تكون ضرورية لتطبيق هذه التقنيات في الدولة التي تزمع أن تصدر القانون الخاص بها، ولا يمكن القول أيضا إن هذا القانون النموذجي يستوعب كل جانب من جوانب التجارة الالكترونية ويغطي كل المجالات التي تتناولها هذه التجارة.
ويبقى أن ننوه إلى أهمية الإسراع في عملية وضع التشريعات القانونية المناسبة في دولة الكويت، والتي تضمن ضبط عمليات التجارة الإلكترونية بمختلف أنواعها مما سيساهم في وضع الكويت في مصاف الدول المتقدمة العاملة في مجال التجارة الإلكترونية.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.