يمكن تعريف المسؤولية الاجتماعية (Corporate Social Responsibility) بأنها العمليات الموجهة من قبل ادارة المؤسسة باتجاه تحقيق توقعات المجتمع ضمن الأطر الأخلاقية والقيمية والقانونية والبيئية لهذا المجتمع. كما تم الإشارة إليها بالمواطنة المسئولة (Citizenship) التي تكتسبها المؤسسة من خلال الأعمال الخيرية المؤدية لرفاهية المجتمع على اعتبار أن المؤسسة كائن اجتماعي ذو شخصية معنوية يقوم على مبادئ الشفافية والنزاهة والإفصاح تجاه العملاء والموظفين وأصحاب المصالح (Stakeholders) وتشير الأدبيات أن المسؤولية الاجتماعية للشركات أصبحت جزءا من نظام ادارة الجودة الشاملة (TQM) لتحسين نوعية المنتج والخدمة المقدمة للعملاء والفئات المستهدفة بطريقة مرضية (Okal: 2000). استجابة لتوجهات معالي وزير التعليم العالي بتفعيل المسؤولية للجامعات السعودية قام وكيل الجامعة للتطوير والجودة بالمشاركة في مؤتمر «المسؤولية الاجتماعية للجامعات» في الرياض وأولت ادارة جامعة الطائف أهمية خاصة لتطوير دورها في خدمة المجتمع من طلاب وموظفين وأعضاء هيئة تدريس وأفراد المجتمع المحلي في محافظة الطائف وقامت بتطبيق مبادئ المسؤولية الاجتماعية من خلال برامجها التعليمية والبحوث التطبيقية وتوجيهها لخدمة قضايا المجتمع لإيجاد الحلول لمشاكل البطالة والصحة والمياه والإسكان والتدخين ومكافحة المخدرات والعنف الأسري فمنعت التدخين داخل الحرم الجامعي وقامت بحملة دمك عسل لتوعية المجتمع بأبعاد مرض السكري وقياس السكر في دم 9736 من المجتمع وتم إدراج الجامعة في موسوعة جينيس العالمية وقامت بعقد ندوات التوعية في اليوم العالمي لمكافحة الفساد واحتفلت ببيعة خادم الحرمين الشريفين ودعمت الأنشطة الرياضية وقامت بعمل المعارض الفنية وتقديم العروض المسرحية في القاعة الكبرى في الجامعة لخدمة مجتمع الطائف كما قامت بتوجيه عمداء الكليات لعقد الشراكات المجتمعية مع قطاع الأعمال والقيام بالتدريب التعاوني لطلبة الكليات في المؤسسات الصناعية والتجارية في محافظة الطائف وكرست وكالة التطوير والجودة جل اهتمامها بتحسين وتطوير نوعية مخرجات التعليم لتلائم متطلبات سوق العمل مما يخفف من بطالة خريجي الجامعة وقد توجت الجامعة جهودها في المسؤولية الاجتماعية من خلال كرسي سمو الأمير خالد الفيصل لنشر ثقافة الالتزام باحترام النظام وكرسي ورد الطائف لتطوير أنواع ورد الطائف وتحسين طرق تقطيره وتسويقه وطنيا وعالميا وقامت بإنشاء مركز طب وأبحاث المناطق المرتفعة لمعالجة أمراض المناطق المرتفعة لمجتمع الطائف بالإضافة الى قيام كلية المجتمع بتقديم برامج في الإدارة والحاسبات للمجتمع المحلي وقيام مركز اللغات في الجامعة بتقديم برامج تعليم اللغة الانجليزية لأفراد مجتمع محافظة الطائف بتكاليف زهيدة. وقد أشارت إجابات أفراد عينات من مجتمع الطائف على استطلاعات الرأي التي قامت بها الجامعة بارتفاع مستوى الرضا عن خدمات الجامعة للمجتمع المحلي. د. خليل عليان- الطائف