الوزير البكري يزور مسجد عمر بن الخطاب في عدن ويستنكر اقتحامه واعتقال إمامه    روسيا.. استخراج كهرمان بداخله صرصور عمره حوالي 40 مليون سنة    لماذا لن يقمع الانتقالي مظاهرات الجنوب الحقيقية؟    وزير الأوقاف يؤكد أن ما حدث لشيخ الكازمي في المسجد يعد انتهاكًا صارخًا ومرفوضًا لا يقره دين ولا قانون    الأوقاف: اقتحام المساجد أمر مستنكر يسيء إلى هيبة الدولة ويزرع الفوضى ويفتح أبواب الفتنة    الحثالات في الخارج رواتبهم بالدولار ولا يعنيهم انهيار سعر الريال اليمني    أحزان الكعبة المشرفة.. هدم وحرائق من قبل أمراء مسلمين    خبير دولي يحذر: العد التنازلي للمؤامرة الكبرى على مصر بدأ    مورفي يكذب مزاعم ترامب تدمير البرنامج النووي الإيراني    مانشستر سيتي ينتظر الهلال السعودي في ثمن نهائي كأس العالم للأندية    الفزعة الإماراتية.. نخوّة وشجاعة في كل موقف    الهلال السعودي إلى ثمن نهائي كأس العالم    نادي النصر يجديد عقد الأسطورة البرتغالية كريستيانو رونالدو    في مساحة الاختلاف.. يبقى الوطن أولاً..    Fairphone تعود لعالم أندرويد بهاتف منافس    عدن تشتعل بالأسعار بعد تجاوز الدولار حاجز 3 آلاف ريال    امتيازات خيالية وأرقام ضخمة بعقد رونالدو الجديد مع النصر السعودي    عراقجي: لا نقبل حاليا زيارة غروسي لطهران    حقيقة "صادمة" وراء تحطم تماثيل أشهر ملكة فرعونية    كأس العالم للاندية: السيتي يكتسح اليوفنتوس بخماسية ليخطف الصدارة    التكتل الوطني يحذر من تفاقم الأوضاع ويدعو الرئاسة والحكومة لتحمل مسؤولياتهما    شهادات مروعة.. معتقلون يكشفون تفاصيل تعذيبهم داخل زنازين الحوثي    عدن.. انعقاد الورشة التشاورية لصياغة خطط حماية المرأة ضمن برنامج تعزيز الوصول إلى العدالة للنساء والفتيات    عن الهجرة العظيمة ومعانيها    إدارة أمن عدن توضح حول اقتحام مسجد في المنصورة وتلمح إلى الاسباب    كلمة السيد القائد بمناسبة ذكرى الهجرة النبوية وآخر المستجدات (فيديو)    مبابي يتهم باريس سان جيرمان بالتعامل معه بطريقة "غير أخلاقية"    وفاة واحد من ابرز الجيولوجيين اليمنيين    عبده شرف الشامخ بفكره وعلمه ومبادئه    مقتل 29 تلميذا في افريقيا الوسطى    الارصاد يتوقع استمرار هطول الامطار الرعدية على المرتفعات    صفقة جديدة تثير الجدل في ليفربول.. ومخاوف من التأثير على دور محمد صلاح    الدولار يسجل مستويات متدنية وسط مخاوف أمريكية    استبصار وقراءة في سردية احمد سيف حاشد الجزء الثاني (فضاء لايتسع لطائر)    زينة: «ورد وشوكلاته» يكشف مشاكل الشخصيات    كازاخستان.. اكتشاف قطع أثرية تعود لعصر قبيلة الساكا    شرطة تعز تلقي القبض على متهم بارتكاب جريمة قتل في مديرية مقبنة    من الماء الدافئ إلى دعامة الركبة.. دراسة: علاجات بسيطة تتفوق على تقنيات متقدمة في تخفيف آلام الركبة    بفاعلية الحقن ودون ألم.. دراسة : الإنسولين المستنشق آمن وفعّال للأطفال المصابين بالسكري    طرق الوقاية من السكتة القلبية المفاجئة    تسجيل هزات أرضية من المياه المجاورة لليمن    من يومياتي في امريكا .. مرافق بدرجة رجل أعمال    كيف نطالب بتحسين الأوضاع    استئناف نقل النفط الخام من عقلة شبوة لكهرباء الرئيس    من يدير حرب الخدمات وتجويع المواطنين في عدن؟    فعالية ثقافية في مديرية السخنة بالحديدة إحياءً لذكرى الهجرة النبوية    العيدروس يهنئ قائد الثورة ورئيس المجلس السياسي بالعام الهجري الجديد    تحذير أممي من استمرار تدهور الأوضاع الاقتصادية والإنسانية في اليمن    عينيك تستحق الاهتمام .. 4 نصائح للوقاية من إجهاد العين في زمن الشاشات والإضاءة الزرقاء    5 مشكلات صحية يمكن أن تتفاقم بسبب موجة الحر    تجارة الجوازات في سفارة اليمن بماليزيا.. ابتزازًا مُمَنهجًا    الشاعر المفلحي.. رافعات الشيادر روحن فوق جيل الديس    صنعاء .. البنك المركزي يوقف التعامل مع 9 منشآت وشركات صرافة وبنك وشبكة تحويل أموال خلال يونيو الجاري    كيف تواجه الأمة واقعها اليوم (4)    كفى لا نريد دموعا نريد حلولا.. يا حكومة اذهبي مع صاروخ    حين يتسلل الضوء من أنفاس المقهورين    إب .. تعميم من مكتب التربية بشأن انتقال الطلاب بين المدارس يثير انتقادات واسعة وتساؤلات حول كفاءة من اصدره    الحديدة و سحرة فرعون    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



افتتاح المؤتمر الخليجي الثاني "التميز في خدمة العملاء والمراجعين"
وكالة انباء نشر في الجنوب ميديا يوم 24 - 12 - 2012


2013/06/18 - 20 : 02 PM
المنامة في 18 يونيو/ بنا / أفتتح سعادة الدكتور حسن عبدالله فخرو وزير الصناعة والتجارة صباح اليوم أعمال المؤتمر الخليجي الثاني "التميز في خدمة العملاء" ،والذي تنظمه مجموعة أورجين تحت شعار " لنعمل على تعزيز أخلاقيات العمل من خلال الخدمة المميزة للعميل".
وخلال حفل الافتتاح ألقى وزير الصناعة والتجارة كلمة أكد خلالها إن هذا الحدث المهم يأتي في وقت برزت فيه العديد من الأدوات والطرق العلمية المتنوعة والتي ساعدت على تطور فن التعامل مع الزبائن والمراجعين .
وتشهد المنطقة في الوقت الراهن نمواً مضطردا على أكثر من صعيد ، وتحتل تنمية الموارد البشرية العنصر الأهم في عملية التنمية ، ومن هذا المنطلق تأتي أهمية مثل هذا المؤتمر الذي يركز على عملية الإنتاج ، خصوصاً في ضوء وتداخل الكثير من التحديات الإقتصادية والسياسية والإجتماعية والتقنية ، إضافة إلى ما تشهده الساحة من تطور مذهل في أدوات التواصل الإجتماعي والهاتف النقال وغيرها من التقنيات التي قد تشغل الجميع عن ممارسة الأعمال بدقة ونشاط وحيوية إذا ما أحسنّ إستخدامها بهدف زيادة الإنتاجية وتحسين جودتها.
وأضاف الوزير إن المنظمين لهذا المؤتمر في نسخته الثانية هذا العام قد وُفقوا في إختيار الشعار الذي يؤكد مركزية العميل ويقدمها على الإنتاجية وإستراتيجية المسئولين من مدراء ورؤساء في القطاعين العام والخاص ، كما وُفقوا في مزج ذلك بالتجارب العلمية مثل تجربة ميكروسوفت ، وكرافت فودز ، وشركة أنفيلد ، وجفكون الذين يشاركون بتجاربهم العلمية في هذا المؤتمر.
وأعرب وزير الصناعة والتجارة عن إشادة الحكومة الموقرة ووزارة الصناعة والتجارة ، لتنظيم مثل هذه الفعاليات ذات البعد الإستراتيجي للأنشطة الإقتصادية المختلفة في مملكة البحرين ، والتي تصب في الأهداف العامة للحكومة والمتمثلة أساساً في تعزيز التنافسية والجودة عبر رفع مستوى الخدمات ، والتحقق من إيفاء متطلبات العملاء. إن الفعاليات التي ترعاها الحكومة الموقرة وتشرف علي تنفيذها في مجالات التميز والجودة ، إلاّ دليلاً واضح على هذا الإهتمام وهذا التوجه الذي ينبع من رؤية البحرين الإقتصادية والإستراتيجيات التي تُسّير عمل الحكومة بكافة قطاعاتها وذلك بشكل مدروس ومنظم.
وأشار الوزير إلى إن ما يموج به عالم اليوم من تحديات إقتصادية وتنموية ، بالإضافة إلى الطفرات المتلاحقة في التكنولوجيا والخدمات المساندة ، يستلزم على الجميع مواكبتها واللحاق بركبها وذلك للحفاظ على المكتسبات وترسيخ عراقة مملكة البحرين كموقع إستراتيجي متميز للأعمال والخدمات الإقتصادية وبوابة للإستثمارات العالمية بمختلف أحجامها وانواعها.
ونوه الوزير إلى أن التجارب العالمية التي ستُعرض في هذا المؤتمر من خلال الشركات الكبرى المشاركة ستكون بمثابة الدروس الملهمة للمشاركين للإستفادة وإستقاء الخبرة بحيث تنعكس بالتالي على الأداء الوظيفي في مختلف المواقع.
وفي الختام ثمن الوزير الحرص الذي تبديه مجموعة أوريجن عبر تنظيم هذا المؤتمر السنوي معربا عن شكره وتقديره للمشاركين في المؤتمر والدكتور سيهل جوعانه من المملكة الأردنية الهاشمية ليثري المؤتمر بخبرته الكبيرة في مجال خدمة العملاء.
ح م/خ ف
بنا 1130 جمت 18/06/2013
عدد القراءات : 102 اخر تحديث : 2013/06/18 - 25 : 09 PM

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.