وفاة 3 فتيات غرقا في حجة    تعذيب العليمي حتى الموت في سجون عدن    مخيم طبي لمرضى العظام للمحتاجين والمستضعفين    ثنائي برشلونة مهدد بالإيقاف أمام أتلتيكو مدريد    مقتل 8 أشخاص على الأقل جرّاء زلزال في أفغانستان    أكبر زيادة منذ الحرب العالمية الثانية.. ترمب يطلب ميزانية دفاعية ب1.5 تريليون دولار    خرائط الإمبراطوريات.. أكاذيب وأوهام تُباع للشعوب    الخنبشي يعيد رجل المهمات الوسخة الى منصبه في أمن المكلا    الجفري يتحدّى... الاعتقال لم يكن يومًا نهاية بل بداية لانفجار أكبر    تعزيزات عسكرية سعودية تتجه إلى عدن    اتحاد كرة القدم يتفق مع وزارة الشباب والرياضة لتأجيل موعد الدوري اليمني ومعالجة مشاكل أندية عدن وتعز    وصول 200 مهاجر غير شرعي إلى سواحل شبوة    وقفة وقافلة مالية للهيئة النسائية في سنحان تضامنًا ونصرة لمحور المقاومة    وفاة ثلاث شقيقات غرقاً أثناء محاولة إنقاذ في حجة    تتويج الفائزين بجائزة ميخالكوف الأدبية الدولية في موسكو    صاروخ إيراني يدمر مصنعا إسرائيليا للطائرات المسيرة    من يملك باب المندب، لا يحتاج إلى قنبلة نووية لأنه يملك القدرة على التأثير في العالم    أبين.. إصابة قيادي في الانتقالي برصاص مسلح مجهول    رشاد العليمي.. الرئيس اللعنة الذي أنهك الجنوب وأغرقه في الفشل.. سجل قبيح من الحرب والعداء والخبث    عاجل | مقتل ركن استخبارات اللواء الخامس وإصابة آخرين في اشتباكات مسلحة بسوق الحبيلين في ردفان    تصعيد عسكري بين الولايات المتحدة وإيران: هجمات على بنى تحتية مدنية وتهديدات متبادلة    البرلماني حاشد يتجه لمقاضاة الحكومة اليمنية المعترف بها دوليًا    بمناسبة افتتاح مركز طب وجراحة العيون.. مستشفى "اليمن السعيد" يطلق أسبوعاً خيرياً لعلاج وجراحة العيون    الأرصاد: أمطار رعدية على أجزاء من 10 محافظات ومتفرقة على أجزاء من أربع أخرى    فيفا يدرس زيادة عدد منتخبات المونديال    الرئيس يعزي نائب رئيس مجلس النواب في وفاة أخيه    بعد نكسة البوسنة.. رئيس الاتحاد الإيطالي لكرة القدم يقدم استقالته من منصبه    فارق القيم قبل السياسة.. حين يرفض الاستعمار البريطاني إفساد التعليم ويستبيحه إخوان اليمن    انعقاد الاجتماع الأول للمجلس العلمي للهيئة العامة للآثار    شيطنة الخصم حتى يستحق القتل    ترامب يبدد آمال إنهاء الحرب وأسعار النفط تقفز والأسهم تنخفض وذو الفقاري يتوعد    في زنجبار كيف أثر ابن سميط في إنجرامس قبل وصوله لحضرموت    وزير الكهرباء ورئيس مصلحة الجمارك يبحثان تطوير التسهيلات الجمركية لقطاع الطاقة    عوامل تزيد خطر الوفاة بعد سن الخمسين    الوكيل الجمالي يطلع على سير العمل في المشتل المركزي الزراعي في البيضاء    استنفار لهيئة المواصفات بذمار لإنقاذ الأطفال من الحليب غير الآمن    مراثي القيامة    الخارجية الإماراتية توضح بشأن أوضاع الجالية الإيرانية    هيئة الشؤون البحرية بحضرموت: موانئ البحر العربي تمتلك مقومات التحول إلى مراكز لوجستية عالمية    شبوة… أطباء وممرضون يهددون بتعليق العمل في حال عدم الاستجابة لمطالبهم    فيصل سعيد فارع.. من أولئك الذين يبقون    فيصل سعيد فارع.. من أولئك الذين يبقون    نجاح أول عملية قسطرة طرفية في مستشفى الثورة بالحديدة    اليمنية تستأنف رحلات عدن – عمّان ابتداءً من 1 إبريل    عصابات بن حبريش تختطف وقود كهرباء المهرة وتدفع المواطنين نحو العتمة    تقرير أممي: تحسن الأمن الغذائي في اليمن بشكل طفيف    مرض السرطان ( 5 )    "سنعود".. مسرحية لنازحين ببيروت تجسد المقاومة الثقافية ضد اسرائيل    عدن.. نقل عريس إلى العناية المركزة بسبب منشط جنسي    اتحاد كرة القدم ينفي تأجيل انطلاق الدوري اليمني    اتحاد كرة القدم ينظم دورة تنشيطية للحكام استعدادا للدوري اليمني    اللهم لا شماتة    إشكالية الرواية والتدوين بين قداسة النص وإشكالات النقل    محمد صلاح يعلن رحيله عن ليفربول .. ما هي وجهة صلاح المقبلة؟    البرلماني اليمني أحمد سيف حاشد يواجه المرض والحياة في الغربة وسط صمت رسمي مستمر    صنعاء : تعميم هام .. بشان صلاة العيد ..!    رسمياً.. 3 دول تفاجئ العالم باعلان الخميس أول أيام عيد الفطر    وزارة الأوقاف:الخميس متمم لشهر رمضان والجمعة أول ايام عيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



افتتاح المؤتمر الخليجي الثاني "التميز في خدمة العملاء والمراجعين"
وكالة انباء نشر في الجنوب ميديا يوم 24 - 12 - 2012


2013/06/18 - 20 : 02 PM
المنامة في 18 يونيو/ بنا / أفتتح سعادة الدكتور حسن عبدالله فخرو وزير الصناعة والتجارة صباح اليوم أعمال المؤتمر الخليجي الثاني "التميز في خدمة العملاء" ،والذي تنظمه مجموعة أورجين تحت شعار " لنعمل على تعزيز أخلاقيات العمل من خلال الخدمة المميزة للعميل".
وخلال حفل الافتتاح ألقى وزير الصناعة والتجارة كلمة أكد خلالها إن هذا الحدث المهم يأتي في وقت برزت فيه العديد من الأدوات والطرق العلمية المتنوعة والتي ساعدت على تطور فن التعامل مع الزبائن والمراجعين .
وتشهد المنطقة في الوقت الراهن نمواً مضطردا على أكثر من صعيد ، وتحتل تنمية الموارد البشرية العنصر الأهم في عملية التنمية ، ومن هذا المنطلق تأتي أهمية مثل هذا المؤتمر الذي يركز على عملية الإنتاج ، خصوصاً في ضوء وتداخل الكثير من التحديات الإقتصادية والسياسية والإجتماعية والتقنية ، إضافة إلى ما تشهده الساحة من تطور مذهل في أدوات التواصل الإجتماعي والهاتف النقال وغيرها من التقنيات التي قد تشغل الجميع عن ممارسة الأعمال بدقة ونشاط وحيوية إذا ما أحسنّ إستخدامها بهدف زيادة الإنتاجية وتحسين جودتها.
وأضاف الوزير إن المنظمين لهذا المؤتمر في نسخته الثانية هذا العام قد وُفقوا في إختيار الشعار الذي يؤكد مركزية العميل ويقدمها على الإنتاجية وإستراتيجية المسئولين من مدراء ورؤساء في القطاعين العام والخاص ، كما وُفقوا في مزج ذلك بالتجارب العلمية مثل تجربة ميكروسوفت ، وكرافت فودز ، وشركة أنفيلد ، وجفكون الذين يشاركون بتجاربهم العلمية في هذا المؤتمر.
وأعرب وزير الصناعة والتجارة عن إشادة الحكومة الموقرة ووزارة الصناعة والتجارة ، لتنظيم مثل هذه الفعاليات ذات البعد الإستراتيجي للأنشطة الإقتصادية المختلفة في مملكة البحرين ، والتي تصب في الأهداف العامة للحكومة والمتمثلة أساساً في تعزيز التنافسية والجودة عبر رفع مستوى الخدمات ، والتحقق من إيفاء متطلبات العملاء. إن الفعاليات التي ترعاها الحكومة الموقرة وتشرف علي تنفيذها في مجالات التميز والجودة ، إلاّ دليلاً واضح على هذا الإهتمام وهذا التوجه الذي ينبع من رؤية البحرين الإقتصادية والإستراتيجيات التي تُسّير عمل الحكومة بكافة قطاعاتها وذلك بشكل مدروس ومنظم.
وأشار الوزير إلى إن ما يموج به عالم اليوم من تحديات إقتصادية وتنموية ، بالإضافة إلى الطفرات المتلاحقة في التكنولوجيا والخدمات المساندة ، يستلزم على الجميع مواكبتها واللحاق بركبها وذلك للحفاظ على المكتسبات وترسيخ عراقة مملكة البحرين كموقع إستراتيجي متميز للأعمال والخدمات الإقتصادية وبوابة للإستثمارات العالمية بمختلف أحجامها وانواعها.
ونوه الوزير إلى أن التجارب العالمية التي ستُعرض في هذا المؤتمر من خلال الشركات الكبرى المشاركة ستكون بمثابة الدروس الملهمة للمشاركين للإستفادة وإستقاء الخبرة بحيث تنعكس بالتالي على الأداء الوظيفي في مختلف المواقع.
وفي الختام ثمن الوزير الحرص الذي تبديه مجموعة أوريجن عبر تنظيم هذا المؤتمر السنوي معربا عن شكره وتقديره للمشاركين في المؤتمر والدكتور سيهل جوعانه من المملكة الأردنية الهاشمية ليثري المؤتمر بخبرته الكبيرة في مجال خدمة العملاء.
ح م/خ ف
بنا 1130 جمت 18/06/2013
عدد القراءات : 102 اخر تحديث : 2013/06/18 - 25 : 09 PM

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.