عبدالله البرقاوي- سبق- الرياض: أعلن مسؤولون في المديرية العامة للجوازات، عن قرب إعلان مفاجأتين تتعلقان بالمؤسسات والأفراد المستفيدين من خدمات المديرية، تتمثل في خدمات إلكترونية جديدة. جاء ذلك خلال حلقة الأسبوع الماضي من برنامج "الرئيس" الذي يبَث على "لاين سبورت"، وترعاه "سبق" وهي الحلقة التي خصصت لشرح خدمات "أبشر"، والخدمات الإلكترونية التي أطلقتها الجوازات أخيراً، وتهدف إلى تخفيض عدد مراجعي الجوازات، وتوفير الخدمة لهم عبر الشبكة العنكبوتية. ضيف الحلقة مدير إدارة تقنية المعلومات بالمديرية العامة للجوازات، العقيد خالد بن حمد الصيخان، قال في بداية الحلقة: إن وزارة الداخلية عملت - منذ عامين - على إيجاد موقع إلكتروني متكامل ببنية تحتية شاملة لإنشاء قاعدة بيانات متكاملة تربط جميع الجهات الأمنية، إضافة للارتباط بالوزارات المتعاملة مع وزارة الداخلية مثل: الخارجية، والحج. وتابع أن "الوزارة" بدأت في إنشاء قاعدة بيانات متكاملة للاستعلام؛ لتسجيل حساب لكل مستفيد عبر موقع الداخلية، يستفيد من خلاله بالحصول على جميع المعلومات الخاصة به، ومن ثم تطورت العملية لتقديم خدمات تفاعلية، بدأت في المديرية العامة للجوازات بخدمتي الخروج والعودة وإلغائها، ثم خدمة الخروج النهائي وإلغائها، ثم خدمة تصاريح السفر وإلغائها، قبل أن ينتقلوا - قبل أيام قليلة - لخدمة إصدار الإقامة والتجديد للأفراد، ومن ثم لخدمة أكبر من ذلك وهي الأصعب وهي خدمة المؤسسات الفردية التي يوجد بها من 100 عامل فما دون؛ ليستفيدوا من الموقع لإصدار وتجديد الإقامة؛ لتصبح عدد الخدمات التفاعلية ثماني خدمات للمواطنين الأفراد وست خدمات تفاعلية للمؤسسات، يستطيع المستفيد الدخول على موقع المديرية، وتفعيل الحساب والاستفادة من هذه الخدمات. وقال "الصيخان": "خلال الأسابيع القادمة سنعلن عن مفاجأتين من العيار الثقيل، لدينا مجموعة من الحالات التطويرية للعمل التقني، وفي حال استكمال الطريقة النموذجية سيعلن عنها". وأضاف "المفاجأتان ستكونان مرتبطتين بالمؤسسات والأفراد، والجواز السعودي ضمن خطتنا القادمة ليتم إصداره وتجديده إلكترونياً". وبين "الصيخان": أنه من مزايا الخدمة أنها مجانية، وتقدم على مدار الساعة، إضافة إلى أنها ستعفى من الانتظار والمراجعة خاصة من بداية ذي القعدة القادم، كما ستمنع المؤسسات الفردية والمكاتب من المراجعة للخدمات التفاعلية الست المتوافرة عبر الموقع؛ لإعطاء الفرصة للمواطنين للحصول على الخدمة والتسجيل من داخل مقرات الجوازات. من جهته، قال مدير إدارة الشؤون الإعلامية، المقدم أحمد اللحيدان، خلال استضافته في الحلقة، إن "أبشر" عبارة عن موقع لخدمات الجوازات، يقدم حالياً عدداً من الخدمات التفاعلية للأفراد والمؤسسات، بالنسبة للأفراد سواء المواطن أو المقيم، يستطيعون عبره حالياً إصدار تأشيرات الخروج والعودة والخروج النهائي وإلغائها، وإصدار الإقامة وتجديد الإقامة للعمال، وأيضاً تصاريح السفر للمرافقين العوائل، وهي خدمات تنجز عن طريق الاتصال بالشبكة العنكبوتية، وليس هناك حاجة لمراجعة الجوازات سوى لاستلام وثيقة الإقامة، وأنهم يبحثون الآن حل لإلغاء المراجعة سواء بحلول بريدية أو إلكترونية. وأكد "اللحيدان" أن هدف المديرية أن تكون إدارة بلا مراجع، لكي تغطي جميع الفئات والخدمات، موضحاً أنه ومن خلال الخدمات الإلكترونية الجديدة سيقضى على إشكاليات التزوير والتزييف. عرضت "الحلقة" - كذلك - عدداً من استفسارات المشاهدين التي أجاب عليها مسؤولو الجوازات، ومن ثم عرض استطلاع رأي المواطنين، الذين أشادوا بالخدمات الحالية، وطالبوا بشمول خدمات أكثر. وعرض في "الحلقة" تقارير عدة منها تقرير من داخل مقر الجوازات؛ لشرح أهداف خدمة "أبشر" وتقرير عن طريقة الدخول إلى خدمات أبشر، والاستفادة منها.
