أكد العقيد خالد الصيخان مدير إدارة تقنية المعلومات في المديرية العامة للجوازات السعودية، أن برنامج "أبشر" يستطيع تعديل أوضاع 16 مهنة لعمالة متأخرة ممن يحملون إقامات منتهية أو تجاوزوا فترة الاختبار المقررة بثلاثة أشهر دون أن يستخرجوا إقامات لهم، لافتا إلى أن هذه الخدمة الإلكترونية تتم دون الرجوع لمكاتب الجوازات، التي يبلغ عددها 107 أفرع على مستوى مناطق السعودية. وقال: "نعمل على الانتهاء من المرحلة الثانية من "أبشر"، الذي يمكن الكفلاء من نقل العمالة المنزلية آلياً ل 16 مهنة دون الرجوع إلى الجوازات"، لافتا إلى أن تلك المرحلة ستشمل تجديد الجواز وإصدار الجواز السعودي، ونقل الخدمة (الكفالة)، وتعديل المهنة، بعد تسديد رسوم الخدمات، مشيرا إلى أنها من ضمن الخدمات المستقبلية التي سيتم إطلاقها خلال الربع الأخير من 2013. وبيّن العقيد خالد الصيخان أن هذه الإجراءات ستستمر بعد المهلة التصحيحية، مشيراً إلى أن نظام "أبشر" لا يقبل التنازل ونقل الخدمات بالنسبة إلى العمالة المنزلية خلال الفترة الحالية، لافتاً إلى أنه باستطاعة الكفيل تعديل أوضاع مكفوليه بسداد المستحقات وتجديد الإقامات لهم. وقال: "يستطيع رب العمل تجديد الإقامة المنتهية، كما يتيح النظام إمكانية حساب المبالغ المستحقة على كل عامل، وعند إتمام عملية السداد وتجاوز المبلغ المالي فإن باستطاعة الكفيل الدخول على نظام الجوازات وتجديد الإقامة". وأوضح مدير إدارة تقنية المعلومات في المديرية العامة للجوازات، أن إطلاق أربع خدمات إلكترونية تفاعلية عبر موقع "أبشر" يهدف إلى تخفيف الضغط على مكاتب الجوازات في المناطق كافة، خاصة خلال فترة تصحيح أوضاع العمالة المخالفة في السعودية، مشيرا إلى أن الخدمات المتوافرة تشمل: إصدار تأشيرات الخروج والعودة وإلغاؤها، والخروج النهائي وإلغاؤها، وصفحة بياناتي، ثم تصاريح السفر للنساء والقصر. وذكر أن عدد المسجلين في موقع الجوازات الإلكتروني "أبشر" تجاوز 600 ألف، منهم 300 ألف فعّلوا الخدمة، لافتاً إلى أن العدد اليومي للتسجيل يتخطى حاجز ستة آلاف مسجل، وقال: "نطمح في الأيام المقبلة أن تكون المديرية العامة للجوازات خالية من المراجعين، وأن تتم خدمتهم من خلال موقع المديرية على الإنترنت، تسهيلاً لهم واختصاراً لوقتهم، إضافة إلى أن لدينا قسما نسائيا لتفعيل خدمات النساء في موقع الوزارة". وكان الأمير محمد بن نايف وزير الداخلية، قد دشَّن الأربعاء الماضي خدمة إصدار وتجديد الإقامة إلكترونياً للأفراد عبر موقع المديرية العامة للجوازات للخدمات الإلكترونية "أبشر". وأضاف العقيد الصيخان: "تتيح هذه الخدمة لصاحب العمل إصدار وتجديد الإقامة عبر خدمات الجوازات الإلكترونية (أبشر)، مما سيُسهل عليه ضمان سريان صلاحية إقامات العمالة في كل الأوقات، ولدى مراجعته الجوازات يتسلّم بطاقة الإقامة بشكل مباشر". وقال: "وجدنا أن لدينا أولوية في عدد الخدمات الإلكترونية المقدمة في خدمة الإقامة من ناحية الإصدار والتجديد، الأمر الذي جعلنا نشرع في تشكيل عمل ثنائي نصل فيه خلال أشهر من تمكين المواطن من إنهاء كل إجراءاته بضغطة زر، تواكبا من النقلة النوعية في العالم، إضافة إلى التخفيف على المواطن وتسهيلا لوقته". وبيّن العقيد الصخيان أنهم يسعون في نقل جميع الخدمات الإلكترونية التي يستفيد منها المواطن تباعاً، إضافة إلى أنهم وضعوا جدول عمل للانتهاء من ذلك، لافتاً إلى أن لديهم آلية عمل لتحويل بعض الخدمات المقدمة من المديرية العامة للجوازات نهاية العام الجاري، إلى خدمات إلكترونية تفاعلية. ويحمل الموقع الإلكتروني للمديرية العامة للجوازات في طياته جميع الخدمات والاستعلامات التي يحتاج إليها المواطن أو المقيم، سواء من ناحية الاستفسار عن البصمة، أو القادمين لأول مرة من الخدم والعمالة إلى السعودية. وقال مدير إدارة تقنية المعلومات: "يستطيع الجميع دون استثناء فتح حساب في موقع وزارة الداخلية أو الجوازات، سواء من المواطنين أو المقيمين، ثم الدخول على كل الخدمات المتعلقة بإنهاء المتطلبات التي تقدمها الجوازات"، لافتاً إلى أن المقيمين يستفيدون بالخدمة نفسها التي يستفيد منها المواطن، عبر إنهاء المعاملات التي يتيحها الموقع الإلكتروني. وذكر أن عدد التسجيل في الخدمة الإلكترونية يزداد، واستدرك: "نطمح من الإخوة المواطنين والمقيمين ممن قاموا بالتسجيل مسبقاً ولم تفعّل الخدمة لديهم، إلى أن يستفيدوا من وسائل التفعيل المتوافرة والمتاحة في موقع الجوازات، التي بدورها توجههم لكيفية تفعيل حساباتهم". وبإمكان المشتركين في الخدمة تفعيلها من خلال الحضور إلى مقر أو شعب الجوازات أو الأسواق التجارية، وكذلك المطارات الدولية، إضافة إلى التعاون مع المصارف مثل بنك سامبا والراجحي والرياض، لافتاً إلى أن أي شخص يفتح حسابا مصرفياً يتم تفعيله في موقع وزارة الداخلية مباشرة، ليتمكن من الاستفادة بخدمات الجوازات. وعن خدمة "أبشر" قال العقيد الصيخان: "إن هذه ليست الخدمة الوحيدة التي تقدمها الجوازات، وإنما الخدمة الأهم التي تمس المنازل لوجود العمالة في البيوت، فالوضع الحالي هو إصدار وتجديد إقامة من الموقع الإلكتروني من خلال موقع وزارة الداخلية أو الجوازات. ولفت إلى أن هناك لبسا من بعض الموطنين في وجود موقعين مختلفين للجوازات، وفي الحقيقة هو موقع واحد متصل بالموقع الرئيس لموقع وزارة الداخلية، موضحاً أن بإمكان الشخص الدخول على موقع الجوازات مباشرة أو من خلال بوابة وزارة الداخلية، وأنه بإمكان طالبي الخدمات التسجيل في الموقع من خلال ثلاث خطوات، والخطوة الرابعة تتضمن التحقق من هوية المسجل. وشدد مدير إدارة تقنية المعلومات، على أن المديرية العامة للجوازات تسعى جاهدة بجميع الطرق إلى تذليل العقبات، وتسهيل الأمور التي تخدم المواطن والمقيم، لافتاً إلى أنهم يقومون بحصر الملاحظات المرسلة لمن يواجهون مشكلات أو صعوبات في التسجيل من أجل حلها مباشرة من خلال المساندة، ويتم ذلك عبر موقع المساندة الفنية، أو الرقم الرئيس المعني بالرد على جميع المتصلين، مشيرا إلى أن الأمر لا يتطلب العناء الكبير، ولا يتجاوز الأمر التحقق من الهوية وتعبئة النموذج، لافتاً إلى وجود وسائل أخرى للتحقق من الهوية من خلال البصمة التي توزع في المطارات والأسواق التجارية وإدارات الأحوال المدنية والشعب التابعة للجوازات ومقر المديرية الرئيس.
