مثقفون يمنيون يناشدون بإجراء تحقيق شفاف في ملابسات وفاة "العليمي" في عدن    المكلا تفضح مهرجان السلطة.. والشارع الحضرمي يسقط أقنعة التزييف    وزير الكهرباء ورئيس مصلحة الجمارك يبحثان تطوير التسهيلات الجمركية لقطاع الطاقة    مستقبل محمد صلاح: جدل في السعودية حول جدوى التعاقد معه    عوامل تزيد خطر الوفاة بعد سن الخمسين    الوكيل الجمالي يطلع على سير العمل في المشتل المركزي الزراعي في البيضاء    استنفار لهيئة المواصفات بذمار لإنقاذ الأطفال من الحليب غير الآمن    الفيفا يحسم الجدل: إيران ستشارك في مونديال 2026 على الأراضي الأمريكية    صواريخ إيرانية متعددة الرؤوس تضرب يافا وعمليات حزب الله تربك الشمال    معركة المصير    مكتب الشباب والرياضة بالامانة يزور المراكز الصيفية بمديرية التحرير    تشريع "الإبادة" واغتيال العدالة الدولية    3 جرحى من دفاع شبوة في عدوان بمسيرة حوثية في بيحان    العرب هم من سجلوا سوابق دولية لأطماع التوسع والدعاوى الزائفة.    عود الإرهاب إلى عدن؟ جدل وغضب بعد عودة مهران القباطي    خطاب ترامب المرتقب: الأهداف والعواقب    صحيفة: إيران غير مستعدة للدخول في مفاوضات مع الولايات المتحدة لإنهاء الحرب    الخارجية الإماراتية توضح بشأن أوضاع الجالية الإيرانية    مراثي القيامة    مراثي القيامة    صدمة دبي: حرب ايران توجه ضربة لاسطورة الثراء على مدى 40 عاما    صنعاء .. تقديم تسهيلات جديدة للمستثمرين    عودة قائد عسكري مقرب من الإخوان إلى عدن    هيئة الشؤون البحرية بحضرموت: موانئ البحر العربي تمتلك مقومات التحول إلى مراكز لوجستية عالمية    شبوة… أطباء وممرضون يهددون بتعليق العمل في حال عدم الاستجابة لمطالبهم    احتشاد مهيب لشعب الجنوب في العاصمة عدن يفتح مقرات المجلس الانتقالي    فيصل سعيد فارع.. من أولئك الذين يبقون    الإفرج عن 9 سجناء معسرين في محافظة ذمار    وفاة طفلين غرقا أثناء السباحة في إحدى قنوات الري بلحج    الهلال الأحمر يوزّع مساعدات عاجلة ل 36 أسرة متضررة في الحديدة    اليمن يدين مصادقة الاحتلال على قانون إعدام الأسرى الفلسطينيين وتحذر من تداعياته    سريع يعلن عن عملية عسكرية صاروخية في فلسطين المحتلة    انتعاش جماعي للمعادن النفيسة.. الذهب والبلاتين يرتفعان والدولار يتراجع    أمين عام الإصلاح يعزي رئيس مجلس النواب في وفاة ابن شقيقه    استنفار في عدن ومواجهات محتملة بين المرتزقة    نجاح أول عملية قسطرة طرفية في مستشفى الثورة بالحديدة    اليمنية تستأنف رحلات عدن – عمّان ابتداءً من 1 إبريل    وزير الدفاع: بناء الدولة وترسيخ الاستقرار لا يتحققان إلا من خلال تفعيل النظام والقانون    محافظ عدن يهدد إعلامي بالحبس.. سقوط أخلاقي وسياسي يكشف عقلية البلطجة وقمع الكلمة    عصابات بن حبريش تختطف وقود كهرباء المهرة وتدفع المواطنين نحو العتمة    تقرير أممي: تحسن الأمن الغذائي في اليمن بشكل طفيف    مرض السرطان ( 5 )    "سنعود".. مسرحية لنازحين ببيروت تجسد المقاومة الثقافية ضد اسرائيل    عدن.. نقل عريس إلى العناية المركزة بسبب منشط جنسي    اتحاد كرة القدم ينفي تأجيل انطلاق الدوري اليمني    اتحاد كرة القدم ينظم دورة تنشيطية للحكام استعدادا للدوري اليمني    الزامل اليمني وملحمة النصر..    أحمد قعبور يغادر تاركاً إرثاً فنياً يخلّد القضية الفلسطينية    الاتحاد الآسيوي يقر تأجيل مباراة المنتخب الوطني ونظيره اللبناني إلى مطلع يونيو المقبل    اللهم لا شماتة    إشكالية الرواية والتدوين بين قداسة النص وإشكالات النقل    محمد صلاح يعلن رحيله عن ليفربول .. ما هي وجهة صلاح المقبلة؟    البرلماني اليمني أحمد سيف حاشد يواجه المرض والحياة في الغربة وسط صمت رسمي مستمر    العيد ولعبة الكراسي    صنعاء : تعميم هام .. بشان صلاة العيد ..!    رسمياً.. 3 دول تفاجئ العالم باعلان الخميس أول أيام عيد الفطر    وزارة الأوقاف:الخميس متمم لشهر رمضان والجمعة أول ايام عيد الفطر    شبوة.. عندما يبكي التاريخ في حضرة التقسيم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



العامر: تطبيق معايير التميز للارتقاء بالجهاز المركزي للمعلومات وخدماته
نشر في الجنوب ميديا يوم 24 - 02 - 2013


2013/07/20 - 26 : 01 AM
المنامة في 19 يوليو/ بنا / أكد الدكتور محمد أحمد العامر رئيس الجهاز المركزي للمعلومات والاتصالات حرص الجهاز على تطبيق معايير التميز للارتقاء بخدماته عبر وضع الخطط والبرامج والعمل على غرس مفاهيم وثقافة التميز لدى منتسبي الجهاز.
وقال العامر في كلمة له خلال غبقة الجهاز المركزي للمعلومات مساء اليوم "نحن أمام مرحلة تقييم قادمة للجهاز، وأريد لثقافة التميز أن تنتشر لدى جميع منتسبي الجهاز كل في مجاله"، وأضاف "أود التركيز على أن التميز يجب أن يشمل جميع مفاصل عمل الجهاز وليس بعض أقسامه أو مديرياته وعلى الجميع أن يكون لديهم الميل إلى التميز".
وأشار العامر إلى أن الجهاز واحد من بين الجهات الحكومية التي وصلت مراحل متقدمة في برنامج التميز الحكومي.
وقال العامر "نحن جهاز خدمي نقدم خدمات متعددة لجهات حكومية وأفراد، فنحن مثلا نقدم خدمات الإحصاء لجهات رسمية كما نقدم خدمات بطاقة الهوية للمواطنين والمقيمين"، مشددا على أن فلسفة التميز الجديدة "ترتكز على طريقة تقديم الخدمة ومعاملة الزبون لدى الجهاز ليس عن طريق مساعدته والتعاطف معه فقط وإنما أن نضع أنفسنا مكانه".
وأضاف العامر في كلمته "نحن في النهاية أعضاء في هذا المجتمع، وزبائن عند الوزارات الأخرى"، وخاطب منتسبي الجهاز بالقول "عامل زبونك كما تحب أن تعامل في الجهات الحكومية الأخرى".
وركز العامر في كلمته على أن "التميز ليس في سرعة تقديم الخدمة فقط وإنما في الجودة وسرعة الاستجابة، واستباق الطلبات وتوفيرها قبل طلبها"، وأوضح: "مثلا نحن نرسل رسالة نصية تنبيهية للذين تنتهي بطاقاتهم قبل أسبوع من انتهائها".
وأكد رئيس الجهاز المركزي للمعلومات والاتصالات أهمية الدور الذي يقوم به مركز البحرين للتميز في نشر ثقافة التميز بالوزارات والمؤسسات الحكومية بالمملكة وتعزيزها، مشيراً إلى فاعلية هذه الجهود وقدرتها على تحسين وتطوير الأداء المؤسسي الحكومي ضمن مساعي حكومة مملكة البحرين لتطبيق معايير التميز وتقديم أفضل الخدمات لأفراد ومؤسسات المجتمع.
وفيما يتعلق بالغبقة أكد العامر حرص الجهاز المركزي للمعلومات والاتصالات على إقامة مثل هذه الفعاليات الاجتماعية الكفيلة بزيادة الترابط بين منتسبي الجهاز وكذلك أفراد أسرهم، مشيدا بروابط الإلفة والتعاون التي تسود بينهم.
ع.ر/ع ق
بنا 2241 جمت 19/07/2013
عدد القراءات : 62 اخر تحديث : 2013/07/20 - 26 : 01 AM


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.