كلفت وزارة الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد 1000 عالم وداعية ومترجم للعمل في اللجان العلمية والشرعية موزعين على جميع مناطق المملكة والمنافذ والمواقيت وخصصت لهم عددًا كبيرًا من المراكز والكبائن وهيأت مجموعة ونخبة من الدعاة البارزين للعمل في خدمة الهاتف المجاني الإرشادي الذي خصصته الوزارة للرد على أسئلة الحجاج والإجابة على استفساراتهم وتصحيح المفاهيم والتعليمات التي قد تسبب وقوع الحجاج في المخالفات الشرعية والنظامية الناتجة عن حصولهم على معلومات الخاطئة عن أحكام الحج والعمرة والزيارة وما يتبع ذلك من المعلومات المرتبطة بالأركان والواجبات ويتصل بالفريضة من معلومات أساسية. وقال الشيخ طلال بن أحمد العقيل مستشار الوزير ورئيس اللجنة الإعلامية للتوعية الإسلامية في الحج: إن هذه الخدمات حققت نجاحًا نسعى لتطويره بصفة مستمرة انطلاقًا من توجيهات الوزير الشيخ صالح آل الشيخ الذي يبحث عن الجديد ويوجه بالمفيد ويأمل في المزيد من النجاحات لبرامج توعية الحجاج بما يحقق تقديم الخدمة الأفضل والأكمل بإذن الله تعالى وبما يحقق ويساهم في التعريف بما تتضمنه أحكام الشريعة والعقيدة وفقه الحج وما ينبغي على الحجاج معرفته من الأحكام والأنظمة والتعليمات وما هو حكم الافتراش وحكم الحج بلا تصريح وهي بلا شك مخالفات شرعية يترتب عليها الإثم العظيم وتجر صاحبها وفاعلها للعقوبات المشددة التي قررتها أنظمة الدولة. وأوضح أن الدولة تشدد على ضرورة حصول المواطن والمقيم على تصريح الحج بصورة نظامية وهو تنظيم يمنع الفوضى ويساهم في أمن الحج وسلامة الحجاج وهو مطلب له أهميته القصوى وهو نظام تم إقراره بعد دراسات ومشاورات واستشارات من علماء الإدارة والأمن والشريعة وحظي بتأييد كامل من كبار العلماء في هذه البلاد المباركة.