كما شدد الملتقى على إعداد قياس دوري لرضا المستفيدين وقياس أداء الخدمات الإلكترونية على مستوى المؤسسات والإدارات وإتاحته للنشر لخلق روح المنافسة العامة، كما طالب الملتقى بإيجاد منصة موحدة لخدمات الأمانات تشمل جميع الخدمات الجيوغرافية والأنظمة الأساسية والمشتركة بما يحق تقليل التكاليف والجهود. وأكد المشاركون في الملتقى أهمية إيجاد حلول للتحقق من الهوية الوطنية واستخدام البصمة لتقديم الخدمات والثبوتية الشخصية، كما شدد المشاركون على الاستفادة من الخبرات الخارجية والعالمية والدول المتقدمة في مجال التعاملات الإلكترونية. وشدد الملتقى على ضرورة تضمين إدارات للتغيير وإدارة المعرفة في القطاعات الحكومية، وأهمية الاستفادة من الكاميرات البانورامية في التصوير في خدمات الأمانات والجهات الحكومية، إلى جانب وضع آلية لاستقبال المقترحات والتواصل مع المستفيدين بطريقة فعالة. يذكر أن ملتقى التميز في التعاملات الحكومية الإلكترونية والذي تنظمه أمانة العاصمة المقدسة برعاية إستراتيجية من برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية "يسر" يسعى من خلال جلساته لرصد وتوثيق التجارب وتبادلها بين هذه الجهات الحكومية بما يعود عليها باختصار الجهود وتقليل الأخطاء والتكاليف ورفع مستوى وكفاءة الخدمات. // انتهى // 16:48 ت م فتح سريع