يمرس : نقل الأرقام بين «اتصالات» و«دو» يبدأ اليوم

موقع أمريكي: صواريخ اليمن استهدفت الدمام و أبوظبي وتل إبيب فقدان 60 مهاجرا قبالة سواحل ليبيا نيمار.. موهبة صقلها الفقر ودمرها المال بين صنعاء وعدن .. على طريق "بين الجبلين" والتفاؤل الذي اغتالته نقطة أمنية شاهد الان / رد البخيتي على مذيع الجزيرة بشأن وضعه على قائمة الاغتيالات ترامب يؤكد ان مكان خامنئي معروف ويستبعد استهدافه وإسرائيل تحذّر من انه قد يواجه مصير صدام حسين ندوة في الحديدة إحياءً لذكرى رحيل العالم الرباني بدر الدين الحوثي الحديدة.. فعاليتان في المنيرة والزهرة بذكرى يوم الولاية الإمارات توضح موقفها من الحرب بين إيران وإسرائيل وتحذر من خطوات "غير محسوبة العواقب" السامعي: حرب الكيان الصهيوني ليست على ايران وحدها وعلينا تجاوز الخلافات الصحة العالمية: اليمن الثانية إقليميا والخامسة عالميا في الإصابة بالكوليرا من يومياتي في أمريكا .. بوح..! بنسبة 20%.. تخفيض أجور النقل من ميناء عدن إلى المحافظات الواقعة تحت سيطرة الحوثي من يومياتي في أمريكا .. بوح..! التربية تعمم باسعار الكتب الدراسية ! (قائمة بالاسعار الجديدة) تراجع الذهب عند التسوية مع ارتفاع الدولار العبسي: تعرضنا للاعتداء من رجال مرور وكالوا لنا الشتائم لأول مرة في تاريخه.. الريال اليمني ينهار مجددًا ويكسر حاجز 700 أمام الريال السعودي افتتاح مشاريع خدمية بمديرية القبيطة في لحج إيران تطلق موجة جديدة من الهجمات وصافرات الإنذار تدوي في الأراضي المحتلة وزير الاقتصاد يلتقي المواطنين خلال اليوم المفتوح إخماد حريق في معمل إسفنج بالعاصمة صنعاء برشلونة يتوصل لاتفاق مع نيكو ويليامز حوادث السير تحصد حياة 33 شخصاً خلال النصف الأول من يونيو الجاري استعدادًا لكأس الخليج.. الإعلان عن القائمة الأولية لمعسكر منتخب الشباب تحت 20 عاما أخر مستجدات إعادة فتح طريق رابط بين جنوب ووسط اليمن أبو شوصاء يتفقَّد قصر الشباب ويطِّلع على مستوى الانضباط في الوزارة والجهات التابعة لها الوزير الزعوري يناقش مع مؤسسات وهيئات الوزارة مصفوفة الأولويات الحكومية العاجلة تلوث نفطي في سواحل عدن الجيش الإسرائيلي يعلن اغتيال رئيس أركان الجيش الإيراني الجديد على خلفية أزمة اختلاط المياه.. إقالة نائب مدير مؤسسة المياه والصرف الصحي بعدن قصة مؤلمة لوفاة طفلة من ردفان في أحد مستشفيات عدن اسعار الذهب في صنعاء وعدن الثلاثاء 17 يونيو/حزيران 2025 الإفراج عن 7 صيادين يمنيين كانوا محتجزين في الصومال طبيب يفند خرافات شائعة عن ورم البروستاتا الحميد بالأدلة التجريبية.. إثبات وجود ذكاء جماعي لدى النمل! صوت الجالية الجنوبية بامريكا يطالب بالسيادة والسلام الشرق الأوسط تحت المقصلة: حربٌ تُدار من فوق العرب! أمن العاصمة عدن يلقي القبض على خلية حوثية قرار مفاجئ للمرتزقة ينذر بأزمة مشتقات نفطية جديدة راموس: اريد انهاء مسيرتي بلقب مونديال الاندية كأس العالم للأندية: تشيلسي يتصدر مؤقتاً بفوز صعب ومستحق على لوس انجلوس وجبات التحليل الفوري!! القائم بأعمال رئيس المجلس الانتقالي يتفقد مستوى الانضباط الوظيفي في هيئات المجلس بعد إجازة عيد الأضحى البكري يبحث مع مدير عام مكافحة المخدرات إقامة فعاليات رياضية وتوعوية تعز.. مقتل وإصابة 15 شخصا بتفجير قنبلة يدوية في حفل زفاف بايرن ميونخ يحقق أكبر فوز في تاريخ كأس العالم للأندية علماء عرب ومسلمين اخترعوا اختراعات مفيدة للبشرية مناسبة الولاية .. رسالة إيمانية واستراتيجية في مواجهة التحديات حصاد الولاء مرض الفشل الكلوي (8) من يومياتي في أمريكا .. صديقي الحرازي هيئة الآثار :التمثالين البرونزيين باقيان في المتحف الوطني وزير الصحة يترأس اجتماعا موسعا ويقر حزمة إجراءات لاحتواء الوضع الوبائ - عضو مجلس الشورى جحاف يشكو من مناداته بالزبادي بدلا عن اسمه في قاعة الاعراس بصنعاء سرقة مرحاض الحمام المصنوع من الذهب كلفته 6ملايين دولار اغتيال الشخصية! فشل المطاوعة في وزارة الأوقاف.. حجاج يتعهدون باللجوء للمحكمة

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

نقل الأرقام بين «اتصالات» و«دو» يبدأ اليوم

اليوم نشر في الجنوب ميديا يوم 29 - 12 - 2013

تبدأ كل مؤسسة الإمارات للاتصالات «اتصالات» وشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو»، اليوم، العمل بخدمة نقل الأرقام، التي تتيح للمستخدم الانتقال برقم هاتفه (المكون من 10 خانات) إلى مشغل الاتصالات الآخر وبحرية تامة.
10 أسباب محتملة لرفض النقل
أوضحت شركة «دو» أن هناك 10 أسباب يمكن أو تؤدي إلى رفض طلب الانتقال من قبل المشغل الحالي أو التأخير في الطلب.
‌1 الرقم غير مخصص للمشغل القديم.
2 لم يتم تخصيص الرقم لأي مشترك.
3 الرقم غير مفعّل.
4 الرقم مفقود أو مسروق.
5 الرقم موقوف.
6 وثائق غير صالحة.
7 عدم تطابق الوثائق.
8 وثائق طلب النقل غير كاملة.
9 لا يسمح بالنقل والعودة إلى الشبكة السابقة بعد مرور ثلاثة أيام عمل من إنجاز عملية النقل الأولى بنجاح، ولابد أن يمر 30 يوماً قبل التقدم بطلب جديد للعودة للشبكة السابقة.
10 لا يسمح بنقل رقم ثانوي فقط (رقم تابع لشريحة الهاتف، مثل رقم الفاكس أو رقم باقة البيانات).
الرصيد
يفقد متعاملو الدفع الفوري أي رصيد غير مستخدم على خطهم عند الانتقال إلى المشغل الجديد، لذا ننصحهم باستخدام هذا الرصيد قبل التقدم بطلب لنقل الأرقام.
الوثائق المطلوبة
الأفراد:
■ المواطنون: بطاقة هوية إماراتية سارية أو جواز سفر ساري المفعول.
■ مواطنو دول الخليج: بطاقة هوية إماراتية سارية، أو جواز سفر سارٍ صادرين عن إحدى دول مجلس التعاون الخليجي.
■ المقيمون: بطاقة هوية إماراتية سارية أو جواز سفر مع إقامة سارية.
** المؤسسات:
■ بطاقة منشأة سارية.
■ توكيل ساري المفعول (إذا لم كان مُقدم الطلب مالك المؤسسة).
■بطاقة هوية سارية.
وفي هذا السياق، أعلنت «اتصالات»، في بيان لها أمس، عن توفير عدد من السبل للراغبين في الانتقال إلى شبكتها، تمكنهم من إجراء عملية التحوّل بيسر وسهولة.
وخصصت المؤسسة لهذا الغرض الرقم المجاني 80099 لتلقي الاستفسارات والطلبات من الراغبين في الانضمام إلى شبكتها، كما أعلنت عن توفير طواقم عمل مؤهلة في جميع مراكز أعمالها لتقديم المساعدة للمتعاملين، فضلاً عن إمكانية تقديم الطلب عبر الموقع الإلكتروني من دون الحاجة للذهاب إلى مراكز المبيعات.
وأبدت المؤسسة جاهزيتها لتوفير الخدمة لجميع المشتركين، سواء من مشتركي نظام الدفع المسبق أو الفاتورة، وللأفراد والمؤسسات، وبما ينسجم مع تعليمات هيئة تنظيم الاتصالات.
وقال الرئيس التنفيذي للتسويق، خالد الخولي: «ستتيح خدمة نقل الأرقام إلى (اتصالات) للمتعاملين الفرصة للانضمام والتمتع بخدماتنا من دون أي مصاعب، ومن دون التخلي عن أرقامهم الحالية، وخصصنا الرقم المجاني، من أجل التواصل معهم وإضافتهم إلى قائمة متعاملينا، وإضافة إلى ذلك بإمكان المتعاملين زيارة أي من مراكز أعمالنا ومنافذ البيع التابعة لنا، وإتمام عملية التسجيل وأخذ الشريحة، كما يمكن للمتعاملين الدخول إلى الموقع الإلكتروني www.etisalat.ae/upgrade من أجل تقديم طلب التحوّل إلى شبكتنا، وسيتم إيصال الشريحة الجديدة إلى المشترك من دون أن يتكبد أي عناء».
وأضاف الخولي أن «(اتصالات) ترى أن خدمة نقل الأرقام تشكل حافزاً نحو مزيد من الإبداع والتقدم، وهي وسيلة تسهم في جعل المشتركين أكثر وعياً بنوعية وكم الخدمات المتميزة التي نقدمها».
من جانبها، أكدت «دو» جاهزيتها لبدء تلقي طلبات نقل الأرقام. وكشفت الشركة بأنها درّبت نحو 2500 موظف في مختلف نقاط خدمة المتعاملين، لضمان سهولة عملية نقل الأرقام.
وقال الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في «دو»، فهد الحساوي: «نحن الآن في كامل جاهزيتنا لتقديم تجربة سهلة من دون تعقيدات للمتعاملين الراغبين في الانتقال إلينا، وبناء على تعليمات هيئة تنظيم الاتصالات، فنحن مستعدون لإتمام 3000 عملية نقل أرقام يومياً».
ويمكن للمهتمين بالانتقال إلى «دو» إعلام الشركة برغبتهم في الانتقال بإرسال كلمة (Change) للأفراد، و(Change Bus) للمؤسسات، في رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 3553، أو بزيارة الركن الخاص بذلك على موقع «دو» du.ae/change، ولا يحتاج المتعامل إلى زيارة المشغل الآخر لإتمام عملية الانتقال، ويمكن للمتعاملين الراغبين في الاستفسار عن مزيد من التفاصيل حول خدمة نقل الأرقام الاتصال بالرقم المخصص لخدمة نقل الأرقام (Change 800 (800242643.
ويستطيع المتعاملون الراغبون في الانتقال إلى «دو» من الأفراد زيارة أي مركز من مراكز مبيعات الشركة ال51، أو موزعيها المعتمدين.
وبالنسبة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، فيمكنهم التقدم بطلبات لنقل خطوطهم عبر 19 من مراكز مبيعات «دو»، أما المؤسسات الكبيرة فيمكنهم التقدم بطلبات نقل أرقامهم عبر الموقع الإلكتروني du.ae/change، وسيعاود موظفو «دو» الاتصال بالمؤسسة خلال 24 ساعة.
وبمجرد تقديم طلب نقل الأرقام وإرفاق الوثائق المطلوبة ستعلم «دو» المتقدم بسير العملية في رسالة نصية قصيرة. وتستغرق عملية نقل الأرقام من مشغل إلى آخر أقل من يوم عمل واحد، كما يستطيع المتعامل طلب نقل الرقم خارج أيام العمل الرسمية، لكن سيتم وضع طلبه في قائمة الانتظار ليتم التعامل معه اعتباراً من الساعة الثامنة صباحاً من يوم العمل التالي.
وأوضحت «دو» أنه ليس هناك رسوم للانتقال، ولا يحتاج المتعامل سوى دفع رسوم تفعيل الخط الاعتيادية، سواء بنظام الدفع الفوري، أو الدفع الآجل.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.