حزب الله يدعو السعودية لفتح صفحة جديدة ويؤكد التزامه باجراء انتخابات آيار 2026    الفريق السامعي يدين اغتيال مدير صندوق النظافة بتعز افتهان المشهري    إصلاح المتون والزاهر والمطمة بالجوف يحتفل بالذكرى ال35 للتأسيس    تعز.. اعتصام واحتجاجات نسائية للمطالبة بضبط قتلة المشهري وتقديمهم للعدالة    شرطة تعز تعلن القبض على متهم بقتل مدير صندوق النظافة والتحسين    مسيرات حاشدة بمأرب نصرة لغزة وتنديدا باستمرار جرائم الإبادة    القسام توقع آليات لقوة صهيونية في كمين نوعي شمال غزة    الرئيس المشاط يعزي في وفاة الشيخ عبد الله أحمد القاضي    بن حبريش: نصف أمّي يحصل على بكلاريوس شريعة وقانون    المركز الثقافي بالقاهرة يشهد توقيع " التعايش الإنساني ..الواقع والمأمون"    رئيس الاتحاد الأفريقي للكرة الطائرة تكرم محمد صالح الشكشاكي خلال بطولة أفريقيا للشباب بالقاهرة    الرشيد يتأهل إلى نهائي بطولة "بيسان الكروية 2025"    العليمي أصدر مئات القرارات في الظلام.. حان الوقت لفتح الملفات    تعز.. تظاهرة حاشدة ونصب خيمة واعتصام نسائي للمطالبة بالقبض على قتلة المشهري    طوفان بشري بصنعاء يؤكد ثباته مع غزة ويرفض الخذلان رغم الجرائم    متفوقاً على ميسي.. هالاند يكتب التاريخ في دوري الأبطال    نتنياهو يطرد أردوغان من سوريا    أين ذهبت السيولة إذا لم تصل الى الشعب    مانشستر سيتي يتفوق على نابولي وبرشلونة يقتنص الفوز من نيوكاسل    الربيزي يُعزي في وفاة المناضل أديب العيسي    محافظة الجوف: نهضة زراعية غير مسبوقة بفضل ثورة ال 21 من سبتمبر    الأرصاد يخفض الإنذار إلى تحذير وخبير في الطقس يؤكد تلاشي المنخفض الجوي.. التوقعات تشير إلى استمرار الهطول    الكوليرا تفتك ب2500 شخصًا في السودان    جائزة الكرة الذهبية.. موعد الحفل والمرشحون    البوندسليجا حصرياً على أثير عدنية FM بالشراكة مع دويتشه فيله    لماذا تراجع "اليدومي" عن اعترافه بعلاقة حزبه بالإخوان المسلمين    جنوبيا.. بيان الرئاسي مخيب للآمال    صندوق النظافة بتعز يعلن الاضراب الشامل حتى ضبط قتلة المشهري    الصمت شراكة في إثم الدم    الفرار من الحرية الى الحرية    ثورة 26 سبتمبر: ملاذٌ للهوية وهُويةٌ للملاذ..!!    مسيّرة تصيب فندقا في فلسطين المحتلة والجيش الاسرائيلي يعلن اعتراض صاروخ ومسيّرة ثانية    الهيئة العامة للآثار تنشر القائمة (28) بالآثار اليمنية المنهوبة    إشهار جائزة التميز التجاري والصناعي بصنعاء    البنك المركزي يوجه بتجميد حسابات منظمات المجتمع المدني وإيقاف فتح حسابات جديدة    الوفد الحكومي برئاسة لملس يطلع على تجربة المدرسة الحزبية لبلدية شنغهاي الصينية    نائب وزير الإعلام يطّلع على أنشطة مكتبي السياحة والثقافة بالعاصمة عدن    بتمويل إماراتي.. افتتاح مدرسة الحنك للبنات بمديرية نصاب    تعز.. احتجاجات لعمال النظافة للمطالبة بسرعة ضبط قاتل مديرة الصندوق    موت يا حمار    أمين عام الإصلاح يعزي الشيخ العيسي بوفاة نجل شقيقه ويشيد بدور الراحل في المقاومة    نتائج مباريات الأربعاء في أبطال أوروبا    دوري أبطال آسيا الثاني: النصر يدك شباك استقلال الطاجيكي بخماسية    رئيس هيئة النقل البري يعزي الزميل محمد أديب العيسي بوفاة والده    حكومة صنعاء تعمم بشأن حالات التعاقد في الوظائف الدائمة    الامم المتحدة: تضرر آلاف اليمنيين جراء الفيضانات منذ أغسطس الماضي    استنفاد الخطاب وتكرار المطالب    التضخم في بريطانيا يسجل 3.8% في أغسطس الماضي    لملس يزور ميناء يانغشان في شنغهاي.. أول ميناء رقمي في العالم    وادي الملوك وصخرة السلاطين نواتي يافع    العرب أمة بلا روح العروبة: صناعة الحاكم الغريب    خواطر سرية..( الحبر الأحمر )    اكتشاف نقطة ضعف جديدة في الخلايا السرطانية    100 دجاجة لن تأكل بسه: قمة الدوحة بين الأمل بالنجاة أو فريسة لإسرائيل    في محراب النفس المترعة..    بدء أعمال المؤتمر الدولي الثالث للرسول الأعظم في صنعاء    العليمي وشرعية الأعمى في بيت من لحم    6 نصائح للنوم سريعاً ومقاومة الأرق    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



"دو" تؤكد جاهزيتها لبدء تلقي طلبات نقل الأرقام

أعلنت شركة الامارات للاتصالات المتكاملة "دو" ان خدمة نقل الأرقام - التي تنطلق اعتبارا من الغد وسيتمكن الجمهور من خلالها الاحتفاظ برقمهم القديم والانتقال لمشغل اتصالهم المفضل - ستتم بلا رسوم .
وكشفت الشركة في بيان لها اليوم انها قامت بتدريب حوالي 2500 فرداً في مختلف نقاط خدمة العُملاء لضمان أفضل تجربة خلال عملية نقل الأرقام حيث امتدت العملية التدريبية على مدار 12800 ساعة تدريبية أي ما يُعادل 1973 يوم عمل .. وشمل التدريب موظفي خدمة العُملاء وموظفي مراكز المبيعات وموظفي المبيعات لدى الموزعين المعتمدين وذلك ليكونوا على إلمام تام بالعملية لخدمة العُملاء وتوفير أية مساعدة لهم.
وقال فهد الحساوي الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في "دو" ندرك أن سكان الدولة ينتظرون هذه المحطة الهامة في مسيرة قطاع الاتصالات في الدولة التي تُعزز حرية اختيارهم وقد استثمرنا الفترة التي تسبق الإطلاق المنتظر في التحضير لذلك ونحن الآن في كامل جاهزيتنا لتقديم تجربة مميزة وسهلة دون تعقيدات للعُملاء الراغبين بالانتقال إلينا .. وكما نصت تعليمات هيئة تنظيم الاتصالات نحن مستعدون لإتمام 3000 عملية نقل أرقام يومياً وهناك نحو 2500 موظف متخصص سيقومون بخدمة العُملاء والترحيب بهم في أسرة عُملاء دو".
جدير بالذكر ان عملية نقل الأرقام تعني أن أي عميل لخدمة الهاتف المتحرك في الإمارات بنظام الدفع الآجل (الفاتورة) أو الدفع المسبق (الفوري) يمكنه تغيير مشغل اتصاله الحالي مع الاحتفاظ برقمه كاملاً كما هو .. فعلى سبيل المثال يُمكن لعميل المشغل الآخر الانتقال إلى شركة "دو" مع الاحتفاظ برقمه الذي يبدأ ب 050 أو 056 بجميع خانات الرقم العشرة وذلك اعتبارا من يوم غد 30 ديسمبر 2013.
وأوضحت "دو" انه يمكن للمهتمين إعلام الشركة برغبتهم في الانتقال ل "دو" بإرسال كلمة " تشينج " للأفراد و " تشينج بي يو اس " للمؤسسات في رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 3553 أو بزيارة الركن الخاص بذلك على موقع "دو" حيث تم إدراج كل ما يريد العميل معرفته عن العملية ولايحتاج العميل إلى زيارة المشغل الآخر لذلك .. كما يمكن للعُملاء الراغبين في الاستفسار عن مزيد من التفاصيل حول خدمة نقل الأرقام الاتصال بالرقم المخصص لخدمة نقل الأرقام 800242643800 .
وقالت "دو" انه بالنسبة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة فيمكنهم التقدم بطلبات لنقل خطوطهم عبر 19 من مراكز مبيعات "دو" أما المؤسسات الكبيرة فيمكنهم التقدم بطلبات نقل أرقامهم عبر الموقع الإلكتروني وسيقوم أحد موظفي دو بالاتصال بهم خلال 24 ساعة ..وبمجرد تقديم طلب نقل الأرقام وإرفاق الوثائق المطلوبة ستقوم "دو" بإعلام المتقدم بسير العملية في رسالة نصية قصيرة.
وأوضحت "دو" ان الوثائق المطلوبة من الأفراد المواطنين " بطاقة هوية إماراتية سارية أو جواز سفر إماراتي ساري المفعول " ومن مواطني دول مجلس التعاون الخليجي "بطاقة هوية إماراتية سارية أو بطاقة هوية سارية أو جواز سفر سار صادرين عن أحد دول مجلس التعاون " ومن المقيمين " بطاقة هوية إماراتية سارية أو جواز سفر ساري مع إقامة سارية".
وبالنسبة للمؤسسات " بطاقة منشأة سارية وتوكيل ساري المفعول //إذا كان مُقدم الطلب ليس مالك المؤسسة// وبطاقة هوية سارية " .
وأوضحت الشركة أنه ليس هناك رسوم للانتقال إلى دو ولا يحتاج العميل سوى إلى دفع رسوم تفعيل الخط الاعتيادية لخطه سواء بنظام الدفع الفوري أو الدفع الآجل ..مؤكدة ان عملاء الدفع الفوري سيقدون أي رصيد غير مستخدم على خطهم عند الانتقال إلى المشغل الجديد حيث ينصح باستخدام هذا الرصيد قبل التقدم بطلب لنقل الأرقام.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.