أزمة خانقة بالغاز المنزلي في عدن    صراع سعودي اماراتي لتدمير الموانئ اليمنية    واتساب يقترب من إطلاق ميزة ثورية لمسح المستندات مباشرة بالكاميرا    إيران تخترق منظومة الاتصالات في الكيان    لاعبو الأهلي تعرضوا للضرب والشتم من قبل ميسي وزملائه    شرب الشاي بعد الطعام يهدد صحتك!    بن زكري يقترب من تدريب عُمان    ألونسو: لاعبو الهلال أقوياء.. ومشاركة مبابي تتحدد صباحا    شرطة صنعاء تحيل 721 قضية للنيابة    الكشف عن غموض 71 جريمة مجهولة    فقدان 60 مهاجرا قبالة سواحل ليبيا    موقع أمريكي: صواريخ اليمن استهدفت الدمام و أبوظبي وتل إبيب    نيمار.. موهبة صقلها الفقر ودمرها المال    بين صنعاء وعدن .. على طريق "بين الجبلين" والتفاؤل الذي اغتالته نقطة أمنية    شاهد الان / رد البخيتي على مذيع الجزيرة بشأن وضعه على قائمة الاغتيالات    ترامب يؤكد ان مكان خامنئي معروف ويستبعد استهدافه وإسرائيل تحذّر من انه قد يواجه مصير صدام حسين    الحديدة.. فعاليتان في المنيرة والزهرة بذكرى يوم الولاية    ندوة في الحديدة إحياءً لذكرى رحيل العالم الرباني بدر الدين الحوثي    السامعي: حرب الكيان الصهيوني ليست على ايران وحدها وعلينا تجاوز الخلافات    الإمارات توضح موقفها من الحرب بين إيران وإسرائيل وتحذر من خطوات "غير محسوبة العواقب"    الصحة العالمية: اليمن الثانية إقليميا والخامسة عالميا في الإصابة بالكوليرا    بنسبة 20%.. تخفيض أجور النقل من ميناء عدن إلى المحافظات الواقعة تحت سيطرة الحوثي    من يومياتي في أمريكا .. بوح..!    من يومياتي في أمريكا .. بوح..!    التربية تعمم باسعار الكتب الدراسية ! (قائمة بالاسعار الجديدة)    العبسي: تعرضنا للاعتداء من رجال مرور وكالوا لنا الشتائم    لأول مرة في تاريخه.. الريال اليمني ينهار مجددًا ويكسر حاجز 700 أمام الريال السعودي    حوادث السير تحصد حياة 33 شخصاً خلال النصف الأول من يونيو الجاري    استعدادًا لكأس الخليج.. الإعلان عن القائمة الأولية لمعسكر منتخب الشباب تحت 20 عاما    أخر مستجدات إعادة فتح طريق رابط بين جنوب ووسط اليمن    الوزير الزعوري يناقش مع مؤسسات وهيئات الوزارة مصفوفة الأولويات الحكومية العاجلة    على خلفية أزمة اختلاط المياه.. إقالة نائب مدير مؤسسة المياه والصرف الصحي بعدن    تلوث نفطي في سواحل عدن    الجيش الإسرائيلي يعلن اغتيال رئيس أركان الجيش الإيراني الجديد    اسعار الذهب في صنعاء وعدن الثلاثاء 17 يونيو/حزيران 2025    الإفراج عن 7 صيادين يمنيين كانوا محتجزين في الصومال    طبيب يفند خرافات شائعة عن ورم البروستاتا الحميد    بالأدلة التجريبية.. إثبات وجود ذكاء جماعي لدى النمل!    أمن العاصمة عدن يلقي القبض على خلية حوثية    صوت الجالية الجنوبية بامريكا يطالب بالسيادة والسلام    قرار مفاجئ للمرتزقة ينذر بأزمة مشتقات نفطية جديدة    راموس: اريد انهاء مسيرتي بلقب مونديال الاندية    حريق يلتهم مركزاً تجارياً وسط مدينة إب    وجبات التحليل الفوري!!    كأس العالم للأندية: تشيلسي يتصدر مؤقتاً بفوز صعب ومستحق على لوس انجلوس    القائم بأعمال رئيس المجلس الانتقالي يتفقد مستوى الانضباط الوظيفي في هيئات المجلس بعد إجازة عيد الأضحى    البكري يبحث مع مدير عام مكافحة المخدرات إقامة فعاليات رياضية وتوعوية    تعز.. مقتل وإصابة 15 شخصا بتفجير قنبلة يدوية في حفل زفاف    علماء عرب ومسلمين اخترعوا اختراعات مفيدة للبشرية    حصاد الولاء    مناسبة الولاية .. رسالة إيمانية واستراتيجية في مواجهة التحديات    من يومياتي في أمريكا .. صديقي الحرازي    هيئة الآثار :التمثالين البرونزيين باقيان في المتحف الوطني    وزير الصحة يترأس اجتماعا موسعا ويقر حزمة إجراءات لاحتواء الوضع الوبائ    - عضو مجلس الشورى جحاف يشكو من مناداته بالزبادي بدلا عن اسمه في قاعة الاعراس بصنعاء    سرقة مرحاض الحمام المصنوع من الذهب كلفته 6ملايين دولار    اغتيال الشخصية!    فشل المطاوعة في وزارة الأوقاف.. حجاج يتعهدون باللجوء للمحكمة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



"دو" تؤكد جاهزيتها لبدء تلقي طلبات نقل الأرقام

أعلنت شركة الامارات للاتصالات المتكاملة "دو" ان خدمة نقل الأرقام - التي تنطلق اعتبارا من الغد وسيتمكن الجمهور من خلالها الاحتفاظ برقمهم القديم والانتقال لمشغل اتصالهم المفضل - ستتم بلا رسوم .
وكشفت الشركة في بيان لها اليوم انها قامت بتدريب حوالي 2500 فرداً في مختلف نقاط خدمة العُملاء لضمان أفضل تجربة خلال عملية نقل الأرقام حيث امتدت العملية التدريبية على مدار 12800 ساعة تدريبية أي ما يُعادل 1973 يوم عمل .. وشمل التدريب موظفي خدمة العُملاء وموظفي مراكز المبيعات وموظفي المبيعات لدى الموزعين المعتمدين وذلك ليكونوا على إلمام تام بالعملية لخدمة العُملاء وتوفير أية مساعدة لهم.
وقال فهد الحساوي الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في "دو" ندرك أن سكان الدولة ينتظرون هذه المحطة الهامة في مسيرة قطاع الاتصالات في الدولة التي تُعزز حرية اختيارهم وقد استثمرنا الفترة التي تسبق الإطلاق المنتظر في التحضير لذلك ونحن الآن في كامل جاهزيتنا لتقديم تجربة مميزة وسهلة دون تعقيدات للعُملاء الراغبين بالانتقال إلينا .. وكما نصت تعليمات هيئة تنظيم الاتصالات نحن مستعدون لإتمام 3000 عملية نقل أرقام يومياً وهناك نحو 2500 موظف متخصص سيقومون بخدمة العُملاء والترحيب بهم في أسرة عُملاء دو".
جدير بالذكر ان عملية نقل الأرقام تعني أن أي عميل لخدمة الهاتف المتحرك في الإمارات بنظام الدفع الآجل (الفاتورة) أو الدفع المسبق (الفوري) يمكنه تغيير مشغل اتصاله الحالي مع الاحتفاظ برقمه كاملاً كما هو .. فعلى سبيل المثال يُمكن لعميل المشغل الآخر الانتقال إلى شركة "دو" مع الاحتفاظ برقمه الذي يبدأ ب 050 أو 056 بجميع خانات الرقم العشرة وذلك اعتبارا من يوم غد 30 ديسمبر 2013.
وأوضحت "دو" انه يمكن للمهتمين إعلام الشركة برغبتهم في الانتقال ل "دو" بإرسال كلمة " تشينج " للأفراد و " تشينج بي يو اس " للمؤسسات في رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 3553 أو بزيارة الركن الخاص بذلك على موقع "دو" حيث تم إدراج كل ما يريد العميل معرفته عن العملية ولايحتاج العميل إلى زيارة المشغل الآخر لذلك .. كما يمكن للعُملاء الراغبين في الاستفسار عن مزيد من التفاصيل حول خدمة نقل الأرقام الاتصال بالرقم المخصص لخدمة نقل الأرقام 800242643800 .
وقالت "دو" انه بالنسبة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة فيمكنهم التقدم بطلبات لنقل خطوطهم عبر 19 من مراكز مبيعات "دو" أما المؤسسات الكبيرة فيمكنهم التقدم بطلبات نقل أرقامهم عبر الموقع الإلكتروني وسيقوم أحد موظفي دو بالاتصال بهم خلال 24 ساعة ..وبمجرد تقديم طلب نقل الأرقام وإرفاق الوثائق المطلوبة ستقوم "دو" بإعلام المتقدم بسير العملية في رسالة نصية قصيرة.
وأوضحت "دو" ان الوثائق المطلوبة من الأفراد المواطنين " بطاقة هوية إماراتية سارية أو جواز سفر إماراتي ساري المفعول " ومن مواطني دول مجلس التعاون الخليجي "بطاقة هوية إماراتية سارية أو بطاقة هوية سارية أو جواز سفر سار صادرين عن أحد دول مجلس التعاون " ومن المقيمين " بطاقة هوية إماراتية سارية أو جواز سفر ساري مع إقامة سارية".
وبالنسبة للمؤسسات " بطاقة منشأة سارية وتوكيل ساري المفعول //إذا كان مُقدم الطلب ليس مالك المؤسسة// وبطاقة هوية سارية " .
وأوضحت الشركة أنه ليس هناك رسوم للانتقال إلى دو ولا يحتاج العميل سوى إلى دفع رسوم تفعيل الخط الاعتيادية لخطه سواء بنظام الدفع الفوري أو الدفع الآجل ..مؤكدة ان عملاء الدفع الفوري سيقدون أي رصيد غير مستخدم على خطهم عند الانتقال إلى المشغل الجديد حيث ينصح باستخدام هذا الرصيد قبل التقدم بطلب لنقل الأرقام.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.