طريق الحرابة المحمية    بيان إدانة بشأن مقتل شاب وإصابة آخر من أبناء شبوة في حادثة تقطع بمحافظة مأرب    انهيار كارثي مخيف الدولار بعدن يقفز الى 2716 ريال    أزمة خانقة بالغاز المنزلي في عدن    صراع سعودي اماراتي لتدمير الموانئ اليمنية    واتساب يقترب من إطلاق ميزة ثورية لمسح المستندات مباشرة بالكاميرا    إيران تخترق منظومة الاتصالات في الكيان    لاعبو الأهلي تعرضوا للضرب والشتم من قبل ميسي وزملائه    شرب الشاي بعد الطعام يهدد صحتك!    بن زكري يقترب من تدريب عُمان    عاشق الطرد والجزائيات يدير لقاء الأخضر وأمريكا    ألونسو: لاعبو الهلال أقوياء.. ومشاركة مبابي تتحدد صباحا    شرطة صنعاء تحيل 721 قضية للنيابة    الكشف عن غموض 71 جريمة مجهولة    فقدان 60 مهاجرا قبالة سواحل ليبيا    موقع أمريكي: صواريخ اليمن استهدفت الدمام و أبوظبي وتل إبيب    بين صنعاء وعدن .. على طريق "بين الجبلين" والتفاؤل الذي اغتالته نقطة أمنية    ندوة في الحديدة إحياءً لذكرى رحيل العالم الرباني بدر الدين الحوثي    ترامب يؤكد ان مكان خامنئي معروف ويستبعد استهدافه وإسرائيل تحذّر من انه قد يواجه مصير صدام حسين    الحديدة.. فعاليتان في المنيرة والزهرة بذكرى يوم الولاية    شاهد الان / رد البخيتي على مذيع الجزيرة بشأن وضعه على قائمة الاغتيالات    السامعي: حرب الكيان الصهيوني ليست على ايران وحدها وعلينا تجاوز الخلافات    الإمارات توضح موقفها من الحرب بين إيران وإسرائيل وتحذر من خطوات "غير محسوبة العواقب"    الصحة العالمية: اليمن الثانية إقليميا والخامسة عالميا في الإصابة بالكوليرا    بنسبة 20%.. تخفيض أجور النقل من ميناء عدن إلى المحافظات الواقعة تحت سيطرة الحوثي    من يومياتي في أمريكا .. بوح..!    من يومياتي في أمريكا .. بوح..!    التربية تعمم باسعار الكتب الدراسية ! (قائمة بالاسعار الجديدة)    العبسي: تعرضنا للاعتداء من رجال مرور وكالوا لنا الشتائم    لأول مرة في تاريخه.. الريال اليمني ينهار مجددًا ويكسر حاجز 700 أمام الريال السعودي    حوادث السير تحصد حياة 33 شخصاً خلال النصف الأول من يونيو الجاري    استعدادًا لكأس الخليج.. الإعلان عن القائمة الأولية لمعسكر منتخب الشباب تحت 20 عاما    أخر مستجدات إعادة فتح طريق رابط بين جنوب ووسط اليمن    الوزير الزعوري يناقش مع مؤسسات وهيئات الوزارة مصفوفة الأولويات الحكومية العاجلة    على خلفية أزمة اختلاط المياه.. إقالة نائب مدير مؤسسة المياه والصرف الصحي بعدن    تلوث نفطي في سواحل عدن    الجيش الإسرائيلي يعلن اغتيال رئيس أركان الجيش الإيراني الجديد    اسعار الذهب في صنعاء وعدن الثلاثاء 17 يونيو/حزيران 2025    الإفراج عن 7 صيادين يمنيين كانوا محتجزين في الصومال    طبيب يفند خرافات شائعة عن ورم البروستاتا الحميد    بالأدلة التجريبية.. إثبات وجود ذكاء جماعي لدى النمل!    راموس: اريد انهاء مسيرتي بلقب مونديال الاندية    حريق يلتهم مركزاً تجارياً وسط مدينة إب    وجبات التحليل الفوري!!    كأس العالم للأندية: تشيلسي يتصدر مؤقتاً بفوز صعب ومستحق على لوس انجلوس    القائم بأعمال رئيس المجلس الانتقالي يتفقد مستوى الانضباط الوظيفي في هيئات المجلس بعد إجازة عيد الأضحى    البكري يبحث مع مدير عام مكافحة المخدرات إقامة فعاليات رياضية وتوعوية    تعز.. مقتل وإصابة 15 شخصا بتفجير قنبلة يدوية في حفل زفاف    علماء عرب ومسلمين اخترعوا اختراعات مفيدة للبشرية    حصاد الولاء    مناسبة الولاية .. رسالة إيمانية واستراتيجية في مواجهة التحديات    من يومياتي في أمريكا .. صديقي الحرازي    هيئة الآثار :التمثالين البرونزيين باقيان في المتحف الوطني    وزير الصحة يترأس اجتماعا موسعا ويقر حزمة إجراءات لاحتواء الوضع الوبائ    - عضو مجلس الشورى جحاف يشكو من مناداته بالزبادي بدلا عن اسمه في قاعة الاعراس بصنعاء    سرقة مرحاض الحمام المصنوع من الذهب كلفته 6ملايين دولار    اغتيال الشخصية!    فشل المطاوعة في وزارة الأوقاف.. حجاج يتعهدون باللجوء للمحكمة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«الاقتصاد»: 1228 شكوى في يناير تصدرها ارتفاع أسعار

تلقت وزارة الاقتصاد 1228 شكوى من المستهلكين خلال شهريناير الماضي. وتصدرت شكاوى ارتفاع الأسعار قائمة الشكاوى التي تلقتها الوزارة.
وأكد الدكتور هاشم النعيمي، مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد، في تصريحات للصحافيين أمس في أبوظبي، أن الوزارة رصدت خلال شهر يناير الماضي نحو 1228 شكوى، مشيراً إلى أن شكاوى ارتفاع الأسعار احتلت الترتيب الأول بنسبة 22.5%، وبلغ عددها 276 شكوى، تليها شكاوى السيارات بنحو 246 شكوى، ثم شكاوى الهواتف بعدد 76 شكوى، تليها شكاوى الإلكترونيات بعدد 59 شكوى، ثم نحو 48 شكوى لانقطاع التيار، و48 شكوى قطع غيار، و33 شكوى للأثاث، و15 شكوى ببطاقات الائتمان، و14 شكوى للعقارات، و461 شكوى متنوعة.
وكشف النعيمي في تصريحاته للصحفيين عن أن وزارة الاقتصاد ستطلق اعتباراً من الشهر المقبل مبادرة تلقي شكاوى المستهلكين عبر اللوحة الذكية بمنافذ البيع الكبرى في الدولة، وذلك في إطار فعاليات الاحتفال باليوم الخليجي التاسع التي تستمر خلال شهر مارس المقبل.
وأوضح هاشم النعيمي أن فعاليات اليوم الخليجي التاسع التي تنطلق خلال شهر مارس المقبل تعد فرصة لتحقيق مجموعة من الأهداف، تتضمن حماية حقوق المستهلك، وترشيد القرار الاستهلاكي، ونشر الوعي بين المستهلكين محلياً وخليجياً.
يوم خليجي
وتشرف الوزارة على تنظيم فعاليات اليوم الخليجي سنوياً، بالتعاون مع جميع الجهات المحلية والاتحادية، المعنية بحماية المستهلك ومنافذ البيع الرئيسة في الدولة، على مدى شهر مارس من كل عام.
وأشار النعيمي إلى أن مبادرة اللوحات الذكية تأتي ضمن خطة الوزارة لعام 2014 بشأن تطوير تلقي شكاوى المستهلكين وتوفير بيئة استهلاكية سليمة. ونوه بأن اللوحات الذكية ستعمل باللمس ومتصلة بالموقع الإلكتروني للوزارة ومركز اتصال حماية المستهلك. وأكد أنه سيكون بإمكانية كل مستهلك التقدم بشكواه عبر اللوحة الذكية التي ستمثل نقلة نوعية في الرقابة على الأسواق من جانب المستهلكين، إذ ستتم مخاطبة موقع الشكوى للتأكد من صحتها واتخاذ الإجراءات القانونية حيالها.
وأوضح الدكتور النعيمي أن المبادرة توفر قاعدة بيانات فورية حول أوضاع السوق، وشكاوى المستهلكين، ونوعية هذه الشكاوى، وأماكن ارتفاع الأسعار.
وذكر أنه سيتم التعامل مع شكاوى اللوحات الذكية وفق الآلية الجديدة لبرنامج شكاوى المستهلكين التي توفر تصنيف الشكاوى ومعرفة إنجاز الموظف ومتابعة الشكاوى.
4 ألوان
وأوضح أن نظام اللوحة الذكية يوفر 4 ألوان، إذ يشير اللون الأخضر إلى أن الشكاوى تم حلها، فيما يشير اللون الأحمر إلى أن الشكوى أحيلت إلى المحكمة، واللون الأبيض يشير إلى أن الشكوى لم يتعامل معها، فيما يشير اللون الأخضر الغامق إلى أن الشكوى قيد الإجراء. وأكد سعي الوزارة لتلبية احتياجات المستهلك في سوق تنافسية شريفة، تتوافر فيها السلع والخدمات ذات الجودة العالية بأسعار مناسبة، كما تسعى إلى حل المشكلات التي يواجهونها.
ووفقاً لتقرير أصدرته إدارة حماية المستهلك أمس حول شكاوى المستهلكين خلال الشهر الماضي، بلغ عدد إجمالي الشكاوى 1228، وجاءت إمارة دبي في الترتيب الأول بنحو 398 شكوى، تليها أبوظبي في المرتبة الثانية ب256 شكوى، والعين157 شكوى، والشارقة 180 شكوى، والفجيرة 36 شكوى، وأم القيوين 12 شكوى، ورأس الخيمة 105 شكاوى، وعجمان 84 شكوى. وأشار التقرير إلى أن العام الماضي سجّل ارتفاعاً في عدد الشكاوى بنحو 11٪، إذ تلقت وزارة الاقتصاد نحو 13.3 ألف شكوى، مقابل 12 ألف شكوى خلال عام 2012.
وكشف التقرير أن الأعوام الثلاثة الماضية سجلت استحواذ ارتفاع الأسعار وقطاع السيارات على نحو 60٪ من إجمالي الشكاوى الواردة للوزارة، وتوزعت الشكاوى المتبقية على قطاعات الإلكترونيات والهواتف والأثاث والعقارات وبطاقات الائتمان وغيرها. وبلغ إجمالي الشكاوى التي تلقتها إدارة حماية المستهلك منذ تأسيسها عام 2006، حتى نهاية الشهر الماضي نحو 46.3 ألف شكوى.
البيان الاماراتية

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.