الصحفي ياسر اليافعي: بيان اللجنة الأمنية في عدن يزيد الاحتقان ولا يجيب عن سؤال الرصاص    مدير أمن أبين يكشف "غرفة عمليات" تجمع الحوثيين والقاعدة والإخوان في أبين وشبوة    اللجنة الأمنية بعدن: لن نتهاون في تطبيق القانون بحق كل من يثبت تورطه في أعمال الفوضى    بيان صادر عن اللجنة المنظمة للوقفة أمام معاشيق وانتقالي عدن    تقرير حقوقي يوثق 4868 انتهاكاً حوثياً في الحديدة خلال 2025    صنعاء.. جمعية الصرافين تعمم إعادة التعامل مع منشأة صرافة    عدن.. استنفار أمني وعسكري في محيط القصر الرئاسي وتعزيزات عسكرية تنتشر في مدينة كريتر    بين تراجع سعر الصرف وارتفاع الأسعار.. مواطنون يشكون فجوة السوق في رمضان    الحكومة تعقد اجتماعها في عدن والزنداني يؤكد:لن نقبل بالفوضى وسنوحد القرار العسكري والأمني    حركة سفر نشطة.. أكثر من 438 ألف مسافر عبر المنافذ المختلفة منذ مطلع فبراير    الخارجية الفلسطينية تدين تصريحات مسؤول إسرائيلي أمام مجلس الأمن الدولي    وصول 180 مهاجرا أفريقيا إلى سواحل شبوة    المنتخب الوطني الأول يدشن معسكره الداخلي استعداد للجولة الأخيرة لتصفيات آسيا    استعدادا لمواجهة لبنان.. استدعاء 30 لاعبا لقائمة المنتخب الوطني الأول للبدء بمعسكر داخلي    صحة وعافية.. الصحة تطلق برنامجا توعويا لتعزيز الوقاية خلال رمضان    الهجرة الدولية توثق نزوح 246 شخصا خلال الأسبوع الماضي بعدد من المحافظات    خلال أسبوعين.. وفاة وإصابة 223 شخصا بحوادث مرورية بالمحافظات المحررة    فنانون عالميون يطالبون مهرجان برلين بموقف ضد جرائم "إسرائيل" في غزة    تسجيل أكثر من 14 ألف إصابة بمرض الملاريا في تعز خلال 2025    الدفاع الروسية: ضربات تستهدف مستودع وقود ومنشآت للطاقة تابعة للجيش الأوكراني    مثقفون يمنيون يطالبون سلطة صنعاء بالإفراج عن الناشط المدني أنور شعب    النيابة العامة في إب تفرج عن 1086 سجينًا بمناسبة رمضان    معاريف: الجيش الأمريكي يستعد لإعلان جاهزيته الكاملة للهجوم على إيران    مناورة قتالية في حجة تجسّد سيناريوهات مواجهة العدو    عاجل.. سقوط عشرات الجرحى أمام بوابة معاشيق برصاص آليات الاحتلال اليمني في عدن (صور)    هيئة التأمينات تبدأ صرف معاش يوليو 2021 للمتقاعدين المدنيين    إرشادات صحية لمرضى السكري تضمن صيامًا آمنًا في رمضان    الرئيس الزُبيدي يُعزي بوفاة الشخصية الوطنية الشيخ عبدالقوي محمد رشاد الشعبي    (الأذان ومكبرات الصوت: مراجعة هادئة)    باحث في الآثار: تهريب نحو 23 ألف قطعة أثرية يمنية خلال سنوات الحرب    البنك المركزي بصنعاء يعيد التعامل مع 8 منشآت صرافة    أشرف حكيمي يحقق رقما قياسيا في دوري أبطال أوروبا    الأرصاد: صقيع على أجزاء محدودة من المرتفعات وطقس بارد إلى شديد البرودة    انطلاق البث التجريبي لقناة بديلة لقناة المجلس الانتقالي    اسعار القمح تواصل الارتفاع بالأسواق العالمية    السامعي يطمئن على صحة وكيل محافظة تعز منصور الهاشمي    سوء فهم أم عجز أكاديمي خليجي؟    رمضان.. مدرسة الصياغة الإنسانية وميدان الفتوحات الكبرى    الحكمة من ذكر الموت قبل التكليف بالصيام:    دوري أبطال آسيا الثاني: النصر السعودي يتقدم للدور ربع النهائي    دوري ابطال اوروبا: كلوب بروج يقتنص تعادل مثير بمواجهة اتلتيكو مدريد    تكدس سيارات المسافرين في منفذ الوديعة الحدودي    البريمييرليغ: وولفرهامبتون يخطف تعادلا قاتلا امام ارسنال    تكدس آلاف المسافرين في منفذ الوديعة مع استمرار اغلاق مطار صنعاء    مرايا الوحي : السلسلة الثالثة (المحاضرة الرمضانية - 1) للسيد القائد    تدشين ثلاثة مطابخ خيرية رمضانية في بني الحارث    تدشين مشروع توزيع السلة الغذائية الرمضانية لأسر الشهداء والمفقودين بمحافظة صنعاء    الثور مقطوع الذنب "الذيل".. والإخوان المسلمون    رمضان في اليمن.. موائد جماعية وروح تكافل متوارثة    كيف تحافظ على نشاطك خلال ساعات الصيام؟ خطوات عملية    نتائج دوري الأبطال.. ريال مدريد يتجاوز بنفيكا وسان جيرمان يفوز على موناكو    المجلس العالي للدولة في السلطنة القعيطية يرفض إعفاء العلامة بن سميط ويؤكد ثقته بكفاءته وخدمته لأهالي شبام    آثار اليمن تُهرَّب عبر البحر... والمتاحف التي تعرضها تجني آلاف الدولارات    أفق لا يخص أحداً    بسيناريو مجنون" جيرونا يقتل أحلام برشلونة.. ويبقي ريال مدريد في الصدارة    مرض الفشل الكلوي (41)    عبدالكريم الشهاري ينال الماجستير بامتياز من جامعة الرازي عن دور رأس المال الفكري في تطوير شركات الأدوية    التضامن مع حاشد شهادة على الوفاء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«الاقتصاد»: 1228 شكوى في يناير تصدرها ارتفاع أسعار

تلقت وزارة الاقتصاد 1228 شكوى من المستهلكين خلال شهريناير الماضي. وتصدرت شكاوى ارتفاع الأسعار قائمة الشكاوى التي تلقتها الوزارة.
وأكد الدكتور هاشم النعيمي، مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد، في تصريحات للصحافيين أمس في أبوظبي، أن الوزارة رصدت خلال شهر يناير الماضي نحو 1228 شكوى، مشيراً إلى أن شكاوى ارتفاع الأسعار احتلت الترتيب الأول بنسبة 22.5%، وبلغ عددها 276 شكوى، تليها شكاوى السيارات بنحو 246 شكوى، ثم شكاوى الهواتف بعدد 76 شكوى، تليها شكاوى الإلكترونيات بعدد 59 شكوى، ثم نحو 48 شكوى لانقطاع التيار، و48 شكوى قطع غيار، و33 شكوى للأثاث، و15 شكوى ببطاقات الائتمان، و14 شكوى للعقارات، و461 شكوى متنوعة.
وكشف النعيمي في تصريحاته للصحفيين عن أن وزارة الاقتصاد ستطلق اعتباراً من الشهر المقبل مبادرة تلقي شكاوى المستهلكين عبر اللوحة الذكية بمنافذ البيع الكبرى في الدولة، وذلك في إطار فعاليات الاحتفال باليوم الخليجي التاسع التي تستمر خلال شهر مارس المقبل.
وأوضح هاشم النعيمي أن فعاليات اليوم الخليجي التاسع التي تنطلق خلال شهر مارس المقبل تعد فرصة لتحقيق مجموعة من الأهداف، تتضمن حماية حقوق المستهلك، وترشيد القرار الاستهلاكي، ونشر الوعي بين المستهلكين محلياً وخليجياً.
يوم خليجي
وتشرف الوزارة على تنظيم فعاليات اليوم الخليجي سنوياً، بالتعاون مع جميع الجهات المحلية والاتحادية، المعنية بحماية المستهلك ومنافذ البيع الرئيسة في الدولة، على مدى شهر مارس من كل عام.
وأشار النعيمي إلى أن مبادرة اللوحات الذكية تأتي ضمن خطة الوزارة لعام 2014 بشأن تطوير تلقي شكاوى المستهلكين وتوفير بيئة استهلاكية سليمة. ونوه بأن اللوحات الذكية ستعمل باللمس ومتصلة بالموقع الإلكتروني للوزارة ومركز اتصال حماية المستهلك. وأكد أنه سيكون بإمكانية كل مستهلك التقدم بشكواه عبر اللوحة الذكية التي ستمثل نقلة نوعية في الرقابة على الأسواق من جانب المستهلكين، إذ ستتم مخاطبة موقع الشكوى للتأكد من صحتها واتخاذ الإجراءات القانونية حيالها.
وأوضح الدكتور النعيمي أن المبادرة توفر قاعدة بيانات فورية حول أوضاع السوق، وشكاوى المستهلكين، ونوعية هذه الشكاوى، وأماكن ارتفاع الأسعار.
وذكر أنه سيتم التعامل مع شكاوى اللوحات الذكية وفق الآلية الجديدة لبرنامج شكاوى المستهلكين التي توفر تصنيف الشكاوى ومعرفة إنجاز الموظف ومتابعة الشكاوى.
4 ألوان
وأوضح أن نظام اللوحة الذكية يوفر 4 ألوان، إذ يشير اللون الأخضر إلى أن الشكاوى تم حلها، فيما يشير اللون الأحمر إلى أن الشكوى أحيلت إلى المحكمة، واللون الأبيض يشير إلى أن الشكوى لم يتعامل معها، فيما يشير اللون الأخضر الغامق إلى أن الشكوى قيد الإجراء. وأكد سعي الوزارة لتلبية احتياجات المستهلك في سوق تنافسية شريفة، تتوافر فيها السلع والخدمات ذات الجودة العالية بأسعار مناسبة، كما تسعى إلى حل المشكلات التي يواجهونها.
ووفقاً لتقرير أصدرته إدارة حماية المستهلك أمس حول شكاوى المستهلكين خلال الشهر الماضي، بلغ عدد إجمالي الشكاوى 1228، وجاءت إمارة دبي في الترتيب الأول بنحو 398 شكوى، تليها أبوظبي في المرتبة الثانية ب256 شكوى، والعين157 شكوى، والشارقة 180 شكوى، والفجيرة 36 شكوى، وأم القيوين 12 شكوى، ورأس الخيمة 105 شكاوى، وعجمان 84 شكوى. وأشار التقرير إلى أن العام الماضي سجّل ارتفاعاً في عدد الشكاوى بنحو 11٪، إذ تلقت وزارة الاقتصاد نحو 13.3 ألف شكوى، مقابل 12 ألف شكوى خلال عام 2012.
وكشف التقرير أن الأعوام الثلاثة الماضية سجلت استحواذ ارتفاع الأسعار وقطاع السيارات على نحو 60٪ من إجمالي الشكاوى الواردة للوزارة، وتوزعت الشكاوى المتبقية على قطاعات الإلكترونيات والهواتف والأثاث والعقارات وبطاقات الائتمان وغيرها. وبلغ إجمالي الشكاوى التي تلقتها إدارة حماية المستهلك منذ تأسيسها عام 2006، حتى نهاية الشهر الماضي نحو 46.3 ألف شكوى.
البيان الاماراتية

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.